We spraken met verschillende verkoopprofessionals om te zien wat zij te zeggen hadden over elk van deze opties. Het blijkt dat er geen pasklare oplossing is. De juiste plek voor jou hangt af van de vaardigheden die je al hebt en die je nog wilt verbeteren.
Commissiefuncties
In een commissiegebaseerde is je inkomen geheel of gedeeltelijk afhankelijk van je vermogen om een succesvolle verkoop te realiseren. Aan de ene kant betekent dit dat er theoretisch geen limiet is aan hoeveel je kunt verdienen. Maar als je een 100% commissie functie hebt, wat betekent dat je geen basissalaris hebt, is er ook geen gegarandeerd minimum dat je kunt verdienen.
Interessant is dat de verkoopprofessionals die functies op commissiebasis aanraadden, gepassioneerd waren over het hebben van een eigen bedrijf. Ze gaven de voorkeur aan functies op commissiebasis vanwege hun flexibiliteit, onbeperkte mogelijkheden en omdat deze functies nieuwkomers snel leren zwemmen of zinken.
De eerste baan van Veronica Hanson, oprichter van Vacay Visionary, was een verkoopfunctie op uurbasis in de detailhandel, waardoor ze het gevoel had dat haar inspanningen niet eerlijk werden gecompenseerd. Ze stapte over naar een 100% commissiebaan om meer te leren en haar inkomen te verhogen.
"Een volledige commissiestructuur leert je hoe je inspanningen direct worden gecorreleerd aan je inkomen, " zegt Veronica. "Bovenal helpen deze verkoopfuncties mensen om hun levensstijl en vaardigheden op een hoger niveau te brengen."
Veronica's ervaring met functies op commissiebasis gaf haar de knowhow en het vertrouwen om haar eigen bedrijf te starten, dat nu een passief inkomen genereert en haar in staat stelt om locatieonafhankelijk te zijn.
Functies met basissalaris of salaris
Voordat je op de commissiegebaseerde bandwagon springt, moet je weten dat de meeste verkoopprofessionals die we spraken de voorkeur geven aan functies met een salaris of op zijn minst een basisloon voor beginners. Zonder een goed begrip van fundamentele verkooptechnieken kunnen op commissie gebaseerde functies onervaren verkopers stress bezorgen en hen een wanhopig gevoel geven.
"Verkopen onder hoge druk... hoewel een motivator voor sommigen, kan situaties van wanhoop creëren die je verkooptechniek ruïneren", zegt Dwayne Vera, een verkooptrainer en consultant die verkoopteams heeft gemanaged voor Fortune 500-bedrijven. "Net zoals de wanhoop om een bepaald aantal reps te halen bij gewichtheffen ervoor kan zorgen dat je een verkeerde vorm aanneemt en tot blessures leidt, kan de wanhoop om een verkoop te doen ervoor zorgen dat je een verkeerde techniek aanneemt en je geloofwaardigheid of je vermogen om goed te verkopen schaadt."
Uiteindelijk zal je beslissing om te beginnen in een functie met commissies of met een gegarandeerd loon afhangen van je bestaande sterke en zwakke punten. Als je goed gedijt in een omgeving met hoge druk en als je van nature goed kunt verkopen, zul je misschien sneller groeien in een functie op commissiebasis.
Als je onzeker bent of je technieken wilt verfijnen voordat je een uitdagende variabele toevoegt in een toch al uitdagend vakgebied, begin dan in een functie met een financieel vangnet.
Nu heb je hopelijk een idee in welke salarisstructuur je het best kunt beginnen, maar hoe zit het met de verkoopomgeving? Nogmaals, of je in een winkel wilt werken, in het veld, in een callcenter of in een klein team hangt af van je leerstijl en bestaande sterke punten.
Buitendienst
Externe verkoop omvat de detailhandel, werken in het veld of elke andere situatie waarin voornamelijk face-to-face gesprekken plaatsvinden. Dit soort functies zijn een goede plek om te beginnen voor mensen die van dynamische interacties houden en wat training willen voordat ze zich opwerken naar meer stressvolle situaties.
Corey McCarthy, een Account Executive bij BizLibrary, vond dat zijn tijd in de detailhandel hem de basisbeginselen van het communiceren met vreemden heeft bijgebracht. Het gaf hem een solide basis voordat hij overstapte naar een meer snelle omgeving zoals een callcenter.
"In de detailhandel en de buitendienst moet je goed nadenken en snel reageren op de behoeften van de klant", zegt McCarthy. "Er kwamen altijd wel moeilijke situaties op je pad, maar ik heb het gevoel dat het me echt heeft geholpen om veel over verkoop te begrijpen en een aantal geweldige soft skills te ontdekken."
Externe verkoop geeft je ook meer mogelijkheden om een expert te worden over wat je verkoopt, vooral als je met een fysiek product werkt. Je kunt zien hoe klanten ermee omgaan, wat ze het lekkerst vinden en die informatie gebruiken om aan toekomstige klanten te verkopen.
"Ik heb gemerkt dat persoonlijk contact met klanten de beste manier is om te leren en te groeien," zegt Albert Ho, die begon met de verkoop van CPAP-apparaten aan mensen met slaapapneu en nu andere verkoopprofessionals in de gezondheidszorg opleidt via zijn adviesbureau Healthcare Heroes. "Je kunt zien hoe klanten je product nodig hebben en welke functies en voordelen klanten willen.
Die observaties kwamen hem goed van pas: Binnen een jaar had hij meer dan 400 klanten en binnen twee jaar had hij $1 miljoen omzet gemaakt.
Verkoop binnendienst
Inside sales is het meest voorkomende verkoopmodel voor B2B-, SaaS-, tech- en B2C-bedrijven met producten met een hoger ticket. Dit soort verkoop wordt meestal op afstand afgehandeld via telefoon of e-mail. Inside verkopers kunnen werken in een callcenter, met een verkoopteam of zelfs vanuit hun eigen huis.
Mack Dudayev, medeoprichter van Chance Realty, LLC, denkt dat callcenters goede plekken kunnen zijn om te beginnen voor mensen die zich al op hun gemak voelen bij het praten met vreemden en die zichzelf willen desensibiliseren voor afwijzing.
"Deze omgeving zorgt ervoor dat je een dikkere huid ontwikkelt, aangezien je afwijzingspercentage veel hoger ligt in een callcenter dan bij mensen die een persoonlijke functie hebben," zegt Mack.
Hij gelooft ook dat werken in een callcenter een nieuwe verkoper sneller en met meer vaardigheden zal uitrusten dan een positie in de buitendienst. Dat is logisch, aangezien je altijd in het gezelschap bent van meer ervaren collega's.
"Het feit dat je constant omringd bent door andere verkopers geeft je waardevolle praktijkervaring, mentorschap en de mogelijkheid om verschillende verkoopstijlen te zien."
Er zitten echter ook valkuilen aan het werken in een callcenter. Het is belangrijk om niet te veel op een script te vertrouwen en zelfgenoegzaam te worden.
Patrick Rafferty is directeur bedrijfsontwikkeling bij Online Optimism, een digitaal marketingbedrijf uit New Orleans. Hij gelooft dat het uitvoeren van dezelfde cold call speech zonder enige aanpassing een recept voor rampspoed is.
In plaats daarvan hebben echt succesvolle verkopers binnen een bedrijf een niveau van authenticiteit nodig dat alleen kan worden geperfectioneerd, niet ingestudeerd. Hij zegt:
"Als je in een omgeving werkt waar je echte, eerlijke gesprekken voert met een potentiële klant, leer je hoe je een goede strategie voor hen kunt creëren in plaats van een product te pushen en de stereotype verkoper te worden."
Je moet trainen voor verkoop zoals je zou trainen voor een marathon, het is een spier die moet worden getraind, elke dag, zonder mankeren. Hoe meer telefoontjes je pleegt, hoe meer nee's je krijgt, hoe meer e-mails je verstuurt, hoe sterker die spier wordt. En voor trainingsdoeleinden zijn er maar weinig sectoren zo slopend en concurrerend als de financiële dienstverlening.Als je je verkoopspieren wilt trainen, verkoop dan hypotheken of verzekeringen. En als je er goed in wordt, kan je salaris behoorlijk snel groeien.
Michael Carroll, hoofd groei bij Nutshell
In een sector waar je om geeft
Een andere manier om te voorkomen dat je een stereotype verkoper wordt, is door je vanaf het begin aan te sluiten bij een branche waar je om geeft.
Albert Ho, de CPAP-verkoper die later andere verkopers in de gezondheidszorg heeft opgeleid, is er vast van overtuigd dat je je interesses moet volgen bij het kiezen van een specialisatie.
"Als je geen passie hebt voor auto's, ga dan niet bij een autodealer werken", zegt hij. "Ik heb een passie voor gezondheidszorg, dus ben ik eerst in de verpleging gegaan en daarna in de verkoop van medische apparatuur."
Als je echt gelooft in de waarde van wat je verkoopt, is het makkelijker om authentieke gesprekken te voeren met potentiële klanten. Je wordt er ook niet ziek van om de hele tijd aan het product te denken en af en toe is het gemakkelijker om je door de werksfeer heen te slaan.
Ergens met training of toegang tot mentorschap
Of je nu besluit om in een callcenter of in de detailhandel te beginnen, in een functie op commissiebasis of een functie met een basisloon, bijna alle salesprofessionals met wie we hebben gesproken benadrukten het belang van het starten van je carrière bij een bedrijf dat jouw groei waardeert.
"Als u uw tijd gaat investeren in een organisatie, zorg er dan voor dat zij wat tijd en training in u investeren," zegt Corey McCarthy, Account Executive bij BizLibrary.
Idealiter betekent dit dat je een gestructureerd, intensief trainingsprogramma volgt en toegang hebt tot ervaren mentoren.
"Voor een beginner om goed te zijn in verkoop, is het cruciaal om begeleid en getraind te worden door een andere goede verkoper," zegt Shawn Lim, een Sales Manager bij M&P International Freights. "Met een mentor om je heen kun je je zwakke en sterke punten ontdekken, zodat je je verkoopvaardigheden snel kunt verbeteren."
Wat is de beste plek om een verkoopcarrière te beginnen?
Het antwoord hangt uiteindelijk af van je bestaande sterke en zwakke punten, doelen en interesses.
Wees eerlijk over wat je behoeften zijn voordat je kiest. Als je weet dat face-to-face verkopen gemakkelijk voor je zou zijn, maar je hebt angst voor afwijzing, dan is het misschien tijd om de sprong te wagen in een callcenter. Als een functie die voor 100% op commissie is gebaseerd je een uitgeput en onproductief gevoel geeft, ga dan op zoek naar een functie met een basisloon.
Aan alle doorgewinterde verkopers die er zijn: Hoe ben jij begonnen met verkopen? Laat het ons weten in de comments, of tweet ons @nutshell!
GEEN CREDITCARD NODIG
Wil je de banden een beetje aanhalen?
Geen probleem. Start vandaag nog een gratis proefperiode van 14 dagen om te zien of Nutshell de juiste keuze is voor jouw verkoopteam!
