Mit Marketing-Webformularen können Unternehmen eine Vielzahl von Leads generieren, indem sie einfach die richtigen Formulare an den richtigen Stellen platzieren.
Es ist immer eine gute Idee, offene Kommunikationswege zu haben, damit die Nutzer mit Ihrer Marke in Kontakt treten können, und Marketing-Webformulare sind die Antwort darauf. Webformulare haben eine enorm wertvolle Funktion, denn sie ermöglichen den Austausch von Informationen für verschiedene Zwecke wie Downloads von Inhalten, Webinar-Registrierungen und sogar Online-Shopping.
Was sind Webformulare?
Webformulare ist ein weit gefasster Begriff, der sich auf jedes Modul auf einer Webseite bezieht, das es Benutzern ermöglicht, Daten einzugeben und zu übermitteln. Es gibt eine Million verschiedene Arten, wie Formulare verwendet werden, und eine Billiarde Datenfelder, die erfasst werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Medizinische Informationen wie Patienteninformationen ‣ Symptome, Operationen, Allergien, Krankengeschichte
- Online-Shopping mit Produktinformationen, Versand und Bezahlung ‣ Produktgröße, Produktfarbe, Zahlungsmethode, Adresse, E-Mail-Adresse - Dienstleistungen und Wartung wie Fahrzeugreparaturen ‣ Fahrzeugmarke/-modell, letzte Wartung, Zusammenfassung der Arbeiten
- Bewerbungen und Beschäftigungsgeschichte ‣ Informationen über Ausbildung, frühere Arbeitgeber, Berufsbezeichnungen, Fähigkeiten, Erfahrung
- Im Grunde alles, was Sie beim Department of Motor Vehicles (oder Secretary of State's Office, wie wir hier in Michigan sagen) erledigen müssen
In Webformularen können bestimmte Felder als Pflichtfelder definiert werden, d. h. der Benutzer kann das Formular nur absenden, wenn bestimmte Informationen in das Feld eingegeben werden. Zum Beispiel die Angabe einer E-Mail-Adresse, wenn man sich für einen E-Mail-Newsletter anmeldet.
Nach dem Absenden des Webformulars werden die Informationen zur Bearbeitung an das Unternehmen gesendet. Und die Bearbeitung ist je nach Formular und Unternehmen, bei dem es eingereicht wird, unterschiedlich. Ein Webformular für die Fahrzeugwartung könnte direkt an einen Mechaniker oder Betreiber gehen. Ein Webformular für eine Stellenbewerbung geht an die zuständigen Personalverantwortlichen und Einstellungsleiter.
Im weiteren Verlauf dieses Artikels wird speziell auf Marketing-Webformulare eingegangen, die in den meisten Fällen an ein CRM weitergeleitet werden, wobei die entsprechenden Automatisierungen so konfiguriert sind, dass das Formular ordnungsgemäß bearbeitet und an die richtigen Teams weitergeleitet wird.
Technisch gesehen ist ein Marketing-Webformular ein normales Webformular, das jedoch speziell für Marketingzwecke verwendet wird. Marketing-Webformulare zielen in der Regel darauf ab, Leads für ein Unternehmen zu generieren, und umfassen eine Reihe verschiedener Arten von Formularen, wie z. B.:
Anfragen für eine Demo
Webinar-Anmeldungen
Anmeldung zum Newsletter des Unternehmens
Feedback und Unterstützung
Inhalt Downloads
Gezielte Marketingkampagnen
Viele Websites haben zum Beispiel Webformulare für die Anmeldung zum Newsletter und für kostenlose Testversionen, die überall auf der Website zu finden sind. Unser Formular für kostenlose Testversionen befindet sich genau dort und scrollt mit Ihnen, während Sie lesen. Es ist freundlich. →
NutshellDas Webformular für die Anmeldung zum E-Mail-Newsletter besteht buchstäblich nur aus einem Feld: E-Mail Adresse. Ja, es zählt immer noch als Webformular, und ja, die E-Mail-Adresse ist ganz sicher ein Pflichtfeld.
Anfragen für eine Demonstration oder ein Gespräch mit einem Vertriebsmitarbeiter befinden sich weiter unten im Trichter und sind Interessenten vorbehalten, die bereits ihr Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung bekundet haben, d. h. sie sollten nicht so häufig vorkommen wie beispielsweise Newsletter-Anmeldeformulare. Sie sind idealerweise auf eigenen Landing Pages, Webseiten oder am Ende einer gezielten Seite über ein bestimmtes Angebot zu finden.
Marketing-Webformulare können auf verschiedene Weise erstellt werden. Es ist üblich, dass Web-Builder Webformulare als eine Funktion anbieten, die direkt in die Plattform integriert ist. Das Problem bei der Erstellung von Webformularen ist jedoch, dass sie in der Regel nur begrenzte Optionen für die Datenübermittlung bieten, d. h. sobald der Benutzer auf die Schaltfläche "Absenden" klickt, erscheint das Formular in einem E-Mail-Posteingang oder im Nachrichtenmanager der Website, aber das war's dann auch schon.
Es gibt auch Webform-Plattformen von Drittanbietern wie Formstack Forms, mit denen Benutzer benutzerdefinierte Formulare erstellen und diese dann auf ihren Websites und Landing Pages anzeigen können. Der Vorteil von Webformularen von Drittanbietern ist, dass sie oft mit einer viel breiteren Palette von Software integriert werden können als ihre integrierten Gegenstücke, so dass Sie die von einem Benutzer übermittelten Daten automatisch in Ihr CRM übertragen können, ohne etwas Zusätzliches tun zu müssen.
Nicht zuletzt unterstützen Wachstumssoftware-Plattformen wie Nutshell häufig auch Webform-Funktionen, was bedeutet, dass die von den Nutzern übermittelten Daten automatisch entsprechend verarbeitet werden, ohne dass eine Integration oder ein Zwischenschritt erforderlich ist.
Durch die Verwendung einer einzigen Wachstumsplattform sowohl für Webformulare als auch für CRM können beispielsweise Automatisierungen so konfiguriert werden, dass Benutzer nach dem Absenden eines Formulars eine Begrüßungs-E-Mail erhalten, zu einer Vertriebs-Pipeline hinzugefügt werden oder je nach ihren Antworten auf unterschiedliche Weise weitergeleitet werden. Das ist sozusagen der Goldstandard für die Funktionalität von Marketing-Webformularen.
Neu im Jahr 2022:Nutshell Formulare ermöglicht es den Benutzern jetzt, schöne, benutzerdefinierte Formulare zu erstellen, die auf jeder Website oder Landing Page gehostet werden können. Alle von Nutshell Forms erfassten Informationen werden direkt in das CRM-System übertragen, ganz ohne Aufwand. Wie werden Sie Formulare verwenden??
Wie man effektive Webformulare für das Marketing erstellt
Trotz des breiten Spektrums an Anwendungen für Marketing-Webformulare haben sie alle ein gemeinsames Ziel: Sie sollen für den Benutzer so attraktiv sein, dass er sie ausfüllt.
Dabei geht es nicht nur um Attraktivität im visuellen Sinne - obwohl auch das wichtig ist - sondern darum, dass das Webformular selbst für den Interessenten relevant und wirkungsvoll ist. Dabei geht es vor allem um den Kontext, d. h. darum, dass die Inhalte und Angebote auf der Webseite den Bedürfnissen des potenziellen Kunden entsprechen, je nachdem, in welcher Phase des Marketingtrichters er sich befindet.
Webformulare für Personen, die sich weit oben im Marketingtrichter befinden, könnten etwas Leichtes sein, das keinen Telefonanruf oder ein Treffen erfordert, wie z. B. ein herunterladbarer Inhalt. Und Webformulare für Personen, die sich im unteren Bereich des Marketingtrichters befinden, könnten für eine Verkaufsdemonstration oder etwas Praktischeres wie das sein.
Das Wichtigste beim Einsatz von Webformularen für Marketingzwecke ist, dass das Angebot, das hinter dem Formular steht, bei der Zielgruppe, für die es eingesetzt wird, auf Resonanz stößt. Dies allein ist der größte Faktor, der darüber entscheidet, ob die Nutzer wie beabsichtigt mit dem Formular interagieren oder nicht.
EIN TEAM. EIN WERKZEUG.
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Marketing-Webformulare werden an verschiedenen Stellen eingesetzt, je nachdem, welchem Zweck sie dienen. Die meisten Saas-Websites haben eine ähnliche Struktur wie die folgende.
Homepage der Website:
Webformular für kostenlose Testversion
Webformular für die Newsletter-Anmeldung
Blog-Seiten:
Webformular für kostenlose Testversion
Webformular für die Newsletter-Anmeldung
Blog CTA-Seiten:
Webformular zum Herunterladen von Inhalten
Produkt- und Detailseiten:
Webformular für kostenlose Testversion
Webformular zum Anfordern einer Demo
Kontakt/Über uns-Webseite:
Kontakt-Formular
Kontaktformulare
Kontakt-Webformulare sind Formulare, die es Ihren Nutzern ermöglichen, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Normalerweise werden diese E-Mails an eine allgemeine E-Mail-Gruppe gesendet, die Mitglieder der Büroleitung und des Support-Teams umfasst, und dann an den jeweiligen Empfänger weitergeleitet.
Manchmal enthalten Kontakt-Webformulare ein Textfeld, in das die Nutzer eine individuelle Nachricht schreiben können, die auch in die E-Mail aufgenommen wird. Allgemeine Kontaktformulare erfassen auch die Kontaktinformationen der Nutzer, damit das Unternehmen mit ihnen in Kontakt treten kann, und sie enthalten auch benutzerdefinierte Felder, die für das Unternehmen spezifisch sind.
Das Kontakt-Webformular von Dinse Contractingin Ann Arbor enthält die grundlegenden Felder sowie ein benutzerdefiniertes Textfeld und ein Kontrollkästchen für das geplante Budget, so dass das Unternehmen bei der Kontaktaufnahme mit seinen potenziellen Kunden über mehr Informationen verfügt
Kostenlose Probeformulare
Die meisten Unternehmen geben ihre kostenlose Testversion nicht heraus, ohne Informationen von ihren Nutzern über ein Webformular zu erfassen. Dies bietet eine praktische Möglichkeit, Kunden für den Erhalt automatisierter E-Mails über das Produkt zu registrieren, die sie ermutigen könnten, nach Ablauf der Testphase zu einem zahlenden Nutzer zu werden.
Bei Webformularen für kostenlose Testversionen ist häufig eine Telefonnummer erforderlich, damit die Vertriebsmitarbeiter die Nutzer noch während der kostenlosen Testphase erreichen können, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und festzustellen, ob sie zu dem Produkt passen.
Apropos Qualifizierung: Formulare für kostenlose Testversionen enthalten oft ein Captcha oder eine andere Authentifizierungsmethode, um sicherzustellen, dass Bots und Betrüger die kostenlosen Testversionen der Unternehmen nicht missbrauchen und dass alle Nutzer des Testprodukts Menschen sind. 🤖
Postal.ioDas minimalistische Test-Webformular von Postal.io erfordert lediglich eine E-Mail-Adresse.
Demo-Formulare anfordern
Tiefer im Marketingtrichter befinden sich Formulare zur Anforderung einer Demo. Diese Formulare dienen dazu, dass die Nutzer Hilfe zu dem Produkt erhalten oder mit einem Vertriebsmitarbeiter über ihre eigenen Fragen und Anliegen sprechen können.
Webformulare für Demoanfragen enthalten in der Regel Felder für den Unternehmensnamen, die Unternehmensgröße und Informationen über die Verwendung des Produkts, damit das Vertriebsteam so viele Informationen wie möglich erhält, bevor es sich an den Kunden wendet.
Diese Webformulare befinden sich in der Regel auf Webseiten, die im Marketingtrichter weiter unten angesiedelt sind, da brandneue Nutzer wahrscheinlich noch nicht mit einem Verkäufer sprechen möchten.
Atlassian JiraDas Demo-Formular von Atlassian Jira sammelt grundlegende Informationen und ermöglicht es den Benutzern, einen für sie geeigneten Zeitpunkt zu wählen.
Wie Sie Ihre eigenen Marketingformulare erstellen
Für Vermarkter, die ihre eigenen Webformulare erstellen möchten, gibt es zahlreiche Optionen. Die meisten fallen in eine der drei Kategorien:
Integrierte Webformular-Ersteller
Webplattformen wie WordPress, Wix und Squarespace verfügen oft über eigene Funktionen zur Formularerstellung, die in ihre Website-Builder integriert sind. Dies bietet einen deutlichen Vorteil, da Marketer eine Webseite oder Landing Page erstellen und dann sofort ihr Webformular entwerfen können, ohne es einbetten zu müssen.
Das Problem mit integrierten Formularerstellern ist, dass sie oft nur bestimmte Felder zulassen, und diese Felder werden standardmäßig per E-Mail übermittelt. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie möchten, dass die von Ihren Webformularen erfassten Daten sofort in Ihrem CRM erscheinen, eine gewisse kundenspezifische Entwicklung und Automatisierung benötigen.
Kurz gesagt: Integrierte Formularersteller sind einfach zu bedienen, aber es fehlt ihnen an Automatisierung, es sei denn, Ihr CRM arbeitet gut mit dem Webanbieter zusammen.
Bearbeiten eines Formulars auf Wix Website Builder.
Webformular-Ersteller von Drittanbietern
Eine weitere praktikable Option sind Formularersteller von Drittanbietern. Sie funktionieren auf die gleiche Weise wie integrierte Formularersteller, bieten aber in der Regel einige Vorteile, wie inhärente Konformität und Integration mit anderer Software und Diensten. Vermarkter verwenden Formularerstellungsprogramme von Drittanbietern, um das Formular selbst zu erstellen und die gesamte Weiterleitung und Datenerfassung zu konfigurieren. Anschließend wird das Marketingformular mit HTML, JavaScript, einer Lightbox oder einem iFrame in die Zielwebsite eingebettet.
Auch hier gilt, dass Webformulare von Drittanbietern nur dann gut mit Ihrem CRM zusammenarbeiten, wenn die Integration bereits besteht. Wenn dies nicht der Fall ist, erhalten Sie jede Formularübermittlung als E-Mail und müssen alle relevanten Informationen direkt in Ihr CRM oder Ihre E-Mail-Marketing-Software kopieren und einfügen.
Wachstumssoftware Webform Builders
Wachstumssoftware ist eine Kategorie von Unternehmenssoftware, die Vertriebs- und Marketingfunktionen in einer einheitlichen Plattform vereint und B2B-Organisationen ein einziges Tool für die Pflege von Leads über den gesamten Trichter hinweg bietet.
Wachstumssoftware umfasst in der Regel ein CRM als "Basisschicht" und darüber hinaus weitere Funktionen für Vertrieb, Pipeline-Automatisierung, E-Mail-Marketing und Lead-Generierung.
Growth Software Webform Builders(wie Nutshell!) ermöglichen es Marketingfachleuten, Webformulare zu erstellen, die auf jeder Website eingesetzt werden können und Daten direkt für das CRM erfassen. Das ist eine große Sache, denn es bedeutet, dass alle Daten, die in ein Marketing-Webformular eingegeben werden, direkt in das CRM übertragen werden, und zwar genau so, wie sie erscheinen, mit allen richtigen Feldern und genau erfassten Informationen.
🤖 Beep boop, schau dir die Nutshell Forms Produktankündigung für einige gute Neuigkeiten über erschwingliche und effektive Webform-Ersteller.
Von dort aus werden alle Automatisierungen und Pipeline-Konfigurationen ihre Arbeit tun, ohne dass die Vertriebs- oder Marketingteams eingreifen müssen. Benutzer, die sich für den Newsletter angemeldet haben, erhalten diesen. Benutzer, die sich für ein Webinar angemeldet haben, erhalten alle Folge-E-Mails, die gesendet werden.
Der Nachteil ist, dass einige Wachstumssoftware-Suites teuer sein können, weil sie darauf ausgelegt sind, eine Handvoll von Tools zu ersetzen. Der Kauf einer Wachstumssoftware-Suite, nur um Marketing-Webformulare zu erstellen, macht keinen Sinn, es sei denn, sie soll auch als CRM verwendet werden.
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