Overslaan naar hoofdinhoud ↓

Een Nutshell klantverhaal

Proef het lokale verschil

DOOR madi-togrul

Taste the Local Difference wil de cultuur rond lokaal voedsel veranderen door het belang van lokaal kopen en inkopen te promoten.

TLD is een voedselmarketingbureau uit Michigan dat lokale voedselleveranciers voorziet van middelen om hen te helpen hun eigen bedrijf te laten groeien. Ze onderhouden relaties tussen bijna 2.000 boeren, brouwers, restaurants en kruideniers in Michigan. Ik sprak met Emma Beauchamp, de communicatiemanager van TLD, om meer te weten te komen over hoe hun team te werk gaat om deze missie te bereiken.

Hoe het allemaal begon

Emma werkt sinds 2016 bij TLD, maar de organisatie werd al in 2004 opgericht. Net als veel andere kleine bedrijven hebben ze hun werk in de loop der tijd zien groeien en veranderen. TLD begon als een bedrijvengids voor vijf provincies en is sindsdien gegroeid naar 48 provincies. Naast boerderijen hebben ze nu ook restaurants, speciale producenten (wijnmakerijen, brouwerijen, sausmakers, enz.) en andere lokale voedselbedrijven opgenomen.

"Het project begon in Traverse City, Michigan; we maakten een grote lijst van alle boerderijen in de regio van vijf graafschappen en boden gidsen aan de massa aan," zegt Emma. "Tussen 2004 en 2014 hebben we een paar verschillende versies gehad. Nu zijn we echt gericht op het uitzoeken wat lokale voedselbedrijven nodig hebben en hoe we ze het beste kunnen helpen, want het runnen van een klein bedrijf is zwaar."

proef het lokale verschil voedselgidsen

Wat doet TLD vandaag?

Tegenwoordig werkt TLD samen met meer dan 1700 partners in Michigan, een mix van boerderijen, restaurants, boerenmarkten, gespecialiseerde producenten en winkels die allemaal hun toewijding aan lokaal voedsel onder de aandacht willen brengen. "Het is erg leuk om [onze partners] met elkaar in contact te brengen, omdat ze allemaal zo afhankelijk van elkaar zijn," zegt Emma.

Lokale boerderijen zijn voor hun producten afhankelijk van restaurants en restaurants hebben behoefte aan betrouwbare bronnen van vers voedsel van telers. Diezelfde boerderijen verkopen hun producten ook aan kruideniers, die het op hun beurt aan de lokale gemeenschap verkopen. TLD heeft ontdekt dat deze bedrijven floreren als ze sterke partnerschappen hebben met lokale bedrijven die de andere helft van de vergelijking tussen "voedsel verbouwen en mensen voeden" leveren.

Emma vertelde me dat een belangrijk onderdeel van hun missie is om "samenwerkingsverbanden te creëren en zowel lokaal voedsel als de mensen die het in de hele staat op tafel brengen te vieren. Bij ons draait alles om het opbouwen van relaties."

TLD biedt zijn partners gespecialiseerde marketingoplossingen om hun bedrijven te helpen naamsbekendheid op te bouwen, inkomsten te verhogen en nieuwe marktconnecties te vinden. Sommige van deze oplossingen omvatten digitale advertentiemogelijkheden, hulp bij het ontwerpen van promotiemateriaal en professionele fotografie.

TLD zet partners ook in de schijnwerpers in hun Guides to Local Food, die elk jaar worden geproduceerd voor verschillende regio's in Michigan. Deze combinatie van marketingmiddelen die TLD zijn partners biedt en de aandacht die TLD voor hen genereert, helpt partners om te blijven groeien en hun bedrijven uit te breiden.

Dus hoe beheert het team van negen al die belangrijke relaties en aanbiedingen, vraag je je misschien af? Ze gebruiken natuurlijk een geweldig CRM!

"We hebben zoveel partners en we wilden echt een klantrelatiebeheersysteem", zegt Emma.

Het is superhandig om alles op één plek bij elkaar te kunnen zetten. Nutshell maakt het verbinden en bijhouden van al die partnerschappen zoveel makkelijker."

Hoe ziet succes eruit voor jouw team?

Ieders definitie van succes is anders. Het team van Taste the Local Difference werkt zo nauw samen met andere bedrijven dat hun succes kan worden afgemeten aan het succes van die partners. Een van die partners, Tom's Food Markets, is toegewijd aan het inkopen van lokale boerderijen in het noorden van Michigan.

TLD heeft het voor Tom's gemakkelijker gemaakt om lokale producten van boeren uit de buurt te kopen en te benadrukken, wat hen helpt om "vast te houden aan hun basisprincipes om deel uit te maken van de gemeenschap" en Traverse City te bedienen op een manier die grootwinkelbedrijven niet kunnen.

Voor TLD wordt succes gedefinieerd door de lange levensduur, bekendheid en groei van hun partners. En het belangrijkste?

"We laten onze partners op eigen kracht slagen. We nemen hun bedrijf absoluut niet over en veranderen hun hele strategie niet. We proberen alleen wat dingen te verlichten waar zij misschien geen tijd voor hebben."

Het team van TLD is erg enthousiast over de groei die ze zien bij hun partners en de bedrijven waarmee ze samenwerken. Ze zijn erg betrokken bij deze relaties en Emma beschrijft haar team als "erg inspirerend, omdat iedereen echt zelfgemotiveerd is en geïnteresseerd in de plaatsen waar ze werken". Meer weten over TLD's partners en hun verhalen? Bekijk de verhalen van klanten op hun Local Food Companion!

Hoe helpt Nutshell ?

TLD gebruikt Nutshell al sinds 2016 om hun relaties bij te houden. Volgens Emma speelt "Nutshell echt in op wat we proberen te doen om relaties te creëren en te onderhouden." Ze ging verder met te zeggen dat "iets hebben dat ons helpt om onze verkoop bij te houden en ieders informatie bij te houden gewoon perfect bij ons past."

Nutshell is uitgegroeid tot een krachtige, robuuste tool voor verkoopteams, maar onze wortels liggen in relaties. Ons doel is om u te helpen goede zaken te doen met uw klanten en TLD heeft ontdekt dat Nutshell "een duurzame en gemakkelijke manier biedt om authentieke relaties te ontwikkelen en mensen te bereiken."

Hier bij Nutshell hebben we een team dat gericht is op groei en een van onze eerste slogans was "grootse dingen laten groeien". Het TLD-team is ook erg gefocust op het laten groeien van hun bedrijf, wat, zoals we allemaal weten, moeilijk te meten kan zijn zonder de juiste tools. TLD doet al hun verkooptracking in Nutshell en vertrouwt op onze ingebouwde rapporten om "te zien hoeveel meer geld we nodig hebben om onze doelen te bereiken en te begrijpen wat werkt."

Wat zou je tegen andere teams zeggen die Nutshell overwegen?

"Nutshell is gemakkelijk te gebruiken en ziet er mooi uit. Het past zich heel goed aan zowel de gebruiker als de organisatie aan, zodat je het kunt aanpassen aan je workflow.

Taste the Local Difference gebruikt Nutshell omdat het onze efficiëntie verhoogt in zowel het onderhouden als het creëren van leads, ons helpt om de verkoop bij te houden en om doelen te stellen. Het is echt handig om al die informatie op één plek te bewaren, zodat je kunt zien waar je staat met bepaalde bedrijven en hoe je kunt blijven groeien."

Wil je ontdekken hoe Nutshell jouw bedrijf kan helpen groeien? Neem contact met ons op! We helpen je graag.

Zie Nutshell in actie!

Probeer Nutshell 14 dagen gratis uit of laat ons je rondleiden voordat je erin duikt.

GRATIS PROEF LIVE DEMO

Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!