Brother's lädertillbehör

Brother's lädertillbehör 

Allt började med att han inte kunde hitta rätt pendlarväska.

"Personligen kunde jag inte hitta en väska som jag gillade och som inte skulle kosta mig en amortering på samma gång", säger Adam Kail, nu VD och grundare av Brothers Leather.

Därifrån bestämde sig Adam och hans fru, Beth Kail, för att skapa design för trendiga läderväskor som kunde säljas till ett rimligt pris. De var redan entreprenörer, så det fanns ingen tvekan om att starta eget företag från grunden.

Utmaningen

Det som började som en sidoverksamhet för att tjäna extra pengar växte till ett heltidsföretag. De började sälja sina väskor från källaren till vänner och familj, men flyttade snabbt till ett mycket större utrymme när onlinebeställningarna mångdubblades.

Bröderna Leather upptog snart det mesta av Adams tid när han försökte hålla jämna steg med e-post från kunder, förfrågningar från grossister och kommunikation med leverantörer – för att inte tala om att designa nya väskor.

"Vi körde på kalkylblad och det började bli ohållbart", säger han. "Vi behövde en bättre lösning."

Det var då de stötte på Nutshell.

Lösningen

"Tidigare har jag arbetat på andra stora företag med olika CRM-alternativ", säger han. "Nutshell är det överlägset bästa jag har använt."

De var imponerade av hur lätt det var att använda Nutshell och hur snabbt de kunde utbilda sina nya medarbetare i att använda systemet. Alla på Brothers Leather vet när de ska nå ut till människor, även när flera anställda var i kontakt med en kund.

Det har hjälpt vår verksamhet att enkelt växa ur grossistsynpunkt. Vi skulle definitivt ha tappat försäljning utan den.

Adam Kail Grundare & VDBrothers Leather

Resultaten

År 2016 var Brothers Leather ett sexsiffrigt företag med en tillväxt på 40 % från månad till månad. De säljer sina väskor i över 25 butiker över hela landet, online och i sin butik i centrala Grand Rapids.

Vad är bröderna Leathers hemlighet till framgång?

"Vårt företag bygger på premissen att vi bara blir bättre när våra medarbetare blir bättre", säger han. "Vi tror verkligen på personlig utveckling och att hjälpa våra medarbetare att bli de de vill vara."