Bloomerang

Bloomerang förlitar sig på Nutshell för att hjälpa ideella organisationer att växa.

Bloomerang är ett molnbaserat programvaruföretag som hjälper ideella organisationer att öka antalet givare och insamlingsintäkterna. Dess lösning för givardatabaser gör det möjligt för ideella organisationer att nå, engagera och behålla förespråkare som de är beroende av för att uppnå sina organisationers uppdrag.

Det tog inte lång tid innan Bloomerang uppmärksammades av ideella organisationer över hela världen.

"Efter ett år hade vi fler leads än vi kunde följa upp", säger Jay Love, grundare och VD för Bloomerang.

Utmaningen

Bloomerang var i behov av en lösning som kunde hjälpa dem att hålla ordning på sin försäljningsprocess. Som ett team av erfarna konsulter och säljare visste de redan från början att det skulle krävas rätt CRM för att stödja och hantera företagets tillväxt.

Vi har inga stora budgetar för teknik eller utbildning, så det var viktigt för oss att hitta ett CRM-system som var intuitivt och enkelt för alla att lära sig på egen hand."
‍
- Jay Love, grundare och VD, Bloomerang

Lösningen

Bloomerang testade en CRM-lösning, men det var inte rätt lösning. Efter att ha undersökt och utvärderat olika CRM-alternativ var Nutshell deras förstahandsval.

"Ett viktigt försäljningsargument för oss var Nutshell:s integrationer", säger Steven Shattuck, VP of Marketing på Bloomerang. "Ungefär 70 % av vår kommunikation sker via Google Mail, så som ni kan föreställa er var en sömlös integration mellan vår e-post och vårt CRM helt avgörande."

Tre år senare ångrar Bloomerang inte att han bytte till Nutshell.

"Vi älskar resultatet och har inte ångrat oss sedan dess", säger Love.

Idag använder Bloomerang Nutshell för att hantera sin försäljningspipeline, från att få och kvalificera en ny lead till att stänga en ny kund.

För Bloomerangs säljteam är Nutshell:s anpassade rapporter helt avgörande. Genom att ha möjlighet att se alla aktiva leads, nya leads och leads för veckan vet varje säljare vilka samtal som ska ringas och vilka konversationer som ska föras för att bygga mer långvariga kundrelationer.

Resultaten

Med Nutshell kan Bloomerang fokusera sin tid på det de gör bäst: Att hjälpa ideella organisationer.

Sedan vi började använda Nutshell har vi i genomsnitt haft en intäktstillväxt på 100 % per år. Vi har också hjälpt våra kunder att behålla fler givare."
‍
- Steven Shattuck, VP för marknadsföring, Bloomerang

"Vi sammanställer alla våra nuvarande kunders retention rates och jämför dem med det nationella genomsnittet för att se om våra kunder uppnår högre retention rates", säger Love. "Våra kunder vinner varje gång."