14 Tools You Must Have in Your Marketing Stack

Last updated on: January 29, 2024

Il existe de nombreux outils de marketing et de nombreuses options parmi lesquelles choisir. Alors, comment choisir les outils à utiliser pour votre entreprise ? Toute nouvelle entreprise qui commence à construire sa pile d'outils marketing peut se retrouver accablée par un long et fastidieux processus d'essais et d'erreurs. Il s'agit souvent de sélectionner un ensemble d'outils, d'apprendre à les utiliser, d'obtenir l'adhésion de l'équipe et de prouver leur valeur. Il n'est pas facile de mettre au point la bonne solution du premier coup, mais cela permettra à votre équipe marketing d'économiser du temps et de l'argent.

Pourquoi les outils sont-ils importants ?

Un bon spécialiste du marketing doit être capable de travailler de manière autonome dans la mesure du possible. Lorsqu'il doit demander à un développeur de construire quelque chose, d'envoyer un courriel ou de suivre une campagne, il ralentit une entreprise par ailleurs florissante. En disposant des bons outils, en particulier ceux qui ne nécessitent pas l'intervention d'un développeur, votre équipe marketing sera en mesure d'agir rapidement et de tester des idées nouvelles et originales sur le marché dans les plus brefs délais.

Pour obtenir les meilleurs résultats, un spécialiste du marketing doit constamment tester les pages d'atterrissage, effectuer des tests de rédaction, lancer de nouvelles campagnes et communiquer avec les clients de manière unique. Les outils ci-dessous, et le SaaS (Software as a Service) en général, ont vu le jour pour répondre à un besoin massif du marché. Les outils de marketing permettent aux entreprises de réduire efficacement leurs coûts et d'étendre leurs activités de marketing rapidement et efficacement, sans frais de développement ni perte de temps. Chacun des outils ci-dessous propose des solutions qui auraient pu être développées par un développeur interne, ce qui aurait pris des mois. Au lieu de cela, en raison de la demande du marché, ils existent pour tous les spécialistes du marketing et les équipes de marketing, qui peuvent les utiliser pour développer leur entreprise.

Parce qu'il s'agit d'une partie incroyablement importante de la façon dont votre équipe commercialise et développe votre entreprise, j'ai décidé de partager certains des outils que j'utilise à Nutshell pour intensifier nos efforts.

Ce que nous utilisons à Nutshell

Google Analytics

Oui, bien sûr. GA est indispensable à toute entreprise ayant une présence en ligne. Google ne cesse de l'améliorer et de le rendre plus facile à utiliser. Les données fournies sont inestimables et constituent une première étape dans la compréhension de vos clients et de l'entonnoir des ventes.

Ambassadeur

Avez-vous testé les influenceurs de YouTube ou de blogs en tant que canal d'affiliation ? Si ce n'est pas le cas, vous devriez le faire ! Ambassador vous permet de mettre en place rapidement et facilement vos canaux d'affiliation, en ajoutant une valeur immédiate à votre résultat net sans frais de développement. Avec Ambassador, vous pouvez tester le marketing d'affiliation en tant que canal en un rien de temps.

Optimizely

Nous utilisons Optimizely pour réaliser tous nos tests a/b. Il est suffisamment flexible pour pouvoir segmenter le trafic et manipuler nos pages d'atterrissage, et il est moins coûteux que de faire appel à un développeur pour créer des pages d'atterrissage à plein temps. Optimizely vous permet de comprendre rapidement quelles versions de vos pages d'atterrissage fonctionnent le mieux, et vous donne des indications pour améliorer les pages d'atterrissage non performantes. (Autres options : Visual website optimizer, a/b tasty, Google website optimizer, Unbounce, et bien d'autres).

Œuf fou

Logiciel de suivi des clics. Crazy Egg est un outil suffisamment bon marché pour être conservé à plein temps dans votre arsenal marketing. C'est simple. Crazy Egg vous indique où les gens cliquent sur votre page et jusqu'où ils défilent. Ils ont également de bonnes intégrations avec Optimizely qui vous faciliteront la vie en poussant vos tests Optimizely dans Crazy Egg afin que vous puissiez suivre les clics sur les tests a/b individuels.

Courrier direct

Direct Mail est un outil d'envoi massif d'e-mails très simple. Nous avions besoin d'un outil qui nous permette d'envoyer un courriel de masse, mais aussi de faire un Cci à Nutshell à des fins de suivi. Direct Mail Mac nous a permis de faire exactement cela tout en fournissant un ensemble décent d'analyses. Toute startup qui n'a pas eu le temps d'intégrer à son produit un outil d'automatisation des emails plus approfondi devrait considérer Direct Mail Mac comme un moyen temporaire de combler cette lacune.

OptiMonk

OptiMonk is a great tool to add to your marketing stack because just one login provides you with access to three different tools: website popups, personalization and A/B testing.

In addition to getting three tools and only one invoice, OptiMonk is known to be easy to implement with little coding knowledge needed, to have hundreds of templates to help get your started, and to have great customer support to help you with questions and problems you run into.

OptiMonk does have a free plan to get you started, but the one drawback is that you’ll have to be on their Essential plan to unlock A/B testing and their premium plan to unlock priority support.

Constructeur d'URL (avec paramètres UTM)

Il ne s'agit pas nécessairement d'un outil. L'URL builder permet à un spécialiste du marketing de suivre facilement les campagnes en ajoutant une source, un support et une campagne à une URL. Vous pourrez également aller plus loin en ajoutant des balises "terme" et "contenu", ce qui est utile pour les campagnes publicitaires Adwords et Facebook.

Appsflyer

Nous utilisons Appsflyer pour suivre nos campagnes publicitaires iOS. Facebook n'a intégré que quelques fournisseurs de suivi et Appsflyer est la meilleure de ces options. Il permet à l'utilisateur de voir combien de téléchargements proviennent des publicités et combien de téléchargements organiques.

Nutshell

Il ne s'agit pas d'une simple publicité éhontée ! Sur Nutshell, nous avons développé une fonctionnalité personnalisée qui permet à une personne d'enregistrer des balises UTM pour les prospects qui arrivent, afin qu'un responsable marketing puisse déterminer la source, le canal, la campagne et le contenu d'où provient le prospect. Vous pouvez facilement filtrer vos données et découvrir tout ce que vous devez savoir sur chaque canal de marketing pour lequel vous dépensez de l'argent. Vous pouvez également obtenir presque tous les chiffres dont vous avez besoin pour mesurer les canaux, notamment le LTV, le CPA, le taux de conversion, les pistes gagnées par canal, le chiffre d'affaires, la taille moyenne des achats, etc. Sans Nutshell, un outil ou un tableau de bord maison pourrait être nécessaire pour mesurer toutes ces données.

KISSMetrics

KISSMetrics nous permet de savoir comment les clients utilisent notre produit et quel a été leur parcours pour y parvenir. En tant que spécialiste du marketing, je peux savoir combien de fois un utilisateur est arrivé sur nutshell.com avant de s'inscrire, de quelles publicités ou de quels sites il est venu, quel est son comportement après l'inscription et quelles sont les fonctions qu'il utilise le plus. Cela me permet d'adapter et d'optimiser les campagnes de marketing en fonction de la provenance des utilisateurs, des fonctions qu'ils utilisent le plus et de leur degré d'engagement vis-à-vis du produit.

Ghostery

Avez-vous déjà voulu savoir quels sont les outils de marketing ou les canaux publicitaires utilisés par vos concurrents ? Ghostery vous permet de le faire grâce à une simple extension Google Chrome. Pour l'utiliser, il vous suffit de l'ajouter à votre navigateur et de visiter le site web de vos concurrents. Ghostery vous indiquera alors les outils et les canaux publicitaires qu'ils utilisent. Cet outil simple vous permettra de dissiper certaines de vos craintes de rater des opportunités de canaux publicitaires utilisés par vos concurrents.

Microsoft Excel

Le tableau croisé dynamique. Apprenez à l'aimer. C'est votre élément vital en tant que spécialiste du marketing d'acquisition et le meilleur moyen d'obtenir des données rapides et précises sur la santé de vos campagnes de marketing. Même si des centaines d'outils sont disponibles, vous devez apprendre les bases d'Excel.

Customer.io

C'est quelque chose que nous voulions mettre en place depuis un certain temps et c'est notre prochaine initiative marketing. Lorsqu'un nouvel utilisateur passe par notre processus d'intégration, nous voulons nous assurer qu'il reçoit des courriels et des conseils sur les tâches importantes qu'il n'a pas encore accomplies. L'objectif est de rendre le nouvel utilisateur plus engagé en l'amenant à s'investir davantage dans le produit.

Referral SaaSquatch

La mise en place d'un programme de parrainage peut être l'une des tâches les plus pénibles et les plus longues pour une entreprise. Comment effectuer le suivi ? Que récompensez-vous pour une recommandation ? Existe-t-il des outils disponibles ? Referral Saasquatch nous a permis de mettre en place un programme de parrainage en une semaine environ. Nous pouvons également tester la commission de parrainage que nous payons à la fois au parrain et au filleul. Depuis le lancement de notre programme, nous l'avons vu décoller et convertir bien au-delà de nos attentes.

Dernières réflexions

L'un des grands avantages des outils SaaS est qu'ils sont évolutifs. Lorsque le marché évolue, les outils SaaS évoluent également. Lorsque votre entreprise se développe, vos outils SaaS évoluent presque toujours avec vous. Si vous utilisez des outils propriétaires, vous serez souvent désavantagé par rapport à d'autres entreprises qui utilisent les technologies les plus récentes et les plus performantes. Le seul moyen de rattraper votre retard est de continuer à développer et à adapter vos outils propriétaires, ce qui signifie plus de temps et plus d'argent.

Il existe de nombreux autres outils de marketing que j'ai omis de mentionner dans cette liste. Quels sont les outils que vous utilisez ? Comment vous ont-ils facilité la vie ? Ajoutez vos réponses dans les commentaires ci-dessous.

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