The 7 Personality Traits All Great Salespeople Have

Mikä tekee hyvästä myyjästä hyvän?

Onko jotkut myyjät siunattu yliluonnollisilla myyntitaidoilla, ja heidän kohtalonsa on tehdä enemmän kauppoja kuin sinä ja minä voisimme koskaan uneksia? Vai onko olemassa erityisiä luonteenpiirteitä, joita voi kehittää tarkoituksella myyntilukujen kasvattamiseksi?

Kuten luultavasti olet jo arvannutkin, uskomme, että kyseessä on jälkimmäinen.

Tässä artikkelissa kerromme, mitkä ovat suurten myyjien seitsemän luonteenpiirrettä ja miten voit omaksua ne menestyäksesi paremmin. Katsotaanpa jokaista niistä erikseen, jotta opimme lisää siitä, miksi ne ovat niin tärkeitä myynnissä.

Nopea huomautus persoonallisuuspiirteistä

Ennen kuin sukellamme asiaan, haluamme hetken rauhoitella sinua: Jos olet vasta myyntiurasi alussa tai jos olet tehnyt sitä jo jonkin aikaa, mutta et ole menestynyt niin hyvin kuin haluaisit, sinulta saattaa puuttua muutama alla luetelluista persoonallisuuden piirteistä. Ja se ei haittaa!

Persoonallisuuden piirteissä on se hieno puoli, että niitä voi kehittää. Vaikka et ehkä olekaan luonnostasi optimistinen tai paksunahkainen, sinusta voi tulla sellainen, jos vain päätät tehdä niin.

Kehotamme sinua lukemaan avoimin mielin läpi alla olevan seitsemän persoonallisuuspiirteen luettelon. Ole rehellinen sen suhteen, mitkä niistä sinulla on ja mitkä eivät. Sitoudu sitten hankkimaan kaikki ne piirteet, jotka sinulta tällä hetkellä puuttuvat.

Jos teet näin, sinusta tulee yrityksesi huippumyyjä!

7 suurten myyjien persoonallisuuden piirteitä

1. Optimismi

Parhaat myyjät uskovat aina , että he voivat tehdä kaupat. Toisin sanoen he ovat ikuisesti optimistisia ja positiivisia myyntikykyjensä suhteen. Tämä on tärkeää, sillä kuten Digital Media Motionin toimitusjohtaja Michael DellaVecchia sanoo: "Optimismi johtaa innostukseen, ja innostus myy!".

Myyjille sanotaan usein "ei", mikä voi olla hyvin masentavaa. Mutta optimistiset myyjät ymmärtävät kaksi asiaa:

  1. Meressä on paljon muitakin kaloja. Jokaista ostajaehdokasta, joka kieltäytyy ostamasta tuotetta, odottaa toinen myynti (tai 10 uutta myyntiä) aivan nurkan takana.
  2. "Ei" ei välttämättä tarkoita "Ei, ikuisesti". Mahdollinen asiakkaasi saattaa palata asiaan viikon, kuukauden tai vuoden kuluttua, ehkä sen jälkeen, kun hän on saanut kielteisen kokemuksen jostakin kilpailijastasi, tai kun ajoitus on hänelle parempi.

Optimismi tarkoittaa sitä, että pettymyksiä ei pidetä epäonnistumisina vaan oppimismahdollisuuksina ja että näitä mahdollisuuksia hyödynnetään, jotta myyjästä tulee parempi tulevaisuudessa.

2. Paksu iho

Paksu iho kulkee käsi kädessä optimismin kanssa. Tämä luonteenpiirre ei kuitenkaan tarkoita niinkään sitä, että sinulla olisi aina aurinkoinen mieli, vaan enemmänkin sitä, että annat vastoinkäymisten vieriä selästäsi ottamatta niitä henkilökohtaisesti.

Kuten juuri mainitsimme, myyjät kuulevat "ei" useammin kuin muiden ammattien harjoittajat. Ilman paksua ihoa tämä jatkuva hylkääminen alkaa painaa mieltäsi, ja sinusta tulee helposti lannistunut, kyyninen, tunteeton ostajia kohtaan tai jopa masentunut.

"Jopa menestyneimmät myyjät kohtaavat hylkäyksiä, mutta temppu on joustavuudessa",sanoo QuickEmailVerificationin markkinointi- ja kumppanuuspäällikkö Mayank Kumar. "Jatka siis jatkuvaa seurantaa."

Hyvät myyjät ymmärtävät, että epäonnistuneet myyntipuheet ovat vain osa peliä. He eivät ota niitä henkilökohtaisesti. Se ei tarkoita, ettetkö voisi tuntea pettymystä, kun kauppa kariutuu. Itse asiassa sinun pitäisi tuntea pettymystä. Se osoittaa, että välität työstäsi ja suhtaudut työhösi intohimoisesti. Mutta et saa antaa pettymyksen hidastaa itseäsi.

Tee kaikkesi kehittääksesi paksun ihon. Se tekee elämästäsi myyjänä paljon miellyttävämpää ja auttaa sinua myymään taatusti tehokkaammin.

3. Luovuus

Luovuus on ominaisuus, joka liitetään useammin markkinointiin kuin myyntiin. Loppujen lopuksi markkinointitiimithän keksivät tarttuvia iskulauseita, nokkelia mainostekstejä ja perusteellisia mainoskampanjoita. 

Totuus on kuitenkin se, että luova mieli on yhtä lailla välttämätön myynnissä, ja parhaat myyjät voivat pärjätä kenen tahansa markkinointiammattilaisen kanssa luovuuden saralla.

Jotta voit myydä tehokkaasti, sinun on tarkasteltava tilanteita hieman eri tavalla kuin useimmat ihmiset. Sinun on pystyttävä arvioimaan potentiaalisen asiakkaan tarpeet ja tarjottava hänelle ratkaisuja, jotka ratkaisevat hänen haasteensa - ratkaisuja, jotka eivät ehkä näy ensi silmäyksellä. Tämä edellyttää luovuutta.

Jos pystyt jatkuvasti keksimään luovia tapoja ratkaista potentiaalisten asiakkaidesi ongelmia, et enää koskaan jää myyntikiintiöistäsi.

LATAA

Paras myyntisähköposti on se, joka luetaan.

Lataa Complete Guide to Writing MUCH Better Sales Emails (Täydellinen opas paljon parempien myyntisähköpostien kirjoittamiseen ), josta löydät yli 50 ammattilaisen vinkkiä siitä, miten saat sähköpostisi erottumaan joukosta.

HANKI OPAS

4. Empatia

Vaikka kaikki tässä luettelossa mainitut luonteenpiirteet ovat tärkeitä, empatia saattaa voittaa palkinnon myynnin arvokkaimpana ominaisuutena. Ne, jotka pystyvät asettumaan potentiaalisen asiakkaan asemaan ja ymmärtämään hänen kipupisteensä, myyvät lähes aina enemmän kuin ne, jotka eivät pysty siihen.

Mutta ennen kuin puhumme empatiasta lisää, meidän on keskusteltava siitä, miten se eroaa sympatiasta.

Merriam-Websterin mukaan myötätunto on toisen tunteiden jakamista. Kun heihin sattuu, sinuun sattuu. Empatia taas on toisen ihmisen tunteiden ymmärtämistä. Sinun ei tarvitse jakaa heidän tunteitaan, jotta voit tuntea empatiaa heitä kohtaan.

Kun opit ymmärtämään asiakkaitasi, pystyt mukauttamaan myyntitapasi heidän tilanteeseensa parhaiten sopivaksi ja tarjoamaan ratkaisuja, jotka todella ratkaisevat heidän kohtaamansa haasteet.

Mutta varoitetaan, että todellinen empatia vaatii muutakin kuin harjoiteltuja fraaseja. Updater.comin markkinoinnista vastaavan varapuheenjohtajan Jenna Weinermanin mukaan hyvät myyjät "osoittavat myötätuntoa potentiaalista asiakasta kohtaan sanomatta erityisesti sellaisia asioita kuin 'Kuulen sinut' tai 'Ymmärrän, mistä olet tulossa'. Sen sijaan he osoittavat, että he todella ymmärtävät pohtimalla yhdessä asiakkaan kanssa hänen toiveitaan, pelkojaan ja huolenaiheitaan."

5. Vahva työmoraali

Jos haluat pärjätä, tehdä juuri sen verran töitä, että vältät johdon suuttumuksen, etkä koskaan oikeasti paneudu työhösi, myynti EI ole oikea ammatti sinulle. Hyvät myyjät ponnistelevat.

Jotta voit solmia kauppoja - erityisesti kalliimpien tuotteiden kohdalla - sinun on tunnettava tuotteesi kuin omat taskusi, ymmärrettävä mahdollisuutesi tarpeet kuin ne olisivat omasi, ja sinulla on oltava vahva tuntuma yleisiin markkinoihin.

Kaikki tämä edellyttää tutkimusta, jonka tekeminen vie aikaa ja vaivaa. Siksi Jason Power, The Hearing Clinicin omistaja ja toimitusjohtaja, sanoo: " Kuuloklinikan omistajan ja toimitusjohtajan mukaan:

On vaikea olla mainitsematta ajanhallintataitoja, kun puhutaan vahvasta työmoraalista, erityisesti myyntityössä. Myyntialalla tehtävät kasaantuvat nopeasti ja asiat etenevät nopeammin kuin osaat kuvitellakaan, jolloin virheisiin jää vain vähän tilaa."

Päätä siis tässä ja nyt, oletko valmis näkemään vaivaa tullaksesi loistavaksi myyjäksi. Jos vastaus on kyllä, hio ajankäyttötaitojasi, jotta pysyt mukana monissa vaatimuksissa, joita tuotteiden ja/tai palveluiden myyminen työssäsi asettaa.

6. Tavoitteellisuus

Onko sinulla tavoitteita, joita yrität saavuttaa myyjänä? Huippumyyjillä on aina. Emme puhu nyt epämääräisistä tavoitteista. Puhumme tarkoista, yksityiskohtaisista tavoitteista, joita parhaat myyjät käyttävät pitääkseen itsensä vastuullisina.

Itsellesi asettamiesi tavoitteiden tulisi olla S.M.A.R.T., joka tarkoittaa:

  • Erityistä: Mitä tarkemmat tavoitteet ovat, sitä parempi. Sen sijaan, että sanoisit "Haluan kasvattaa myyntilukujani", sano "Haluan kasvattaa myyntilukujani 20 prosenttia".
  • Mitattavissa: Tavoitteiden tulisi olla mitattavissa. Näin voit arvioida, oletko saavuttamassa niitä vai et.
  • Saavutettavissa: Suosittelemme kunnianhimoisten tavoitteiden asettamista. Älä kuitenkaan mene liian pitkälle ja yritä saavuttaa epärealistisia tavoitteita. Silloin joudut vain pettymään.
  • Merkityksellinen: Älä valitse tavoitteitasi sattumanvaraisesti. Tavoittele asioita, jotka todella hyödyttävät yritystäsi ja henkilökohtaista myyntiurasi.
  • Aikaan sidottu: Jokainen tavoite ansaitsee määräajan. Palatakseni yllä olevaan esimerkkiin, sano esimerkiksi: "Haluan kasvattaa myyntilukujani 20 prosenttia 31. joulukuuta 2020 mennessä."

Onneksi tavoitteellisuus on yksi helpoimmin omaksuttavista persoonallisuuden piirteistä. Varaa vain joka viikko aikaa asettaa ja arvioida tavoitteesi, jotka liittyvät myyntiuraan. Muista vain, että tavoitteet itsessään eivät vie sinua maaliin. Kuten WESFEDin omistaja Wes Foster sanoo: "Myyntitavoitteiden asettaminen on tärkeää, mutta ei yhtä tärkeää kuin se, että sinulla on halu saavuttaa tavoitteet." 

7. Itsetuntemus

Kuinka hyvin tunnet itsesi? Miksi reagoit tiettyihin tilanteisiin niin kuin reagoit? Tiedätkö, mitkä ovat henkilökohtaiset vahvuutesi ja heikkoutesi?

Huippumyyjät ovat itsetietoisia. Heillä on kyky tarkastella itseään, nähdä, missä he ovat erinomaisia ja missä heidän on parannettava, ja tehdä tarvittavat muutokset. Tämä ei ole yleinen piirre. Se vaatii nöyryyttä.

Hyvä uutinen on, että jos luet tätä artikkelia, olet luultavasti jo ymmärtänyt, ettet ole niin hyvä myyjä kuin voisit olla. Olet siis itsetietoisempi kuin useimmat muut!

Kuten rohkaisimme sinua edellisessä jaksossa, katso tätä luetteloa suurten myyjien persoonallisuuden piirteistä ja vertaa sitä itseesi. Sitoudu sitten kehittämään niitä taitoja, joita sinulla ei tällä hetkellä ole. Jos teet niin, parannat myyntitaitojasi huomattavasti.

Tule parhaaksi myyjäksi, joka voit olla

Myynti ei ole salaperäinen ammatti, jonka vain harvat valitut osaavat hyvin. Jos omaksut tässä artikkelissa luetellut seitsemän persoonallisuuden piirrettä, sinustakin voi tulla loistava myyjä. Ainoa kysymys on, oletko valmis tekemään kaikkesi ollaksesi loistava?

Jos vastauksesi on "kyllä", tee mitä voit lisätä kykyjäsi:

  1. Optimismi
  2. Paksu iho
  3. Luovuus
  4. Empatia
  5. Vahva työmoraali
  6. Tavoitteellisuus
  7. Itsetuntemus

Etsitkö toista tapaa parantaa myyntipeliäsi? Aloita ilmainen kokeilujakso Nutshell jo tänään. CRM-ohjelmistomme on joustava ja tehokas, ja tuhannet myynti- ja markkinointitiimit ympäri maailmaa pitävät siitä. Myynnistä riippumatta Nutshell:n myynnin automaatio- ja putkenhallintaominaisuudet auttavat sinua tekemään enemmän kauppoja lyhyemmässä ajassa.

PODCAST

Nutshell esittelee: 'Jonkun on pakko tehdä se'

Uudessa podcast-sarjassamme esitellään perustajia ja johtajia, jotka ovat tuotteiden takana, joita käytät jatkuvasti, mutta joita et koskaan ajattele, aina lakanoista grillikastikkeeseen.

KUUNTELE NYT

BACK TO TOP

Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!