Ohjelmistot asiantuntijapalveluyrityksille: Tech Stack?

Jos asiantuntijapalveluyritykselläsi ei vielä ole teknologiapakettia, tarvitset ehdottomasti sellaisen. Tekninen pino on kokoelma liiketoimintatyökaluja, jotka toimivat yhdessä ja auttavat sinua hallitsemaan yrityksen prosesseja, ja se auttaa yrityksiä työskentelemään tehokkaammin.

Tietenkin erityyppiset yritykset käyttävät erilaisia teknologiapaketteja. Asiantuntijapalveluyrityksen teknologiapinon pitäisi sisältää tiettyjä työkaluja, etkä ehkä ole tietoinen siitä, mitä nämä työkalut ovat. Juuri siitä me olemme täällä puhumassa.

Tässä blogikirjoituksessa käymme läpi joitakin arvokkaimpia ohjelmistotyyppejä sinunlaisillesi asiantuntijapalveluyrityksille sekä tietoja siitä, miten voit rakentaa asiantuntijapalveluiden teknologiapinon. Lue lisää.

6 ohjelmistotyyppiä, jotka kannattaa sisällyttää asiantuntijapalveluiden teknologiapinoonsa

Kaikki yritykset eivät käytä samaa teknologiapakettia. Tästä syystä saatat valita erilaisia työkaluja - tai jopa erityyppisiä työkaluja - kuin muut toimialasi yritykset. Tästä huolimatta tässä on kuusi erityyppistä asiantuntijapalveluohjelmistoa, jotka kannattaa ottaa mukaan:

  1. Asiakassuhteiden hallintaohjelmisto (CRM)
  2. Projektinhallintaohjelmisto
  3. Ajanseuranta- ja laskutusohjelmisto
  4. Kirjanpito- ja taloushallinto-ohjelmistot
  5. Yhteistyö- ja viestintäohjelmistot
  6. Asiakirjojen hallintaohjelmisto

Lue lisää jokaisesta niistä!

1. Asiakassuhteiden hallintaohjelmisto (CRM)

Yksi kaikkien teknologiapinojen perustavanlaatuisimmista vaatimuksista on asiakassuhteiden hallintajärjestelmä (CRM). CRM-ohjelmisto on olemassa asiakastietojen keräämistä, tallentamista, luokittelua ja analysointia varten. Se tekee tämän integroitumalla muihin työkaluihin ja kerää niistä tietoja, jotka se sitten keskittää yhteen paikkaan.

Tietojen keräämisen ja lajittelun lisäksi CRM-järjestelmissä on usein ominaisuuksia, kuten myynnin automatisointi ja sähköpostimarkkinointi. Tämä tekee niistä olennaisen tärkeän välineen, jonka avulla voit tutustua asiakkaisiisi ja pitää heihin yhteyttä.

Nutshell kotisivu

Joitakin parhaita CRM-vaihtoehtoja ovat mm:

  • Nutshell
  • HubSpot
  • Salesforce

2. Projektinhallintaohjelmisto

Toinen olennainen osa asiantuntijapalveluyrityksen teknologiapinoa on projektinhallintaohjelmisto. Tämäntyyppinen työkalu auttaa sinua organisoimaan yrityksesi erilaisia tehtäviä ja toimeksiantoja ja merkitsemään, kuka on vastuussa kustakin tehtävästä ja milloin kukin tehtävä on suoritettava.

Olet esimerkiksi insinööritoimisto, ja sinulla on useita projekteja käynnissä samanaikaisesti. Voit käyttää projektinhallintaohjelmistoa pitämään ne kaikki järjestyksessä ja suodattamaan ne eräpäivän ja prioriteettitason mukaan.

Trellon etusivu

Joitakin parhaita projektinhallintaohjelmistovaihtoehtoja ovat:

  • Trello
  • Asana
  • Maanantai

3. Ajanseuranta- ja laskutusohjelmisto

Kun hallinnoit tiimiäsi ja seuraat eri projekteihin käytettyä aikaa, asiat voivat käydä nopeasti ylivoimaisiksi. Siksi projektinhallintaohjelmiston ohella kannattaa käyttää ajanseuranta- ja laskutusohjelmistoa.

Tämäntyyppinen työkalu, kuten nimestä voi päätellä, seuraa, kuinka kauan tiimisi jäsenet käyttävät aikaa eri projekteihin. Sen avulla voit pitää tiimisi vastuullisena ajankäytöstä, mutta sen avulla näet myös, kuinka kauan erityyppiset projektit kestävät. Voit käyttää tätä ohjelmistoa myös työntekijöidesi palkkaamiseen.

Hubstaffin kotisivu

Joitakin parhaita ajanseuranta- ja laskutusohjelmistoja ovat:

  • Sadonkorjuu
  • FreshBooks
  • Hubstaff

4. Kirjanpito- ja taloushallinto-ohjelmistot

Kirjanpito- ja taloushallinto-ohjelmistot ovat toinen tärkeä osa asiantuntijapalveluiden teknologiapakettia. Tämän työkalun avulla voit seurata erityyppisiä taloudellisia tietoja, mukaan lukien:

  • Palkanlaskenta
  • Tilaukset
  • Veronmaksut
  • Talousarvio
  • Ja lisää!

Miksi tämä ohjelmisto on niin tärkeä? Lyhyesti sanottuna vaihtoehtona on käyttää jotain paljon alkeellisempaa, kuten Excel-taulukoita. Vaikka voisitkin seurata talouttasi tällä tavoin, se ei ole läheskään turvallisin tai tehokkain tapa tehdä se. Siksi sinun pitäisi hankkia kirjanpitotyökalu.

Joitakin parhaita taloushallinnon ohjelmistovaihtoehtoja ovat:

  • QuickBooks
  • Xero
  • FreshBooks

5. Yhteistyö- ja viestintäohjelmistot

Monet asiantuntijapalvelutiimit työskentelevät usein eri paikkakunnilla eri hankkeiden parissa. Toisissa saattaa olla etätyöntekijöitä, jotka eivät edes asu samassa kaupungissa kuin työtoverinsa. Molemmissa tilanteissa yhteistyö- ja viestintäohjelmistot ovat välttämättömiä.

Tämäntyyppisten työkalujen avulla tiimisi voi olla yhteydessä ja vuorovaikutuksessa toisiinsa jollakin tavalla. Jotkut ovat tekstipohjaisia, jolloin voitte keskustella eri ryhmäkanavien tai suorien viestien välityksellä. Toiset taas mahdollistavat videopuhelut.

Vaikka et kuuluisikaan jompaankumpaan edellä mainituista tilanteista, voit silti hyötyä tämäntyyppisestä ohjelmistosta. Se on loistava tapa, jolla tiimisi voi pitää yhteyttä ja koordinoida eri projekteja.

Slackin etusivu

Joitakin parhaita yhteistyö- ja viestintätyökaluja ovat muun muassa:

  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Google Meet

6. Asiakirjojen hallintaohjelmisto

Viimeinen harkinnan arvoinen asiantuntijapalveluohjelmistotyyppi on asiakirjojen hallintatyökalu. Riippumatta siitä, mitä erityisiä palveluja tarjoat, on hyvin todennäköistä, että sinulla on paljon erilaisia asiakirjoja ja tiedostoja, joita sinun on seurattava.

Voit tallentaa ne tietokoneelle, mutta entä jos tietokone kaatuu? Entä jos useiden tiimisi jäsenten on päästävä käsiksi asiakirjoihin eri paikoista? Sinun on tallennettava ne pilvipalveluun. Sitä varten tarvitset jonkinlaisen ohjelmiston.

Sitä asiakirjahallintaohjelmistot ovat. Sen avulla voit helposti järjestää kaikki erilaiset asiakirjasi jonnekin, josta kaikki tiimin jäsenet pääsevät niihin käsiksi riippumatta siitä, ovatko he toimistossasi vai eivät.

Dropboxin etusivu

Muutamia parhaita asiakirjahallintaohjelmistovaihtoehtoja ovat:

  • Google Drive
  • Dropbox
  • Wrike

Asiantuntijapalveluyrityksen teknologiapinon rakentaminen

Nyt kun olemme käyneet läpi parhaat työkalut, jotka kannattaa sisällyttää teknologiapinoon, puhutaanpa muutamasta ohjeesta, joiden avulla teknologiapinon rakentaminen voidaan aloittaa.

Paras nyrkkisääntö, kun kokoat teknologiapinoa, on ajatella sitä kuin työkalupakkia. Kun lataat työkalupakkiisi kaikki työkalut, joita tarvitset kyseiseen työhön, etkä halua joutua hakemaan mitään myöhemmin. Samaan aikaan et halua kuormittaa sitä tavaroilla, joita et tarvitse.

Vastaavasti teknologiapinon tulisi sisältää kaikki ohjelmistot, joita tarvitset liiketoimintasi pyörittämiseen. Mutta sinun tulisi myös välttää useiden samaa asiaa tekevien työkalujen käyttöä. Et laittaisi työkalupakkiin kahta samaa vasaraa - se tekisi siitä painavamman kuin sen pitäisi olla. Älä myöskään maksa kahdesta eri projektinhallintatyökalusta - hanki vain yksi.

Nutshell on ihanteellinen CRM-ratkaisu asiantuntijapalveluyrityksellesi.

Oletko valmis etsimään asiantuntijapalveluohjelmistoja teknologiapinoosi? Paras työkalu alkuun on CRM - ja paras CRM asiantuntijapalveluyrityksille on Nutshell.

Sen lisäksi, että Nutshell kerää, tallentaa ja luokittelee tietosi, se myös automatisoi päivittäiset myyntitehtävät ja luo perusteellisia, räätälöityjä raportteja. Jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia, huippuluokan asiakastukitiimimme on valmiina auttamaan.

Haluatko kokeilla Nutshell ? Tutustu 14 päivän ilmaiseen kokeilujaksoon tänään ja katso, mitä Nutshell voi tehdä puolestasi!

BACK TO TOP

Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!