Med riktig e-postmarkedsføring kan bedrifter lære mer om og bygge relasjoner med målgruppen, øke merkevareautoriteten og kundelojaliteten og øke inntektene.
Kort sagt er e-postmarkedsføring en fantastisk kanal som gang på gang har vist seg å gi fantastisk avkastning.
Men hvordan fungerer e-post blant de yngre generasjonene? Sjekker millenniumsgenerasjonen fortsatt innboksen daglig? Hva med generasjon Z, generasjonen som etterfølger millenniumsgenerasjonen?
Et raskt søk på Internett viser at unge mennesker bruker e-post like mye som tidligere generasjoner - kanskje enda mer. Ta en titt på denne statistikken:
44 % av millenniumsgenerasjonen begynte å bruke e-post før de fylte 15 år.
73 % av millenniumsgenerasjonen foretrekker å kommunisere med bedrifter via e-post.
1 av 3 millenniumsgenerasjonen sjekker e-post som det første de gjør om morgenen.
E-postmarkedsføring har også stor betydning for generasjon Z:
Over 30 % av generasjon Z ønsker å motta e-post fra merkevarer flere ganger i uken, mens 27,5 % ønsker å motta e-post fra merkevarer daglig.
Gen Zer-generasjonen mottar i gjennomsnitt maks20 e-poster om dagen, noe som betyr at det blir mindre konkurranse når du bruker e-post i markedsføringen mot denne målgruppen. Hallo mulighet!
Spørsmålet er åpenbart ikke "Bryr yngre generasjoner seg om og bruker e-post?". Spørsmålet er: "Hvordan bør merkevaren min bruke e-post for å få kontakt med millenniumsgenerasjonen og generasjon Z?".
Det skal vi snakke om i neste avsnitt!
7 måter å engasjere generasjon Z og millenniumsgenerasjonen på via e-postmarkedsføring
E-postmarkedsføring fungerer, så enkelt er det. Men strategiene som har vist seg å være effektive når du markedsfører til generasjon X, er ikke alltid de samme når du prøver å få kontakt med millenniumsgenerasjonen og generasjon Z. Her er sju måter du kan engasjere yngre generasjoner med e-postmarkedsføring:
1. Optimaliser e-postene dine for mobile enheter
59 % av millenniumsgenerasjonen og 67 % av generasjon Z sjekker e-post på mobilen. Hvis meldingene dine ikke er optimalisert for mobile enheter, støter du fra deg en STOR del av målgruppen din, og det er lite sannsynlig at du noen gang vil lykkes med e-postmarkedsføring.
Heldigvis er mobiloptimalisering en smal sak. Du trenger bare å samarbeide med en e-posttjenesteleverandør som Nutshell for å få tilgang til mange mobilvennlige e-postmaler.
2. Mestre kunsten å lage emnelinjer du må klikke på
E-postens emnelinje er utrolig viktig, uansett hvem du markedsfører til. Men når det gjelder yngre målgrupper, er emnelinjen enda viktigere. Millenniumsgenerasjonen og generasjon Z blir nemlig stadig oversvømt av innhold.
Unge mennesker bombarderes med reklame, blogginnlegg, YouTube-videoer og digital kommunikasjon som alle kjemper om oppmerksomheten deres. Hvis emnelinjen i e-posten din ikke griper tak i dem og pirrer nysgjerrigheten deres, blir meldingen slettet på et blunk.
Du må teste emnelinjene dine for å finne ut hva som fungerer best. Men her er noen tips:
Kom til poenget: Vage og/eller overdrevent smarte emnelinjer forvirrer leserne. Sørg for at emnefeltet ditt er klart og tydelig, og at det ikke er lengre enn 65 tegn.
Bruk handlingsverb: Ord som "Kjøp", "Handle" og "Se" gjør det tydeligere for brukerne hva du vil at de skal gjøre, og øker sannsynligheten for at de gjør det.
Tilpass emnelinjene dine: Personlige markedsføringskampanjer er alltid mer effektive. Øk åpnings- og klikkfrekvensen ved å bruke abonnentenes navn i emnelinjene eller sende dem svært spesifikke meldinger.
Utnytt at det haster: Hvorfor bør abonnentene åpne e-posten din nå i stedet for senere? Lynsalg? Begrenset antall på lager? Legg til et hasteelement når det er mulig.
Ikke vær redd for emojien: Noen mener at emojier er uprofesjonelle. Sannheten er at millenniumsgenerasjonen og generasjon Z bruker dem ALL. TIDEN. TIDEN. Legg til en emoji i neste emnelinje, så skiller meldingen din seg ut fra de andre i innboksen til abonnentene dine.
ETT TEAM. ETT VERKTØY.
Kraftig e-postmarkedsføring uten hodebry
Nutshell Campaigns kobles direkte til CRM-dataene dine, slik at du kan opprette svært målrettede målgruppesegmenter, spore effekten av e-postene dine i sanntid og administrere all kommunikasjonen din i ett og samme verktøy. Kom i gang helt gratis!
Yngre generasjoner er ikke bare på utkikk etter gode tilbud på førsteklasses produkter. De ønsker også å støtte merkevarer som er i tråd med deres personlige verdier og holdninger til verden.
Hva står bedriften din for? Hvilke formål støtter dere? Donerer dere en del av overskuddet til veldedige organisasjoner? I så fall hvilke? Er dere opptatt av bærekraftige produksjonsmetoder og etiske arbeidsforhold for de ansatte?
Skoselskapet Toms er et godt eksempel på en verdidrevet merkevare. Hver gang Toms selger et par sko, donerer de et nytt par til en person i nød. Kundene kunne ikke vært mer begeistret for å støtte dette initiativet, og det har bidratt til at Toms har eksplodert i popularitet.
Når du har identifisert merkevarens verdier, kan du dele dem med e-postabonnentene dine!
E-post er den perfekte kanalen for å dele budskapet bak varemerket ditt og få en dypere kontakt med millenniumsgenerasjonen og generasjon Z. Og det vil føre til større fortjeneste for bedriften din: 92 % av millenniumsgenerasjonen er mer tilbøyelige til å kjøpe fra etiske selskaper.
4. Lag et fristende kundelojalitetsprogram
Kundelojalitetsprogrammer er fantastiske - alle merkevarer burde ha et. Seriøst, studier viser at 52 % av forbrukerne prioriterer de merkevarene de har opptjent belønninger/poeng hos.
Går vi dypere, finner vi at 76 % av millenniumsgenerasjonen og 43 % av generasjon Z sier at et lojalitetsprogram av høy kvalitet vil få dem til å kjøpe oftere fra en merkevare. Merkevarens lojalitetsprogram kan med andre ord være en fantastisk kilde til ekstrainntekter!
E-postmarkedsføring kan hjelpe deg med lojalitetsprogrammet ditt. Hvordan? Send abonnentene dine spesialtilbud, kuponger, tidlig tilgang til salg osv. for å få dem til å føle seg spesielle og få dem til å bruke mer penger. Tro oss, de yngre kundene dine vil sette stor pris på det!
5. Gjør målgruppesegmentering til en topprioritet
Moderne forbrukere vil ha en personlig interaksjon med merkevarene de kjøper fra. Så ikke tenk på å sende enda en generisk e-post til alle abonnentene dine samtidig.
I stedet bør du segmentere e-postlisten din i likesinnede grupper, slik at du kan sende hver enkelt abonnent personlige tilbud og innhold som du vet at de vil like. Slapp av, det er ikke på langt nær så vanskelig å gjøre dette som det kan høres ut som...
Samle inn data: Du må lære om målgruppen din før du kan segmentere den. Hvem er de, og hva liker de? Hva ønsker de å oppnå? Har de vært i kontakt med merkevaren din tidligere? Legg inn all denne informasjonen i et CRM-system som Nutshell.
Velg segmenteringsstrategi: Det finnes mange måter å segmentere abonnentene dine på. Du kan for eksempel dele dem opp basert på demografiske detaljer som alder og kjønn, hvor de befinner seg, hva de gjør i markedsføringstrakten, eller en kombinasjon av disse. Velg riktig segmenteringsstrategi i forhold til målene dine.
Send personlige e-postkampanjer: Når e-postlisten din er segmentert, kan du sende abonnentene svært målrettede meldinger. Du kan for eksempel sende menn på listen tilbud om herreprodukter, mens kvinner får tilbud om dameprodukter.
Ifølge University of Southern California er 85 % av Millennials mer tilbøyelige til å kjøpe hvis tilbudet er tilpasset deres interesser.
6. Ha alltid noe verdifullt å si
Hver eneste e-post du sender ut, bør ha et spesifikt formål. Dette er et grunnleggende råd for e-postmarkedsføring, men det er spesielt relevant når du forsøker å engasjere millenniumsgenerasjonen og generasjon Z.
Som vi nevnte tidligere, konsumerer millenniumsgenerasjonen og generasjon Z innhold nesten hele tiden. Derfor er det naturlig at de velger bort alt som ikke umiddelbart interesserer dem, eller som de ikke synes er relevant for deres nåværende livssituasjon.
For å lykkes med e-postmarkedsføring for å nå yngre generasjoner, må du KUN kontakte dem med relevante meldinger som inneholder mye verdi.
Nå kan "verdi" komme i mange ulike former...
Salg av relevante produkter og/eller tjenester er verdifullt. Informasjon om relevante emner er verdifullt. Interessante og/eller underholdende historier er verdifulle.
Det som IKKE er verdifullt, er altfor reklamepregede meldinger som åpenbart bare er laget for å generere inntekter for selskapet som har sendt dem. Millennials og Gen Z-generasjonen liker ikke slike e-poster, fordi de fremstår som spam og fornærmer intelligensen deres.
7. Eksperimenter med ulike e-poststrategier
Til slutt: Ikke vær redd for å eksperimentere med ulike typer e-postinnhold og presentasjonsmåter. Hvis du for eksempel alltid sender e-poster med ren tekst, kan du prøve å bruke en av ESP-enes iøynefallende maler og inkludere vakre bilder i din neste kampanje.
Du kan også ta steget fullt ut og teste interaktivt innhold. Du vet hva vi snakker om: e-poster som frister abonnentene til å spille et spill eller bla gjennom en interaktiv meny.
Her er en annen idé: eksperimenter med multimedia...
Ikke bruk statiske bilder i e-postene dine; bruk GIF-er og infografikk i stedet. Enda bedre er det å legge inn en video hvis du tror at publikum vil like den.
Millenniumsgenerasjonen og generasjon Z ELSKER det visuelle. Det er en av hovedgrunnene til at nettsteder som Instagram og YouTube har blitt så populære. Det er også en av grunnene til at mer enn 82 % av millenniumsgenerasjonen innrømmer at de av og til ser Netflix-serier i mer enn 5 timer.
Se om du kan utnytte trenden med visuelt innhold til å forbedre e-postkampanjene dine.
Få kontakt med yngre generasjoner
Her er saken: E-postmarkedsføring er en fantastisk måte å nå ut til millenniumsgenerasjonen og generasjon Z på, til tross for at det av og til dukker opp blogginnlegg om at e-post er dødt. Du må kanskje bare tilpasse e-postmarkedsføringsstrategien din litt for å engasjere de yngre generasjonene på en relevant måte.
Heldigvis kan de sju tipsene ovenfor bidra til at e-postmarkedsføringen din tiltrekker seg millenniumsgenerasjonen og generasjon Z, får dem til å kjøpe fra deg og gjør deg fortjent til deres lojalitet.
IKKE BEHOV FOR KREDITTKORT
Er du ikke kunde hos Nutshell ? Prøv oss gratis i 14 dager!
