Naarmate de dag vordert, dumpen meer verkopers meer koude e-mails in mijn inbox. En als een klok verwijder ik ze bijna allemaal - de meeste zelfs zonder ze te lezen. De e-mails die ik wel lees, zijn meestal precies wat ik verwachtte: een verkoper die niet echt onderzoek heeft gedaan en me niet zou moeten benaderen.
Soms zijn de e-mails te lang, soms zijn ze te kort. Soms heb ik geen idee waar ze over gaan of welke actie de afzender wil dat ik onderneem. Soms ben ik er vrij zeker van dat de afzender niet eens weet wie ik ben. Heel af en toe kom ik een koude e-mail tegen die ik echt lees, nuttig vind en waarop ik reageer. En soms (minder zelden) ben ik echt verbaasd over de afschuwelijkheid van de e-mail.
In de loop der jaren heb ik een aantal verbijsterend slechte koude e-mails in mijn inbox gehad. Het delen van de slechtste van de slechtste is zelfs een soort kantoorsport geworden onder mijn collega's. En nu heb ik besloten om een "cold email Hall of Shame" samen te stellen, zodat we allemaal kunnen leren van fouten uit het verleden en beter kunnen worden in deze cruciale vorm van verkoopcommunicatie.
Laten we, voordat we beginnen met de lijst, eerst uitleggen wat een goede koude e-mail moet doen, zodat we allemaal op dezelfde pagina zitten.
Dat gezegd hebbende, hier is een link als je meer best practices wilt bestuderen.
Om vermoeide ogen te voorkomen, kun je op een van de e-mails klikken om een versie op ware grootte te zien. Houd er rekening mee dat ik alle persoonlijke informatie zwart heb gemaakt ter bescherming van zowel de afzenders als de ontvangers van deze e-mails.
Mijn collega ontving deze e-mail van iemand waarvan we hopen dat het een goedbedoelde, maar misleide vertegenwoordiger is, maar die eigenlijk overkomt als een potentiële stalker die het gemunt heeft op vrouwelijke kantoormedewerkers.
Je moet er waarschijnlijk voor zorgen dat je foutloze koude e-mails verstuurt voordat je jezelf "De kolos van koude e-mails" gaat noemen, anders zou je wel eens op deze lijst kunnen belanden.
Deze afzender stuurde mijn collega nog minstens drie koude e-mails, elk op een of andere manier erger dan de eerste. Eén e-mail is min of meer gewoon een meme zonder CTA. Hieronder deel ik een paar van mijn favorieten. Aanschouw de vreselijke interpunctie, trieste opmaak en meerdere kattenmemes. Of zoals de Colossus het zelf zou zeggen: "Scroll naar beneden voor een Rad Experience!!!".
Mijn collega ontving onlangs deze charmeur die blijkbaar is verzonden tijdens een aflevering van Walking Dead.
Deze e-mail is er eigenlijk één uit een serie e-mails (die ik allemaal met jullie zal delen), en is zo slecht dat een vriend van mij van een ander bedrijf deze zelfde e-mail onafhankelijk naar mij doorstuurde zonder te weten dat ik hem al had opgenomen vanuit mijn eigen inbox.
Hoe dan ook, geniet van nog een paar vreselijke e-mails van Raquel, waaronder een die de zin "Ik heb gelogen" bevat, wat altijd geruststellend is om te horen van verkopers.
Mijn collega stuurde me dit door en zei dat hij zich slecht voelde om dit naar mij te sturen omdat het duidelijk van iemand is wiens tweede taal Engels is, maar hij moest het gewoon doorgeven omdat hij er twee tegelijk ontving van twee verschillende mensen. Ik voel me echter niet slecht om deze e-mail op deze lijst te zetten, om een aantal redenen.
Al deze koude e-mails zijn echt vreselijk. Om te voorkomen dat je je bij hen voegt, moet je ervoor zorgen dat je eenvoudige e-mails verstuurt met duidelijke CTA's en dat je onderzoek doet naar prospects voordat je contact met ze opneemt. Verkopen is een spel van getallen, zeker, maar het is eerst en vooral een spel van kwaliteit.
Ik vroeg het Nutshell of ze nog vreselijke koude e-mails hadden voor dit artikel, en ze hadden er een paar. Hier zijn een paar van mijn favorieten, gepresenteerd met hun anonieme commentaar.
"Na een paar saaie, vergeetbare contactpogingen - werk aan die onderwerpregel, vriend -begon de afzender van deze e-mails zich voor mijn ogen te ontrafelen."
"Als het doel van deze e-mails was om me slecht te laten voelen voor hem, dan is dat gelukt. Helaas heb ik nog steeds geen interesse om zaken met hem of zijn bedrijf te doen. Zelfspottende humor voor het verlies, eigenlijk."
"Hier werd ik helemaal woedend van. Ten eerste had hij me erin geluisd om zijn e-mail te openen door in de onderwerpregel de naam van onze CEO te noemen. (Die regel 'Hoe laat is het dinsdag?' was ook irritant aanmatigend, aangezien we nog nooit contact hadden gehad en hij mijn beschikbaarheid niet kende). En toen ik hem niet antwoordde, dreigde hij in feite dat hij het aan mijn baas zou vertellen."
"Ik heb overwogen om terug te schrijven met 'Ik zou in geen miljoen jaar met je willen werken, klootzak', maar ik ga de grotere persoon zijn en hem gewoon voor altijd negeren."
Dit werd me doorgestuurd door een collega en ik kon het niet laten om het in deze lijst op te nemen.
"Ik heb nog nooit een nieuwsbrief gehad die me zichtbaar deed trillen, maar er is een eerste keer voor alles."
Heb jevreselijke koude e-mails in je inbox? Stuur de ergste door naar growth@nutshell.com. Je anonimiteit wordt gegarandeerd.
Leer de e-mailtactieken die B2B verkopers gebruiken om hun klanten aan de haak te slaan.
Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!