Skal jeg bruge en tagdækningsspecifik CRM eller en til generelle formål?

Hvis du læser dette blogindlæg, ved du sandsynligvis, hvor vigtigt det er at have en CRM-platform (Customer Relationship Management) til din tagdækkervirksomhed. Du ved, hvor vigtigt CRM er for at styre din salgspipeline og hjælpe dig med at komme i kontakt med dine leads.

Det, du måske ikke ved, er, hvilket CRM du skal vælge. Når alt kommer til alt, er der mange muligheder derude, og der er ikke bare flere CRM'er - der er flere slags CRM'er. For eksempel kan du være splittet mellem at få et tagdækningsspecifikt CRM eller et CRM til generelle formål.

Hvis du spørger dig selv: "Skal jeg bruge et tagdækningsspecifikt CRM?", er du kommet til det rette sted. Vi besvarer det spørgsmål ved at udforske fordelene ved CRM til tagdækning og generelle CRM'er. 

Læs videre for at finde ud af mere.

Hvad er et tagspecifikt CRM?

Et tagdækningsspecifikt CRM er præcis, hvad det lyder som - et CRM, der er designet specifikt til tagdækningsvirksomheder og ikke til virksomheder i andre brancher. Dets funktioner og overordnede design er udformet med tagdækkere i tankerne.

Fordele ved et CRM-system til tagdækning

Der er flere bemærkelsesværdige fordele ved at bruge en tagdækning CRM, herunder:

  1. De har tagdækningsspecifikke egenskaber
  2. De kommer ofte med en hurtigere opsætningstid
  3. De er bygget med tagdækkere i tankerne

Vi gennemgår dem mere detaljeret nedenfor.

1. De har tagdækningsspecifikke egenskaber

Den første - og største - fordel ved at bruge et CRM-system til tagdækning er, at det indeholder niche- og branchespecifikke funktioner. Tagdækningsbranchen har trods alt unikke aspekter, der adskiller den fra andre områder.

I et tagdækningsspecifikt CRM kan du finde indbyggede funktioner, der gør det nemt at gøre ting som:

  • Udarbejde overslag og forslag til tagdækning
  • Spor projektattributter som tagstørrelse og materialetype
  • Og meget mere!

Med disse funktioner kan du gøre ting, som et almindeligt CRM-system ikke nødvendigvis ville lade dig gøre.

2. De kommer ofte med en hurtigere opsætningstid

Et CRM-system til tagdækning kan være hurtigere at sætte op end et almindeligt CRM-system. Med et almindeligt CRM skal du bruge tid på at opsætte konfigurationer og præferencer, der er specifikke for tagdækningsbranchen. Et CRM til tagdækning har allerede disse konfigurationer på plads.

Det er selvfølgelig ikke altid tilfældet. Der findes CRM-systemer til tagdækning, som er enormt besværlige at sætte op. På samme måde er der CRM-systemer til generelle formål, som er en leg at komme i gang med. Men generelt er det mere almindeligt at have en nem opsætningsproces, hvis du bruger et tagdækningsspecifikt værktøj.

3. De er bygget med tagdækkere i tankerne

Endelig har CRM-systemer til tagdækning den simple fordel, at de er udviklet med tagdækkere i tankerne. Det er en ret vag fordel, det ved vi godt. Men der er alle mulige subtile aspekter af CRM, som er lidt mere skræddersyede til tagdækkere.

Disse aspekter kan være noget så småt som den specifikke terminologi, der bruges - et generelt CRM vil bruge universelle termer, men et CRM til tagdækning kan bruge branchespecifik lingo. Eller det kan være noget med at skubbe forskellige funktioner i forgrunden, som CRM ved, at tagdækkere er mere tilbøjelige til at prioritere.

Uanset detaljerne er hovedpointen, at et tagdækningsspecifikt CRM vil være skræddersyet til tagdækkere på utallige små måder, fordi det er dem, det blev bygget til.

Hvad er et CRM-system til generelle formål?

Et CRM-system til generelle formål er designet til brug på tværs af flere brancher. Det har ikke fokus på et specifikt område, men indeholder i stedet universelle funktioner, der fungerer lige godt for næsten alle virksomheder.

Fordele ved en generel CRM

Ligesom der er fordele ved at bruge et tagdækningsspecifikt CRM, er der også mange fordele ved at bruge et generelt CRM. Her er et par af de største:

  1. De koster færre penge
  2. De er ofte mere brugervenlige
  3. De har bedre integrationsmuligheder

Vi vil udforske hver enkelt mere detaljeret nedenfor.

1. De koster færre penge

En af de bedste grunde til at få et generelt CRM er, at det typisk koster mindre end et tagspecifikt CRM. Det lyder måske overraskende, især hvis du har læst om, hvordan CRM-systemer som Salesforce kan koste tusindvis af dollars om måneden.

Men nu er det sådan, at generelle CRM-systemer henvender sig til så mange virksomheder, at de normalt tilbyder forskellige abonnementer. Så mens den dyreste plan kan være dyr, kan den billigste være overkommelig. Det betyder, at du kan have en række prismuligheder for et enkelt CRM.

I modsætning hertil tilbyder tagspecifikke CRM'er normalt meget få planer, nogle gange kun én. Det betyder, at du har langt mindre fleksibilitet i din prisfastsættelse. Med et generelt CRM som Nutshell kan du vælge en plan baseret på dit budget og dine krav.

2. De er ofte mere brugervenlige

Generelle CRM-systemer har en tendens til at være langt mere brugervenlige, og det er der et par grunde til. 

For det første, fordi generelle CRM'er henvender sig til en bredere målgruppe, er de nødt til at tænke mere over deres design for at sikre, at deres platforme kan bruges på tværs af alle brancher.

For det andet, fordi generelle CRM'er henvender sig til flere virksomheder, har de en tendens til at tjene flere penge. Det betyder, at de har råd til at bruge tid og kræfter på at finjustere layoutet og gøre det så brugervenligt som muligt.

Ligesom med nogle af de andre fordele, der er nævnt i denne artikel, er dette selvfølgelig ikke en fast regel. I sidste ende afhænger det af det CRM-system, du køber. Alligevel er det mere almindeligt, at generelle CRM'er prioriterer brugervenlighed end tagdækningsspecifikke.

3. De har bedre integrationsmuligheder

Endelig har generelle CRM-systemer normalt langt flere integrationsmuligheder. Denne funktion er vigtig, fordi integration er enormt vigtigt for CRM-systemer. De er trods alt til for at indsamle kundedata, og de henter ofte disse data fra andre værktøjer. For at gøre det, skal de integreres med disse værktøjer.

Hvis dit CRM ikke kan integreres med de andre dataværktøjer, du bruger, har du problemer. Desværre har mange tagdækningsspecifikke CRM-systemer ikke mange integrationsmuligheder.

Med et generelt CRM behøver du ikke at bekymre dig om det. Disse CRM'er har typisk masser af integrationsmuligheder, selv med obskure værktøjer, som du måske ikke forventer, at de kan forbindes med. Det betyder, at hvis du vælger en generel løsning, kan du ånde lettet op, når det kommer til integrationer.

Skal jeg bruge et tagdækningsspecifikt eller generelt CRM?

Det kommer an på.

Nu, hvor vi har set på fordelene ved hver type CRM, kan vi endelig vende tilbage til dit oprindelige spørgsmål - "Skal jeg bruge et tagdækningsspecifikt CRM eller et generelt?" Svaret er selvfølgelig, at det afhænger af dine prioriteter.

Tagdækningsspecifikke CRM'er vil typisk koste mere og være sværere at bruge, men de vil også tilbyde nogle unikke tagdækningsfunktioner. Så hvis din topprioritet er at få adgang til disse unikke funktioner - og du har et større budget og tålmodighed til at arbejde med et mindre brugervenligt værktøj - så kan et tagdækningsspecifikt CRM være det rigtige for dig.

Hvis du ikke opfylder disse kriterier, er du sandsynligvis bedre tjent med et CRM-system til generelle formål. Sagen er, at de vigtigste CRM-funktioner er universelle til at begynde med. Et CRM behøver ikke at være skræddersyet til tagdækningsbranchen for at tilbyde kontaktdatastyring, pipeline management og samarbejdsværktøjer - det kan ethvert CRM. Så hvorfor bruge flere penge og kræfter på et CRM-system til tagdækning, hvis du ikke behøver det? 

Nutshell er den perfekte CRM til alle dine tagdækkerbehov

Hvis du er interesseret i at finde et godt CRM-system til generelle formål til din tagvirksomhed, er Nutshell den perfekte løsning. Ud over at indsamle og sortere dine kundedata tilbyder det salgsautomatiseringsfunktioner og dybdegående, tilpassede rapporter om dit salg og dine kunder. Med Nutshell får du også adgang til et førsteklasses kundesupportteam, der kan besvare alle spørgsmål om platformen.

Vil du vide mere om Nutshell? Kontakt vores team online eller start en 14-dages gratis prøveperiode for selv at se, hvordan Nutshell kan gavne dig!

TILBAGE TIL TOPPEN

Slut dig til mere end 30.000 andre professionelle inden for salg og marketing. Abonner på vores Sell to Win-nyhedsbrev!