Bloomerang

Bloomerang er afhængig af Nutshell for at hjælpe nonprofitorganisationer med at vokse.

Bloomerang er et cloud-baseret softwarefirma, der hjælper nonprofitorganisationer med at øge donorfastholdelsen og fundraising-indtægterne. Deres donordatabase-løsning gør det muligt for nonprofitorganisationer at nå, engagere og fastholde fortalere, som de er afhængige af for at nå deres organisations mål.

Det tog ikke lang tid for Bloomerang at fange opmærksomheden hos nonprofitorganisationer verden over.

"Efter et år havde vi flere leads, end vi kunne følge op på," siger Jay Love, grundlægger og CEO for Bloomerang.

Udfordringen

Bloomerang havde brug for en løsning, der kunne hjælpe med at holde salgsprocessen organiseret. Som et team af erfarne konsulenter og sælgere vidste de fra starten, at det ville kræve det rigtige CRM at understøtte og styre virksomhedens vækst.

Vi har ikke store budgetter til teknologi eller uddannelse, så det var afgørende for os at finde et CRM, der var intuitivt og nemt for alle at lære på egen hånd."
‍
- Jay Love, grundlægger og CEO, Bloomerang

Løsningen

Bloomerang prøvede én CRM-løsning, men det var ikke den rigtige. Efter at have undersøgt og evalueret forskellige CRM-muligheder var Nutshell deres bedste valg.

"Et vigtigt salgsargument for os var Nutshell's integrationer," siger Steven Shattuck, VP of Marketing hos Bloomerang. "Omkring 70 % af vores kommunikation foregår via Google Mail, så som du kan forestille dig, var en problemfri integration mellem vores e-mail og vores CRM helt afgørende."

Tre år senere har Bloomerang ikke fortrudt, at han skiftede til Nutshell.

"Vi er vilde med resultatet og har ikke set os tilbage siden," siger Love.

I dag bruger Bloomerang Nutshell til at styre sin salgspipeline, fra at få og kvalificere et nyt lead til at lukke en ny kunde.

For Bloomerangs salgsteam er Nutshell's brugerdefinerede rapporter en game changer. Ved at have mulighed for at se alle aktive leads, nye leads og leads for ugen, ved hver salgskonsulent, hvilke opkald de skal foretage, og hvilke samtaler de skal have for at opbygge længerevarende kunderelationer.

Resultaterne

Med Nutshell kan Bloomerang fokusere deres tid på det, de gør bedst: At hjælpe nonprofitorganisationer.

Siden vi brugte Nutshell, har vi i gennemsnit haft en omsætningsvækst på 100 % om året. Vi har også hjulpet vores kunder med at fastholde flere donorer."
‍
- Steven Shattuck, VP for marketing, Bloomerang

"Vi samler alle vores nuværende kunders fastholdelsesprocenter og sammenligner dem med det nationale gennemsnit for at se, om vores kunder opnår højere fastholdelsesprocenter," siger Love. "Vores kunder vinder hver gang."