Korrekt e-mailmarketing giver virksomheder mulighed for at lære om og opbygge relationer til deres målgruppe, øge brandets autoritet og kundeloyalitet og øge omsætningen.
Kort sagt er e-mailmarketing en fantastisk kanal, som gang på gang har vist sig at give et fantastisk investeringsafkast.
Men hvordan klarer e-mail sig specifikt hos de yngre generationer? Tjekker Millennials stadig deres indbakke dagligt? Hvad med Gen Zers, den generation, der efterfølger millennials?
En hurtig internetsøgning afslører, at unge mennesker bruger e-mail lige så meget som tidligere generationer - måske endda mere. Tjek disse statistikker:
44% af millennials begyndte at bruge e-mail, før de fyldte 15 år.
73% af millennials foretrækker at kommunikere med virksomheder via e-mail.
1 ud af 3 millennials tjekker deres e-mails som det første om morgenen.
Styrken ved e-mailmarketing gælder også for Generation Z:
Over 30% af Gen Zers ønsker at modtage e-mails fra brands flere gange om ugen, mens 27,5% af dem ønsker at modtage e-mails fra brands på daglig basis.
Den gennemsnitlige Gen Zer modtager kun 20 e-mails om dagen, hvilket betyder, at der vil være mindre konkurrence, når man bruger e-mail til at markedsføre sig over for denne demografiske gruppe. Hej mulighed!
Spørgsmålet er naturligvis ikke "Er yngre generationer interesserede i og bruger e-mail?". Spørgsmålet er: "Hvordan skal mit brand bruge e-mail til at komme i kontakt med millennials og Gen Zers?"
Det er det, vi taler om i næste afsnit!
7 måder at engagere generation Z og millennials på via e-mailmarketing
E-mailmarketing virker, ganske enkelt. Men de strategier, der viste sig at være effektive, når man markedsførte sig over for generation X, er ikke altid de samme, når man forsøger at komme i kontakt med millennials og generation Z. Her er syv måder, hvorpå du kan engagere yngre generationer med e-mailmarketing:
1. Optimer dine e-mails til mobile enheder
59% af millennials og 67% af Gen Zers tjekker e-mail på deres telefoner. Hvis dine meddelelser ikke er optimeret til mobile enheder, støder du en STOR del af dit publikum fra dig, og det er usandsynligt, at du nogensinde vil få succes med e-mailmarketing.
Heldigvis er mobiloptimering en smal sag. Du skal blot samarbejde med en e-mailserviceudbyder som Nutshell for at få adgang til tonsvis af mobilvenlige e-mailskabeloner.
2. Mestre kunsten at klikke på emnelinjer
Dine e-mailemnelinjer er utroligt vigtige, uanset hvem du markedsfører til. Men når det gælder yngre målgrupper, er din emnelinje endnu mere afgørende. Det skyldes, at Millennials og Gen Zers konstant bliver oversvømmet med indhold.
Unge mennesker bliver bombarderet med reklamer, blogindlæg, YouTube-videoer og digital kommunikation, som alle kæmper om deres opmærksomhed. Hvis emnelinjen i din e-mail ikke fanger dem og pirrer deres nysgerrighed, vil din besked blive slettet på et øjeblik.
Du bliver nødt til at teste dine emnelinjer for at se, hvad der fungerer bedst. Men her er et par tips:
Kom til sagen: Vage og/eller alt for smarte emnelinjer forvirrer læserne. Sørg for, at din er meget tydelig og mindre end 65 tegn lang.
Brug handlingsverber: Ord som "Køb", "Shop" og "Se" hjælper med at gøre det klart for brugerne, hvad du vil have dem til at gøre, hvilket øger sandsynligheden for, at de gør det.
Tilpas dine emnelinjer: Personaliserede marketingkampagner er altid mere effektive. Øg dine åbnings- og klikrater ved at bruge dine abonnenters navne i dine emnelinjer eller sende dem meget specifikke beskeder.
Udnyt, at det haster: Hvorfor skal dine abonnenter åbne din e-mail nu i stedet for senere? Lynudsalg? Begrænset lager? Når det er muligt, så tilføj et element af hastværk.
Frygt ikke emojien: Nogle mennesker synes, at emojis er uprofessionelle. Sandheden er, at millennials og Gen Zers bruger dem ALLE. DEN. TID. Smid en ind i din næste emnelinje, og hjælp din besked med at skille sig ud fra de andre i dine abonnenters indbakker.
ET TEAM. ET VÆRKTØJ.
Kraftfuld e-mailmarkedsføring uden hovedpine
Nutshell Campaigns kan kobles direkte til dine CRM-data, så du kan oprette meget målrettede målgruppesegmenter, spore effekten af dine e-mails i realtid og administrere al din kommunikation fra et enkelt værktøj. Kom i gang helt gratis!
3. Del regelmæssigt virksomhedens værdier og overbevisninger
Yngre generationer er ikke kun på udkig efter gode tilbud på produkter i topklasse. De ønsker også at støtte brands, der stemmer overens med deres personlige værdier og holdninger til verden.
Så hvad står din virksomhed for? Hvilke formål støtter den? Donerer du en del af dit overskud til velgørenhed? Hvis ja, hvilke? Er du engageret i bæredygtig produktionspraksis og etiske arbejdsforhold for dine medarbejdere?
Toms, skofirmaet, er et godt eksempel på et værdidrevet brand. Hver gang Toms sælger et par sko, donerer de endnu et par til en person i nød. Deres kunder kunne ikke være mere begejstrede for at støtte dette initiativ og har hjulpet Toms med at eksplodere i popularitet.
E-mail er den perfekte kanal til at dele missionen bag dit brand og komme i kontakt med millennials og Gen Zers på et dybere niveau. Og det vil føre til større overskud for din virksomhed: 92 % af millennials er mere tilbøjelige til at købe fra etiske virksomheder.
4. Skab et lokkende kundeloyalitetsprogram
Kundeloyalitetsprogrammer er fantastiske - alle brands burde have et. Seriøst, undersøgelser viser, at 52% af forbrugerne vil prioritere de brands, som de optjener belønninger/point hos.
Hvis vi graver dybere, finder vi ud af, at 76 % af Millennials og 43 % af Gen Zers siger, at et loyalitetsprogram af høj kvalitet vil øge deres købsfrekvens hos et brand. Med andre ord kan dit brands loyalitetsprogram være en fantastisk kilde til ekstra indtægter!
E-mailmarketing kan hjælpe dig med dit loyalitetsprogram. Hvordan gør man det? Du skal blot sende dine abonnenter særlige tilbud, kuponer, tidlig adgang til udsalg osv. for at få dem til at føle sig som noget særligt og øge deres forbrug. Tro os, dine yngre kunder vil virkelig sætte pris på det!
5. Gør segmentering af målgruppen til en topprioritet
Moderne forbrugere vil gerne have personlige interaktioner med de brands, de køber fra. Så tænk ikke engang på at sende endnu en generisk e-mail til alle dine abonnenter på én gang.
I stedet skal du segmentere din e-mail-liste i ligesindede grupper, så du kan sende hver af dine abonnenter personlige tilbud og indhold, som du ved, de vil nyde. Bare rolig, det er ikke nær så svært at gøre, som det måske lyder...
Indsaml data: Du er nødt til at lære om dit publikum, før du kan segmentere det. Hvem er de, og hvad kan de lide? Hvad håber de på at opnå? Har de tidligere beskæftiget sig med dit brand? Indtast alle disse oplysninger i et CRM-system som Nutshell.
Vælg din segmenteringsstrategi: Der er masser af måder at segmentere dine abonnenter på. Du kan f.eks. dele dem op baseret på demografiske detaljer som alder og køn, deres fysiske placering, deres handlinger i din marketingtragt eller en kombination af disse ting. Vælg den rigtige segmenteringsstrategi til dine mål.
Send personaliserede e-mailkampagner: Når din e-mail-liste er segmenteret, kan du sende abonnenterne meget målrettede beskeder. Du kan f.eks. sende mændene på din liste tilbud om produkter til mænd, mens kvinderne får tilbud om produkter til kvinder.
Ifølge University of Southern California er 85% af Millennials mere tilbøjelige til at købe, hvis tilbuddet er tilpasset deres interesser.
6. Hav altid noget værdifuldt at sige
Hver e-mail, du sender, bør have et specifikt formål. Det er e-mailmarketing 101, men det er især et relevant råd, når man forsøger at engagere Millennials og Gen Zers.
Som vi nævnte tidligere, forbruger Millennials og Gen Zers indhold på en næsten konstant basis. Derfor fravælger de naturligt alt, der ikke umiddelbart interesserer dem, eller som de ikke finder relevant for deres aktuelle livssituation.
For at kunne bruge e-mailmarketing til at nå de yngre generationer, skal du KUN kontakte dem med relevante budskaber, der indeholder en masse værdi.
Nu kan "værdi" komme i mange forskellige former...
Et salg af relevante produkter og/eller tjenester er værdifuldt. Information om relevante emner er værdifuldt. Interessante og/eller underholdende historier er værdifulde.
Det, der IKKE er værdifuldt, er alt for salgsfremmende beskeder, der tydeligvis kun er skabt for at generere indtægter til den virksomhed, der har sendt dem. Den slags e-mails frastøder Millennials og Gen Zers, fordi de virker spammede og fornærmer deres intelligens.
7. Eksperimentér med forskellige e-mailstrategier
Endelig skal du ikke være bange for at eksperimentere med forskellige former for e-mailindhold og tilgange til præsentation. Hvis du f.eks. altid sender e-mails med almindelig tekst, kan du prøve at bruge en af din ESP's iøjnefaldende skabeloner og inkludere smukke billeder i din næste kampagne.
Eller du kan virkelig tage skridtet videre og teste interaktivt indhold. Du ved, hvad vi taler om: e-mails, der frister abonnenterne til at spille et spil eller scrolle gennem en interaktiv menu.
Her er en anden idé: eksperimenter med multimedier...
Brug ikke statiske billeder i dine e-mails; brug GIF'er og infografik i stedet. Endnu bedre er det at indlejre en hel video, hvis du tror, at dit publikum vil få et kick ud af det.
Millennial- og Generation Z-demografierne ELSKER det visuelle. Det er en af hovedårsagerne til, at sider som Instagram og YouTube er blevet så populære. Eller hvorfor mere end 82% af Millennials indrømmer, at de af og til binger Netflix-serier i mere end 5 timer.
Se, om du kan udnytte dillen med visuelt indhold til at forbedre dine e-mailkampagner.
Kom i kontakt med yngre generationer
Sådan er det: E-mailmarketing er en fantastisk måde at nå ud til Millennials og Gen Zers på - på trods af de lejlighedsvise blogindlæg om, at e-mailen er død. Du skal måske bare tilpasse din e-mailmarketingstrategi en smule for at engagere de yngre generationer på relevante måder.
Heldigvis vil de syv tips ovenfor hjælpe dig med at sikre, at din e-mailmarketing tiltrækker Millennials og Gen Zers, får dem til at købe hos dig og gør dig fortjent til deres loyalitet.
INTET KREDITKORT PÅKRÆVET
Er du ikke kunde hos Nutshell ? Prøv os gratis i 14 dage!
