Como uma empresa de software de manutenção de registros baseada na nuvem, a Bloomerang ajuda as organizações sem fins lucrativos a aumentar a retenção de doadores e a receita de captação de recursos. Sua solução de banco de dados de doadores permite que as organizações sem fins lucrativos alcancem, envolvam e retenham os defensores dos quais dependem para cumprir a missão de suas organizações.
Não demorou muito para que a Bloomerang chamasse a atenção de organizações sem fins lucrativos em todo o mundo.
"Em um ano, acabamos com mais leads do que podíamos acompanhar", diz Jay Love, fundador e CEO da Bloomerang.
A Bloomerang precisava de uma solução para ajudar a manter seu processo de vendas organizado. Como uma equipe de consultores e vendedores experientes, eles sabiam desde o início que seria necessário o CRM certo para apoiar e gerenciar o crescimento da empresa.
Não temos grandes orçamentos para tecnologia ou treinamento, portanto, encontrar um CRM que fosse intuitivo e simples para qualquer pessoa aprender por conta própria foi vital para nós."
- Jay Love, fundador e CEO, Bloomerang
A Bloomerang experimentou uma solução de CRM, mas ela não era a mais adequada. Depois de pesquisar e avaliar várias opções de CRM, a Nutshell foi a melhor escolha.
"Um dos principais pontos de venda para nós foram as integrações do Nutshell", diz Steven Shattuck, vice-presidente de marketing da Bloomerang. "Cerca de 70% da nossa comunicação é feita por meio do Google Mail, portanto, como você pode imaginar, uma integração perfeita entre nosso e-mail e nosso CRM era absolutamente essencial."
Três anos depois, a Bloomerang não se arrepende de ter mudado para Nutshell.
"Adoramos os resultados e não olhamos para trás desde então", diz Love.
Atualmente, a Bloomerang usa o site Nutshell para gerenciar seu pipeline de vendas, desde a obtenção e qualificação de um novo lead até o fechamento de um novo cliente.
Para a equipe de vendas da Bloomerang, os relatórios personalizados do Nutshellsão um divisor de águas. Com a possibilidade de ver todos os leads ativos, novos leads e leads da semana, cada executivo de contas de vendas sabe quais ligações fazer e quais conversas manter para construir relacionamentos mais duradouros com os clientes.
Com o Nutshell, a Bloomerang pode concentrar seu tempo no que faz de melhor: Ajudar as organizações sem fins lucrativos.
Desde que começamos a usar o Nutshell, temos tido uma média de crescimento de receita de cerca de 100% ao ano. Também ajudamos a aumentar as taxas de retenção de doadores de nossos clientes."
- Steven Shattuck, vice-presidente de marketing, Bloomerang
"Reunimos as taxas de retenção de todos os nossos clientes atuais e as comparamos com a média nacional para ver se nossos clientes estão alcançando taxas de retenção mais altas", diz Love. "Nossos clientes sempre ganham."
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