Oye, encontrar la herramienta CRM perfecta es muy parecido a encontrar la zapatilla de deporte perfecta; tienes que probártelas para saber cuál te queda bien.
A veces el zapato es demasiado pequeño, demasiado grande, demasiado caro o barato. A veces es un buen zapato hasta que se rompe. Sea cual sea el caso, saber cuándo es necesario un cambio es importante para ti y para tu empresa.
Monday CRM no es lo que Monday.com fue creado para ser. No nos malinterpreten, Monday.com es una gran herramienta de gestión de proyectos, pero Monday CRM solo ofrece gestión de proyectos con múltiples plantillas que hacen que se parezca a otras herramientas.
Desde fuera, Monday.com presenta un amplio abanico de herramientas de gestión, desde informática hasta creatividad o ventas. Sin embargo, cuando entras en los detalles, todo el software gira en torno a las mismas funciones de gestión de proyectos. Ahora bien, Monday.com no está necesariamente tratando de engañarle o engañarle, pero cuando se trata de Gestión de Relaciones con el Cliente, simplemente hay mejores opciones mejores.
Saca el máximo partido a tu dinero:
Todo el mundo quiere obtener el máximo valor por su dinero. Aunque Monday parece tener un precio decente, si buscas una herramienta de CRM, lo más probable es que estés pagando de más. Usted quiere canales de ventas y campañas de marketing que trabajen para usted... no que creen trabajo para usted. La gestión de las relaciones con los clientes no es algo que pueda o deba dejarse en manos de una plantilla... y menos de una plantilla que no esté optimizada para un proceso de ventas.
Estas son algunas de las mejores alternativas al CRM de los lunes:
Nutshell
A partir de 16 $/mes
Por qué les encanta a los clientes: "Nutshell tiene todas las características de un CRM caro, pero tienes la opción de usarlas o no. El seguimiento de todos los correos electrónicos por lead mantiene todo en un solo lugar y ahorra mucho tiempo tratando de recordar O ENCONTRAR lo que envió a un cliente." - Reseña de G2
Nutshell es una galardonada plataforma de CRM y marketing por correo electrónico, conocida por ser el CRM para pequeñas empresas que simplemente funciona. Nutshell es fácil de configurar, fácil de usar y fácil de entender.
NutshellSus clientes hablan maravillas de todo, desde la sencillez hasta el rendimiento, pasando por un servicio de atención al cliente estelar (algo con lo que las grandes empresas pueden tener problemas). Nutshell hace todo lo que hace Monday CRM, con la ventaja añadida de que extrae los datos importantes para usted, de modo que pueda dedicar su tiempo a hacer crecer su negocio.
Líder emergente en la categoría de software de crecimiento, Nutshell consigue que sus equipos de marketing y ventas trabajen juntos a partir de los mismos datos para crecer de forma más inteligente. Nutshell es fiable y asequible, y se ha ganado su reputación entre las empresas en crecimiento por esas y otras razones.
Características a tener en cuenta:
Configuración rápida, con asesoramiento personal de su equipo de asistencia
Potentes herramientas de filtrado de contactos
Gestión de oportunidades y canalizaciones (incluida la vista de mapa y el tablero de contactos de arrastrar y soltar)
Por qué les gusta a los clientes: "Plataforma sencilla adecuada para todas las empresas, independientemente de su tamaño o de los años que lleven establecidas. Muchos datos disponibles y fácil de usar. Rentable también con la competencia". -G2Review
ActiveCampaign tiene integraciones en abundancia, establece el estándar para la automatización de la experiencia del cliente, y tiene un CRM bastante bueno si usted está dispuesto a pagar más allá del plan de partida. No encaja del todo como plataforma de gestión de proyectos, pero encontrarás algunas similitudes valiosas con el CRM de Monday.com, como las automatizaciones predefinidas y la gestión de tareas.
ActiveCampaign también tiene un aprendizaje automático bastante sólido para hacer que sus datos trabajen para usted. En general, ActiveCampaign funciona muy bien para clientes de pequeñas empresas que tienen páginas web bien establecidas y solo quieren un CRM con una impresionante automatización de marketing y ventas.
Características a tener en cuenta:
Creación de correos electrónicos mediante arrastrar y soltar
Gestión de tareas
Gestión de contactos
Priorización automatizada de clientes potenciales
Automatización de ventas predefinida y personalizable
Por qué les gusta a los clientes: "Me gusta que podamos integrar nuestros equipos de Ventas, Marketing y Atención al Cliente en la misma plataforma, y que HubSpot sea lo suficientemente flexible como para adaptarse a nuestras necesidades cambiantes sin necesidad de ser ingeniero de software." - Reseña de G2
Hubspot es un gran CRM para los equipos de crecimiento que se sienten cómodos con HTML y quieren una herramienta potente para crear flujos de trabajo complejos. Hubspot tiene sus desventajas, como un precio elevado y funciones y asientos limitados, pero sin duda tiene sus puntos fuertes.
Al igual que el CRM de Monday.com, Hubspot Sales Hub ofrece gestión de contactos y tareas, pipelines de acuerdos y un panel de informes fácil de usar. Puede llegar a ser caro muy rápidamente, pero se obtiene lo que se paga cuando se trata de este CRM en particular.
Características a tener en cuenta:
Sincronización del calendario de tareas
Análisis de marketing
Flujos de trabajo basados en el recorrido del cliente
Por qué les gusta a los clientes: "Sin lugar a dudas [lo que más me gusta es] la cuota que pago al mes por usar Zoho CRM es insoportablemente baja para los servicios. Puedo usar el CRM además de las plantillas de correo integradas, la cuota diaria de correos, la gestión de contactos, la gestión de facturas y mucho más." - Reseña G2
Zoho es un fuerte contendiente para sus necesidades de CRM si no necesita demasiado almacenamiento y quiere buenas características de gestión de canalización. Es un fuerte reemplazo para el negocio que quiere apoyarse en la gestión de contactos y gestión del rendimiento. Es comparable en facilidad de uso y es una herramienta de confianza con más maniobrabilidad que Monday CRM.
Al igual que Monday.com, es posible que te encuentres con problemas de marcas comerciales que vienen con una empresa más grande que "lo hace todo", pero Zoho es una alternativa mucho más barata que, a todos los efectos, puede hacer lo mismo que Monday CRM.
Por qué les gusta a los clientes: "La interfaz de usuario es fácil de usar e ideal para registrar rápidamente la información de contacto. El sistema registra todos los contactos con los consumidores, incluidos los archivos enviados por correo electrónico, para facilitar el trabajo de los comerciales. La herramienta de informes y análisis ofrece indicadores vitales que nos ayudan a planificar y decidir nuestras iniciativas comerciales. También es realmente valioso, ya que me ha ayudado a ser un poco más organizado con toda la información que proporciona; no sólo me ayuda a mantenerme en contacto con mis clientes, sino que también me permite mantenerme en contacto con mis proveedores." - Reseña de G2
Si eres un fan de Google Workspace, Copper es el CRM adecuado para ti. Si no lo eres... quizá debas buscar en otro sitio. Es una buena opción para aquellos que se sientan cómodos con las aplicaciones de Google y busquen un CRM que encaje en esa familia de herramientas. Al igual que Monday, cuenta con una amplia gama de herramientas de gestión que harán que tus procesos de ventas y marketing funcionen a la perfección. Copper se centra en ser el mejor CRM del espacio de trabajo de Google y ofrece esa sensación de especialización en lugar de ser un "gato de todos los oficios".
Características a tener en cuenta:
Integración de aplicaciones de Google
Herramientas rápidas y eficaces
Capacidades de personalización comparables a las de Monday CRM
Extensiones de Chrome
Trabaje con clientes potenciales y venda directamente desde la bandeja de entrada de Gmail
Gestión especializada de tareas y clientes potenciales
Por qué les gusta a los clientes: "La facilidad de uso de Insightly es increíble. Todo es totalmente personalizable para satisfacer sus necesidades específicas, lo que hace la vida mucho más fácil que los crm más torpes. Se lo recomendaría encarecidamente a cualquier profesional". - Reseña de G2 Seller Invite
Insightly es otro CRM altamente personalizable que proporcionará a su equipo todo lo que ofrece Monday CRM y un poco más. Es conocido por ser fiable y tiene algunas características útiles como entornos de prueba, generación de documentos, herramientas de colaboración móvil y social, y la integración de redes sociales en la parte superior de los flujos de trabajo de marketing y ventas esperados. Insightly puede ser un poco más difícil de configurar, y no es tan intuitivo como algunas de las otras opciones anteriores, pero vale la pena probarlo por sus filtros, edición en masa, y fácil de navegar suite de gestión.
Una advertencia:
Insightly definitivamente funciona mejor para aquellos que prefieren Google Workspace.
Características a tener en cuenta:
Interfaz gráfica de usuario (GUI) personalizable
Integración perfecta con las aplicaciones de Google
Información y métricas fáciles de compartir
Perfiles sociales
Gestión de oportunidades, tareas y actividades
Resumen
En última instancia, cualquier CRM creado específicamente para realizar un seguimiento del historial de relaciones y las oportunidades de venta funcionará mejor para esos fines que el CRM de los lunes. Además, si su equipo realmente necesita funciones de gestión de proyectos para gestionar otros esfuerzos además de las ventas, se pueden configurar pipelines CRM personalizables para realizar un seguimiento de todo, desde el éxito del cliente hasta la adquisición de backlinks o las relaciones con donantes. Te sugerimos que pruebes Nutshell gratis durante 14 días y lo compares con Monday CRM. Su precio asequible y la gama de funciones centradas en las ventas lo convierten en una alternativa mucho mejor que una herramienta de gestión de proyectos disfrazada de CRM.
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