Napassada quarta-feira, a plataforma de análise de software empresarial G2 Crowd lançou seu Grade de CRM do inverno de 2017℠que classifica e compara mais de 40 soluções líderes de CRM. Graças às avaliações consistentemente positivas dos usuários e às pontuações de satisfação do usuário do Nutshell, nosso software de CRM ganhou um lugar na lista como um "Alto desempenho" mais uma vez confirmando o Nutshell como uma das soluções de gestão das relações com os clientes mais conceituadas do mercado.
De acordo com a G2 Crowd, "os High Performers fornecem produtos que são altamente avaliados pelos seus utilizadores, mas ainda não atingiram a quota de mercado e a escala dos fornecedores na categoria Líder". (Não se preocupe, estamos a trabalhar nisso.) A colocação doNutshellcomo um High Performer foi principalmente impulsionada pelas nossas elevadas pontuações de satisfação do cliente a partir das avaliações dos utilizadores. Entre as 55 avaliações de Nutshell publicadas no G2 Crowd até 28 de novembro de 2016, 89% dos utilizadores deram a Nutshell uma classificação de 4 ou 5 estrelas, e 87% dos utilizadores disseram que provavelmente recomendariam Nutshell a outros.
NutshellO CRM da empresa obteve as mais altas pontuações de satisfação nas seguintes áreas:
Facilidadede utilização - taxa de satisfação de 94% (em comparação com uma taxa de satisfação média de 85% entre os CRMs concorrentes)
Facilidadede configuração - taxa de satisfação de 92% (em comparação com uma taxa de satisfação média de 81% entre os CRMs concorrentes)
Qualidadedo suporte - taxa de satisfação de 90% (em comparação com uma taxa de satisfação média de 84% entre os CRMs concorrentes)
O relatório de inverno de 2017 marca a segunda vez que Nutshell apareceu no CRM Grid℠ da G2 Crowd, e gostaríamos de agradecer sinceramente à G2 Crowd pelo reconhecimento. Por favor, visite a página da Nutshellno G2Crowd.com para ver todos os nossos comentários e enviar um dos seus próprios!
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