Cyberwire

I alle yrker er det nyttig å holde seg oppdatert på hva som skjer i bransjen. Innen cybersikkerhet er det en absolutt nødvendighet.

The CyberWire er et digitalt medieselskap som fokuserer på nyheter og analyser innen cybersikkerhet og henvender seg til et innsidepublikum av ledere og beslutningstakere på området.

"Vi destillerer det store nyhetsvolumet i bransjen ned til et håndterbart innhold som travle mennesker kan konsumere", forklarer Bennett Moe, direktør for forretningsutvikling og bidragsytende redaktør i The CyberWire. "Vi gir dem et sted der de raskt kan få akkurat de nyhetene de trenger den aktuelle dagen."

Hver ukedag publiserer CyberWire en Daily Briefing, etterfulgt av en Daily Podcast på ettermiddagen, som begge tar for seg alt som er verdt å vite om cybersikkerhet. CyberWire publiserer også flere andre podcaster hver uke, deriblant Hacking Humans, et alltid fascinerende dypdykk i de nyeste sosialtekniske truslene og svindelforsøkene fra hele verden.

CyberWire produserer en blanding av gratis- og abonnementsinnhold. Gratisinnholdet er reklamefinansiert, men i motsetning til andre nyhetsnettsteder forstyrrer ikke tredjeparts bannerannonser og popup-vinduer brukeropplevelsen.

I stedet satser The CyberWire-teamet på en mer målrettet, relasjonsbasert annonseringsmodell for å sikre at både lesere og annonsører får gode tjenester. Det er en moderne og bærekraftig måte å drive et medieselskap på, og The CyberWire bruker Nutshell for å få det til.

Mer signal, mindre støy

Bennett Moe ble ansatt i The CyberWire i desember i fjor som deres sjette medarbeider, en opplevelse han beskriver som "som å samle bandet igjen". Noen år tidligere hadde han slått seg sammen med Peter Kilpe (som nå er The CyberWires administrerende direktør og sjefredaktør) og den fremtidige CyberWire-podcastverten Dave Bittner for å skape et ed-tech-produkt for utdanningsforlag, som ble en sjusifret suksess.

"Peter og jeg snakket ofte om å jobbe sammen igjen, og da han var med på å grunnlegge The CyberWire, fikk jeg vite om det", forteller Moe. "Det hørtes interessant ut, men cybersikkerhet er ikke min bakgrunn - jeg kommer fra en verden med kartlegging av etterretning og utdanningsteknologi. En dag inviterte Peter meg til et arrangement med en gjeng som hadde jobbet med cybersikkerhet. Det at jeg ble eksponert for faget i en sosial setting, gjorde meg interessert i å begynne å jobbe med det i en profesjonell sammenheng."

Moe har nå en finger med i spillet når det gjelder CyberWires produktutvikling, redaksjonelle og strategiske utvikling, men hans primære rolle er å sikre og administrere sponsorrelasjonene som utgjør selskapets inntektsgrunnlag.

"Vi er svært selektive når det gjelder hvilke sponsorater vi promoterer", sier Moe. "Vi driver ikke med programmatisk annonsering eller Google-annonser som sendes ut via medier, så mesteparten av tiden min går med til å utvikle sponsornettverkene våre og fylle opp lageret vårt. Vårt [innhold] er så populært at mange av sponsorposisjonene våre er utsolgt mer enn ett år i forveien, så i så måte er vi veldig heldige."

Apropos flaks: Da Moe begynte i The CyberWire, brukte teamet allerede Nutshell. "Administrerende direktør gjorde sine egne undersøkelser, fant Nutshell på nettet og ble såpass imponert over det at han implementerte det" for å håndtere kontakter, leads og salg. Funksjonene for rapportering og salgssporing var faktisk avgjørende for at selskapet skulle kunne imponere investorene og få sin første finansieringsrunde i havn.

Med Moe i spissen for sponsoratene begynte selskapet i større grad å utnytte mulighetene på Nutshell, og ikke bare på salgssiden.

Jeg bruker først og fremst Nutshell til å spore sponsormuligheter, potensielle kunder og kontakter innenfor disse eiendommene", forklarer Moe. "Det andre bruksområdet, som er like viktig, er å spore kontakter i redaksjonen."

Vi gjør mange intervjuer med toneangivende personer i hele cybermiljøet, og vi har partnere og partnerselskaper som vi er avhengige av for å få innhold til programmene våre, og Nutshell hjelper oss med å holde styr på relasjonene våre med alle disse personene også."

"I det siste har vi begynt å dra nytte av e-postfunksjonene på Nutshellfor å gjøre en mye mer koordinert innsats for å fange opp og følge opp leads", fortsetter Moe. "Selv om vi bruker ledende produkter for e-postmarkedsføring til å sende ut nyhetsbrev, er det ikke nødvendigvis den beste metoden for den typen samtaler vi ønsker å ha med kundene våre."

"Nutshell gjør det mulig for meg å sende masseutsendelser og personlige e-poster som mottas av mottakeren som individuelle e-poster - slik at de ikke havner i søppelpostmappen - ogdet gir meg også god oversikt over hvem som har åpnet dem og ikke. Jeg kan skreddersy oppfølgingen basert på denne informasjonen."

Det som gjør Moe til en fornøyd kunde hos Nutshell , er ikke bare produktfunksjonene, men også supportteamets lydhørhet.

"Det er så mange selskaper der ute som kun ønsker å forholde seg til kundene sine gjennom skriftlige henvendelser, enten det er via chat eller e-post", sier Moe. "Men når det gjelder den typen problemer jeg prøver å løse ved hjelp av Nutshell, er det mye enklere å få hjelp til å finne ut hva jeg tenker på og hva jeg prøver å gjøre, når jeg har en person i den andre enden av linjen.

"Jeg har jobbet med Kristen flere ganger, og hun har vært fantastisk. Jeg sender henne en e-post og sier: "Dette er det jeg prøver å gjøre", og hun svarer: "Ok, la oss snakke om det", og så tar vi en telefon og begynner å jobbe med det. Og hvis jeg ikke får til akkurat det jeg hadde tenkt meg, hjelper hun meg med å finne roten til det jeg er ute etter, og er kreativ når det gjelder alternativer. "Hvordan kan vi gå en annen vei for å oppnå det samme resultatet?" . Det har vært utrolig nyttig."

Først cybersikkerhet, og så...?

CyberWires strategi om å satse på en spesifikk medienisje og betjene den på en upåklagelig måte har vært en ubetinget suksess. Selskapet har en årlig vekst på 40 % når det gjelder antall lesere, og de har doblet antall ansatte, noe som har gjort det mulig å øke den ukentlige produksjonen av podcaster, nyhetsbrev og Alexa-briefinger. "Hvis du har en Alexa, kan du stille den inn og spørre: 'Hei Alexa, hva er min flash-briefing', så leser den opp CyberWire-briefingen for deg", sier Moe.

I desember i fjor avsluttet The CyberWire sin første kapitalinnhentingsrunde, noe som har gjort det mulig for dem å akselerere veksten, men også skapt nye krav til virksomheten, blant annet et styre som teamet må rapportere til. Heldigvis hjelper CRM-løsningen dem med å håndtere dette også. "Nutshell har gjort det mulig for oss å gjøre mye dypere analyser av pipeline, salg, tid til avslutning, salgsaktivitet og leadgenerering, og vi kan lage rapporter som støtter opp om de beregningene vi må følge opp på styrenivå."

Jo mer informasjon vi legger inn på Nutshell, jo mer verdifull blir den."

Selv om vekst i flaggskipet fortsatt er en prioritet, har Moe og teamet hans også planer om å ekspandere. Så sent som denne måneden lanserte CyberWire sin nyeste podkast, Caveat, som bruker CyberWires velprøvde format til å diskutere problemene rundt digitalt personvern som gjennomsyrer vår moderne kultur. Hva blir det neste? Følg med for å finne ut av det.

Følg TheCyberWire på Twitter og lytt til deres nyeste podcaster på Apple Podcasts.