Bør jeg bruke et taktekkingsspesifikt CRM-system eller et generelt CRM-system?

Hvis du leser dette blogginnlegget, vet du sannsynligvis hvor viktig det er å ha en CRM-plattform (Customer Relationship Management) for taktekkerfirmaet ditt. Du vet hvor viktig CRM er for å håndtere salgspipelinen og hjelpe deg med å få kontakt med potensielle kunder.

Det du kanskje ikke vet, er hvilket CRM-system du skal velge. Det finnes tross alt mange alternativer der ute, og det finnes ikke bare flere CRM-systemer - det finnes også flere typer CRM-systemer. Det kan for eksempel være at du står i valget mellom et CRM-system for taktekking eller et CRM-system for generelle formål.

Hvis du lurer på om du bør bruke et takspesifikt CRM-system, har du kommet til rett sted. Vi skal svare på spørsmålet ved å se nærmere på fordelene med CRM-systemer for taktekking og generelle CRM-systemer. 

Les videre for å finne ut mer.

Hva er et takspesifikt CRM-system?

Et taktekkingsspesifikt CRM-system er akkurat det det høres ut som - et CRM-system som er utviklet spesielt for taktekkere og ikke for bedrifter i andre bransjer. Funksjonene og det generelle designet er utviklet med tanke på taktekkere.

Fordeler med et CRM-system for taktekking

Det er flere betydelige fordeler ved å bruke et CRM-system for taktekking:

  1. De har takspesifikke egenskaper
  2. De har ofte en raskere installasjonstid
  3. De er bygget med tanke på taktekkere

Vi går nærmere inn på dem nedenfor.

1. De har takspesifikke egenskaper

Den første - og største - fordelen med å bruke et CRM-system for taktekking er at det inneholder nisje- og bransjespesifikke funksjoner. Takbransjen har tross alt unike aspekter som skiller den fra andre bransjer.

I et taktekkingsspesifikt CRM-system kan du finne innebygde funksjoner som gjør det enkelt å gjøre ting som f.eks:

  • Utarbeide taktekkingsoverslag og tilbud
  • Spore prosjektattributter som takstørrelse og materialtype
  • Og mer til!

Med disse funksjonene kan du gjøre ting som et vanlig CRM-system ikke nødvendigvis lar deg gjøre.

2. De har ofte en raskere installasjonstid

Et CRM-system for taktekking kan være raskere å sette opp enn et generelt CRM-system. Med et generelt CRM-system må du bruke tid på å sette opp konfigurasjoner og preferanser som er spesifikke for taktekkerbransjen. Et CRM-system for taktekking har allerede disse konfigurasjonene på plass.

Det er selvfølgelig ikke alltid tilfellet. Det finnes CRM-systemer for taktekking som er vanskelige å sette opp. På samme måte finnes det CRM-systemer som er enkle å komme i gang med. Men i det store og hele er det mer vanlig å ha en enkel installasjonsprosess hvis du bruker et taktekkingsspesifikt verktøy.

3. De er laget med tanke på taktekkere

Endelig har CRM-systemer for taktekking den enkle fordelen at de er utviklet med tanke på taktekkere. Vi vet at dette er en ganske vag fordel. Men det finnes en rekke subtile aspekter ved CRM-systemet som er litt mer skreddersydd for taktekkere.

Det kan dreie seg om noe så lite som den spesifikke terminologien som brukes - et generelt CRM-system bruker universelle termer, mens et CRM-system for taktekking kan bruke bransjespesifikk lingo. Eller det kan dreie seg om å fremheve ulike funksjoner som CRM-systemet vet at taktekkere er mer tilbøyelige til å prioritere.

Uansett er hovedpoenget at et taktekkingsspesifikt CRM-system vil være skreddersydd for taktekkere på utallige små måter, fordi det er dem det er laget for.

Hva er et CRM-system for generelle formål?

Et CRM-system for generelle formål er utviklet for bruk i flere bransjer. Det har ikke fokus på et spesifikt felt, men inneholder universelle funksjoner som fungerer like godt for nesten alle virksomheter.

Fordeler med et generelt CRM-system

På samme måte som det er noen fordeler ved å bruke et takspesifikt CRM-system, er det også mange fordeler ved å bruke et generelt CRM-system. Her er noen av de viktigste:

  1. De koster mindre penger
  2. De er ofte mer brukervennlige
  3. De har bedre integrasjonsmuligheter

Vi går nærmere inn på hver av dem nedenfor.

1. De koster mindre penger

En av de beste grunnene til å anskaffe et generelt CRM-system er at det vanligvis koster mindre enn et takspesifikt CRM-system. Dette høres kanskje overraskende ut, spesielt hvis du har lest om hvordan CRM-systemer som Salesforce kan koste tusenvis av kroner i måneden.

Men nå er det slik at generelle CRM-løsninger henvender seg til så mange bedrifter at de vanligvis tilbyr ulike abonnementer. Så selv om det dyreste abonnementet kan være dyrt, kan det billigste være rimelig. Det betyr at du kan ha en rekke prisalternativer for ett og samme CRM-system.

I motsetning til dette tilbyr takspesifikke CRM-systemer vanligvis svært få planer, noen ganger bare én. Det betyr at du har langt mindre fleksibilitet i prisfastsettelsen. Med et generelt CRM-system som Nutshell kan du velge en plan basert på budsjett og behov.

2. De er ofte mer brukervennlige

Generelle CRM-systemer har en tendens til å være langt mer brukervennlige, og det er det flere grunner til. 

For det første, fordi generelle CRM-løsninger retter seg mot et bredere publikum, må de tenke mer på utformingen for å sikre at plattformene kan brukes i alle bransjer.

For det andre har de generelle CRM-systemene en tendens til å tjene mer penger fordi de retter seg mot flere bedrifter. Det betyr at de har råd til å bruke tid og krefter på å finjustere oppsettet og gjøre det så brukervennlig som mulig.

Akkurat som med noen av de andre fordelene som er nevnt i denne artikkelen, er dette selvfølgelig ingen fast regel. Til syvende og sist avhenger det av hvilket CRM-system du velger. Det er likevel vanligere at generelle CRM-systemer prioriterer brukervennlighet enn taktekkingsspesifikke.

3. De har bedre integrasjonsmuligheter

Endelig har generelle CRM-systemer vanligvis langt flere integrasjonsmuligheter. Denne funksjonen er viktig fordi integrasjon er svært viktig for CRM-systemer. De er tross alt til for å samle inn kundedata, og de henter ofte disse dataene fra andre verktøy. For å kunne gjøre det, må de integreres med disse verktøyene.

Hvis CRM-systemet ditt ikke kan integreres med de andre dataverktøyene du bruker, er du ille ute. Dessverre har mange taktekkingsspesifikke CRM-systemer ikke mange integrasjonsmuligheter.

Med et generelt CRM-system trenger du ikke å bekymre deg for det. Disse CRM-systemene har vanligvis mange integrasjonsmuligheter, selv med obskure verktøy som du kanskje ikke forventer at de kan kobles til. Det betyr at du kan puste lettet ut når det gjelder integrasjoner.

Bør jeg bruke et takspesifikt eller generelt CRM-system?

Det kommer an på.

Nå som vi har sett på fordelene ved de ulike CRM-systemene, kan vi endelig komme tilbake til det opprinnelige spørsmålet ditt - "Bør jeg bruke et CRM-system som er spesifikt for taktekking eller et som er generelt?". Svaret er selvsagt at det avhenger av hva du prioriterer.

Takspesifikke CRM-systemer koster vanligvis mer og er vanskeligere å bruke, men de tilbyr også noen unike takfunksjoner. Så hvis det viktigste for deg er å få tilgang til disse unike funksjonene - og du har et større budsjett og tålmodighet til å jobbe med et mindre brukervennlig verktøy - kan et takspesifikt CRM være det rette for deg.

Hvis du ikke oppfyller disse kriteriene, er det sannsynligvis bedre for deg å velge et CRM-system for generelle formål. De viktigste CRM-funksjonene er nemlig universelle i utgangspunktet. Et CRM-system trenger ikke å være skreddersydd for taktekkerbransjen for å tilby kontaktdatahåndtering, pipelinehåndtering og samarbeidsverktøy - det kan ethvert CRM-system gjøre. Så hvorfor bruke mer penger og krefter på et CRM-system for taktekking hvis du ikke trenger det? 

Nutshell er det perfekte CRM-systemet for alle taktekkerfirmaets behov.

Hvis du er interessert i å finne et godt CRM-system for taktekkerbedriften din, er Nutshell det perfekte alternativet. I tillegg til å samle og sortere kundedataene dine, tilbyr det funksjoner for salgsautomatisering og grundige, tilpassede rapporter om salg og kunder. Med Nutshell får du også tilgang til et førsteklasses kundesupportteam som kan svare på spørsmål om plattformen.

Vil du vite mer om Nutshell? Kontakt teamet vårt på nettet eller start en 14-dagers gratis prøveperiode for å se selv hvordan Nutshell kan være til nytte for deg!

TILBAKE TIL TOPP

Bli med over 30 000 andre fagfolk innen salg og markedsføring. Abonner på nyhetsbrevet Sell to Win!