CRM for relationship-based sales

Les vendeurs axés sur les relations se concentrent sur la fidélisation et la satisfaction des clients, en faisant de chaque acheteur une source de revenus à long terme.

Étant donné qu'il est plus rentable de conserver les clients existants que d'en trouver de nouveaux après chaque vente, les vendeurs qui s'appuient sur les relations avec les clients consacrent généralement plus d'efforts à la fidélisation des clients qu'à l'acquisition de nouveaux clients.

Les acheteurs relationnels recherchent avant tout un conseiller de confiance et s'engageront une fois qu'ils auront la certitude de faire le bon choix. Pour les entreprises qui suivent un modèle relationnel, l'attention personnelle et l'expertise font la différence - les acheteurs ne recherchent pas simplement l'option la moins chère et la plus rapide.

Donnez la priorité à vos meilleurs clients

Nutshellvous aide à vous concentrer sur les prospects et les clients qui vous intéressent le plus. Qu'il s'agisse d'une toute nouvelle piste ou d'une piste déjà en cours de traitement, vous pouvez la " réchauffer " en un clic et elle sera immédiatement au centre de vos vues de pistes, de votre tableau de bord et de vos listes de choses à faire.

Trouver chaque communication

Plus besoin de fouiller dans les boîtes de réception d'e-mails et les notes manuscrites pour se souvenir d'une discussion avec un client ou un coéquipier il y a six mois. NutshellLes lignes de temps d'EADS conservent un enregistrement chronologique de toutes les communications internes et externes, garantissant que les messages importants ne se perdent pas.

Faciliter la fidélisation des clients

Pour les entreprises qui ont des opportunités récurrentes avec leurs clients, le fait de devoir constamment recréer des pistes peut s'avérer pénible. NutshellLa fonction de clonage de pistes de la solution de gestion de la relation client vous permet de gagner un temps précieux en créant instantanément une copie détaillée de n'importe quelle piste précédente.

Faire en sorte que chaque voyage d'affaires compte

Traveling for a sales presentation or networking event? Nutshell Maps shows you all of your nearby clients, so you can do some upselling in person—or just drop by for coffee.