Grâce aux formulaires web de marketing, les entreprises peuvent générer un grand nombre de prospects en plaçant les bons formulaires aux bons endroits.
C'est toujours une bonne idée d'avoir des voies de communication ouvertes pour que les utilisateurs puissent entrer en contact avec votre marque, et les formulaires web de marketing sont la réponse. Les formulaires web ont une fonction extrêmement précieuse car ils permettent l'échange d'informations à des fins diverses, telles que le téléchargement de contenu, l'inscription à des séminaires en ligne et même les achats en ligne.
Qu'est-ce qu'un formulaire web ?
Les formulaires Web sont un terme général qui désigne tout module d'une page Web permettant aux utilisateurs de saisir et de soumettre des données. Il existe un million de façons différentes d'utiliser les formulaires et un quadrillion de champs de données à saisir, y compris mais sans s'y limiter :
- Informations médicales comme les informations sur le patient ‣ Symptômes, interventions chirurgicales, allergies, antécédents médicaux
- Achats en ligne, y compris les informations sur les produits, l'expédition et le paiement ‣ Taille du produit, couleur du produit, méthode de paiement, adresse, adresse électronique - Services et entretien, comme les réparations de véhicules ‣ Marque/modèle du véhicule, dernier entretien, résumé des travaux
- Demandes d'emploi et antécédents professionnels ‣ Informations sur l'éducation, anciens employeurs, titres d'emploi, compétences, expérience
- En principe, tout ce que vous devez faire au département des véhicules à moteur (ou au bureau du secrétaire d'État, comme on dit ici dans le Michigan).
Les formulaires Web permettent de rendre certains champs obligatoires, ce qui signifie que le formulaire ne peut être soumis par l'utilisateur que si le champ contient des informations spécifiques. Par exemple, fournir une adresse électronique lors de l'inscription à un bulletin d'information électronique.
Une fois le formulaire web soumis, les informations sont envoyées à l'entreprise pour être traitées. Le traitement varie en fonction du formulaire et de l'entreprise à laquelle il est soumis. Un formulaire web relatif à l'entretien d'un véhicule peut être envoyé directement à un mécanicien ou à un opérateur. Un formulaire web de demande d'emploi sera envoyé aux recruteurs et aux responsables de l'embauche concernés.
Pour être plus précis, le reste de cet article décrira spécifiquement les formulaires web de marketing, qui sont le plus souvent acheminés vers un CRM, avec les automatismes appropriés configurés pour traiter le formulaire de manière adéquate et le transmettre aux bonnes équipes.
Techniquement parlant, un formulaire web de marketing est un formulaire web ordinaire, mais utilisé spécifiquement à des fins de marketing. Les formulaires web de marketing visent généralement à générer des prospects pour une entreprise et comprennent un grand nombre de types de formulaires différents, tels que :
Demandes de démonstration
Inscriptions aux webinaires
Inscription au bulletin d'information de l'entreprise
Retour d'information et soutien
Téléchargements de contenu
Campagnes de marketing ciblées
Par exemple, de nombreux sites Web proposent des formulaires d'inscription à la lettre d'information et d'essai gratuit qui sont omniprésents sur le site. Notre formulaire d'essai gratuit se trouve juste là et défile avec vous pendant que vous lisez. Il est convivial. →
NutshellLe formulaire d'inscription à la lettre d'information par courrier électronique ne comporte littéralement qu'un seul champ : L'adresse électronique. Oui, il s'agit toujours d'un formulaire web, et oui, l'adresse électronique est certainement un champ obligatoire.
Les demandes de démonstration ou d'entretien avec un vendeur se situent plus bas dans l'entonnoir et sont réservées aux prospects qui ont déjà exprimé leur intérêt pour un produit ou un service, ce qui signifie qu'elles ne devraient pas être aussi courantes que les formulaires d'inscription à une lettre d'information, par exemple. L'idéal est qu'ils se trouvent sur leur propre page d'atterrissage, sur une page web ou au bas d'une page ciblée sur une offre spécifique.
Les formulaires web de marketing peuvent être créés de différentes manières. Il est courant que les concepteurs de sites web proposent des formulaires web en tant que fonction directement intégrée à la plateforme. Le problème avec les constructeurs de sites web, cependant, est qu'ils offrent généralement des options de livraison de données limitées, ce qui signifie qu'une fois que l'utilisateur a appuyé sur le bouton d'envoi, le formulaire apparaît dans une boîte aux lettres électronique ou sur le gestionnaire de messages du site web, mais c'est tout.
Il existe également des plateformes de formulaires web tierces, comme Formstack Forms, qui permettent aux utilisateurs de créer des formulaires personnalisés et de les afficher sur leurs sites web et leurs pages d'atterrissage. L'avantage des constructeurs de formulaires web tiers est qu'ils s'intègrent souvent à un éventail de logiciels beaucoup plus large que leurs homologues intégrés, de sorte que vous pouvez faire en sorte que les données soumises par un utilisateur soient automatiquement transférées dans votre CRM sans avoir à faire quoi que ce soit d'autre.
Enfin, les plates-formes logicielles de croissance telles que Nutshell prennent souvent en charge les fonctions de formulaire web, ce qui signifie que les données soumises par les utilisateurs sont automatiquement traitées de manière appropriée, sans nécessiter d'intégration ou d'étape intermédiaire.
En utilisant une plateforme de croissance unique pour les formulaires web et le CRM, par exemple, des automatismes peuvent être configurés pour que les utilisateurs reçoivent un courriel de bienvenue lorsqu'ils soumettent un formulaire, pour qu'ils soient ajoutés à un pipeline de vente ou pour qu'ils soient acheminés de différentes manières en fonction de leurs réponses. C'est en quelque sorte l'étalon-or de la fonctionnalité des formulaires web de marketing.
Nouveau en 2022 :Nutshell Formulaires permet désormais aux utilisateurs de créer de magnifiques formulaires personnalisés qui peuvent être hébergés sur n'importe quel site web ou page d'atterrissage. Toutes les informations capturées par Nutshell Forms sont transférées directement dans le CRM, sans aucune difficulté. Comment utiliserez-vous les formulaires?
Comment créer des formulaires web efficaces pour le marketing
Malgré le large éventail d'applications pour les formulaires web de marketing, ils ont tous un objectif commun : être suffisamment attrayants pour que l'utilisateur les remplisse.
Il ne s'agit pas seulement d'être attractif sur le plan visuel - bien que cela soit également important - mais d'être attractif dans le sens où le formulaire web lui-même est pertinent et a un impact sur le prospect. La plupart de ces éléments sont liés au contexte, et plus précisément au fait que le contenu et les offres de la page web correspondent aux besoins du prospect en fonction de son stade dans l'entonnoir marketing.
Ainsi, les formulaires web destinés aux personnes situées à un niveau élevé de l'entonnoir marketing peuvent concerner des produits légers qui ne nécessitent pas d'appel téléphonique ou de réunion, comme un contenu téléchargeable. Quant aux formulaires web destinés aux personnes situées en bas de l'entonnoir marketing, ils peuvent être destinés à une démonstration de vente ou à quelque chose de plus concret.
La principale chose à garder à l'esprit lors du déploiement de formulaires web à des fins de marketing est que l'offre derrière le formulaire doit être quelque chose qui résonne avec l'audience à laquelle il est déployé. C'est le seul facteur qui détermine si les utilisateurs interagissent ou non avec le formulaire comme prévu.
UNE ÉQUIPE. UN OUTIL.
Un marketing par e-mail puissant, sans les maux de tête
Nutshell Campaigns se branche directement sur les données de votre CRM, ce qui vous permet de créer des segments d'audience très ciblés, de suivre l'impact de vos e-mails en temps réel et de gérer toutes vos communications à partir d'un seul et même outil. Commencez gratuitement !
Les formulaires web de marketing sont déployés à différents endroits en fonction de l'objectif qu'ils poursuivent. La plupart des sites web Saas suivent une structure similaire à la suivante.
Page d'accueil du site web:
Formulaire web d'essai gratuit
Formulaire d'inscription à la lettre d'information
Pages du blog:
Formulaire web d'essai gratuit
Formulaire d'inscription à la lettre d'information
Pages CTA pour les blogs:
Formulaire web de téléchargement de contenu
Pages de produits et de détails:
Formulaire web d'essai gratuit
Formulaire de demande de démonstration
Page web Contact/A propos de nous:
Formulaire de contact
Formulaires de contact
Les formulaires web de contact sont des formulaires qui permettent à vos utilisateurs de vous contacter. En général, ces courriels sont envoyés à un groupe de courriels général qui comprend les membres de la direction et de l'équipe d'assistance, puis sont transmis à tout autre destinataire pertinent.
Parfois, les formulaires web de contact comprennent un champ de texte dans lequel les utilisateurs peuvent écrire un message personnalisé qui est également inclus dans l'e-mail. Les formulaires de contact généraux recueillent également les coordonnées des utilisateurs afin que l'entreprise puisse les contacter, et ils contiennent également des champs personnalisés spécifiques à l'entreprise.
Le formulaire web de contact de Dinse Contracting, à Ann Arbor, comprend les champs de base, ainsi qu'un champ de texte personnalisé et une case à cocher pour le budget prévisionnel, afin que l'entreprise dispose de plus d'informations lorsqu'elle s'adresse à ses clients potentiels.
Formulaires d'essai gratuits
La plupart des entreprises n'offrent pas d'essai gratuit sans recueillir des informations sur les utilisateurs au moyen d'un formulaire web. Il s'agit d'un moyen pratique d'inscrire les clients pour qu'ils reçoivent des courriels automatisés sur le produit, ce qui pourrait les encourager à devenir des utilisateurs payants à la fin de l'essai.
Les formulaires web d'essai gratuit nécessitent souvent un numéro de téléphone afin que les vendeurs puissent contacter les utilisateurs pendant qu'ils sont encore en phase d'essai gratuit, afin de comprendre leurs besoins et de déterminer si le produit leur convient.
En ce qui concerne la qualification, les formulaires d'essai gratuit comprennent souvent un Captcha ou une autre méthode d'authentification pour s'assurer que les robots et les escrocs n'abusent pas des capacités d'essai gratuit des entreprises et que toutes les personnes qui utilisent le produit à l'essai sont des êtres humains. 🤖
Postal.ioLe formulaire d'essai minimaliste de Postal.io ne requiert qu'une adresse électronique.
Demande de formulaire de démonstration
Plus loin dans l'entonnoir marketing se trouvent les formulaires de demande de démonstration. Ces formulaires permettent aux utilisateurs d'obtenir de l'aide sur le produit ou de parler à un professionnel de la vente de leurs questions et préoccupations.
Les formulaires web de demande de démonstration comprennent généralement des champs pour le nom et la taille de l'entreprise, ainsi que des informations sur la manière dont le produit sera utilisé, afin que l'équipe de vente dispose d'un maximum d'informations avant de prendre contact avec le client.
Ces formulaires web se trouvent généralement sur des pages web qui se situent en bas de l'entonnoir marketing, car les nouveaux utilisateurs ne sont pas susceptibles de vouloir parler à un vendeur pour l'instant.
Le formulaire de démonstration d'Atlassian JiraLe formulaire de démonstration d'Atlassian Jira recueille des informations de base et permet aux utilisateurs de choisir le moment qui leur convient le mieux.
Comment créer vos propres formulaires de marketing
Il existe de nombreuses options pour les spécialistes du marketing qui souhaitent créer leurs propres formulaires web. La plupart d'entre elles se classent dans l'une des trois catégories suivantes :
Constructeurs de formulaires web intégrés
Les plateformes web telles que WordPress, Wix et Squarespace disposent souvent de leurs propres capacités de création de formulaires intégrées à leurs constructeurs de sites web. Cela présente un avantage certain, car les spécialistes du marketing peuvent créer une page web ou une page d'atterrissage, puis concevoir immédiatement leur formulaire web sans avoir à l'intégrer.
Le problème avec les constructeurs de formulaires intégrés est qu'ils ne permettent souvent que certains champs, et que ces champs sont livrés par e-mail par défaut. Cela signifie que si vous voulez que les données capturées à partir de vos formulaires web apparaissent immédiatement dans votre CRM, vous aurez besoin d'un développement personnalisé et d'une automatisation.
En bref, les créateurs de formulaires intégrés sont simples à utiliser, mais manquent d'automatisation, à moins que votre système de gestion de la relation client ne fonctionne bien avec le fournisseur d'accès à Internet.
Editer un formulaire sur Wix website builder.
Constructeurs de formulaires web tiers
Une autre option viable est celle des constructeurs de formulaires tiers. Ils fonctionnent de la même manière que les constructeurs de formulaires intégrés, mais offrent généralement quelques avantages, tels que les conformités inhérentes et les intégrations avec d'autres logiciels et services. Les spécialistes du marketing utilisent des constructeurs de formulaires tiers pour créer le formulaire lui-même et configurer l'ensemble du routage et de la collecte de données. Le formulaire de marketing est ensuite intégré au site web cible au moyen de HTML, de JavaScript, d'une boîte lumineuse ou d'une iFrame.
Là encore, les constructeurs de formulaires web tiers ne fonctionnent bien avec votre CRM que si l'intégration existe déjà. Si ce n'est pas le cas, vous recevrez chaque formulaire sous forme d'e-mail et devrez copier et coller toutes les informations pertinentes dans votre logiciel de CRM ou de marketing par e-mail.
Logiciel de croissance Constructeurs de formulaires web
Les logiciels de croissance sont une catégorie de logiciels d'entreprise qui combinent les fonctions de vente et de marketing dans une plateforme unifiée, offrant aux organisations B2B un outil unique pour nourrir les clients potentiels tout au long de l'entonnoir.
Les logiciels de croissance comprennent généralement un CRM comme "couche de base", puis d'autres fonctions de vente, d'automatisation du pipeline, de marketing par courrier électronique et de génération de leads.
Les logiciels de création de formulaires web(comme Nutshell!) permettent aux spécialistes du marketing de créer des formulaires web qui peuvent être placés sur n'importe quel site web et capturer des données directement pour le CRM. Il s'agit là d'une avancée considérable, car cela signifie que toutes les données saisies dans un formulaire web de marketing seront directement transférées dans le CRM telles qu'elles apparaissent, avec tous les bons champs et toutes les informations saisies avec précision.
🤖 Beep boop, check out the Nutshell Annonce de produit Forms pour de bonnes nouvelles sur les constructeurs de formulaires web abordables et efficaces.
À partir de là, les automatismes et les configurations du pipeline feront leur travail sans intervention des équipes de vente ou de marketing. Les utilisateurs qui s'inscrivent à la newsletter commenceront à la recevoir. Les utilisateurs qui se sont inscrits à un webinaire recevront les e-mails de suivi envoyés.
L'inconvénient est que certaines suites logicielles de croissance peuvent être coûteuses, car elles sont conçues pour remplacer une poignée d'outils. L'achat d'une suite logicielle de croissance uniquement pour créer des formulaires web de marketing n'a pas de sens, à moins qu'elle ne soit également utilisée en tant que système de gestion de la relation client.
NUTSHELL FORMULAIRES
Transformer les visiteurs d'un site web en clients potentiels
Concevez et intégrez des formulaires web simples, suivez leur efficacité et contactez rapidement les personnes qui les ont remplis, le tout à partir de Nutshell.
