Se Nutshell i aktion!
Prøv Nutshell gratis i 14 dage, eller lad os vise dig rundt, før du kaster dig ud i det.
"Nutshell er super brugervenlig og intuitiv
"Jeg vil varmt anbefale Nutshell
"Let at bruge og ... vent på det ... 100% køb i!
"Nutshell er både enkel og kraftfuld
If you want to keep your sales data organized, boost your team’s efficiency, and close more deals, one of the best things you can do is use a customer relationship management system, or CRM.
I denne sales CRM playbook giver vi dig de oplysninger, du har brug for at vide om CRM'er - fra deres fordele til deres funktioner til, hvordan du vælger det rigtige CRM til dit salgsteam.
Læs denne guide for at få et overblik over salgs-CRM'er, og klik videre til de ekstra ressourcer for at få mere specifik information og tips.
Et CRM-system (Customer Relationship Management) er et værktøj, der hjælper virksomheder med at administrere, forstå og forbedre deres forhold til deres kontakter for i sidste ende at øge omsætningen. Salg, marketing, kundesupport og andre afdelinger kan bruge et CRM til at administrere kontaktoplysninger, spore interaktioner, automatisere opgaver, samarbejde på tværs af teams, rapportere resultater og meget mere.
Salgsteamet kan bruge CRM til at:
Læs mere om det grundlæggende i CRM her:
Hvorfor bruge et CRM? Her er nogle af de vigtigste fordele for salgsteams.
I dette afsnit:
Dit CRM fungerer som et centralt sted for dine lead- og kundedata, kommunikationshistorik, salgsdata og meget mere. Med alle dine data på ét sted forbliver dit team organiseret og på samme side.
Derefter kan du bruge dine data til at gøre dine interaktioner med leads mere effektive. CRM har også funktioner til at analysere og rapportere om dine data, hvilket giver nyttig indsigt i dine salgspræstationer.
I dit CRM kan du oprette pipelines og designe dine salgsprocesser, så dine processer forbliver konsekvente og gør det nemt at spore leads gennem hele tragten. Du kan også nemt tildele leads til salgsrepræsentanter og tagge teammedlemmer på ethvert tidspunkt, hvilket forbedrer samarbejdet.
CRM'er gør også dit team mere effektivt, så du kan lukke aftaler hurtigere. Dit team behøver ikke at lede efter information - det hele er tilgængeligt direkte i dit CRM. Du kan også automatisere gentagne opgaver som at tildele leads, føre leads gennem dine faser, sende e-mails og spore resultater.
Læs mere om, hvordan CRM kan gavne dit salgsteam:
Want to learn more about what CRMs can do for your sales team? Explore the top CRM features and capabilities.
I dette afsnit:
CRM'er er effektive værktøjer til at spore leads og muligheder. Du kan gemme dine lead-data, herunder kontaktoplysninger og data om behov, præferencer, interaktioner med dit team og meget mere, i dit CRM. Du kan også nemt spore, hvor en mulighed er i din salgstragt. Disse oplysninger er tilgængelige for hele dit team, hvilket gør det lettere at nå ud til leads på de ideelle tidspunkter og konvertere dem til kunder.
Få mere at vide om Nutshell's lead management funktioner
CRMs also enable you to automate aspects of your sales process, saving your team time and helping to keep things on track. Your CRM can automatically:
Når du designer din salgsproces i dit CRM, kan sælgerne se præcis, hvad de skal gøre på hvert trin, hvilket forbedrer effektiviteten. Du får også øjeblikkelig adgang til salgsdata og indsigtsfulde rapporter.
Få mere at vide om Nutshell's salgsautomatisering kapaciteter
CRMs help you to collect, organize, and manage all of your contact and account data, such as contact information, preferences, call notes, interaction history, and purchase history. Your CRM serves as a central location for all your data, ensuring your whole team has easy access to the same information.
Få mere at vide om administration af kontakter med Nutshell
In addition to having all of your data in one place, your CRM may help you analyze your data and get insights about sales performance with dashboards and reports. Nutshell, for example, even lets you download presentation-ready charts. A CRM can help you report results, forecast sales, analyze customer segments, and more.
Opdage Nutshell's rapporteringsfunktioner
Ved at integrere kalendere og andre planlægningsværktøjer med dit CRM kan dit team se oplysninger om møder og begivenheder, samt hvornår opgaver skal løses. At have disse oplysninger tilgængelige i dit CRM hjælper dit team med at holde sig på sporet med alle deres mest afgørende opgaver.
Undersøge Nutshell's kalenderintegrationer
I dit CRM kan du se data om alle din virksomheds interaktioner med potentielle kunder, kundeemner og kunder, herunder e-mails, chatbeskeder og opkaldsnoter.
This keeps your sales team on the same page about contacts’ interaction history with your business, so they can personalize their communications with them. You may even be able to reach out to contacts through your CRM. For instance, you can send emails, including automated drip sequences, right from Nutshell.
Få mere at vide om mailsporing i Nutshell
Another key CRM capability is enhanced collaboration with your team. Through a CRM, you can assign leads to team members, tag in team members for help with a task, and share calendars, pipelines, and more. Your whole team has access to the same information, making it easier to work together and stay aligned toward the same goals.
Få mere at vide om samarbejde med Nutshell
Få mere at vide om CRM-funktioner:
Vil du have mere ud af dit CRM? Udforsk disse vejledningsressourcer for at få tips til, hvordan du opsætter og bruger dit CRM, så du får maksimal værdi.
I dette afsnit:
Opsætning af dit CRM indebærer import af dine data, definition af dine pipelines og salgsprocesser og tilslutning af værktøjer som e-mail, telefon og kalender.
Check out these resources for information on getting started with CRM, including for specific industries. You can also explore our help center or contact our support team for information about Nutshell.
Kvalitetsdata er afgørende for at få mest mulig værdi ud af CRM. Se her, hvordan du sikrer, at dine CRM-data er af høj kvalitet.
Udforsk disse ressourcer for at lære mere:
En anden måde at få mere ud af dit CRM på er ved at integrere det med andre værktøjer som e-mailplatforme, din kalender, chatbots, kontrakt- og tilbudsværktøjer og meget mere.
At vælge det rigtige CRM er afgørende for at forbedre dit teams salgsresultater og effektivitet og få mest muligt ud af din investering.
Du bør omhyggeligt undersøge dine muligheder og inddrage alle vigtige interessenter i udvælgelsesprocessen for at sikre, at du vælger et CRM, der opfylder dine behov og passer til din virksomheds mål og arbejdsgange.
Nogle af de ting, du skal overveje, er de funktioner, du har brug for, størrelsen på dit team, kompleksiteten af din salgsproces og dit budget. Overvej også kvaliteten af den kundesupport, en CRM-virksomhed tilbyder, da det kan have stor betydning for, hvor meget værdi du får ud af dit CRM. Du kan evaluere dette ved hjælp af virksomhedens hjemmeside, anmeldelser og din erfaring med at afprøve værktøjet.
Læs mere om, hvordan du vælger det rigtige CRM:
CRM er typisk prissat pr. bruger pr. måned. CRM-virksomheder tilbyder normalt også flere pakker. Grundpakker indeholder typisk kun de mest essentielle funktioner, mens højere niveauer også indeholder mere avancerede funktioner.
Tjek denne artikel for at lære mere om CRM-omkostninger og sammenligne priserne på nogle af de mest populære CRM-systemer:
Vil du have mere hjælp til at vælge et CRM? Vi har samlet et væld af ressourcer, der kan hjælpe dig med at udforske dine muligheder og træffe det bedste valg for din virksomhed. Gå på opdagelse i artiklerne nedenfor.
I dette afsnit:
Lær om alternativer til populære CRM-systemer:
Lær om almindelige problemer, du kan støde på med visse typer af CRM-systemer:
Sammenlign forskellige typer af CRM-systemer:
Prøv Nutshell gratis i 14 dage, eller lad os vise dig rundt, før du kaster dig ud i det.
Indholdsfortegnelse
Slut dig til mere end 30.000 andre professionelle inden for salg og marketing. Abonner på vores Sell to Win-nyhedsbrev!
