Hubspot Is Too Expensive: Saving Money on Software Without Losing Features

Last updated on: January 31, 2024

HubSpot rekent veel meer dan zijn concurrenten, soms wel tien keer zoveel, ook al wordt HubSpot vaak verslagen in onderlinge vergelijkingen. Hoe kan HubSpot zich dit veroorloven?

Nee, het antwoord heeft niets te maken met "vermetelheid".

HubSpot bestaat al sinds 2006 en is een koploper op het gebied van marketing. Als je ooit hebt gegoogled op verkoop- of marketingtips, dan heb je meer dan waarschijnlijk de inhoud gezien.

HubSpot heeft 3.387 werknemers, verdient 675 miljoen aan jaaromzet en het enige bedrijf dat het bedreigt is Salesforce.

HubSpot is in wezen een verzameling dure tools die dienen als een platform dat krachtig genoeg is om alle marketingbehoeften van een organisatie te vervullen. Aan grote kracht hangt een groot prijskaartje, zeggen ze, en HubSpot is daarop geen uitzondering.

"We hebben HubSpot net in totaal $21,600 voor een jaar service, tegen $1800 per maand. Voor onze 20.000 contacten is dat alleen al $600 per maand. alleen. Dan betalen we nog eens $800 per maand voor de marketing hub en $400 voor sales hub... We hebben 5 gebruikers."

Verkoopmanager, Saas-startup

Wat is HubSpot en waarom gebruiken mensen het?

Full disclosure: HubSpot is een solide product dat veel (grote) bedrijven goed van pas komt. Het is veelzijdig, krachtig en zeer aanpasbaar. Het is geen slechte oplossing voor bedrijven die het zich kunnen veroorloven.

Het probleem is dat kleine tot middelgrote bedrijven een arm en een been betalen voor HubSpot, terwijl ze veel goedkoper een handvol betere tools zouden kunnen gebruiken.

Om HubSpot en zijn prijs beter te begrijpen, moet je het zien als vier afzonderlijke tools die allemaal met elkaar geïntegreerd zijn. De levensvatbaarheid van HubSpot als marketingplatform is niet gebaseerd op de kracht van een van de afzonderlijke tools, maar op het feit dat ze allemaal inherent met elkaar communiceren.

HubSpot's kern-CRM

In de kern is HubSpot een CRM. Technisch gesproken is dit een SQL-database van contactpersonen verpakt in een gebruikersinterface. Ontechnisch gezien is het een verbeterd Excel-bestand.

Een CRM is alomtegenwoordige software en 91% van de bedrijven met meer dan 10 werknemers gebruikt er een. CRM's zijn van vitaal belang voor het succes van een organisatie omdat ze bedrijven de mogelijkheid bieden om hun verkooppijplijnen, prospects, klanten en meer digitaal te beheren.

Het CRM van HubSpot is precies dat. Informatie over contactpersonen kan handmatig aan het platform worden toegevoegd, maar wat HubSpot zo bijzonder maakt, is dat prospects ook automatisch aan het CRM kunnen worden toegevoegd vanuit een groot aantal triggers, variërend van contactformulieren tot landingspagina's en gescande visitekaartjes.

Functie waarschuwing: Nutshell doet dit ook allemaal.

De CRM zelf doet niet veel anders. Het zijn eigenlijk alleen de gegevens die de rest van het platform ondersteunen.

Waarschuwing: HubSpot rekent zijn gebruikers $50/maand voor elke 1000 contacten boven hun toegestane limiet, wat snel oploopt.

Hub Verkoop

HubSpot's Sales Hub is de eerste van zijn drie spaken. De Sales Hub is een overlay van functies die bovenop de CRM-kern zit en de nodige functies biedt om verkopers in staat te stellen hun gegevens te gebruiken.

Houd uw ogen open: Pro gebruikers merken dat Sales Hub bijna identiek is aan elk ander CRM, maar met een prijskaartje van $400 per maand.

Sales Hub biedt gebruikers de tools die ze nodig hebben om hun verkoopactiviteiten van begin tot eind te beheren met basis aangepaste pijplijnen, taakautomatisering en variabele gegevensregistratievelden.

Gebruikers kunnen e-mails automatiseren als reeksen, wat betekent dat de ontvanger een reeks gepersonaliseerde e-mails krijgt tenzij er een specifieke actie wordt ondernomen, zoals een antwoord. Zo belanden de meeste van die "Ik stuur je nog een e-mail voor het geval je mijn vorige hebt gemist" berichten in je inbox.

Sales Hub stelt gebruikers ook in staat om e-mails op specifieke tijdstippen in te plannen, waardoor het mogelijk is om in korte tijd een hele dag aan e-mails te versturen.

Helaas zijn deze functies alleen inbegrepen in bundels die $400/maand of meer kosten. Jakkes.

Feature alert: Nutshell doet dit allemaal veel goedkoper.

Marketing Hub

Zoals je misschien al hebt geraden, is de Marketing Hub een andere suite van functies die kan worden uitgevoerd op die initiële CRM-kern. De Marketing Hub is gericht op marketeers en biedt HubSpot gebruikers veel overzicht over hoe hun gegevens worden beheerd.

De lijst met functies staat vol met willekeurige beperkingen die geen ander doel lijken te dienen dan als geldval. Hun basisplan staat 2.000 e-mailverzendingen per maand toe. Voor $40/maand kunnen gebruikers 5x zoveel e-mails versturen en voor $800/maand kunnen ze 10x zoveel e-mails versturen.

Waarom ondersteunt de versie van $3.200/maand (geen typefout) 200 valuta's terwijl er slechts 180 erkende valuta's in de wereld zijn? Houden ze er zo van om limieten in te stellen?

Echte beelden van HubSpot die zijn gebruikers straft

HubSpot's Marketing Hub beschikt ook over advertentiebeheer, wat eigenlijk best handig is voor marketeers die hun advertenties intern beheren. Hiermee kunnen gebruikers adverteren via advertentienetwerken van derden voor specifieke doelgroepen, en vervolgens worden de advertentiegegevens inclusief klikken en conversies teruggestuurd naar HubSpot zodat prospects aangepaste advertenties en berichten kunnen ontvangen op basis van hun gedrag.

Een van de belangrijkste redenen waarom bedrijven voor Marketing Hub kiezen, is de landing page creator. Marketeers gebruiken deze tool om speciale webpagina's te maken die het verkeer bijhouden en vergelijken met de CRM-gegevens.

Landingspagina's bevatten meestal formulieren of andere manieren om gegevens vast te leggen in ruil voor exclusieve content of deals. Met automatisering kan het gedrag van een prospect op een landingspagina hem automatisch in een andere workflow of pijplijn plaatsen, afhankelijk van zijn specifieke actie.

Noot van de auteur: "De landingspagina-bouwer van HubSpot is niet zo eenvoudig als vergelijkbare drag-and-drop webtools, zoals MailChimp of Wix. Alles buiten het maken van identieke, modulaire pagina's vereist HTML-kennis. Ik ben HTML en CSS gecertificeerd en ik vond het nog steeds niet gemakkelijk."

Verrassend genoeg biedt Unbounce zijn landing page creator aan voor $120/maand in tegenstelling tot het prijskaartje van Marketing Hub van $800/maand. (Bij het vergelijken van vergelijkbare functies.)

Andere coole functies in Marketing Hub zijn bloggen, beheer van sociale media en zelfs ingebouwde SEO-aanbevelingen en waarschuwingen die kansen en fouten op uw website rapporteren.

Service hub

Service Hub is een suite voor klantenservice en accountbeheer op basis van tickets waarmee organisaties hun klanten kunnen verblijden met een groot aantal functies.

Objectief gezien is de vergelijking tussen Service Hub en Zendesk gruwelijk en beschamend. Het biedt minder functies en rekent $50 per maand tegenover de $5 van Zendesk, en dat is alleen nog maar voor de startersedities.

Op de duurste niveaus kost Zendesk 89 dollar per maand tegenover 1.200 dollar voor Service Hub .

Service Hub heeft coole functies zoals een kennisbank, het maken van video's en documentondersteuning, en leent ook bepaalde functies van de verkoop- en marketingsuites zoals e-mailsequenties en gebruikersrollen.

Je vraagt je misschien af waarom mensen zo'n hoge prijs betalen voor een stuk gereedschap dat duidelijk niet zo goed is als de concurrent. Goede vraag: 👇

Waarom is HubSpot zo duur?

"Ik betaal (HubSpot) $900 per maand omdat ik een handvol functies nodig heb in zowel de verkoop- als marketingsuite. Het is $400 voor verkoop, $512 voor marketingen we hebben nog steeds een maximum van 1000 contacten."

Office Manager, IT-talentenbureau

HubSpot is duur om een paar belangrijke redenen:

  • HubSpot was een van de eersten die een alles-in-één platform werd. Denk terug aan 2006, toen advertenties nog nauwelijks gericht waren en Salesforce het enige CRM was dat de moeite van het gebruiken waard was. HubSpot bood een broodnodig alternatief. Ze begrepen ook lang voor de meeste andere bedrijven het belang van het gebruik van klantgegevens, een praktijk die nu alomtegenwoordig is. In 2006 was dit verbijsterend cool.

    Omdat ze al zo lang bestaan, hebben ze ook veel invloed gehad in de marketingwereld. Ze zijn nog niet helemaal een werkwoord, zoals Google, maar ze zijn er dichtbij.
  • Klanten hebben de integraties van Hubspot nodig om hun werk te kunnen doen. Dit is vooral jammer voor kleine tot middelgrote bedrijven waarvan de IT-leiders niet beschikken over de verkoop- en marketingkennis die nodig is om HubSpot te omzeilen. Als het bedrijf besluit dat ze hun website willen laten communiceren met hun CRM en niemand weet hoe dat in te stellen, dan slaat HubSpot een slag.
  • HubSpot is voor grote bedrijven. Zoals deze verkapte HubSpot-reclame aangeeft, richt HubSpot zich zelf op organisaties tot 2.000 werknemers. "Het is niet omdat je aan marketing doet dat HubSpot de juiste match is."
De oprichter en CTO van HubSpot vindt dat ze meer moeten vragen, via Quora

Sales Hub alternatieven

Is er een manier om de functionaliteit van Sales Hub te krijgen zonder honderden, zo niet letterlijk duizenden euro's per maand te betalen?

Nutshell vs HubSpot

Naast het feit dat Nutshell gemiddeld een tiende van de prijs kost, biedt het ook dezelfde hoofdfunctionaliteit en baant het zich zelfs een weg op bepaalde functies, zoals leadmaps. Hierdoor staatNutshell vaak hoger dan HubSpot op vergelijkingssites, ondanks de alomtegenwoordigheid van HubSpot in de verkoop- en marketingwereld.

Toegewijd aan het helpen van verkopers om meer te verkopen en minder te sleutelen, blaastNutshell HubSpot omver op het gebied van wat belangrijk is, inclusief:

  • Gebruiksgemak
  • Gemakkelijk op te zetten
  • Klantenservice en ondersteuning
  • Gemakkelijk toe te dienen
  • Aanpassing
  • Rapportage en analyse

(Volgens verschillende onderzoeken)

Omdat het allebei CRM's zijn, overlappen de meeste functies van Nutshell en HubSpot elkaar op het eerste gezicht. Een paar uitzonderingen die opvallen:

  • HubSpot rekent $200/maand voor alleen verkooprapporten en analyses.
  • HubSpot beperkt het aantal contacten dat gebruikers kunnen hebben, waardoor de prijs soms kan verdubbelen.
  • De persoonlijke e-mailsequenties van HubSpot kunnen niet worden getriggerd op basis van pijplijnstadium.
  • HubSpot ondersteunt intelligent zoeken niet.
  • HubSpot beperkt het aantal dashboards, pipelines, e-mailsjablonen en meer dat gebruikers kunnen opslaan, wat kan leiden tot enorme prijsstijgingen.
  • Met $12.000 per maand kunnen gebruikers van HubSpot slechts 33 uur bellen.

Nutshellprijsstelling

Gebruikers

$ 192

per jaar

$16

per gebruiker per maand

$42

per gebruiker per maand

$67

per gebruiker per maand

Je geschatte kosten

Nutshell

1 gebruiker/s $

Jaarlijkse kosten $

"Functioneert Sales Hub echt net als elk ander CRM?"

De head-to-head vergelijkingen zijn zo eenvoudig als het maar kan. De functies van Sales Hub schieten vaak tekort in vergelijking met nieuwere, speciaal gebouwde CRM's.

De prijs van Sales Hub is tien tot dertig keer hoger dan die van de concurrentie, alleen vanwege de native integraties met de rest van het HubSpot-platform. Gebruikers betalen voor de mogelijkheid om hun gegevens naadloos van tool naar tool te laten stromen, waardoor ze veel meer aan verkoop- en marketingautomatisering kunnen doen.

Tijd voor een bom: De meeste CRM's hebben integraties met tools die hetzelfde doen als HubSpot, maar dan veel goedkoper. Omdat deze tools meestal gebouwd zijn door kleinere bedrijven met een meer gerichte focus, is hun kwaliteit vaak veel beter dan hun afschuwelijk dure HubSpot tegenhangers in een vergelijking van kop tot teen.

Marketing Hub alternatieven

HubSpot's Marketing Hub heeft veel functies, wat deels de reden is waarom het $800/maand kost voor 1.000 contacten, en $3.200 voor 10.000 contacten.

Ervan uitgaande dat je al een CRM gebruikt, kan een integratie met een e-mailmarketingservice zoals Mailchimp of Constant Contact 90% van de functionaliteit van Marketing Hub vervangen.

Mailchimp rekent $15/maand voor zijn standaardplan en biedt zijn gebruikers 100.000 contacten, wat het roofprijsmodel van HubSpot in perspectief plaatst:

Marketing Hub rekent $50 per maand voor elke 1.000 extra contactpersonen, wat betekent dat een plan van $800 per maand met 100.000 contactpersonen het volgende zou kosten $5.750 per maand.

Constant Contact biedt vergelijkbare functies en prijzen als Mailchimp, en bevat waardevolle engagementtools zoals enquêtes, polls, landingspagina's, bloggen en gratis webhosting.

Nutshell Campaigns biedt ook een volledig pakket voor e-mailmarketingautomatisering, inclusief opmaakmodellen, engagementrapportage en de mogelijkheid om nieuwsbrieven, aankondigingen en druppelsequenties te verzenden, voor een fractie van de kosten. Nutshell Campaigns is nieuw vanaf 2021 en is speciaal gebouwd om marketeers te helpen inkomsten te genereren. Meer informatie over de voordelen en functies van Nutshell Campaigns vind je hier.

Rechtstreeks vanuit je CRM contact maken met abonnees

Trek de aandacht van je kopers in elke fase van de trechter met Nutshell Campaigns - een e-mailmarketingoplossing die rechtstreeks in je CRM is ingebouwd.

MEER WETEN

Volgens tienduizenden gebruikers zijn Mailchimp en Constant Contact allebei eenvoudiger te gebruiken dan Marketing Hub en bieden ze betere oplossingen. Nogmaals, de afschuwelijke prijs van HubSpot wordt alleen maar bepaald door de integraties met de rest van het platform, waaronder de Sales Hub. Zie je een trend?

Landingspagina's zijn van cruciaal belang voor het succes van een marketingteam omdat ze contacten toevoegen aan het CRM of gegevens leveren die marketeers direct helpen om contact te leggen met hun doelgroepen.

Als een prospect bijvoorbeeld al uw artikelen over het verzenden van koude e-mails downloadt, dan zijn dat gegevens die kunnen worden gebruikt om hem in de toekomst betrokken te houden.

Voor zover het ontwerpers van landingspagina's betreft, vernietigt Unbouncehet product van Marketing Hub, waarbij de meerderheid van de softwarebeoordelaars het gebruiksvriendelijker, eenvoudiger te beheren, eenvoudiger om zaken mee te doen, enzovoort vinden.

Unbounce integreert met meer dan 100 verschillende tools. In combinatie met een e-mailmarketingtool elimineert dit bij de meeste organisaties de behoefte aan Marketing Hub volledig.

Service Hub alternatieven

HubSpot's Service Hub voelt als een nakomertje als je het rechtstreeks vergelijkt met Zendesk en Freshdesk. Op lijsten van beste helpdesksoftware is het nergens te vinden.

Het is logisch dat HubSpot een Service Hub toevoegt aan hun suite, aangezien hun CRM en integraties zijn ontworpen om maximale functionaliteit te bieden voor de gegevens van hun gebruikers. Ze zouden hun doel niet bereiken als ze geen eigen helpdeskoplossing zouden bieden.

Helaas voor HubSpot is Service Hub niemands eerste keuze. Of tiende, zelfs.

Als je aannam dat Service Hub ondanks zijn tekortkomingen verschrikkelijk duur is, dan heb je het goed geraden. De middelste oplossing van Service Hub kost 320 dollar per maand voor een bundel van 5 gebruikers, terwijl concurrent Freshdesk 35 dollar per maand vraagt voor één gebruiker.

Is HubSpot het geld waard?

De oplossingen van HubSpot worden vaak slechter beoordeeld dan die van de concurrentie. Desondanks is HubSpot in staat om vijf tot tien keer zoveel te vragen per tool, omdat gebruikers hun oplossingen in teams met elkaar moeten kunnen integreren.

Voor grotere bedrijven is dit prijskaartje acceptabel. Voor hen is het de moeite waard om flink te betalen als dat betekent dat ze dezelfde supportmedewerkers kunnen gebruiken, slechts één HubSpot-ontwikkelaar hoeven in te huren en één maandelijkse factuur hoeven te betalen in plaats van meerdere.

Voor de kleine tot middelgrote bedrijven die het niet kunnen verantwoorden om een paar duizend per maand uit te geven, zijn er manieren om dit te omzeilen die nog steeds het merendeel van dezelfde functies bieden en alle populaire functies van HubSpot omvatten.

DOWNLOAD

Still evaluating your CRM options?

Download our CRM Comparison Worksheet to learn how to decide which CRM is right for your business.

DOWNLOAD THE FREE WORKSHEET

Het HubSpot-platform voor minder

Kleine tot middelgrote bedrijven vermijden HubSpot, maar krijgen toch het merendeel van de populaire functies door de volgende applicaties met integraties aan elkaar te rijgen.

Nutshell In plaats van Sales Hub kunnen gebruikers aangepaste pijplijnen maken, contactpersonen beheren, geautomatiseerde en gepersonaliseerde e-mails versturen en nog veel meer, zonder dat dit veel geld kost. Nutshell is een alles-in-één CRM- en e-mailmarketingplatform met een maximumprijs van $49 per maand en integreert met alle belangrijke spelers.

Unbounce in plaats van de landingspaginafuncties van Marketing Hub stelt gebruikers in staat om aangepaste landingspagina's te maken die integreren met hun CRM, zonder dat het veel geld kost. Unbounce kost $120 per maand.

Met Constant Contact in plaats van de marketingdistributiefuncties van Marketing Hub kunnen gebruikers enquêtes, polls, lead-capture formulieren en meer beheren. Constant Contact kost $95 per maand voor bedrijven met 10.000 contacten.

Nutshell Campaigns in plaats van de e-mailmarketingtool van Marketing Hub , zodat gebruikers prachtig ontworpen e-mailnieuwsbrieven, aankondigingen en geautomatiseerde druppelsequenties kunnen versturen zonder afhankelijk te zijn van een omslachtig product.

Freshdesk in plaats van Service Hub stelt gebruikers in staat om prioriteit te geven aan ondersteuningsproblemen, klanten tevreden te houden, samen te werken en relaties op te bouwen achter de schermen, en dat alles voor een coole 35 dollar per maand.

Zapier voor alle andere tools, want Zapier is als duct tape dat twee stukken software bij elkaar houdt en kan worden gebruikt om alle tools die je bedrijf nodig heeft aan te sluiten, zelfs als de tool niet integreert met de rest van je suite. Zapier verbindt meer dan 2.000 applicaties met elkaar en kost 49 dollar per maand voor zijn middenklasse oplossing.

Er zijn veel verschillende tools die HubSpot overtreffen. Als je op zoek gaat naar alternatieven, controleer dan de native integraties en zorg ervoor dat ze communiceren met de rest van je softwarestack. Het is niet nodig om tien keer zoveel te betalen alleen omdat de HubSpot tools allemaal met elkaar integreren.

Laten we eerlijk zijn, HubSpot heeft geen monopolie meer op integraties. Het wordt tijd dat ze stoppen met hun prijzen.

Foto door Jp Valery op Unsplash

See Nutshell in action

Give our powerful, easy-to-use CRM a try for free for 14 days! Or join a live demo to see Nutshell at work!

START UW GRATIS PROEFABONNEMENT

SEE A LIVE DEMO

TERUG NAAR BOVEN

Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!