Trouver l'outil de CRM idéal, c'est un peu comme trouver la chaussure idéale : il faut l'essayer pour savoir ce qui convient.
Parfois, la chaussure est trop petite, trop grande, trop chère ou de mauvaise qualité. D'autres fois, la chaussure est très bien adaptée jusqu'à ce qu'on la rode. Quoi qu'il en soit, il est important pour vous et votre entreprise de savoir quand un changement est nécessaire.
Monday CRM n'est pas ce que Monday.com a été créé pour être. Ne vous méprenez pas, Monday.com est un excellent outil de gestion de projet, mais Monday CRM ne fait qu'offrir une gestion de projet avec de multiples modèles qui le font ressembler à d'autres outils.
De l'extérieur, Monday.com présente une large gamme d'outils de gestion allant de l'informatique à la création en passant par la vente. Cependant, lorsque vous entrez dans les détails, le logiciel tourne autour des mêmes fonctions de gestion de projet. Monday.com n'essaie pas nécessairement de vous tromper ou de vous piéger, mais en matière de gestion de la relation client, il y a tout simplement meilleures meilleures options.
En avoir pour son argent :
Tout le monde veut en avoir pour son argent. Alors que Monday semble être à un prix raisonnable, si vous cherchez un outil de CRM, vous payez très probablement trop cher. Vous voulez des canaux de vente et des campagnes de marketing qui fonctionnent pour vous... et non qui créent du travail pour vous. La gestion de la relation client n'est pas quelque chose qui peut ou doit être laissé à un modèle... surtout pas un modèle qui n'est pas optimisé pour un processus de vente.
Voici quelques meilleures alternatives au CRM du lundi :
Nutshell
À partir de 16 $/mois
Pourquoi les clients l'aiment : "Nutshell possède toutes les fonctionnalités d'un CRM onéreux, mais vous avez la possibilité de les utiliser ou non. Le suivi de tous les courriels par lead permet de tout garder en un seul endroit et de gagner beaucoup de temps en essayant de se souvenir OU de TROUVER ce que vous avez envoyé à un client." - G2 Review
Nutshell est une plateforme de CRM et d'email marketing primée, connue pour être le CRM des petites entreprises qui fonctionne tout simplement. Pas d'artifices ni d'illusions ici ! Nutshell est facile à installer, facile à utiliser et facile à comprendre.
NutshellLes clients d'EMC s'extasient sur tout, de la simplicité à la performance en passant par un service client irréprochable (ce que les grandes entreprises peuvent avoir du mal à faire). Nutshell fait tout ce que Monday CRM fait, avec en prime la possibilité d'extraire les données importantes pour vous afin que vous puissiez consacrer votre temps à développer votre entreprise.
Leader émergent dans la catégorie des logiciels de croissance, Nutshell permet à vos équipes de marketing et de vente de travailler ensemble à partir des mêmes données pour se développer plus intelligemment. Nutshell est fiable et abordable, et a gagné sa réputation auprès des entreprises en croissance pour ces raisons et bien d'autres encore.
Caractéristiques à rechercher :
Installation rapide, avec des conseils personnalisés de la part de l'équipe d'assistance
Outils puissants de filtrage des contacts
Gestion des opportunités et du pipeline (y compris la vue cartographique et le tableau des prospects par glisser-déposer)
Pourquoi les clients l'aiment : "Une plateforme simple qui convient à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur ancienneté. Il y a tellement de données disponibles et elles sont faciles à utiliser. Le coût est également avantageux par rapport à la concurrence. -G2Review
ActiveCampaign dispose d'une multitude d'intégrations, établit la norme en matière d'automatisation de l'expérience client et dispose d'un très bon CRM si vous êtes prêt à payer plus que le plan de départ. Elle ne correspond pas tout à fait à une plateforme de gestion de projet, mais vous trouverez quelques similitudes intéressantes avec le CRM de Monday.com, telles que les automatisations et la gestion des tâches préétablies.
ActiveCampaign dispose également d'un apprentissage automatique assez solide pour faire travailler vos données pour vous. Dans l'ensemble, ActiveCampaign convient très bien aux petites entreprises qui ont des pages web bien établies et qui veulent simplement un CRM avec une automatisation impressionnante du marketing et des ventes.
Caractéristiques à rechercher :
Création d'e-mails par glisser-déposer
Gestion des tâches
Gestion des prospects/contacts
Hiérarchisation automatisée des prospects
Automatisation des ventes prédéfinie et personnalisable
Pourquoi les clients l'aiment : "J'aime le fait que nous puissions intégrer nos équipes de vente, de marketing et de service à la clientèle sur la même plateforme, et que HubSpot soit suffisamment flexible pour s'adapter à nos besoins changeants sans que nous ayons besoin d'être un ingénieur logiciel. - G2 Review
Hubspot est un excellent CRM pour les équipes de croissance qui sont à l'aise avec le HTML et qui veulent un outil puissant pour créer des flux de travail complexes. Hubspot a ses inconvénients, comme un prix élevé et des fonctionnalités et sièges limités, mais il a certainement ses points forts.
Comme le CRM de Monday.com, Hubspot Sales Hub offre une gestion des contacts et des tâches, des pipelines d'affaires et un tableau de bord de rapports facile à utiliser. Le prix peut être élevé assez rapidement, mais vous en avez pour votre argent avec ce CRM particulier
Pourquoi les clients l'aiment : "Le prix que je paie par mois pour utiliser Zoho CRM est extrêmement bas par rapport aux services offerts. Je peux utiliser le CRM en plus des modèles de courriels intégrés, du quota quotidien de courriels, de la gestion des contacts, de la gestion des factures et de bien d'autres choses encore." - G2 Review
Zoho est un concurrent de taille pour vos besoins en CRM si vous n'avez pas besoin de beaucoup d'espace de stockage et que vous voulez de bonnes fonctions de gestion de pipeline. Il s'agit d'une solution de remplacement solide pour les entreprises qui souhaitent se concentrer sur la gestion des contacts et la gestion des performances. Il est comparable en termes de facilité d'utilisation et constitue un outil fiable plus maniable que Monday CRM.
Comme Monday.com, vous risquez de rencontrer des problèmes de marques déposées liés à l'existence d'une entreprise plus importante, mais Zoho est une alternative bien moins chère qui, à toutes fins utiles, peut faire la même chose que Monday CRM.
Pourquoi les clients l'aiment : "L'interface utilisateur est simple à utiliser et idéale pour enregistrer rapidement des informations sur les contacts. Le système enregistre tous les contacts avec les consommateurs, y compris les fichiers envoyés par courrier électronique, afin de faciliter le travail des commerciaux. L'outil de rapport et d'analyse fournit des indicateurs essentiels pour nous aider à planifier et à décider de nos initiatives commerciales. Il est également très utile car il m'a permis d'être un peu plus organisé grâce à toutes les informations qu'il fournit ; il me permet non seulement de rester en contact avec mes clients, mais aussi avec mes fournisseurs". - Revue G2
Si vous êtes un adepte de Google Workspace, Copper est le CRM qu'il vous faut. Si ce n'est pas le cas... cherchez ailleurs. C'est une bonne option pour ceux qui sont à l'aise avec les applications Google et qui recherchent un CRM qui s'intègre dans cette famille d'outils. Comme Monday, il dispose d'une large gamme d'outils de gestion qui faciliteront vos processus de vente et de marketing. Copper se concentre sur le fait d'être le meilleur CRM de l'espace de travail Google et offre cette sensation de spécialisation plutôt que d'être un "touche-à-tout".
Caractéristiques à rechercher :
Intégration d'applications Google
Des outils rapides et efficaces
Capacités de personnalisation comparables à celles de Monday CRM
Extensions Chrome
Travailler avec des prospects et vendre directement à partir d'une boîte de réception Gmail
Pourquoi les clients l'aiment : "La facilité d'utilisation d'Insightly est incroyable. Tout est entièrement personnalisable pour répondre à vos besoins spécifiques, ce qui rend la vie beaucoup plus facile que les crm plus encombrants. Je les recommande vivement à tous les professionnels." - G2 Seller Invite Review
Insightly est un autre CRM hautement personnalisable qui offrira à votre équipe tout ce que Monday CRM propose, et même un peu plus. Il est réputé pour sa fiabilité et propose des fonctionnalités pratiques telles que des environnements de test, la génération de documents, des outils de collaboration mobile et sociale, et l'intégration de réseaux sociaux en plus des flux de travail marketing et commerciaux habituels. Insightly peut être un peu plus difficile à configurer et n'est pas aussi intuitif que certaines des autres options ci-dessus, mais il vaut la peine d'être essayé pour ses filtres, son édition en masse et sa suite de gestion facile à naviguer.
Attention :
Insightly est sans aucun doute la solution idéale pour ceux qui préfèrent Google Workspace.
Des informations et des mesures faciles à partager
Profils sociaux
Gestion des opportunités, des tâches et des activités
Synthèse
En fin de compte, tout CRM conçu spécifiquement pour suivre l'historique des relations et les opportunités de vente fonctionnera mieux à ces fins que le CRM du lundi. De plus, si votre équipe a vraiment besoin de fonctionnalités de gestion de projet pour gérer des efforts autres que les ventes, des pipelines CRM personnalisables peuvent être mis en place pour suivre tout ce qui concerne le succès des clients, l'acquisition de backlinks et les relations avec les donateurs. Nous vous conseillons d'essayer Nutshell gratuitement pendant 14 jours et de le comparer avec Monday CRM. Le prix abordable et la gamme de fonctionnalités axées sur les ventes en font une bien meilleure alternative à un outil de gestion de projet déguisé en CRM.
AUCUNE CARTE DE CRÉDIT N'EST REQUISE
Vous n'avez pas encore commencé un essai ? Réglons ce problème.
Essayez Nutshell gratuitement pendant 14 jours et commencez à vendre plus intelligemment.
