Siirry pääsisältöön ↓

Nutshell Asiakastarina

Cyberwire

BY ben-goldstein

The CyberWire on digitaalinen mediayhtiö, joka keskittyy kyberturvallisuusuutisiin ja -analyyseihin, jotka on tarkoitettu alan johtajien ja päättäjien sisäpiirin yleisölle.

"Me tislaamme alan suuren uutismäärän hallittavaan sisältöön, jota kiireiset ihmiset voivat käyttää", selittää Bennett Moe, The CyberWiren liiketoiminnan kehitysjohtaja ja päätoimittaja. "Tarjoamme heille yhden luukun, josta he saavat nopeasti juuri ne uutiset, jotka he tarvitsevat kyseisenä päivänä."

Haaste

Bennett Moe liittyi CyberWireen sen kuudentena työntekijänä, ja hän kuvailee tätä kokemusta "kuin saisi bändin takaisin yhteen". Vuosia aiemmin hän oli yhdessä Peter Kilpen (nykyisin CyberWiren toimitusjohtaja ja päätoimittaja) ja tulevan CyberWire-podcast-juontajan Dave Bittnerin kanssa luonut koulutuskustantajille suunnatun ed-tech-tuotteen, josta tuli seitsennumeroinen menestys.

Vaikka Moe osallistuu nyt CyberWiren tuotekehitykseen, toimitukseen ja strategiseen kehitykseen, hänen päätehtävänsä on yrityksen tulopohjan muodostavien sponsorisuhteiden varmistaminen ja hallinnointi.

"Olemme hyvin valikoivia sponsorointikohteiden suhteen", Moe sanoo. "Emme tee ohjelmallista mainontaa tai Googlen mainoksia, joita lähetetään median kautta, joten suurin osa ajastani kuluu sponsoriverkostojemme kehittämiseen ja varaston täyttämiseen. [Sisältömme] on niin suosittua, että monet sponsorointikohteistamme myydään loppuun yli vuosi etukäteen, joten siinä mielessä olemme hyvin onnekkaita."

Ratkaisu

Hyvästä tuurista puheen ollen, kun Moe aloitti työskentelyn CyberWirellä, tiimi käytti jo Nutshell. "Toimitusjohtajamme teki itse tutkimusta, löysi Nutshell verkosta ja oli niin vaikuttunut siitä, että otti sen käyttöön" yhteyksien, liidien ja myynnin hallintaan. Itse asiassa raportointi- ja myynninseurantatoiminnot olivat ratkaisevan tärkeitä yrityksen kyvylle tehdä vaikutuksen sijoittajiin ja saavuttaa menestyksekkäästi ensimmäinen pääomasijoituskierros.

Kun Moe johti sponsorointipistettä, yritys alkoi hyödyntää syvällisemmin Nutshell:n ominaisuuksia, eikä vain myyntipuolella.

Käytän Nutshell -sivustoa ensisijaisesti sponsorointimahdollisuuksien, liidien ja kontaktien seurantaan näissä kohteissa", Moe kertoo. "Toissijainen käyttötarkoituksemme, joka on yhtä tärkeä, on myös toimituksemme kontaktien seuranta."

Teemme monia haastatteluja verkkoyhteisön johtavien asiantuntijoiden kanssa, ja meillä on kumppaneita ja kumppanuusyrityksiä, jotka tuottavat sisältöä ohjelmiimme, ja Nutshell auttaa meitä seuraamaan suhteitamme kaikkiin näihin ihmisiin."

"Viime aikoina aloimme hyödyntää Nutshell:n sähköpostitoimintoa, jotta voimme koordinoida paljon paremmin lyijyjen keräämistä ja seurantaa", Moe jatkaa. "Vaikka käytämme johtavia sähköpostimarkkinointituotteita uutiskirjeidemme lähettämiseen, se ei välttämättä ole paras tapa käydä sellaisia keskusteluja, joita halusimme käydä asiakkaidemme kanssa."

"Nutshell avulla voin lähettää irtosähköposteja ja henkilökohtaisia sähköposteja, jotka vastaanottaja vastaanottaa yksittäisinä sähköposteina, joten ne eivät päädy roskapostikansioon, jasen avulla saan myös hyvän näkyvyyden siitä, kuka on avannut sen ja kuka ei. Voin räätälöidä seurantakäynnit juuri tämän tiedon perusteella."

Tuoteominaisuuksien lisäksi Moe pysyy tyytyväisenä Nutshell -asiakkaana tukitiimimme reagointikyvyn ansiosta.

"On niin monia yrityksiä, jotka haluavat asioida asiakkaidensa kanssa vain kirjallisesti, olipa kyseessä sitten verkkokeskustelu tai sähköposti", Moe sanoo. "Mutta ongelmat, joita yritän ratkaista Nutshell-sivuston avulla, on paljon helpompi ratkaista, kun linjan toisessa päässä on suora yhteyshenkilö, joka voi auttaa minua selvittämään, mitä ajattelen ja mitä yritän tehdä.

"Olen työskennellyt Kristenin kanssa useita kertoja, ja hän on ollut mahtava. Lähetän hänelle sähköpostia, jossa sanon: 'Tätä yritän tehdä', ja hän vastaa: 'Okei, puhutaan siitä', ja sitten menemme puhelimeen ja alamme työstää sitä. Ja jos en voi tehdä juuri sitä, mitä olin ajatellut, hän auttaa minua löytämään sen, mitä haluan, ja on luova vaihtoehtojen suhteen. Hän kysyy : "Miten voisimme kulkea eri reittiä päästäkseni samaan lopputulokseen?" . Siitä on ollut uskomattoman paljon apua."

Tulokset

CyberWiren strategia, jonka mukaan CyberWire keskittyy tietylle mediarajalle ja palvelee sitä moitteettomasti, on ollut ehdoton menestys. Yrityksen lukijamäärän kasvu on 40 prosenttia vuodesta toiseen, ja se on kaksinkertaistanut tiiminsä koon, minkä ansiosta se on pystynyt lisäämään podcastien, uutiskirjeiden ja Alexa-briiffien viikoittaista tuotantoa. "Jos sinulla on Alexa, voit ottaa sen käyttöön ja kysyä: 'Hei Alexa, mikä on minun flash briefingini', ja se lukee sinulle CyberWire-tiedotuksen", Moe sanoo.

Joulukuussa 2021 The CyberWire sulki ensimmäisen riskirahoituskierroksensa, jonka ansiosta he ovat voineet nopeuttaa kasvuaan, mutta se on myös luonut uusia liiketoimintavaatimuksia, kuten hallituksen, jolle tiimin on raportoitava. Onneksi heidän CRM:nsä auttaa heitä hallitsemaan myös tätä. "Nutshell on antanut meille mahdollisuuden tehdä paljon syvällisempää analyysiä putkistamme, myynnistämme, loppuunsaattamisajasta, myyntitoiminnastamme ja liidien luomiseen liittyvistä toimista sekä luoda raportteja, jotka tukevat mittareita, joita meidän on seurattava hallitustasolla."

Mitä enemmän tietoa laitamme osoitteeseen Nutshell, sitä arvokkaammaksi se tulee."

Vaikka lippulaivaohjelmiston kasvattaminen on edelleen etusijalla, Moe ja hänen tiiminsä suunnittelevat myös laajentumista. Huhtikuussa 2022 CyberWire lanseerasikin uusimman podcastinsa Caveat, joka hyödyntää CyberWiren hyväksi havaittua formaattia keskustellakseen digitaaliseen yksityisyyteen liittyvistä kysymyksistä, jotka ovat läpäisseet modernin kulttuurimme. Mitä seuraavaksi? Pysy kuulolla ja ota selvää.

Seuraa TheCyberWireä Twitterissä ja kuuntele heidän uusimmat podcastinsa osoitteessa Apple Podcasts.

Katso Nutshell toiminnassa!

Kokeile Nutshell ilmaiseksi 14 päivän ajan tai anna meidän esitellä paikkoja ennen kuin sukellat sisään.

ILMAINEN KOKEILU LIVE DEMO

Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!