Announcing Nutshell Drip Sequences: Deliver a Perfectly Timed Email Series Without a Single Click

Last updated on: January 30, 2024

Nutrir a sus suscriptores de correo electrónico requiere mucho trabajo. Así que... ¿y si lo hiciéramos por ti?

Hace varios meses, presentamos a nuestros clientes nuestra plataforma de marketing por correo electrónico Nutshell Campaigns. Desde entonces, hemos estado trabajando estrechamente con nuestros clientes para comprender mejor sus necesidades de email marketing y ayudarles a unir sus esfuerzos de ventas y marketing.

En nuestro continuo empeño por ofrecer a los clientes de Nutshell una potente herramienta integral de ventas y marketing, nos enorgullece anunciar el tan esperado lanzamiento de las secuencias de goteo en Nutshell Campaigns .

¿Qué son las secuencias de goteo?

Una secuencia de goteo, también conocida como campaña de goteo, es una serie automatizada de mensajes diseñados para enviar a los contactos durante un periodo de tiempo específico, a intervalos predeterminados.

Las secuencias de goteo son personalizables y le permiten hacer llegar información a su público en el momento adecuado, sin tener que enviar ningún correo electrónico manualmente.

Como se indica en este artículo de nuestro blog, la creación de una secuencia de goteo eficaz con objetivos claros puede ayudarle a alcanzar sus objetivos de marketing e ingresos, a cultivar más relaciones con sus contactos y suscriptores, y a minimizar la cantidad de tiempo dedicado al envío manual de información.

Las secuencias de goteo se pueden utilizar para educar a los nuevos clientes potenciales sobre el valor de sus productos o servicios, o recuperar clientes potenciales perdidos, u ofrecer recursos adicionales a las personas que descargaron contenido de su sitio web o asistieron a un seminario web. Todas estas cosas se pueden lograr sin que sus equipos tengan que ponerse en contacto personalmente con cada individuo.

Poco después del lanzamiento de Nutshell Campaigns , recibimos comentarios de nuestros clientes pidiendo más automatización y personalización del alcance, métricas de compromiso adicionales y una forma más eficaz de conectar con audiencias más grandes de una sola vez dentro de su CRM.

Su deseo, nuestra orden.

Uso de Nutshell Campaigns para enviar una secuencia de goteo a sus contactos de CRM Nutshell

¿Listo para crear una campaña de secuencias de goteo en Nutshell Campaigns ahora mismo? Visite la sección Outreach de su cuenta Nutshell haciendo clic aquí. También puede localizar la sección Outreach haciendo clic en el icono del megáfono en la barra de navegación dentro de su cuenta Nutshell .

En la pestaña Resumen de difusión, seleccione Secuencias de goteo. Para empezar, seleccione el botón Crear secuencia de goteo en el mensaje de bienvenida o el botón Crear nueva secuencia de goteo en la esquina superior derecha de la página de secuencias de goteo.

Se le pedirá que cree un nombre para su secuencia de goteo y se le llevará a la página de detalles de la secuencia de goteo. Aquí verá todos los componentes de su secuencia y determinará el desencadenante de inicio y el objetivo de su secuencia y creará su(s) mensaje(s) de goteo.

Activadores de inicio

La automatización del activador de inicio se utiliza para iniciar el envío de sus secuencias de goteo.

Por ejemplo, si se crea un nuevo cliente potencial en Nutshell por cada nuevo registro desde un formulario web en su página de inicio, la elección de Se crea cliente potencial como desencadenante de inicio iniciaría automáticamente su secuencia de goteo para cada nuevo cliente potencial con una dirección de correo electrónico asociada.

O tal vez usted utiliza etiquetas Nutshell para clasificar sus contactos (personas) en diferentes categorías de campaña. La selección de la etiqueta se añade a una persona como un disparador de inicio (y luego seleccionar la etiqueta específica) sería ideal para asegurar que los contactos correctos están recibiendo la secuencia de goteo derecha.

Nutshellpueden activarse para que comiencen automáticamente con una de las siguientes acciones:

  • Cuando se crea un lead
  • Cuando un cliente potencial entra en una fase determinada
  • Cuando se añade una persona a un público de difusión
  • Cuando se añade una etiqueta a un contacto
  • Cuando se cierra una pista

Nota al margen: Se requiere un disparador de inicio para activar la secuencia de goteo.

Objetivos

Otras herramientas de automatización de marketing por correo electrónico le dirán cuánto se abrió y se hizo clic en cada secuencia de goteo, y eso es todo. Nutshell le ayuda a ver cómo sus secuencias están impulsando los resultados de ventas. (¡Por fin se nos respeta un poco a los profesionales del marketing!)

La adición de un objetivo a su secuencia de goteo le permite medir cuánto están logrando realmente sus mensajes.

Las selecciones de meta para las secuencias de goteo de Nutshellson:

  • Se gana el liderazgo
  • Se añade una etiqueta a una persona
  • Se crea el plomo
  • Se hace clic en el enlace

Tal vez usted está dando un seminario en un par de semanas y espera ganar más interés (y registrantes) con una mini campaña de goteo que incluye un enlace a un video trailer del seminario. Usted podría establecer un objetivo para Enlace se hace clic y seleccione el enlace a su webinar trailer en Youtube.

Cuando un contacto haga clic en el enlace, se cumplirá el objetivo de su secuencia de goteo. Esto le permitiría medir la cantidad de tráfico que su campaña de goteo está empujando a su video.

Próximos pasos

Con un objetivo fijado, incluir un siguiente paso en su secuencia de goteo una vez alcanzado el objetivo le libera de la siguiente tarea.

Las opciones de selección del siguiente paso incluyen:

  • Añadir una etiqueta al destinatario
  • Añadir destinatarios a una audiencia
  • Eliminar destinatario de una audiencia

He aquí un consejo súper profesionalContinuando con nuestro seminario web mencionado en la sección anterior, ahora que el destinatario de su correo electrónico ha alcanzado el objetivo de su secuencia de goteo y ha mostrado interés haciendo clic en el enlace de su vídeo, su siguiente tarea podría ser añadirlo a una campaña de seguimiento que proporcione más recursos sobre el tema de su seminario web y, de nuevo, ofrezca un enlace de registro.

Esto podría automatizarse con el siguiente paso Añadir una etiqueta al destin atario y utilizar la etiqueta como desencadenante de inicio para la campaña de seguimiento. Cualquier destinatario que cumpla su objetivo será automáticamente etiquetado y activado para recibir la nueva campaña como siguiente paso.

Otro consejo profesionalSi el objetivo de tu campaña de marketing es captar clientes potenciales, crea un paso siguiente para añadirlos a la audiencia del boletín de tu organización, a fin de mantener informados a tus clientes, seguir cultivando la relación y atraerlos para que repitan.

Mensajes

Cuando esté listo para crear el primer mensaje de su campaña de goteo, haga clic en el botón +Añadir un mensaje. Si ya ha creado difusiones y boletines de noticias en Nutshell Campaigns , entonces crear un mensaje de secuencia de goteo con nuestro editor le resultará familiar.

Usted tendrá la opción de crear su nuevo mensaje de goteo de una pieza anterior de divulgación, una de nuestras plantillas pre-hechas sugeridas, o desde cero. Una vez que haya elegido y proporcionado un nombre para su nuevo mensaje, podrá crear y editar su(s) mensaje(s) dentro del editor.

Nuestra herramienta de diseño de arrastrar y soltar le permite añadir y editar fácilmente opciones de formato, bloques de texto, recursos visuales y multimedia, ¡y mucho más! El botón Enviar un correo electrónico de prueba y la sección de vista previa en la pestaña Detalles le ofrece a usted y a sus colegas la oportunidad de comprobar el aspecto de su mensaje en el escritorio o en un dispositivo móvil antes de enviar su secuencia de goteo a la naturaleza.

Para más detalles sobre la creación de secuencias de goteo en Nutshell Campaigns , consulte el artículo Cómo crear secuencias de goteo en nuestro Centro de ayuda.

Retrasos

Obviamente, no querrá que el destinatario de su secuencia de goteo sea bombardeado con todos los mensajes de su serie a la vez. Los retrasos mantienen las cosas bien espaciadas. Puede configurar un retraso de envío para el primer mensaje de su secuencia de goteo, así como establecer uno para cada mensaje siguiente.

Se pueden establecer retrasos:

  • Actas
  • Horas
  • Días
  • Días laborables
  • Semanas
  • Meses

Los retrasos pueden configurarse desde la página de detalles de la secuencia de goteo o en la barra lateral izquierda de un mensaje cuando está abierto en el editor.

Detalles de la secuencia de goteo

Compartir espacio con sus mensajes y retrasos en la página de detalles de la secuencia de goteo son:

  • un campo De (Recuerde que sólo puede seleccionar direcciones de correo electrónico verificadas en la configuración de direcciones del remitente). configuración de la dirección del remitente.)
  • una opción para enviar solamente mensajes de la secuencia del goteo durante su horario comercial
  • una opción para añadir parámetros UTM a todos los enlaces dentro de sus mensajes(Esta es una opción si su organización utiliza los parámetros UTM de Google Analytics. Puede encontrar estos datos de seguimiento en su cuenta de Google Analytics. No se encuentra dentro de Nutshell).

Estas selecciones deben realizarse antes de activar su secuencia de goteo.

UN EQUIPO. UNA HERRAMIENTA.

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Nutshell Campaigns se conecta directamente a los datos de su CRM, para que pueda crear segmentos de audiencia altamente segmentados, realizar un seguimiento del impacto de sus correos electrónicos en tiempo real y gestionar todas sus comunicaciones desde una única herramienta. Empiece gratis.

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Activación de la secuencia de goteo

Ahora que ha puesto los puntos sobre las íes, es el momento de enviar sus correos electrónicos de marketing a las bandejas de entrada. Cuando su secuencia de goteo esté lista, seleccione Activar secuencia en la parte superior de la página de detalles.

A partir de aquí, se le guiará a través de una revisión de sus mensajes y una lista de verificación de los requisitos necesarios para activar y enviar su secuencia de goteo.

 

Si se cumplen todos los requisitos para que se active su secuencia de goteo, Nutshell le informará del número de correos electrónicos dentro de su secuencia, así como del número de días que tardará en completar la secuencia. Se le recordará el desencadenante de inicio, el objetivo y el siguiente paso seleccionados.

 

Si todo parece ir bien, ¡adelante, activa la secuencia!

Pausa de la secuencia de goteo

¿Necesita suspender una de sus campañas? Nosotros nos encargamos.

Una vez activada una secuencia de goteo, puede pausarla en cualquier momento haciendo clic en Pausar secuencia. Cuando esté en pausa, los destinatarios actuales de la secuencia de goteo permanecerán en cola, y podrá reanudar el envío a ellos cuando esté listo.

Seguimiento de la participación de sus contactos en su secuencia de goteo

Similar a la pestaña de compromiso disponible para difusiones y boletines, la pestaña de compromiso de la secuencia de goteo proporciona métricas para las tasas de apertura, clic, cancelación de suscripción y rebote de la secuencia. Para un rápido repaso de lo que significan estas métricas, lea esto.

Cada mensaje de la secuencia tendrá también las mismas métricas de participación, incluida una métrica para los objetivos de la secuencia cumplidos.

Nuestras métricas de compromiso eliminan las conjeturas a la hora de determinar qué mensajes son los más eficaces con sus contactos, qué campañas están cumpliendo sus objetivos y cerrando tratos, y de qué manera están participando sus contactos en su difusión.

Para obtener un resumen completo de las secuencias de goteo, emisiones, boletines y todo lo relacionado con Nutshell Campaigns , visite la sección Nutshell Campaigns de nuestro Centro de ayuda.

Espere... ¿cuál es la diferencia entre una secuencia de goteo y una secuencia de correo electrónico personal?

Muy buena pregunta. Tanto las secuencias de goteo como las secuencias de correo electrónico personales se utilizan para enviar una serie de correos electrónicos de forma automática. Sin embargo, los goteos de marketing y las secuencias de correos electrónicos personales se diferencian en dos aspectos muy importantes.

Una es su aspecto. Las secuencias de goteo son colecciones de correos electrónicos de marketing, lo que significa que pueden tener el aspecto que usted desee. Puede dividir el texto en columnas, puede añadir animaciones e imágenes de cabecera, puede elegir un nombre peculiar para el campo del remitente, etc. Dado que usted habla como la voz de la marca, los correos electrónicos de goteo no tienen por qué parecerse a un correo electrónico que enviaría a un amigo o colega.

Un correo electrónico de marketing de Nutshell de una de nuestras secuencias de goteo en prueba.

Por otro lado, las secuencias de correos electrónicos personales son correos electrónicos de ventas automatizados que están pensados para parecerse a cualquier otro correo electrónico que escribirías a un prospecto de ventas. Se envían desde su propio nombre y dirección de correo electrónico, y se entregan en texto sin formato -quizá con un gif de oso incrustado si quiere ser realmente extravagante-. Sigue siendo una comunicación de tú a tú, por lo que la personalización es importante.

Un correo electrónico personal como parte de una secuencia automatizada de ventas por correo electrónico.

La otra gran diferencia es cómo se comportan estos correos electrónicos. Una secuencia de correos electrónicos personales se detiene automáticamente cuando recibe una respuesta, porque el objetivo de una secuencia de ventas es iniciar una conversación. Con un goteo de marketing, a menudo desea que sus destinatarios vean toda la serie, respondan o no, porque cada mensaje en el goteo sirve a un propósito de educar o persuadir al destinatario.

¡Prepárate para convertirte en un Dios del Goteo!

Vaya a la página de secuencias de goteo en Nutshell Campaigns para empezar.

¿Aún no ha visitado Nutshell Campaigns ? Si ya es cliente de Nutshell , diríjase a la pestaña Outreach y comience a diseñar su primera difusión, boletín o secuencia de goteo. En serio, ¡hay 150 mensajes de marketing gratuitos al mes esperándote! De nada 😉 .

Visite nuestra página de precios (o su página de facturación Nutshell ) y utilice el deslizador interactivo para obtener una estimación de costes para su organización.

Si aún no es cliente de Nutshell , inicie una prueba gratuita de 14 días de Nutshell y explore todas las increíbles ventajas de utilizar Nutshell para sus esfuerzos de ventas y marketing.

 
 
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