Kort sagt er e-mailmarketing en fantastisk kanal, som gang på gang har vist sig at give et fantastisk investeringsafkast.
Men hvordan klarer e-mail sig specifikt hos de yngre generationer? Tjekker Millennials stadig deres indbakke dagligt? Hvad med Gen Zers, den generation, der efterfølger millennials?
En hurtig internetsøgning afslører, at unge mennesker bruger e-mail lige så meget som tidligere generationer - måske endda mere. Tjek disse statistikker:
Styrken ved e-mailmarketing gælder også for Generation Z:
Spørgsmålet er naturligvis ikke "Er yngre generationer interesserede i og bruger e-mail?". Spørgsmålet er: "Hvordan skal mit brand bruge e-mail til at komme i kontakt med millennials og Gen Zers?"
Det er det, vi taler om i næste afsnit!
E-mailmarketing virker, ganske enkelt. Men de strategier, der viste sig at være effektive, når man markedsførte sig over for generation X, er ikke altid de samme, når man forsøger at komme i kontakt med millennials og generation Z. Her er syv måder, hvorpå du kan engagere yngre generationer med e-mailmarketing:
59% af millennials og 67% af Gen Zers tjekker e-mail på deres telefoner. Hvis dine meddelelser ikke er optimeret til mobile enheder, støder du en STOR del af dit publikum fra dig, og det er usandsynligt, at du nogensinde vil få succes med e-mailmarketing.
Heldigvis er mobiloptimering en smal sag. Du skal blot samarbejde med en e-mailserviceudbyder som Nutshell for at få adgang til tonsvis af mobilvenlige e-mailskabeloner.
Dine e-mailemnelinjer er utroligt vigtige, uanset hvem du markedsfører til. Men når det gælder yngre målgrupper, er din emnelinje endnu mere afgørende. Det skyldes, at Millennials og Gen Zers konstant bliver oversvømmet med indhold.
66,2 % af Millennials modtager op til 50 e-mails om dagen. Og den gennemsnitlige Gen Zer bruger næsten tre timer om dagen på sociale medier og 23 timer om ugen på at streame videoer.
Unge mennesker bliver bombarderet med reklamer, blogindlæg, YouTube-videoer og digital kommunikation, som alle kæmper om deres opmærksomhed. Hvis emnelinjen i din e-mail ikke fanger dem og pirrer deres nysgerrighed, vil din besked blive slettet på et øjeblik.
Du bliver nødt til at teste dine emnelinjer for at se, hvad der fungerer bedst. Men her er et par tips:
Nutshell Campaigns kan kobles direkte til dine CRM-data, så du kan oprette meget målrettede målgruppesegmenter, spore effekten af dine e-mails i realtid og administrere al din kommunikation fra et enkelt værktøj. Kom i gang helt gratis!
Yngre generationer er ikke kun på udkig efter gode tilbud på produkter i topklasse. De ønsker også at støtte brands, der stemmer overens med deres personlige værdier og holdninger til verden.
Så hvad står din virksomhed for? Hvilke formål støtter den? Donerer du en del af dit overskud til velgørenhed? Hvis ja, hvilke? Er du engageret i bæredygtig produktionspraksis og etiske arbejdsforhold for dine medarbejdere?
Toms, skofirmaet, er et godt eksempel på et værdidrevet brand. Hver gang Toms sælger et par sko, donerer de endnu et par til en person i nød. Deres kunder kunne ikke være mere begejstrede for at støtte dette initiativ og har hjulpet Toms med at eksplodere i popularitet.
Når du har identificeret dit brands værdier, så del dem med dine e-mail-abonnenter!
E-mail er den perfekte kanal til at dele missionen bag dit brand og komme i kontakt med millennials og Gen Zers på et dybere niveau. Og det vil føre til større overskud for din virksomhed: 92 % af millennials er mere tilbøjelige til at købe fra etiske virksomheder.
Kundeloyalitetsprogrammer er fantastiske - alle brands burde have et. Seriøst, undersøgelser viser, at 52% af forbrugerne vil prioritere de brands, som de optjener belønninger/point hos.
Hvis vi graver dybere, finder vi ud af, at 76 % af Millennials og 43 % af Gen Zers siger, at et loyalitetsprogram af høj kvalitet vil øge deres købsfrekvens hos et brand. Med andre ord kan dit brands loyalitetsprogram være en fantastisk kilde til ekstra indtægter!
E-mailmarketing kan hjælpe dig med dit loyalitetsprogram. Hvordan gør man det? Du skal blot sende dine abonnenter særlige tilbud, kuponer, tidlig adgang til udsalg osv. for at få dem til at føle sig som noget særligt og øge deres forbrug. Tro os, dine yngre kunder vil virkelig sætte pris på det!
Moderne forbrugere vil gerne have personlige interaktioner med de brands, de køber fra. Så tænk ikke engang på at sende endnu en generisk e-mail til alle dine abonnenter på én gang.
I stedet skal du segmentere din e-mail-liste i ligesindede grupper, så du kan sende hver af dine abonnenter personlige tilbud og indhold, som du ved, de vil nyde. Bare rolig, det er ikke nær så svært at gøre, som det måske lyder...
Ifølge University of Southern California er 85% af Millennials mere tilbøjelige til at købe, hvis tilbuddet er tilpasset deres interesser.
Hver e-mail, du sender, bør have et specifikt formål. Det er e-mailmarketing 101, men det er især et relevant råd, når man forsøger at engagere Millennials og Gen Zers.
Som vi nævnte tidligere, forbruger Millennials og Gen Zers indhold på en næsten konstant basis. Derfor fravælger de naturligt alt, der ikke umiddelbart interesserer dem, eller som de ikke finder relevant for deres aktuelle livssituation.
For at kunne bruge e-mailmarketing til at nå de yngre generationer, skal du KUN kontakte dem med relevante budskaber, der indeholder en masse værdi.
Nu kan "værdi" komme i mange forskellige former...
Et salg af relevante produkter og/eller tjenester er værdifuldt. Information om relevante emner er værdifuldt. Interessante og/eller underholdende historier er værdifulde.
Det, der IKKE er værdifuldt, er alt for salgsfremmende beskeder, der tydeligvis kun er skabt for at generere indtægter til den virksomhed, der har sendt dem. Den slags e-mails frastøder Millennials og Gen Zers, fordi de virker spammede og fornærmer deres intelligens.
Endelig skal du ikke være bange for at eksperimentere med forskellige former for e-mailindhold og tilgange til præsentation. Hvis du f.eks. altid sender e-mails med almindelig tekst, kan du prøve at bruge en af din ESP's iøjnefaldende skabeloner og inkludere smukke billeder i din næste kampagne.
Eller du kan virkelig tage skridtet videre og teste interaktivt indhold. Du ved, hvad vi taler om: e-mails, der frister abonnenterne til at spille et spil eller scrolle gennem en interaktiv menu.
Her er en anden idé: eksperimenter med multimedier...
Brug ikke statiske billeder i dine e-mails; brug GIF'er og infografik i stedet. Endnu bedre er det at indlejre en hel video, hvis du tror, at dit publikum vil få et kick ud af det.
Millennial- og Generation Z-demografierne ELSKER det visuelle. Det er en af hovedårsagerne til, at sider som Instagram og YouTube er blevet så populære. Eller hvorfor mere end 82% af Millennials indrømmer, at de af og til binger Netflix-serier i mere end 5 timer.
Se, om du kan udnytte dillen med visuelt indhold til at forbedre dine e-mailkampagner.
Sådan er det: E-mailmarketing er en fantastisk måde at nå ud til Millennials og Gen Zers på - på trods af de lejlighedsvise blogindlæg om, at e-mailen er død. Du skal måske bare tilpasse din e-mailmarketingstrategi en smule for at engagere de yngre generationer på relevante måder.
Heldigvis vil de syv tips ovenfor hjælpe dig med at sikre, at din e-mailmarketing tiltrækker Millennials og Gen Zers, får dem til at købe hos dig og gør dig fortjent til deres loyalitet.
Slut dig til mere end 30.000 andre professionelle inden for salg og marketing. Abonner på vores Sell to Win-nyhedsbrev!