Votre liste d'adresses électroniques est l'un des atouts les plus importants dont vous disposez, que vous soyez à la tête d'une petite entreprise locale ou d'une multinationale.
Pourquoi ? Parce que c'est le vôtre. Vous l'avez construit.
Les adeptes des médias sociaux sont agréables à avoir, et nous vous recommandons vivement de vous engager auprès de votre public sur des plateformes telles que Facebook, Instagram et Twitter. (Ou même TikTok, peut-être). Mais vous ne devez pas trop compter sur les médias sociaux, car vous ne contrôlez pas le canal - ce sont les entreprises de médias sociaux qui le font.
Les entreprises l'ont appris à leurs dépens au début des années 2010. Après que de nombreuses organisations eurent acquis une grande popularité, Facebook a modifié ses algorithmes et la visibilité organique des organisations a chuté, rendant plus difficile et plus coûteux pour les entreprises d'atteindre le public qu'elles avaient travaillé dur pour constituer.
Le courrier électronique est le moyen le plus fiable d'atteindre vos acheteurs et vos prospects, de nouer des relations avec eux et de les encourager à acheter. Mais avant de commencer à envoyer des courriels marketing de qualité, vous devez constituer une liste d'abonnés.
Dans cet article, nous allons voir comment faire exactement cela.
Comment développer votre liste d'adresses e-mail (de la bonne manière)
Au fur et à mesure que votre liste d'abonnés s'étoffe, chaque message que vous enverrez aura un impact potentiel plus important pour votre entreprise. Voici cinq conseils pour augmenter le nombre de vos abonnés.
1. Collecter des adresses électroniques partout
Le moyen le plus simple d'augmenter votre liste d'adresses électroniques est de demander aux gens de s'inscrire.
Pensez à ajouter des formulaires d'inscription à des endroits stratégiques de votre site web, tels que l'en-tête et le pied de page, la barre latérale et les articles de votre blog.
Vous pouvez également expérimenter les fenêtres contextuelles. Il s'agit de formulaires qui apparaissent au milieu de l'écran de l'utilisateur après qu'il a effectué des actions spécifiques, comme faire défiler une page web.
La plupart des entreprises de commerce électronique collectent les adresses électroniques au cours de la procédure de paiement. Il s'agit d'une technique fantastique de constitution de listes, car elle vous permet de tenir vos clients informés de l'état de leurs commandes à court terme et de leur envoyer des messages marketing à l'avenir. Les entreprises de logiciel-service peuvent faire la même chose en collectant les adresses électroniques de tous les visiteurs qui s'inscrivent à un essai gratuit.
La constitution de listes n'est pas réservée aux entreprises numériques, bien entendu. Si vous possédez un magasin en dur, créez une feuille d'inscription et placez-la près de la caisse, puis transférez ces adresses électroniques dans votre logiciel de marketing par courriel chaque semaine.
2. Proposer des incitations à s'inscrire sur votre liste
Le fait est que même si vous demandez régulièrement aux gens de s'inscrire à votre liste d'adresses électroniques, la plupart d'entre eux ne le feront pas, à moins que vous ne leur donniez une raison convaincante. C'est pourquoi vous devez proposer une incitation, c'est-à-dire un aimant à prospects. Il existe de nombreuses façons de le faire. Par exemple, vous pouvez offrir...
Réductions : De nombreux magasins de détail et de commerce électronique offrent des remises ponctuelles en pourcentage aux personnes qui s'inscrivent à leur liste de diffusion. Vous savez de quoi nous parlons : "Rejoignez notre liste et recevez 15 % de réduction sur votre première commande".
Ces offres sont efficaces car nous aimons tous économiser de l'argent, en particulier sur des produits que nous prévoyons déjà d'acheter. L'utilisation de remises pour susciter des inscriptions par courriel n'est pas aussi courante dans le monde du B2B, mais elle peut néanmoins être efficace pour les produits B2B dont le cycle de vente est court. Si vous essayez d'augmenter le trafic, vous pouvez offrir des remises en magasin uniquement aux abonnés qui se trouvent dans un certain rayon autour de votre entreprise.
Téléchargeables : Un document téléchargeable est une ressource qui peut être téléchargée en échange d'une adresse électronique. Les meilleurs téléchargeables abordent des problèmes spécifiques et y apportent des solutions rapides.
Les exemples les plus courants sont les livres électroniques et les livres blancs, mais les modèles, les listes de contrôle et les vidéos exclusives sont également populaires.
Cours par courrier électronique : Un cours par courrier électronique est similaire à un cours en ligne, sauf que des leçons sur des sujets spécifiques sont envoyées par courrier électronique aux abonnés à des intervalles prédéterminés. Ils permettent aux entreprises d'offrir de la valeur tout en établissant des relations. Ils ne nécessitent pas non plus une conception sophistiquée - les messages textuels simples font souvent l'affaire - et peuvent être automatisés.
Outils gratuits : Si vous en avez la possibilité, envisagez de créer un outil gratuit auquel votre public peut accéder gratuitement après vous avoir communiqué son adresse électronique. Les données SEO gratuites fournies par Ubersuggest en sont un bon exemple.
En aidant votre public à atteindre un objectif, vous deviendrez une ressource de confiance, de sorte que lorsque vous leur enverrez des offres de produits par courrier électronique, ils seront plus réceptifs.
Rappelez-vous que si votre aimant à prospects n'est pas réellement utile, les utilisateurs ne voudront pas partager leur adresse électronique pour l'obtenir.
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Nous avons parlé plus haut des dangers qu'il y a à s'appuyer uniquement sur les médias sociaux, mais cela ne veut pas dire qu'il ne faut pas utiliser ces plates-formes. Elles peuvent être utiles, en particulier lorsqu'elles sont utilisées pour construire votre propre liste. Voici quelques façons d'utiliser les médias sociaux pour augmenter votre nombre d'abonnés :
Ajouter un bouton CTA sur Facebook : Facebook permet aux administrateurs de pages d'ajouter des boutons CTA à leurs pages Facebook. L'un de ces boutons permet aux entreprises de collecter des adresses électroniques. Ajoutez-en un à votre page pour générer des abonnés.
Faites de la publicité pour vos aimants de prospects : Vous pouvez également utiliser vos pages de médias sociaux pour promouvoir vos gadgets. Publiez un lien vers votre ebook, votre cours gratuit par e-mail ou votre offre de réduction. Observez ensuite vos followers cliquer sur ce lien et rejoindre votre liste.
Faites la promotion d'un cadeau ou d'un concours : Vous voulez sortir des sentiers battus pour construire votre liste ? Faites la promotion d'un cadeau ou d'un concours auquel les gens peuvent participer en vous donnant leur adresse électronique. Si votre prix est suffisamment attrayant, vous gagnerez des abonnés.
Les médias sociaux sont un outil précieux, surtout si vous les utilisez pour développer votre liste d'adresses électroniques. Mettez en œuvre ces idées pour entrer en contact avec de nouveaux abonnés sur Facebook, Instagram, Twitter et autres.
4. Mener une campagne de constitution de listes de diffusion par courrier électronique
Êtes-vous prêt à prendre au sérieux vos efforts de création de listes d'adresses électroniques ? Il est alors temps de lancer une campagne pour attirer de nouveaux abonnés dans votre entreprise. Voici quelques stratégies qui ont fait leurs preuves :
Publicité sur Facebook
Des publicités Facebook bien exécutées vous aideront à transformer les utilisateurs de Facebook et d'Instagram en abonnés à une liste d'emails pour votre entreprise. Social Media Examiner a publié un excellent article approfondi sur ce sujet, mais voici un bref aperçu pour vous aider à démarrer :
Créez votre aimant à prospects : votre publicité Facebook doit annoncer quelque chose pour convaincre les utilisateurs de s'abonner. Créez un aimant à prospects qui s'adresse directement à l'audience que vous ciblez et ajoutez-y le plus de valeur possible.
Concevez une page d'atterrissage : Vous souhaitez diriger le trafic Facebook vers une page de destination spécifique, et non vers la page d'accueil de votre site web. De cette façon, les abonnés potentiels ne seront pas déroutés et/ou distraits de la tâche à accomplir : s'inscrire à votre liste.
Créez une séquence d'e-mails : Une fois que quelqu'un s'est inscrit à votre liste, vous devez lui envoyer votre aimant à prospects. Créez une séquence automatisée qui présente votre offre dans le premier message, puis qui s'efforce d'établir une relation avec cette personne dans les courriels trois et quatre.
Lancez votre campagne Facebook : Accédez à votre page Facebook et créez une annonce dans la section Gestionnaire d'annonces. Veillez à ce que votre texte soit attrayant et bien ciblé. Nous vous conseillons également de suivre vos efforts pour vous assurer qu'ils sont efficaces.
Blogging en tant qu'invité
Rédiger des articles en tant qu'invité sur des sites web à fort trafic peut être un excellent moyen d'entrer en contact avec des abonnés potentiels. Mais il faut s'y prendre de la bonne manière :
Ciblez les bons blogs : Où votre public idéal se trouve-t-il en ligne ? Cherchez à être invité à publier des articles sur ces sites. Il n'est probablement pas judicieux de publier des articles sur des sites de bien-être si vous travaillez pour une société SaaS, même sile site est très fréquenté.
Rédigez un contenu de qualité : Une fois que vous avez trouvé une occasion de publier un article, travaillez dur pour créer un contenu de qualité. Personne ne rejoindra votre liste si votre message est médiocre. Ce type de contenu peut même nuire à la réputation de votre marque.
Générer du trafic de manière efficace : Si votre objectif est d'obtenir de nouveaux abonnés par courriel, vous devez promouvoir votre aimant à prospects dans vos articles invités. Mais la plupart des blogs ne vous permettent pas de le faire dans votre contenu. Au lieu de cela, publiez un lien dans la section "byline" de l'auteur.
Partenariat avec d'autres marques
Qui a dit que l'établissement de listes devait se faire en solo ? Le partenariat avec d'autres marques qui s'adressent à un public cible similaire, mais qui ne sont pas des concurrents directs, est un moyen fantastique de présenter votre entreprise à de futurs abonnés. Il y a deux façons principales de procéder :
Échanges de promotions : Vous avez une liste d'emails, ils ont une liste d'emails... pourquoi ne pas promouvoir vos marques respectives auprès de vos propres audiences dans votre prochaine newsletter ? Comme toujours, assurez-vous que l'e-mail qui fait la promotion de votre marque fait la promotion de votre produit d'appel. Cela donnera au public de votre partenaire une raison de visiter votre entreprise et de s'abonner.
Co-marketing : Le co-marketing se produit lorsque deux entreprises créent ensemble un élément de contenu. Les deux entreprises commercialisent ensuite le contenu chacune de leur côté et partagent les prospects qu'elles génèrent. Il s'agit d'une excellente stratégie si vous trouvez le bon partenaire, car elle réduit la charge de la création et du marketing de contenu.
5. Créer un contenu étonnant pour les courriels
Enfin, et ce n'est certainement pas le moins important, créez un contenu d'email marketing extraordinaire que votre public aime. Si vous y parvenez, vos abonnés continueront à s'abonner. C'est important, car la liste d'adresses électroniques moyenne diminue de 25 % chaque année. Vous ne pouvez pas créer une liste d'adresses électroniques florissante si vos abonnés ne restent pas.
Les abonnés satisfaits sont également plus susceptibles de transférer vos courriels à leurs amis, à leur famille et à leurs collègues, exposant ainsi votre marque à d'autres personnes susceptibles de s'abonner à leur tour.
Il y a trois critères principaux pour qu'un courriel soit "extraordinaire" :
Valeur : Chaque courriel que vous envoyez doit offrir une valeur réelle. N'oubliez pas que la valeur se présente sous différentes formes. Par exemple, un courriel qui apprend aux abonnés comment faire quelque chose d'important pour eux (ou qui les renvoie à un article ou à une vidéo qui le fait) a de la valeur. Mais un courriel qui les divertit ou les fait rire l'est tout autant.
Ciblé : Ce qui est intéressant pour un abonné peut ne pas l'être pour un autre. C'est pourquoi il est essentiel de cibler vos courriels, ce que vous pouvez faire en segmentant votre liste. Pour segmenter votre liste, divisez vos abonnés en groupes partageant les mêmes idées, en fonction de leur secteur d'activité, de leurs centres d'intérêt ou d'autres caractéristiques communes. Ensuite, n'envoyez à chaque segment que le type de contenu que vous savez qu'il appréciera.
Engagement : Enfin, vos messages électroniques doivent être attrayants. Des informations précieuses transmises aux bonnes personnes ne profiteront pas à votre entreprise si leur lecture est une corvée. Écrivez sur le ton de la conversation, utilisez des images si cela correspond à votre marque et donnez du piquant à vos courriels pour qu'ils captivent vos lecteurs du premier au dernier mot.
Vous devez avoir des abonnés avant de pouvoir leur envoyer des e-mails intéressants. C'est la raison pour laquelle nous avons placé ce conseil de création de liste en dernier. Mais un contenu de haute qualité est le carburant qui fait tourner tout le moteur du marketing par courriel. Ne lésinez donc pas sur les moyens et n'envoyez pas de communications médiocres !
Développez votre activité grâce au courrier électronique
La liste d'adresses électroniques de votre entreprise est extrêmement précieuse, c'est pourquoi vous devez constamment vous efforcer de l'enrichir. Les cinq techniques énumérées ci-dessus vous y aideront. N'oubliez pas d'analyser chaque stratégie que vous essayez pour déterminer si elle est efficace ou non pour votre entreprise.
UNE ÉQUIPE. UN OUTIL.
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