LastWednesday, plateforme d'évaluation de logiciels d'entreprise G2 Crowd a publié sa CRM Grid℠ de l'hiver 2017, qui classe et compare plus de 40 solutions de gestion de la relation client de premier plan. Grâce aux avis d'utilisateurs et aux scores de satisfaction des utilisateurs toujours positifs de Nutshell's, notre logiciel CRM a gagné une place sur la liste en tant que "High Performer," une fois de plus confirmant une fois de plus que Nutshell est l'une des solutions de gestion de la relation client les plus appréciées du marché.
Selon G2 Crowd, les "High Performers" proposent des produits très bien notés par leurs utilisateurs, mais qui n'ont pas encore atteint la part de marché et l'envergure des vendeurs de la catégorie "Leader". (Ne vous inquiétez pas, nous y travaillons.) Le classement deNutshellen tant que High Performer est principalement dû à nos scores élevés de satisfaction de la clientèle à partir des commentaires des utilisateurs. Parmi les 55 avis sur Nutshell publiés sur G2 Crowd jusqu'au 28 novembre 2016, 89 % des utilisateurs ont attribué à Nutshell une note de 4 ou 5 étoiles, et 87 % des utilisateurs ont déclaré qu'ils seraient susceptibles de recommander Nutshell à d'autres personnes.
NutshellLe système de gestion de la relation client de la Commission européenne a obtenu les meilleurs scores de satisfaction dans les domaines suivants :
Facilitéd'utilisation - taux de satisfaction de 94% (comparé à un taux de satisfaction moyen de 85% parmi les CRM concurrents)
Facilitéd'installation - taux de satisfaction de 92% (comparé à un taux de satisfaction moyen de 81% parmi les CRM concurrents)
Qualitéde l'assistance - taux de satisfaction de 90 % (par rapport à un taux de satisfaction moyen de 84 % parmi les systèmes de gestion de la relation client concurrents)
Le rapport de l'hiver 2017 marque la deuxième fois que Nutshell apparaît sur la CRM Grid℠ de G2 Crowd, et nous tenons à remercier sincèrement G2 Crowd pour cette reconnaissance. Veuillez consulter la page de Nutshellsur G2Crowd.com pour voir toutes nos évaluations et soumettre la vôtre !
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