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Eine Nutshell Kundengeschichte

Bloomerang

Bloomerang stützt sich auf Nutshell , um gemeinnützigen Organisationen beim Wachstum zu helfen.

Bloomerang ist ein cloudbasiertes Softwareunternehmen, das Non-Profit-Organisationen dabei hilft, die Spenderbindung und die Spendeneinnahmen zu erhöhen. Mit der Spenderdatenbanklösung von Bloomerang können gemeinnützige Organisationen die Menschen erreichen, ansprechen und an sich binden, auf die sie angewiesen sind, um die Ziele ihrer Organisation zu erreichen.

Es dauerte nicht lange, bis Bloomerang die Aufmerksamkeit von gemeinnützigen Organisationen weltweit auf sich zog.

"Nach einem Jahr hatten wir mehr Leads, als wir weiterverfolgen konnten", sagt Jay Love, Gründer und CEO von Bloomerang.

Die Herausforderung

Bloomerang war auf der Suche nach einer Lösung, die den Vertriebsprozess besser organisiert. Als Team von erfahrenen Beratern und Vertriebsmitarbeitern wussten sie von Anfang an, dass sie das richtige CRM brauchen würden, um das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen und zu verwalten.

Wir haben keine großen Budgets für Technologie oder Schulungen, daher war es für uns wichtig, ein CRM zu finden, das intuitiv und einfach zu erlernen ist."

- Jay Love, Gründer & CEO, Bloomerang

Die Lösung

Bloomerang hat eine CRM-Lösung ausprobiert, aber sie war nicht die richtige. Nach der Untersuchung und Bewertung verschiedener CRM-Optionen war Nutshell ihre erste Wahl.

"Ein wichtiges Kaufargument für uns waren die Integrationen von Nutshell", sagt Steven Shattuck, VP of Marketing bei Bloomerang. "Etwa 70 % unserer Kommunikation läuft über Google Mail, daher war eine nahtlose Integration zwischen unserer E-Mail und unserem CRM absolut entscheidend."

Drei Jahre später hat Bloomerang den Wechsel zu Nutshell nicht bereut.

"Wir sind von den Ergebnissen begeistert und haben seitdem nicht mehr zurückgeblickt", sagt Love.

Heute nutzt Bloomerang Nutshell zur Verwaltung seiner Vertriebskette, von der Gewinnung und Qualifizierung eines neuen Leads bis zum Abschluss eines neuen Kunden.

Für das Vertriebsteam von Bloomerang sind die benutzerdefinierten Berichte von Nutshellein entscheidender Vorteil. Durch die Möglichkeit, alle aktiven Leads, neuen Leads und Leads für die Woche zu sehen, weiß jeder Vertriebsmitarbeiter, welche Anrufe er tätigen und welche Gespräche er führen muss, um längerfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Die Ergebnisse

Mit Nutshell kann sich Bloomerang auf das konzentrieren, was sie am besten können: Hilfe für gemeinnützige Organisationen.

Seitdem wir Nutshell nutzen, haben wir im Durchschnitt ein Umsatzwachstum von 100 % pro Jahr. Wir haben auch dazu beigetragen, die Spenderbindungsraten unserer Kunden zu erhöhen."

- Steven Shattuck, Vizepräsident für Marketing, Bloomerang

"Wir fassen die Bindungsquoten aller unserer Kunden zusammen und vergleichen sie mit dem nationalen Durchschnitt, um festzustellen, ob unsere Kunden höhere Bindungsquoten erzielen", sagt Love. "Unsere Kunden gewinnen jedes Mal."

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