How to Write an Effective Follow-Up Email Sequence That Draws Replies

En aio kertoa, että 48 prosenttia myyjistä ei koskaan ota yhteyttä, koska... tuo tilasto on väärennös.

Aion kuitenkin kertoa sinulle, että saan tarpeeksi kylmiä sähköpostiviestejä tietääkseni, että suurinta osaa niistä ei oteta huomioon. Voin myös kertoa teille, että kuin myynnin automaatiotyökalunayritykseni auttaa satoja asiakkaita kirjoittamaan seurantasähköposteja, koska useimmiten.., ne ovat aika huonoja.

Kannattaako seuranta kuitenkin aina? Kokemuksemme ja tietojemme perusteella 70 prosenttia vastauksista saadaan vastaussarjan 2-4. sähköpostiviestillä. Sanoisin siis epäilemättä kyllä.

Vaikka kylmän sähköpostin kirjoittamiseen ei ole olemassa mitään "yksi koko sopii kaikille" -mallia, on olemassa muutama sääntö, joihin voit luottaa saadaksesi asiat liikkeelle.

Vähimmäissekvenssi

Tämä on seurantasähköpostisekvenssien AK-47. Helppo asentaa, tehokas useimmissa tapauksissa ja skaalautuva.

Sen avulla sain neljä vierasviestintää alle kahdessa viikossa (22 % onnistumisprosentti).

Jokaisen myyntisähköpostisarjan tulisi sisältää vähintään nämä kolme vaihetta:

1) Avaava kylmä sähköposti

Menemättä liian syvälle yksityiskohtiin miten kirjoittaa kylmä sähköpostipidä se lyhyenä ja sisällytä seuraavat osat:

  • Tartu huomio
  • Kerro , miksi tavoitat heidät.
  • Kerro , mitä hyötyä siitä on heille
  • Selitä, miksi heidän pitäisi luottaa sinuun
  • Käytä yhtä selkeää toimintakutsua

Pidä keskustelunomainen sävy, personoi sisältösi, lisää lisäarvoa (siitä lisää myöhemmin) ja ilmaise selkeästi, mitä haluat.

Lisäksi on aina hyvä lämmittää kylmän sähköpostin vastaanottajaa henkilökohtaisella LinkedIn-yhteydenottopyynnöllä.

2) lempeä mutta tiukka muistutus (2-3 päivää alkuperäisen sähköpostin jälkeen).

Sähköpostiviestit jäävät usein huomiotta; mahdollinen asiakkaasi saattaa olla kiireinen, ei ole hyvällä tuulella vastaamaan tai on yksinkertaisesti poissa toimistosta muutaman päivän ajan. Olisit hämmästynyt yksinkertaisen muistutuksen voimasta.

Älä kuitenkaan toista itseäsi. Seuraa samassa viestiketjussa ja kysy, näkivätkö he edellisen sähköpostiviestisi, saivatko he tilaisuuden miettiä tarjoustasi jne.

3) erosähköposti (4-5 päivää edellisen sähköpostin jälkeen).

Aion kertoa sinulle salaisuuden.

Vakavasti puhuen, tämä on erosähköpostin kaava, joka saa vastauksen.

Kukaan ei halua jäädä paitsi, ja useimmat ihmiset haluavat auttaa. Ja myös sitä, että jotkut ihmiset tarvitsevat vain toisen muistutuksen?

Yksi ainoa lause kiteyttää kaiken tämän. Tässä se on:

"Mikä olisi voinut muuttaa mielesi?"

Yritä käyttää sitä otsikkona (tai osana otsikkoriviäsi) ja kysy tekstissäsi, voisivatko he osoittaa sinulle pari asiaa, jotka ovat saattaneet vaikuttaa heidän päätökseensä.

Miksi se on niin voimakas? Se saa lukijan miettimään tarjoustasi ja syitä, miksi hän ei antaisi sinulle vastausta. Ja yhtäkkiä, kun hän kirjoittaa nuo syyt, ne eivät enää tunnukaan niin vakuuttavilta.

Vihaat nykyistä CRM:ääsi? Työskenteletkö yhä taulukkolaskennan avulla? Rekisteröidy "Intro to Nutshell" -live-demoon. ja näe, miksi myyntitiimit rakastavat meitä!

YKSI TEAM. YKSI TYÖKALU.

Tehokasta sähköpostimarkkinointia ilman päänvaivaa

Nutshell Campaigns kytkeytyy suoraan CRM-tietoihisi, joten voit luoda tarkasti kohdennettuja yleisösegmenttejä, seurata sähköpostiviestien vaikutusta reaaliajassa ja hallita kaikkea viestintääsi yhdellä työkalulla. Aloita ilmaiseksi!

LUE LISÄÄ

Liiketoimintajärjestys

Päätöksen tärkeydestä, riskistä ja yrityksen maineesta riippuen jotkin seurantajaksot saattavat vaatia enemmän kuin muutaman sähköpostiviestin lähettämistä ja enemmän suostuttelua.

Tämä myyntisähköpostin seurantasekvenssi vaatii enemmän työtä, mutta tuottaa myös paljon enemmän arvoa. Se auttoi meitä rekrytoimaan ensimmäiset 175 asiakasta.

Se kestää kahden viikon ajan ja näyttää suunnilleen tältä:

  • Kylmän sähköpostin avaaminen
  • Lempeä mutta tiukka muistutus (2-3 päivää alkuperäisen sähköpostin jälkeen).
  • Arvon tuoja #1 (3-4 päivää edellisen sähköpostin jälkeen)
  • Arvon tuoja #2 (3-4 päivää edellisen sähköpostin jälkeen)
  • Erillissähköposti (4-5 päivää edellisen sähköpostin jälkeen)

Kysymys kuuluu...

...miten tuoda kiistatonta arvoa kylmiin sähköposteihin?

On viisi päätapaa tehdä sähköpostiviesteistäsi uskomattoman arvokkaita ja auttaa ostajaasi ryhtymään toimiin, jotka vievät myyntiprosessia eteenpäin.

1. Tapaustutkimukset

Tapaustutkimukset ovat tehokkaita, koska ne osoittavat, miten yksi asiakkaistasi on ratkaissut tietyn ongelman onnistuneesti ja mitattavissa olevin tuloksin. Neil Patel, KISSmetricsin ja Crazy Eggin toinen perustaja, onnistui tekemään kasvattaa myyntiään 70 prosenttia sisällyttämällä sähköposteihinsa tapaustutkimuksia!

Niiden avulla voit herättää huomiota, osoittaa arvoa, erottautua muista ja lieventää riskejä.

2. Menestystarinat

Menestystarinoissa tiivistetään asiakkaan onnistunut kokemus yrityksestäsi juuri sen verran, että kiinnostus herää. (Toisin kuin tapaustutkimuksissa, joissa keskitytään menetelmiin, joita on sovellettu kokemuksen onnistumiseksi.)

Vastalauseet ovat tarinoita; ne ovat projektioita siitä, mikä voi mennä pieleen tai mikä ei ehkä toimi. Kuten Shawn Callahan Callahan sen ilmaisee: "Et voi voittaa tarinaa faktoilla, voit voittaa sen vain paremmalla tarinalla."

Jos pystyt ennakoimaan asiakkaasi haluttomuuden syyt, kerro heille tarinoita, jotka käsittelevät näitä syitä. Muista, että pelkät tosiasiat eivät yleensä riitä vastalauseita käsiteltäessä.

3. Suosittelut

Tällä kertaa sinä et kerro tarinaa, vaan tyytyväinen asiakkaasi. Ja sillä voi olla valtava vaikutus.

Grooven mukaan heidän kotisivuilleen, vieraskirjoitusten aloitussivuille ja sähköpostimarkkinointiin sijoitetut suosittelut ovat auttaneet lisäämään konversioita 15 prosenttia.

Niiden avulla voit rakentaa luottamusta, myydä myymättä ja voittaa skeptisyyden.

4. Lähetteet

Joanne Blackin mukaan suosittelijat voivat auttaa saamaan uusia asiakkaita ainakin 50 prosenttia ajasta! Tämä tarkoittaa enemmän uutta liiketoimintaa vähemmillä johtolangoilla.

Parhaat suosittelut alkavat siitä, että joku, jonka asiakas tuntee, johon hän luottaa ja jota hän kunnioittaa, esittelee hänet.

Lähetteiden avulla voit ohittaa portinvartijan, pääset kilpailijoiden edelle, voit ansaita luottamusta ja uskottavuutta ja ehkä saada heiltä esittelyn toiselle potentiaaliselle asiakkaalle.

5. Merkityksellinen sisältö

Jos sinulla ei ole jaettavia asiakastietoja - tai sellaisia, jotka olisivat merkityksellisiä mahdolliselle asiakkaalle - voit silti tarjota lisäarvoa sisällyttämällä arvokasta sisältöä.

Se on helppoa, ja se antaa sinulle mahdollisuuden todistaa, että olet nähnyt aikaa ymmärtää potentiaalisen asiakkaan haastetta ja löytää jotain, joka voisi auttaa häntä ratkaisemaan sen ilman, että sinun tuotteesi on välttämättä mukana prosessissa.

Pidemmät syklit

Pienet liiketoimet saattavat johtaa nopeisiin päätöksiin, mutta suuret tai monimutkaiset liiketoimet saattavat vaatia sinulta lisää uskottavuutta tai sinnikkyyttä, jotta potentiaalinen asiakkaasi ymmärtäisi vastata viesteihisi.

Muista, että nämä pidemmät myyntisähköpostisekvenssit on integroitava monikanavaisiin lähestymistapoihin, joiden avulla voit rakentaa merkityksellisemmän suhteen.

Et voi olla asiantuntija kaikissa tavoissa, mutta et myöskään voi pitäytyä vain yhdessä tavassa tavoittaa asiakkaita. Myynnissä on kyse suhteiden luomista ja mitä luontevammin osaat sen, sitä paremmin onnistut uusien asiakkaiden hankkimisessa.

Phill Keene soveltaa seuraavaa lähestymistapaa osoitteessa Costello; se käyttää kuutta eri menetelmää kuukauden aikana ennen kuin se siirtyy hoitovaiheeseen. Se saattaa vaikuttaa aggressiiviselta - sitä kutsutaan nimellä Crazy Ex Sequence - mutta hei, se toimii.

Sopeudu ja toteuta

Selvitä mahdollisimman paljon mahdollisesta potentiaalisesta asiakkaastasi, tiedä, mitä odotat häneltä, ja räätälöi automaattinen sähköpostijakso sen perusteella!

**********

Tietoja Forster Perelsztejnistä

Forster on tällä hetkellä markkinointipäällikkö Rooftopissa, joka on tehokas jaettu postilaatikko ja yhteistyöalusta.

Tutustu hänen 7 tuskallista oppituntia, jotka opin kylmän sähköpostin lähettämisestä 943 yritykselle, ja ole yhteydessä häneen osoitteessa LinkedIn!

LATAA

16 myyntiprosessin mallia B2B-putkia varten

Olitpa sitten luomassa ensimmäistä myyntiprosessiasi tai uudistamassa olemassa olevaa, nämä Nutshell-hyväksytyt mallit antavat sinulle loistavan etumatkan.

 

ILMAINEN LATAUS

BACK TO TOP

Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!