Se Nutshell i aktion!
Prova Nutshell gratis i 14 dagar eller låt oss visa dig runt innan du dyker in.
"Nutshell är mycket användarvänligt och intuitivt
"Jag skulle varmt rekommendera Nutshell
"Lätt att använda och ... vänta på det ... 100% köp in!
"Nutshell är både enkelt och kraftfullt
If you want to keep your sales data organized, boost your team’s efficiency, and close more deals, one of the best things you can do is use a customer relationship management system, or CRM.
I den här CRM-lekboken för försäljning ger vi dig all information du behöver om CRM - från deras fördelar till deras funktioner och hur du väljer rätt CRM för ditt säljteam.
Läs igenom denna guide för att få en översikt över CRM-system för försäljning och klicka dig vidare till de ytterligare resurserna för mer specifik information och tips.
Ett CRM-system (Customer Relationship Management) är ett verktyg som hjälper företag att hantera, förstå och förbättra sina relationer med sina kontakter för att i slutändan öka intäkterna. Försäljning, marknadsföring, kundsupport och andra avdelningar kan använda ett CRM-system för att hantera kontaktinformation, spåra interaktioner, automatisera uppgifter, samarbeta mellan team, rapportera resultat och mycket mer.
Säljteam kan använda CRM för att:
Läs mer om grunderna i CRM här:
Varför använda ett CRM-system? Här är några av de viktigaste fördelarna för säljteam.
I detta avsnitt:
Ditt CRM-system fungerar som en central plats för dina lead- och kunddata, kommunikationshistorik, försäljningsdata med mera. Med all data samlad på ett ställe håller sig teamet organiserat och på samma sida.
Du kan sedan använda dina data för att göra din interaktion med leads mer effektiv. CRM-system har också funktioner för analys och rapportering av dina data, vilket ger användbara insikter i dina försäljningsresultat.
I ditt CRM kan du skapa pipelines och utforma dina säljprocesser, hålla dina processer konsekventa och göra det enkelt att spåra leads genom hela tratten. Du kan också enkelt tilldela leads till säljare och tagga in teammedlemmar när som helst, vilket förbättrar samarbetet.
CRM gör också ditt team mer effektivt, så att du kan avsluta affärer snabbare. Ditt team behöver inte leta efter information - allt finns tillgängligt direkt i ditt CRM. Du kan också automatisera repetitiva uppgifter som att tilldela leads, föra leads vidare genom dina steg, skicka e-post och spåra resultat.
Läs mer om hur CRM kan vara till nytta för ditt säljteam:
Want to learn more about what CRMs can do for your sales team? Explore the top CRM features and capabilities.
I detta avsnitt:
CRM-system är kraftfulla verktyg för att spåra leads och möjligheter. Du kan lagra dina lead-data, inklusive kontaktinformation och data om behov, preferenser, interaktioner med ditt team och mer, i ditt CRM. Du kan också enkelt spåra var en möjlighet befinner sig i din säljtratt. Den här informationen är tillgänglig för hela teamet, vilket gör det enklare att nå ut till leads vid rätt tidpunkt och omvandla dem till kunder.
Läs mer om Nutshell:s funktioner för hantering av leads
CRMs also enable you to automate aspects of your sales process, saving your team time and helping to keep things on track. Your CRM can automatically:
När du utformar din säljprocess i ditt CRM kan säljarna se exakt vad de behöver göra i varje steg, vilket förbättrar effektiviteten. Du får också omedelbar tillgång till försäljningsdata och insiktsfulla rapporter.
Läs mer om Nutshell:s funktioner för automatiserad försäljning
CRMs help you to collect, organize, and manage all of your contact and account data, such as contact information, preferences, call notes, interaction history, and purchase history. Your CRM serves as a central location for all your data, ensuring your whole team has easy access to the same information.
Lär dig mer om kontakthantering med Nutshell
In addition to having all of your data in one place, your CRM may help you analyze your data and get insights about sales performance with dashboards and reports. Nutshell, for example, even lets you download presentation-ready charts. A CRM can help you report results, forecast sales, analyze customer segments, and more.
Upptäck Nutshell:s funktioner för rapportering
Genom att integrera kalendrar och andra schemaläggningsverktyg med ditt CRM-system kan teamet se information om möten och evenemang samt när det är dags för olika uppgifter. Att ha den här informationen tillgänglig i CRM hjälper teamet att hålla koll på alla sina viktigaste uppgifter.
Utforska Nutshell:s kalenderintegrationer
I ditt CRM-system kan du se data om alla företagets interaktioner med potentiella kunder, leads och kunder, inklusive e-post, chattmeddelanden och samtalsanteckningar.
This keeps your sales team on the same page about contacts’ interaction history with your business, so they can personalize their communications with them. You may even be able to reach out to contacts through your CRM. For instance, you can send emails, including automated drip sequences, right from Nutshell.
Läs mer om e-postspårning i Nutshell
Another key CRM capability is enhanced collaboration with your team. Through a CRM, you can assign leads to team members, tag in team members for help with a task, and share calendars, pipelines, and more. Your whole team has access to the same information, making it easier to work together and stay aligned toward the same goals.
Läs mer om samarbete med Nutshell
Läs mer om CRM-funktioner:
Vill du få ut mer av ditt CRM-system? Här hittar du tips på hur du konfigurerar och använder ditt CRM-system för att få ut maximalt värde.
I detta avsnitt:
När du konfigurerar ditt CRM-system måste du importera data, definiera dina pipelines och säljprocesser samt koppla ihop verktyg som e-post, telefon och kalender.
Check out these resources for information on getting started with CRM, including for specific industries. You can also explore our help center or contact our support team for information about Nutshell.
Resurser för att komma igång med CRM:
Kvalitetsdata är avgörande för att få ut mesta möjliga värde av CRM. Så här säkerställer du att dina CRM-data är av hög kvalitet.
Utforska dessa resurser för att lära dig mer:
Ett annat sätt att få ut mer av ditt CRM är att integrera det med andra verktyg som e-postplattformar, din kalender, chatbots, avtals- och offertverktyg med mera.
Få tips om hur du integrerar ett CRM-system:
Att välja rätt CRM-system är avgörande för att förbättra teamets säljresultat och effektivitet och få ut mesta möjliga värde av investeringen.
Du bör noggrant undersöka dina alternativ och inkludera alla viktiga intressenter i urvalsprocessen för att säkerställa att du väljer ett CRM-system som uppfyller dina behov och överensstämmer med ditt företags mål och arbetsflöden.
Några saker att tänka på är vilka funktioner du behöver, hur stort ditt team är, hur komplex din säljprocess är och din budget. Tänk också på kvaliteten på den kundsupport som CRM-företaget tillhandahåller, eftersom detta kan ha en betydande inverkan på hur mycket värde du får ut av ditt CRM. Du kan utvärdera detta med hjälp av företagets webbplats, recensioner och din erfarenhet av att testa verktyget.
Läs mer om hur du väljer rätt CRM-system:
Vanligtvis prissätts CRM-system per användare och månad. CRM-företag brukar också erbjuda flera olika paket. Grundpaket innehåller vanligtvis bara de mest nödvändiga funktionerna medan högre nivåer också innehåller mer avancerade funktioner.
I den här artikeln kan du läsa mer om CRM-kostnader och jämföra priserna på några av de mest populära CRM-systemen:
Vill du ha mer hjälp med att välja ett CRM-system? Vi har sammanställt en mängd resurser som hjälper dig att utforska dina alternativ och göra det bästa valet för ditt företag. Utforska artiklarna nedan.
I detta avsnitt:
Läs mer om alternativ till populära CRM-system:
Läs om vanliga problem som kan uppstå med vissa typer av CRM-system:
Jämför olika typer av CRM-system:
Prova Nutshell gratis i 14 dagar eller låt oss visa dig runt innan du dyker in.
Innehållsförteckning
Gå med i 30 000+ andra proffs inom försäljning och marknadsföring. Prenumerera på vårt nyhetsbrev Sell to Win!
