"Nutshell er superbrukervennlig og intuitiv
"Jeg vil på det sterkeste anbefale Nutshell
"Enkel å bruke og ... vent på det ... 100 % buy in!
"Nutshell er både enkelt og kraftfullt
Hvis du vil forbedre salgsprestasjonene dine og skape vekst i virksomheten, trenger du pålitelig og relevant salgsrapportering og analyse.
Innsamling, analyse og rapportering av salgsdata gir deg blant annet følgende fordeler:
Salgsrapportering handler om å samle inn og analysere salgsdata, sammenstille informasjonen og gi innsikt i den, og presentere den i et format som teamet kan bruke til å holde seg oppdatert og forbedre salgsprestasjonene.
Salgsteam kan bruke et bredt spekter av data og rapporter, så i denne veiledningen går vi gjennom hvordan du lager en plan for salgsrapportering, strategier for hvordan du bruker salgsrapportering til å nå og overgå salgsmålene dine, og mye mer.
Les guiden for å få en innføring i salgsrapportering og analyse, og ta en titt på tilleggsressursene for mer informasjon om hvordan du kan bruke salgsdataene dine til å nå neste nivå i salgsstrategien.
Noe av det første du bør gjøre når du utarbeider en strategi for salgsrapportering og -analyse, er å finne ut hvilke nøkkelindikatorer (KPI-er) du skal følge med på.
Når du skal identifisere de viktigste nøkkeltallene, bør du vurdere salgsteamets mål og velge de nøkkeltallene som samsvarer best med målsettingene. Velg KPI-er som gir reell innsikt i fremdriften mot målene.
Når du har bestemt deg for hvilke beregninger du vil følge, kan du begynne å tenke på hvilke rapporter du vil opprette.
Noen eksempler på nøkkeltall som salgsteamene følger opp, er blant annet
Ta en titt på disse ressursene for å lære mer om salgsmålinger:
Innsamling av salgsdata er grunnlaget for enhver salgsrapporteringsstrategi. Du trenger nøyaktige data for å få verdi ut av salgsrapportene dine.
Les mer om hvordan du samler inn data:
Gå til: Salgsrapportering - Tilbake til toppen
Et viktig skritt er å velge de riktige kildene til salgsdataene. Du bør sannsynligvis bruke flere kilder for å få et fullstendig bilde av salgsresultatene dine. Det kan være lurt å se på salgsdata fra CRM-programvaren (Customer Relationship Management), i tillegg til data fra markedsføringskampanjer, data om kontakt med kundestøtte og kundeundersøkelser.
For å etablere et salgsanalysesystem må du velge de riktige verktøyene og prosessene for å samle inn, lagre og analysere data. Sørg for at du velger verktøy som er brukervennlige, har de riktige funksjonene og er i tråd med salgsteamets mål.
Det viktigste verktøyet du bør velge, er CRM-systemet ditt. CRM-verktøyet samler alle data om kontaktene dine på ett sted og kan også hjelpe deg med å lage rapporter.
Med Nutshell kan du for eksempel se rapporter og dashboards om salgsresultater, leadvolum, salgsprognoser, salgstrakten og mye mer. Du kan filtrere dataene for å se den informasjonen du trenger, og laste ned ferdige diagrammer som du kan bruke når du presenterer dataene.
Finn ut mer om innsamling av salgsdata:
Med salgsrapportering kan du dele data og innsikt med salgsteamet, andre avdelinger og ledelsen. Regelmessige og lettfattelige salgsrapporter bidrar til å holde alle informert og på rett spor i forhold til målene.
Her er noen faktorer du bør huske på for å få mest mulig ut av salgsrapporteringen.
Gå til: Datainnsamling for salgsteam - Salgsprognoser - Tilbake til start
Når du skal utarbeide en plan for salgsrapportering, bør du først vurdere hvilke mål du ønsker å oppnå med rapportene. Det kan f.eks. være at du ønsker å holde salgsteamet ditt informert om fremdriften i forhold til målene dine og informere om salgsstrategien din.
Når du har satt deg et mål, kan du spørre deg selv:
Ved å presentere dataene på en måte som gjør dem enkle å forstå og tolke, kan teamet få maksimalt utbytte av dem. Bruk visualiseringsteknikker som diagrammer og grafer, og velg presentasjonsmetoder som gjør det enkelt for teamet ditt å få tak i den informasjonen som er viktigst for dem. Verktøy som CRM kan hjelpe deg med å lage brukervennlige og visuelt tiltalende rapporter.
Ta en titt på disse ressursene for salgsrapportering for å lære mer:
En av de mest verdifulle måtene å bruke salgsdataene på er til salgsprognoser, som innebærer å forutsi hvor mange salg en selger, et team eller en organisasjon vil gjøre i løpet av en gitt periode. Salgsprognoser utarbeides vanligvis ved hjelp av tidligere salgsdata.
Salgsprognoser er viktige fordi de viser om du er i rute til å nå salgsmålene, slik at du kan justere strategien deretter. De gjør det også mulig å forberede seg på sannsynlige økninger eller reduksjoner i salget ved å justere ansettelser, markedsføringsbudsjett, produktproduksjon og andre områder.
Lær mer om hvordan du lager salgsprognoser med disse ressursene:
Gå til: Salgsrapportering - Utnyttelse av analyser for vekst - Tilbake til toppen
For at all denne rapporteringen skal lønne seg, må du selvsagt vite hvordan du kan bruke den til å utvikle virksomheten din. La oss se nærmere på hvordan du kan bruke salgsdataene dine til å avdekke vekstmuligheter, identifisere potensielle utfordringer og forbedre salgsresultatene.
Les mer om hvordan du utnytter salgsdata til å skape vekst:
Gå til: Salgsprognoser - Tilbake til toppen
Deling av salgsdata, innsikt og prognoser med salgsteamet kan forbedre resultatene betydelig. Salgsanalyser bidrar til å sikre at salgsteamene vet hva som fungerer bra og om de er i rute for å nå målene sine, slik at de kan justere seg ved behov. Å følge nøye med på salget kan også bidra til å holde teamet motivert.
Ved å analysere salgsdataene dine kan du identifisere hvilke deler av salgsprosessen som fungerer godt, og hvilke som bør forbedres. Du kan for eksempel oppdage at du mister mange potensielle kunder på et bestemt tidspunkt i salgstrakten. I så fall kan du eksperimentere med å endre salgsaktivitetene i denne fasen til du ser forbedringer.
Du kan bruke salgsdataene til å identifisere og prioritere de kundesegmentene som passer best for virksomheten din, og oppdage nye potensielle markeder og segmenter. Du kan også bruke dataene til å justere salgsprosessen basert på ulike typer leads.
Når du for eksempel ser på dataene dine om vunne og tapte leads, kan du oppdage at bedrifter i visse bransjer er mye mer tilbøyelige til å konvertere. Du kan også oppdage at B2B-leads responderer bedre på telefonsamtaler, mens B2C-bedrifter foretrekker e-post.
Det kan være verdifullt å se på salgsdataene over lengre perioder for å identifisere større trender og mønstre. Slike analyser kan for eksempel avdekke endringer i hvor leads kommer fra eller hvilke typer leads som konverterer.
For å få mest mulig ut av salgsrapportene bør du dele dem med andre avdelinger, for eksempel markedsførings- og økonomiavdelingen. Dette kan bidra til å gjøre virksomheten mer produktiv og effektiv.
Når markedsavdelingen for eksempel vet hvilke leads som konverterer best, kan de fokusere mer på lignende leads som har større sannsynlighet for å konvertere. Salgsprognoser kan hjelpe økonomiseksjonen med å planlegge fremtidige utgifter og hjelpe rekrutteringsansvarlige med å bestemme hvor mange medarbeidere som skal ansettes.
Hvis du ønsker å forbedre salgsprestasjonene dine og skape vekst i virksomheten, er det viktig å ha en gjennomtenkt strategi for salgsrapportering og analyse.
En viktig del av denne strategien er å ha det rette CRM-systemet som hjelper deg med å administrere dataene dine, avdekke innsikt og rapportere om fremdriften. Med Nutshell er det enkelt å holde oversikt over salgsdataene dine, finne informasjonen du trenger og lage lettleste rapporter. For å se selv, start en gratis 14-dagers prøveperiode.
Bli med over 30 000 andre fagfolk innen salg og markedsføring. Abonner på nyhetsbrevet Sell to Win!
