Lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn Sie kein "geborener Verkäufer" sind.
Jeder kann sich die Fähigkeiten aneignen, die er braucht, um im Verkauf erfolgreich zu sein, vorausgesetzt, man beginnt mit der richtigen Grundlage.
But picking the right place to start your career can be difficult. There are commission-based and salary-based positions, inside sales and outside sales jobs, and innumerable B2B and B2C industries to specialize in. Which environment will teach you what you need to know—and fast?
We spoke with a variety of sales professionals to see what they had to say about each of these sales career options. As it turns out, there’s no one-size-fits-all solution. The right place for you will depend upon what skills you already have and what you’re ready to improve on.
Positionen auf Provisionsbasis
In a commission-based sales position, all or part of your income depends upon your ability to make a successful sale. On the one hand, this means that there’s theoretically no limit to how much you can earn. But if you’re in a 100% commission-based position, meaning you have no base salary, there’s no guaranteed minimum you can earn, either.
Interestingly, the sales professionals who recommended commission-based positions were passionate about owning their own businesses. They preferred commission-based positions for their flexibility, limitless opportunities, and because these positions quickly teach newbies how to swim—or sink.
Nomad Veronica Founder Veronica Hanson’s first job was an hourly sales position in retail, which made her feel like her efforts weren’t fairly compensated. She moved on to a 100% commission-based job to learn more and increase her income.
“A full commission structure will teach you how your efforts are directly correlated to your income,” Veronica says. “Above all else, these sales positions help people level up their lifestyles and skills.”
Veronica’s experience with commission-based positions gave her the know-how and confidence to launch her own business, which now generates passive income and allows her to be location-independent.
Stellen mit Grundgehalt oder Gehalt
Bevor Sie auf den kommissionsbasierten Zug aufspringen, sollten Sie wissen, dass die meisten Vertriebsprofis, mit denen wir gesprochen haben, Positionen mit einem Gehalt oder zumindest einer gewissen Grundvergütung für Neulinge bevorzugen. Ohne ein solides Verständnis grundlegender Verkaufstechniken können provisionsbasierte Positionen unerfahrene Verkäufer unter Stress setzen und ihnen das Gefühl geben, verzweifelt zu sein.
“High-pressure sales…although a motivator for some, can create situations of desperation that ruin your sales technique,” says Dwayne Vera, a sales trainer and consultant who has managed sales teams for Fortune 500 companies. “Much like desperation to reach a certain number of reps in weight-lifting can cause you to have improper form and lead to injuries, the desperation to make a sale can cause you to have an improper technique and injure your credibility or your ability to sell properly.”
Letztendlich hängt Ihre Entscheidung, ob Sie eine Stelle mit Provisionen oder mit garantierter Vergütung antreten, von Ihren vorhandenen Stärken und Schwächen ab. Wenn Sie sich in einem Umfeld mit hohem Druck wohlfühlen und über eine gewisse natürliche Verkaufsfähigkeit verfügen, können Sie sich in einer Position auf Provisionsbasis schneller entwickeln.
Wenn Sie unsicher sind oder Ihre Techniken verfeinern möchten, bevor Sie eine weitere Herausforderung in einem ohnehin schon anspruchsvollen Bereich angehen, sollten Sie in einer Position beginnen, die ein finanzielles Sicherheitsnetz bietet.
Inzwischen haben Sie hoffentlich eine Vorstellung davon, welche Gehaltsstruktur für Sie am besten geeignet ist, aber wie sieht es mit dem eigentlichen Vertriebsumfeld aus? Auch hier hängt es von Ihrem Lernstil und Ihren Stärken ab, ob Sie in einer Einzelhandelsfiliale, im Außendienst, in einem Callcenter oder in einem kleinen Team arbeiten möchten.
Außerbetriebliche Verkäufe
Outside sales include retail, working in the field, or any other situation that primarily involves face-to-face conversations. These kinds of positions are a good place to start for people who like dynamic interactions and want some training before leveling up to more high-pressure situations.
Corey McCarthy, Account Executive bei BizLibrary, ist der Meinung, dass seine Zeit im Einzelhandel ihm geholfen hat, die Grundlagen der Kommunikation mit Fremden zu erlernen. Das gab ihm eine solide Grundlage, bevor er in ein schnelllebigeres Umfeld wie ein Callcenter wechselte.
“Retail and outside sales really make you think on your feet and react quickly to the customer’s needs,” says McCarthy. “There were always curveballs coming your way with difficult situations, but I feel that really helped me understand a lot about sales and uncover some great soft skills.”
Der Außendienst bietet Ihnen auch mehr Möglichkeiten, ein Experte für das zu werden, was Sie verkaufen, vor allem, wenn Sie ein physisches Produkt verkaufen. Sie können beobachten, wie die Kunden damit umgehen, was ihnen am besten gefällt, und diese Informationen dann für den Verkauf an künftige Kunden nutzen.
“I have found that speaking with customers face-to-face is the single best way to learn and grow,” said Albert Ho, who got his start selling CPAP machines to people with sleep apnea, and now educates other healthcare sales professionals through his consulting business. “One can observe how customers need your product, and the features and benefits that customers want.”
Diese Beobachtungen halfen ihm sehr: Innerhalb eines Jahres hatte er über 400 Kunden, und innerhalb von zwei Jahren machte er 1 Million Dollar Umsatz.
Innendienst
Inside sales is the most common sales model for B2B, SaaS, tech, and B2C companies that have higher ticket products. These kinds of sales are typically handled remotely via phone or email. Inside sales reps may find themselves working in a call center, with a sales team, or even from their own home.
Mack Dudayev, Mitbegründer von Chance Realty, LLC, ist der Meinung, dass Callcenter eine gute Anlaufstelle für Menschen sein können, die bereits mit Fremden sprechen und sich gegen Ablehnung immunisieren wollen.
“This environment will facilitate your development of a thicker skin considering your rejection rate is much higher at a call center versus those who hold in-person positions,” Mack says.
He also believes that working in a call center will equip a new salesperson with more skills and faster than in an outside sales position. It makes sense given that you’ll always be in the company of more experienced peers.
"Die Tatsache, dass man ständig von anderen Vertriebsmitarbeitern umgeben ist, bietet einem wertvolle praktische Erfahrungen, Mentoren und die Möglichkeit, verschiedene Verkaufsstile kennenzulernen."
Die Arbeit in einem Callcenter birgt jedoch auch ihre Tücken. Es ist wichtig, dass man sich nicht zu sehr auf ein Skript verlässt und selbstgefällig wird.
Patrick Rafferty ist der Direktor für Geschäftsentwicklung bei Online Optimism, einem Unternehmen für digitales Marketing mit Sitz in New Orleans. Er glaubt, dass die immer gleiche Kaltakquise ohne Änderungen ein Rezept für eine Katastrophe ist.
Instead, truly successful inside sales reps require a level of authenticity that can only be honed, not rehearsed. He says:
"Wenn Sie in einem Umfeld arbeiten, das Ihnen echte, ehrliche Gespräche mit einem potenziellen Kunden ermöglicht, lernen Sie, wie Sie eine solide Strategie für ihn entwickeln können, anstatt ein Produkt anzupreisen und zum stereotypen Verkäufer zu werden."
You have to train for sales like you would train for a marathon, it’s a muscle that needs to be worked, every day, without fail. The more calls you make, the more no’s you get, the more emails you send, the stronger that muscle gets. And for training purposes, there are few industries more grueling and competitive than financial services. If you want to work your sales muscle, sell mortgages or insurance. And if you get good it at, your paycheck can grow pretty fast.
Michael Carroll, Leiter der Abteilung Wachstum bei Nutshell
In einer Branche, die Ihnen am Herzen liegt
Eine weitere Möglichkeit, der Falle zu entgehen, ein stereotyper Verkäufer zu werden, besteht darin, in eine Branche einzusteigen, die Sie von Anfang an interessiert.
Albert Ho, der CPAP-Verkäufer, der später andere Verkaufsprofis im Gesundheitswesen ausbildete, ist der festen Überzeugung, dass man seinen Interessen folgen sollte, wenn man sich für ein Fachgebiet entscheidet, auf das man sich spezialisiert.
"Wenn Sie sich nicht für Autos begeistern können, sollten Sie nicht in einem Autohaus arbeiten", sagt er. "Ich habe eine Leidenschaft für das Gesundheitswesen, also bin ich in die Krankenpflege und dann in den Vertrieb von medizinischen Geräten gegangen."
Wenn Sie wirklich an den Wert dessen glauben, was Sie verkaufen, ist es einfacher, authentische Gespräche mit potenziellen Kunden zu führen. Sie werden es auch nicht leid, ständig an das Produkt zu denken, und die gelegentliche Flaute am Arbeitsplatz lässt sich leichter überwinden.
Irgendwo mit Ausbildung oder Zugang zu Mentorenschaft
Unabhängig davon, ob Sie in einem Callcenter oder im Einzelhandel, auf Provisionsbasis oder mit einem Grundgehalt beginnen, betonten fast alle Vertriebsprofis, mit denen wir gesprochen haben, wie wichtig es ist, Ihre Karriere in einem Unternehmen zu beginnen, das Ihre Entwicklung schätzt.
“If you are going to invest your time in an organization, make sure they invest some time and training in you,” says Corey McCarthy, the Account Executive with BizLibrary.
Im Idealfall bedeutet dies, ein strukturiertes, intensives Schulungsprogramm zu absolvieren und Zugang zu erfahrenen Mentoren zu haben.
“For a beginner to be good in sales, it is crucial to be guided and trained by another great salesman,” says Shawn Lim, a Sales Manager with M&P International Freights. “Having a mentor around lets you discover your weaknesses and strengths so you can improve your sales skills at a fast rate.”
So, you’ve absorbed some valuable insights from the experts—what’s next? Ready to dive into the job market so you can start your sales career? Here are some tips to keep in mind to help you land a sales job with ease and stand out from the crowd:
Build a solid foundation: In sales, it’s important to be able to tap into many techniques and skills to turn opportunities into closed deals. The best sales people have built a solid foundation of tactics, and continue to constantly learn and find ways to improve their sales skills.
Get creative: Use your imagination and think outside the box in presenting yourself the best way possible.
Find a niche that interests you: It’s easier to become an expert and conquer a subject matter if you are passionate about it. It’s better to focus your talent and energy mastering what you are good at than trying to accomplish everything.
Make it your own: Mold what you’re interested in with your own personality. You need to make a unique delivery to make sure you leave a lasting impression.
Consider a wide range of job options: If a full-time sales job is tough to find, don’t give up. Your goal is to find a position where you can develop the important skills for your sales career. Try searching for part-time jobs or jobs involving interactions with customers like customer service.
Stay the course: As you’ve learned from the pros, expertise takes time. Learn from experiences and challenges. Stick with it, and you’ll become an expert over time.
Wo ist der beste Ort, um eine Karriere im Vertrieb zu beginnen?
Die Antwort hängt letztlich von Ihren vorhandenen Stärken, Schwächen, Zielen und Interessen ab.
Be honest about what your needs are before you choose. If you know that making sales face-to-face would be easy for you, but you have a fear of rejection, then maybe it’s time to take the plunge at a call center. If a 100% commission-based position would leave you feeling frazzled and unproductive, seek out a role with some base pay.
Looking for an easy-to-use CRM with all the features you need to boost sales?
