Ska jag använda ett CRM-system som är specifikt för takläggning eller ett allmänt CRM-system?

Om du läser det här blogginlägget vet du förmodligen hur viktigt det är att ha en CRM-plattform (Customer Relationship Management) för ditt takläggningsföretag. Du vet hur viktiga CRM är för att hantera din säljpipeline och hjälpa dig att få kontakt med dina leads.

Vad du kanske inte vet är vilket CRM du ska skaffa. Det finns trots allt många alternativ där ute, och det finns inte bara flera olika CRM-system - det finns flera olika typer av CRM-system. Du kanske till exempel står och väger mellan att skaffa ett takspecifikt CRM-system eller ett CRM-system för allmänna ändamål.

Om du ställer dig frågan "Ska jag använda ett CRM-system som är specifikt för takläggning?" har du kommit rätt. Vi kommer att besvara den frågan genom att utforska fördelarna med CRM-system för tak och allmänna CRM-system. 

Fortsätt läsa för att få reda på mer.

Vad är en takspecifik CRM?

Ett takspecifikt CRM-system är precis vad det låter som - ett CRM-system som är utformat specifikt för takläggningsföretag och inte för företag i andra branscher. Dess funktioner och övergripande design är utformade med takläggare i åtanke.

Fördelar med ett CRM-system för takläggning

Det finns flera betydande fördelar med att använda en takläggnings-CRM, bland annat

  1. De har takspecifika egenskaper
  2. De har ofta en snabbare installationstid
  3. De är byggda med takläggare i åtanke

Vi kommer att gå igenom dem mer i detalj nedan.

1. De har takspecifika egenskaper

Den första och största fördelen med att använda ett CRM-system för takläggning är att det innehåller nischade och specifika branschfunktioner. Takbranschen har trots allt unika aspekter som skiljer den från andra branscher.

I ett takspecifikt CRM-system kan du hitta inbyggda funktioner som gör att du enkelt kan göra saker som:

  • Skapa beräkningar och förslag för takläggning
  • Spåra projektattribut som takstorlek och materialtyp
  • Och mycket mer!

Med dessa funktioner kan du göra saker som ett allmänt CRM-system inte nödvändigtvis låter dig göra.

2. De har ofta en snabbare installationstid

Ett CRM-system för takläggning kan vara snabbare att installera än ett allmänt CRM-system. Med ett allmänt CRM måste du lägga tid på att ställa in konfigurationer och preferenser som är specifika för takbranschen. Ett CRM-system för tak har redan dessa konfigurationer på plats.

Naturligtvis är detta inte alltid fallet. Det finns CRM-system för tak som är väldigt krångliga att installera. På samma sätt finns det CRM-system för allmänna ändamål som är enkla att komma igång med. Men generellt sett är det vanligare med en enkel installationsprocess om du använder ett takspecifikt verktyg.

3. De är byggda med takläggare i åtanke

Slutligen har CRM-system för takläggning den enkla fördelen att de är byggda med takläggare i åtanke. Vi vet att detta är en ganska vag fördel. Men det finns alla möjliga subtila aspekter av CRM-systemet som är lite mer skräddarsydda för takläggare.

Dessa aspekter kan vara något så litet som den specifika terminologi som används - ett allmänt CRM använder universella termer, men ett CRM för takläggning kan använda branschspecifik lingo. Eller så kan det handla om att lyfta fram olika funktioner som CRM-systemet vet att takläggare är mer benägna att prioritera.

Oavsett vad det handlar om är huvudpoängen att ett CRM-system som är specifikt för takläggning kommer att vara skräddarsytt för takläggare på otaliga små sätt eftersom det är för dem det har byggts.

Vad är ett CRM-system för allmänna ändamål?

Ett CRM-system för allmänna ändamål är utformat för användning inom flera branscher. Det är inte inriktat på något specifikt område utan innehåller istället universella funktioner som fungerar lika bra för nästan alla företag.

Fördelar med ett generellt CRM-system

Precis som det finns vissa fördelar med att använda ett takspecifikt CRM-system finns det också många fördelar med att använda ett allmänt CRM-system. Här är några av de största fördelarna:

  1. De kostar mindre pengar
  2. De är ofta mer användarvänliga
  3. De har bättre integrationsalternativ

Vi går igenom var och en av dem mer i detalj nedan.

1. De kostar mindre pengar

En av de bästa anledningarna till att skaffa ett allmänt CRM är att det vanligtvis kostar mindre än ett CRM som är specifikt för takläggning. Detta kan låta förvånande, särskilt om du har läst om hur CRM-system som Salesforce kan kosta tusentals dollar i månaden.

Men så här är det - generella CRM-system vänder sig till så många företag att de vanligtvis erbjuder olika planer. Så medan den dyraste planen kan vara hög, kan den billigaste vara prisvärd. Det innebär att du kan ha en rad olika prisalternativ för ett enda CRM-system.

Däremot erbjuder takspecifika CRM-system vanligtvis mycket få planer, ibland bara en. Det innebär att du har mycket mindre flexibilitet i din prissättning. Med ett generellt CRM-system som Nutshell kan du välja en plan som baseras på din budget och dina krav.

2. De är ofta mer användarvänliga

Generella CRM-system tenderar att vara mycket mer användarvänliga, och det finns ett par anledningar till detta. 

För det första, eftersom allmänna CRM-system riktar sig till en bredare målgrupp måste de tänka mer på sin design för att se till att deras plattformar är användbara i alla branscher.

För det andra, eftersom generella CRM-system riktar sig till fler företag, tenderar de att generera större intäkter. Det innebär att de har råd att lägga tid och kraft på att finjustera layouten och göra den så användarvänlig som möjligt.

Naturligtvis, precis som med några av de andra fördelarna som anges i den här artikeln, är detta inte en hård och snabb regel. I slutändan beror det på vilket CRM-system du väljer. Det är dock vanligare att allmänna CRM-system prioriterar användarvänlighet än takspecifika.

3. De har bättre integrationsalternativ

Slutligen har allmänna CRM-system vanligtvis mycket fler integrationsalternativ. Den här funktionen är viktig eftersom integration är enormt viktigt för CRM-system. De finns ju till för att samla in kunddata, och de hämtar ofta dessa data från andra verktyg. För att kunna göra det måste de integreras med dessa verktyg.

Om ditt CRM-system inte kan integreras med de andra dataverktyg du använder är du illa ute. Tyvärr har många takspecifika CRM-system inte särskilt många integrationsalternativ.

Med ett allmänt CRM behöver du inte oroa dig för det. Dessa CRM-system har vanligtvis massor av integrationsalternativ, även med obskyra verktyg som du kanske inte förväntar dig att de ska ansluta till. Det betyder att om du väljer ett allmänt alternativ kan du andas ut när det gäller integrationer.

Ska jag använda ett takspecifikt eller allmänt CRM-system?

Det beror på.

Nu när vi har tittat på fördelarna med varje typ av CRM kan vi äntligen återgå till din ursprungliga fråga - "Ska jag använda ett takspecifikt CRM-system eller ett allmänt CRM-system?" Svaret är naturligtvis att det beror på dina prioriteringar.

Takspecifika CRM-system kostar vanligtvis mer och är svårare att använda, men de erbjuder också några unika takfunktioner. Så om din högsta prioritet är att få tillgång till dessa unika funktioner - och du har en större budget och tålamod att arbeta med ett mindre användarvänligt verktyg - då kan ett takspecifikt CRM vara rätt för dig.

Om du inte uppfyller dessa kriterier är det förmodligen bättre med ett CRM-system för allmänna ändamål. Saken är den att de viktigaste CRM-funktionerna är universella från början. Ett CRM behöver inte vara skräddarsytt för takbranschen för att erbjuda hantering av kontaktdata, pipelinehantering och samarbetsverktyg - det kan vilket CRM som helst göra. Så varför lägga mer pengar och arbete på ett CRM-system för takläggning om du inte behöver? 

Nutshell är det perfekta CRM-systemet för alla dina takläggningsbehov

Om du är intresserad av att hitta ett bra CRM-system för ditt takläggningsföretag är Nutshell det perfekta alternativet. Förutom att samla in och sortera dina kunddata erbjuder det funktioner för automatiserad försäljning och djupgående, anpassade rapporter om din försäljning och dina kunder. Med Nutshell får du också tillgång till ett förstklassigt kundsupportteam som kan svara på alla frågor om plattformen.

Vill du veta mer om Nutshell? Kontakta vårt team online eller starta en 14-dagars gratis provperiod för att själv se hur Nutshell kan gynna dig!

TILLBAKA TILL TOPPEN

Gå med i 30 000+ andra proffs inom försäljning och marknadsföring. Prenumerera på vårt nyhetsbrev Sell to Win!