Zie Nutshell in actie!
Probeer Nutshell 14 dagen gratis uit of laat ons je rondleiden voordat je erin duikt.
"Nutshell is super gebruiksvriendelijk en intuïtief
"Ik zou Nutshell
"Gemakkelijk te gebruiken en... wacht erop... 100% koop!
"Nutshell is zowel eenvoudig als krachtig
If you want to keep your sales data organized, boost your team’s efficiency, and close more deals, one of the best things you can do is use a customer relationship management system, or CRM.
In dit CRM-playbook voor de verkoop geven we je alle informatie die je moet weten over CRM's, van de voordelen en functies tot hoe je het juiste CRM kiest voor je verkoopteam.
Lees deze gids door voor een overzicht van verkoop-CRM's en klik door naar de aanvullende bronnen voor meer specifieke informatie en tips.
Een klantrelatiebeheersysteem, of CRM, is een hulpmiddel dat bedrijven helpt bij het beheren, begrijpen en verbeteren van hun relaties met hun contactpersonen om uiteindelijk meer inkomsten te genereren. Verkoop, marketing, klantenservice en andere afdelingen kunnen een CRM gebruiken om contactgegevens te beheren, interacties bij te houden, taken te automatiseren, samen te werken met andere teams, resultaten te rapporteren, enzovoort.
Het verkoopteam kan CRM gebruiken om:
Lees hier meer over de basisprincipes van CRM:
Waarom een CRM gebruiken? Hier zijn enkele van de belangrijkste voordelen voor verkoopteams.
In deze sectie:
Uw CRM dient als centrale locatie voor uw lead- en klantgegevens, verkoopgegevens uit de communicatiegeschiedenis en meer. Met al je gegevens op één plek blijft je team georganiseerd en op één lijn.
Je kunt je gegevens vervolgens gebruiken om je interacties met leads effectiever te maken. CRM's hebben ook functies voor het analyseren en rapporteren van je gegevens, waardoor je nuttige inzichten krijgt in je verkoopprestaties.
In je CRM kun je pijplijnen instellen en je verkoopprocessen ontwerpen, zodat je processen consistent blijven en het gemakkelijk wordt om leads door de trechter te volgen. Je kunt leads ook eenvoudig toewijzen aan verkopers en teamleden op elk moment taggen, waardoor de samenwerking verbetert.
CRM's maken je team ook efficiënter, waardoor je sneller deals kunt sluiten. Je team hoeft niet meer op zoek naar informatie - alles is beschikbaar in je CRM. Je kunt ook repetitieve taken automatiseren, zoals het toewijzen van leads, het doorlopen van leads in fases, het versturen van e-mails en het bijhouden van resultaten.
Lees meer over hoe CRM uw verkoopteam kan helpen:
Want to learn more about what CRMs can do for your sales team? Explore the top CRM features and capabilities.
In deze sectie:
CRM's zijn krachtige hulpmiddelen voor het bijhouden van leads en kansen. Je kunt je leadgegevens, waaronder contactgegevens en gegevens over behoeften, voorkeuren, interacties met je team en meer, opslaan in je CRM. Je kunt ook eenvoudig bijhouden waar een opportunity zich bevindt in je verkooptrechter. Deze informatie is beschikbaar voor je hele team, waardoor het gemakkelijker wordt om leads op de ideale momenten te bereiken en ze om te zetten in klanten.
Meer informatie over de functies voor leadbeheer op Nutshell
CRMs also enable you to automate aspects of your sales process, saving your team time and helping to keep things on track. Your CRM can automatically:
Als je je verkoopproces in je CRM ontwerpt, kunnen verkopers in elke fase precies zien wat ze moeten doen, wat de efficiëntie verbetert. Je hebt ook direct toegang tot verkoopgegevens en inzichtelijke rapporten.
Meer informatie over de mogelijkheden voor verkoopautomatisering op Nutshell
CRMs help you to collect, organize, and manage all of your contact and account data, such as contact information, preferences, call notes, interaction history, and purchase history. Your CRM serves as a central location for all your data, ensuring your whole team has easy access to the same information.
Leer meer over contactbeheer met Nutshell
In addition to having all of your data in one place, your CRM may help you analyze your data and get insights about sales performance with dashboards and reports. Nutshell, for example, even lets you download presentation-ready charts. A CRM can help you report results, forecast sales, analyze customer segments, and more.
Ontdek de rapportagefuncties van Nutshell
Door kalenders en andere planningstools te integreren met je CRM, kan je team informatie zien over vergaderingen en evenementen, maar ook over wanneer taken moeten worden uitgevoerd. Als deze informatie beschikbaar is in je CRM, helpt dat je team om op schema te blijven met hun belangrijkste taken.
Ontdek Nutshell's kalenderintegraties
In je CRM kun je gegevens zien over alle interacties van je bedrijf met prospects, leads en klanten, inclusief e-mails, chatberichten en gespreksnotities.
This keeps your sales team on the same page about contacts’ interaction history with your business, so they can personalize their communications with them. You may even be able to reach out to contacts through your CRM. For instance, you can send emails, including automated drip sequences, right from Nutshell.
Meer informatie over e-mailtracking in Nutshell
Another key CRM capability is enhanced collaboration with your team. Through a CRM, you can assign leads to team members, tag in team members for help with a task, and share calendars, pipelines, and more. Your whole team has access to the same information, making it easier to work together and stay aligned toward the same goals.
Meer informatie over samenwerking met Nutshell
Meer informatie over CRM-mogelijkheden:
Wilt u meer uit uw CRM halen? Bekijk deze informatiebronnen voor tips over hoe u uw CRM kunt instellen en gebruiken om maximale waarde te behalen.
In deze sectie:
Het opzetten van je CRM omvat het importeren van je gegevens, het definiëren van je pijplijnen en verkoopprocessen en het verbinden van tools zoals je e-mail, telefoon en agenda.
Check out these resources for information on getting started with CRM, including for specific industries. You can also explore our help center or contact our support team for information about Nutshell.
Kwalitatief hoogwaardige gegevens zijn cruciaal om de meeste waarde uit CRM te halen. Lees hier hoe u ervoor kunt zorgen dat uw CRM-gegevens van hoge kwaliteit zijn.
Bekijk deze bronnen voor meer informatie:
Een andere manier om meer uit je CRM te halen is door het te integreren met andere tools zoals e-mailplatforms, je agenda, chatbots, tools voor contracten en voorstellen, enzovoort.
Krijg tips voor het integreren van een CRM:
Het kiezen van het juiste CRM is essentieel om de verkoopprestaties en -efficiëntie van je team te verbeteren en het meeste uit je investering te halen.
Je moet je opties zorgvuldig onderzoeken en alle belangrijke belanghebbenden betrekken bij het selectieproces om er zeker van te zijn dat je een CRM kiest dat voldoet aan je behoeften en aansluit bij de doelen en workflows van je bedrijf.
Denk bijvoorbeeld aan de functies die je nodig hebt, de grootte van je team, de complexiteit van je verkoopproces en je budget. Houd ook rekening met de kwaliteit van de klantenondersteuning die een CRM-bedrijf biedt, omdat dit een grote invloed kan hebben op de waarde die je uit je CRM haalt. U kunt dit evalueren aan de hand van de website van het bedrijf, beoordelingen en uw ervaring met het uitproberen van de tool.
Lees meer over hoe u de juiste CRM kiest:
Meestal worden CRM's geprijsd per gebruiker per maand. CRM-bedrijven bieden meestal ook verschillende pakketten aan. Basispakketten bevatten meestal alleen de meest essentiële functies, terwijl hogere pakketten ook meer geavanceerde functies bevatten.
Bekijk dit artikel voor meer informatie over CRM-kosten en vergelijk de prijzen van enkele van de populairste CRM's:
Wil je meer hulp bij het kiezen van een CRM? We hebben een heleboel bronnen verzameld om je te helpen je opties te verkennen en de beste keuze voor jouw bedrijf te maken. Bekijk de onderstaande artikelen.
In deze sectie:
Leer meer over alternatieven voor populaire CRM's:
Kom meer te weten over veelvoorkomende problemen met bepaalde typen CRM:
Vergelijk verschillende soorten CRM's:
Probeer Nutshell 14 dagen gratis uit of laat ons je rondleiden voordat je erin duikt.
Inhoudsopgave
Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!
