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O melhor CRM para escolas e ensino superior

Gerir as inscrições e a integração dos estudantes exige muito tempo e esforço, especialmente se a sua escola, colégio ou universidade prestar serviços educativos a milhares de novos estudantes todos os anos. E não esqueçamos a necessidade de criar e manter relações com os antigos alunos e as principais partes interessadas.

Com o CRM certo e as ferramentas de apoio disponíveis, você e a sua equipa podem melhorar o envolvimento das partes interessadas, elevar a gestão dos alunos, aumentar as taxas de admissão e ir ao encontro dos seus alunos onde eles precisam de si ao longo do seu ciclo de vida.

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Porque é que deve optar por um CRM para o sector da educação

À medida que a tecnologia de comunicação avança, os estabelecimentos de ensino têm de se adaptar para se manterem em contacto com os estudantes e as partes interessadas. Atualmente, os estabelecimentos de ensino têm de interagir com os intervenientes em várias plataformas digitais, o que torna vital uma gestão eficaz dos dados de contacto e das interacções.

Um sistema CRM moderno pode ajudar o seu estabelecimento de ensino a melhorar a organização e gestão dos dados e do envolvimento. Com ele, pode manter-se a par de todas as comunicações e relações com potenciais e actuais alunos, antigos alunos, funcionários, doadores e outras partes interessadas.

Com uma excelente solução de CRM para escolas, pode recolher dados dos alunos e dos intervenientes de vários canais e utilizar um hub centralizado para armazenar e aceder a essas informações. De facto, a sua instituição irá usufruir de vários benefícios ao implementar um sistema CRM fiável, incluindo os seguintes:

Características essenciais do CRM para instituições de ensino

Finding the right CRM for your university or educational facility begins with determining which features you’ll need to support your operational needs. Think about the different tasks related to prospective student engagement and student data capturing, admissions, onboarding, progression monitoring, and communication.

Necessitará de um CRM com várias características cruciais para equilibrar e executar estas actividades de uma forma produtiva e eficiente. Para além dos princípios básicos do CRM relativos à gestão de contactos, vai querer as ferramentas para automatizar processos, avaliar os seus ganhos e perdas e interagir com alunos, antigos alunos, doadores e professores.

Nutshell oferece às escolas e instituições de ensino superior uma solução CRM tudo-em-um ideal para as suas necessidades. Combina funcionalidades essenciais de gestão de contactos com as melhores ferramentas de geração de leads, pipeline de vendas e acompanhamento do desempenho para ajudar as instituições a realizar estas actividades essenciais e muito mais.

De facto, a sua instituição de ensino beneficiará de uma série de funcionalidades de ponta quando escolher Nutshell como CRM para o ensino superior, incluindo

Gestão de contactos sem falhas para uma organização e armazenamento de dados eficazes

um ecrã de computador mostra as principais contas a vigiar

There are several benefits to managing and storing your student and stakeholder data in a centralized CRM hub. Most importantly, it’s a great way to oversee data and ensure accuracy. It also allows everyone on your team to access the same correct data, providing consistent services and messaging at all touchpoints.

O acesso a informações sem erros também evita que a sua equipa tenha de procurar dados de contacto e documentação quando precisa deles, ajudando-a a fazer o seu trabalho mais rapidamente. NutshellA interface de fácil utilização e as poderosas ferramentas de gestão de contactos do Microsoft Office asseguram que a sua equipa é tão produtiva quanto possível, ao mesmo tempo que presta um excelente serviço e apoio.

Com Nutshell, obtém as seguintes funcionalidades de gestão de contactos:

  • Poupe tempo sincronizando informações de contacto por correio eletrónico e digitalizando cartões de visita, eliminando a necessidade de introduzir todos os detalhes manualmente.
  • Obtenha e organize dados de contactos de forma rápida e fácil através de muitos canais diferentes.
  • Utilize ferramentas de business intelligence para carregar os dados de contacto dos visitantes do seu sítio Web e de outras pessoas que se enquadrem no perfil do seu público-alvo.
  • Veja uma cronologia detalhada das interacções com cada contacto e monitorize a comunicação a partir do ambiente de trabalho ou da aplicação móvel Nutshell .
  • Destaque informações vitais adicionando notas nos registos de contacto para garantir que todos os membros da equipa têm as informações necessárias para assegurar a satisfação dos alunos e das partes interessadas.

Fluxos de trabalho automatizados para uma gestão optimizada do percurso dos estudantes

Drip de e-mail de vendas

Uma das principais características que deve procurar num sistema CRM moderno é a sua capacidade de automatização do fluxo de trabalho. Se puder automatizar determinadas tarefas e actividades, você e a sua equipa terão mais tempo para se dedicarem à criação de relações e à comunicação com os alunos.

NutshellO CRM da fornece às escolas e aos estabelecimentos de ensino superior ferramentas de automatização líderes na indústria, aumentando a eficiência e o impacto das equipas de admissões, matrículas e gestão de estudantes. Com as funcionalidades de automatização doNutshell, a sua equipa tem a capacidade de:

  • Personalize o seu fluxo de trabalho para melhor servir os seus alunos, professores, funcionários e outras partes interessadas.
  • Inicie automaticamente a melhor ação seguinte na sua conduta de divulgação de potenciais alunos ou na conduta de acompanhamento do progresso dos alunos existentes, assim que uma tarefa ou atividade estiver concluída.
  • Configure lembretes e alertas automáticos para que você e a sua equipa se mantenham a par do envolvimento e das necessidades dos alunos e das partes interessadas.
  • Facilite a integração do pessoal com sequências de fluxo de trabalho estruturadas e automatizadas, garantindo que os novos membros da equipa sabem exatamente o que fazer a seguir.
  • Obtenha uma visão geral dos seus processos com relatórios automatizados de condutas, permitindo-lhe identificar facilmente bloqueios e oportunidades.

Sequências de correio eletrónico personalizadas para uma comunicação à medida

exemplo de e-mails automatizados de Nutshell

Com a necessidade de acompanhar milhares de estudantes, funcionários e outras pessoas relacionadas com a sua instituição, elaborar mensagens atempadas e manter-se em contacto pode tornar-se um elaborado ato de malabarismo. Um sistema de CRM fiável pode ajudá-lo a manter essas bolas de malabarismo no ar através de e-mails e sequências automatizadas.

Nutshell fornece aos utilizadores ferramentas poderosas para criar sequências de correio eletrónico de classe mundial desencadeadas por acções específicas no seu pipeline e fluxo de trabalho. Isto permite-lhe manter-se em contacto com as partes interessadas quando é mais importante, sem levantar um dedo.

Optar por Nutshell como o seu sistema CRM para o ensino superior dá-lhe acesso às seguintes funcionalidades de sequência de correio eletrónico:

  • Crie sequências e mensagens de correio eletrónico personalizadas e individuais para enviar automaticamente quando desencadeadas pelas acções que especificar.
  • Envie mensagens de acompanhamento a potenciais clientes, estudantes e doadores em momentos cruciais para evitar que se percam.
  • Aceda a modelos de correio eletrónico profissionais para começar ou conceba as suas mensagens de correio eletrónico exatamente da forma que preferir.
  • Identifique as mensagens mais eficazes através de relatórios de correio eletrónico que mostram as principais métricas, como taxas de resposta, aberturas e saúde geral do correio eletrónico.
  • Crie audiências de correio eletrónico altamente direccionadas, segmentando os seus contactos e configurando e guardando listas de correio em Nutshell.

Relatórios e análises avançados para a melhoria dos processos

uma captura de ecrã de um registo de contacto Nutshell que mostra o enriquecimento automático de dados

Avaliar e monitorizar o desempenho e os resultados do seu pipeline e fluxo de trabalho é essencial para garantir a sua eficácia. E a melhor forma de o fazer é através de funcionalidades avançadas de relatório e análise integradas nos seus processos de estabelecimento de ensino.

É fácil gerir os seus processos de financiamento, prospeção, venda de cursos, inscrição, integração e monitorização de alunos através de uma solução CRM como Nutshell . Com Nutshell, pode aceder a poderosas ferramentas nativas de criação de relatórios, permitindo-lhe utilizar relatórios e análises padrão e personalizados de acordo com as necessidades da sua instituição.

Eis algumas das vantagens que pode esperar com as funcionalidades de relatório e análise de nível superior do Nutshell:

  • Gerar previsões exactas de futuros números de admissões e matrículas, dando-lhe uma visão das potenciais receitas da sua escola, faculdade ou universidade.
  • Determine até que ponto os seus esforços foram bem sucedidos na passagem dos potenciais alunos pelo seu funil de vendas para se tornarem alunos activos e onde poderá ser necessário fazer alterações.
  • Descubra quais os canais que lhe trazem as perspectivas ou os doadores mais promissores e onde pode duplicar os seus esforços para aumentar os seus números.
  • Saiba exatamente quantos potenciais alunos ou doadores se encontram no seu pipeline em qualquer altura, incluindo os mais promissores e com maior probabilidade de se inscreverem ou doarem.
  • Measure the success of each stage in your pipeline to identify where most prospects move through to the next stage, hesitate to move forward, or drop out of the pipeline altogether.
"

Nutshell é o melhor valor para o dinheiro. A versatilidade e a funcionalidade tornam-no num produto muito fácil e poderoso de utilizar.

Mark M. Southwestern Scale Co.

No passado, utilizei o Act, o Goldmine e o Salesforce e descobri que o Nutshell era o mais fácil de utilizar e de configurar campos personalizados. Recomendo o Nutshell a outras pessoas que estejam interessadas num CRM fácil de aprender e de navegar.

Craig C. Thermal-Tec

Deixámos a Hubspot por Nutshell porque a Hubspot era demasiado complexa. Nutshell faz software para humanos.

Daniel H. EOS

Quando estávamos a avaliar CRMs, o único fator decisivo entre Nutshell e Salesforce resumia-se ao tempo de rotação e ao preço. Nutshell ganha em ambos os casos (por uma margem enorme). O Salesforce custava 10 vezes mais por mês para o que queríamos.

Jason C. Arrow Container Corp

Melhore a sua pilha de tecnologia educativa com integrações de CRM

Como escola ou estabelecimento de ensino superior, é provável que já tenha software e aplicações que o ajudam com alguns dos elementos cruciais da gestão da instituição. Um CRM educativo funciona como uma base para apoiar os seus sistemas actuais e melhorar as suas capacidades de gestão de dados e de envolvimento das partes interessadas.

Com milhares de opções de integração disponíveis, o Nutshell permite-lhe ligar as suas ferramentas favoritas ao seu CRM, proporcionando-lhe uma potente configuração tecnológica operada através de um hub central. Para instituições de ensino com necessidades de software mais específicas, a equipa de apoio de engenharia de Nutshellestá pronta para o ajudar a estabelecer as ligações de aplicações de que necessita, sempre que possível.

NutshellA longa lista de integrações do Zapier inclui integrações nativas, com um clique e activadas pelo Zapier, incluindo:

  • Integrações de contabilidade: Traga dados pertinentes relativos às contas de alunos e doadores para o seu CRM com integrações de aplicações de contabilidade, tornando-o uma fonte única de informações entre departamentos.
  • Communication integrations: Nutshell’s communication app integrations let you initiate phone calls, virtual meeting calls, web chats, and more directly from your CRM contact record.
  • Integrações de geração de contactos: Tire partido do poder das integrações de aplicações de geração de leads para anúncios online, páginas de destino e formulários Web que lhe permitem captar informações de leads e preencher automaticamente os registos de empresas, pessoas e leads em Nutshell.
  • Integrações de redes sociais: Interaja com os alunos e as partes interessadas onde quer que estejam, diretamente a partir do seu CRM, utilizando as integrações de aplicações de redes sociais do Nutshellpara o Messenger, Instagram, Facebook, Twitter e muito mais.
um gráfico que mostra vários logótipos ligados entre si Nutshell

Porque é que deve escolher Nutshell como CRM para a sua escola ou ensino superior

Talvez esteja a comparar o Nutshell com outras opções e queira saber o que faz do nosso software o melhor CRM para instituições de ensino. Afinal, encontrar uma solução de CRM com todas as funcionalidades necessárias para se adaptar aos processos e necessidades do seu estabelecimento é o ideal.

Tendo fornecido software e serviços CRM líderes a vários estabelecimentos de ensino, a equipa Nutshell tem uma visão mais profunda das necessidades de instituições como a sua. Isso faz com que estejamos preparados para fornecer as ferramentas e a orientação de que necessita para funcionar no seu melhor.

Escolher Nutshell como o seu CRM para o sector da educação significa beneficiar destes serviços de valor acrescentado:

positive G2 review for Nutshell from a user in education management

Mas não acredite apenas na nossa palavra

Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!

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Mantenha os potenciais clientes, estudantes, doadores e professores envolvidos com todas as funcionalidades de que necessita para garantir experiências positivas em todas as ocasiões em que interagem com a sua instituição de ensino. Nutshell fornece o melhor em termos de gestão de contactos, automatização e funcionalidades de comunicação, ajudando-o a manter-se organizado e em contacto com as pessoas mais importantes para o seu estabelecimento.

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