These 5 Habits Make Sales Reps Look Desperate

Niemand houdt van wanhoop. We reageren instinctief op behoeftige mensen door hun greep af te schudden en weg te rennen.

Waarom worden verkopers dan het slachtoffer van wanhopige gewoonten?

Er is veel druk om dat verkoopquotum te halen. En als er een verkoop op het spel staat, neemt nood soms de overhand over wat ooit een goed gesprek was.

Gretigheid is gezond, maar wanhoop niet. Hier lees je hoe deze vijf slechte gewoonten je potentiële klanten afstoten in plaats van ze te verkopen.

Smeken om een ontmoeting

Een prospect pushen om elkaar te ontmoeten is nogal opdringerig, vooral nadat hij geen interesse in de verkoop heeft getoond.

In plaats van te smeken om nog een kans, stel je ze een oprechte vraag: "Ziet u niet genoeg waarde in (product/dienst) om nog een gesprek met mij in te plannen?"

Zo kom je sneller tot de kern van hun situatie. Als de potentiële klant zegt dat hij het druk heeft op zijn werk, dan heb je vastgesteld dat hij gewoon niet klaar is om nu te kopen.

Maar als ze ja antwoorden, zien ze niet hoe ze voordeel kunnen halen uit wat jij verkoopt. Dat betekent dat nog één ontmoeting of telefoontje hen waarschijnlijk niet van gedachten zal doen veranderen.

Zeg niet: "Ik denk echt dat je goed bij me past" of "Al je concurrenten doen het". Bel niet. Maak geen afspraak.

Bedank ze beleefd voor hun tijd en ga verder met een andere veelbelovende kans.

De oplossing te snel doorvoeren

Vragen stellen hoort bij het verkoopproces. Als je de pijnpunten van de potentiële klant leert kennen, begrijp je hoe jouw product of dienst hun probleem kan oplossen.

En het is opwindend als er een match is tussen hun probleem en jouw oplossing. Maar als je te agressief bent om die connectie te vinden, kom je wanhopig over.

In een ideaal verkoopproces ontdekt de potentiële koper hoe jouw product of dienst de beste oplossing is. Om tot deze conclusie te komen, moet je de drang weerstaan om te roepen: "dat kunnen wij voor je oplossen!".

Het is waardevoller om te laten zien, niet om te vertellen. Leg uit hoe andere klanten zoals zij soortgelijke problemen hebben opgelost. Op die manier ziet de potentiële klant zichzelf zijn eigen situatie oplossen met jouw oplossing.

GEEN CREDITCARD NODIG

Nog geen klant Nutshell ? Probeer ons 14 dagen gratis uit!

 

STARTEN

Ultimatums geven

Bedreigingen zijn geen manier om een zakelijke relatie te onderhouden. Toch doen veel verkopers dat helaas wel.

Zinnen als "Ik verlies mijn baan als ik deze deal niet sluit" of "Ik blijf bellen tot je me een antwoord geeft" klinken als citaten uit een slechte film. Maar verkopers verweven ze per ongeluk in hun verkoopgesprek uit frustratie of angst.

Dit is niet de manier om een klant een goed gevoel over je bedrijf te geven. Bovendien plaatst het de potentiële koper in een ongemakkelijke positie.

Bied specifieke alternatieven voordat het gesprek begint. Dit geeft je potentiële koper opties en een gevoel van controle in het verkoopproces zonder dat hij zich in een hoek gedreven voelt.

Spreken met een trillende stem

We voelen ons allemaal aangetrokken tot zelfvertrouwen. Door zelfverzekerder te spreken, voelt je potentiële klant zich zekerder over je bedrijf en wat je verkoopt.

Als je je nerveus voelt of opgejaagd, zal je stem dat niet verbergen. En je potentiële klant zal het horen, wat waarschijnlijk zijn aankoopbeslissing zal beïnvloeden.

Laat de wanhoop niet in je stembanden sluipen. Haal diep adem, kalmeer jezelf en stel je het vertrouwen voor dat je aan je beller wilt geven voordat je de telefoon opneemt.

De hint niet aannemen

Sommige verkopers gaan gewoon nergens heen. Ze negeren je telefoontjes en verwijderen je e-mails zonder te reageren.

Wat niet oké is, is weigeren om de verkoop te laten lopen. Het komt wanhopig over als je tien e-mails stuurt of tientallen voicemails inspreekt, vooral als de potentiële klant nooit heeft gereageerd op je eerste bericht.

Een solide verkoopproces bevat stappen die je moet volgen om te bepalen wanneer en hoe vaak je een potentiële klant moet benaderen voordat je besluit dat hij niet langer bij je past. Zorg ervoor dat je ongeïnteresseerde kansen in gedachten houdt bij het opstellen van deze stappen. Met een CRM dat rekening houdt met je verkoopproces kun je deze stappen in je systeem opnemen zodat je verkoopteam op strategische punten in het proces contact opneemt.

Welke andere slechte gewoontes maken verkopers wanhopig? Deel je verhaal hieronder.

Met dank aan Christian Erfurt voor de omslagfoto.

ZOVEEL INTEGRATIES

Past Nutshell perfect bij jouw favoriete software?

Nutshell integreert met heel veel software, zowel intern als via Zapier. Kijk of je favorieten op de lijst staan.

 

LAAT ZE ZIEN!

TERUG NAAR BOVEN

Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!