5 Important Things You Can’t Do With a Spreadsheet

Last updated on: February 16, 2024

Perinteisten liiketoimintatyökalujen, kuten taulukkolaskentataulukoiden, yleinen tuttuus saa myyntitiimit käyttämään niitä suuriin tehtäviin - tehtäviin, joihin niitä ei ole tarkoitettu.

Myyntitoimintojen hallinnointi jaetuista taulukoista käsin aiheuttaa turhautumista ja asettaa tiimillesi vakavia rajoituksia sen suhteen, mitä se voi saavuttaa. Vaikka taulukkolaskenta on perustellusti hyödyllistä tietojen lajittelussa ja tarjoaa (hyvin rajallisen) tavan järjestää yhteystietosi, ne eivät varsinaisesti ole auta sinua tekemään myyntiä kuten CRM:n avulla.

‍Miksimyyntitiimit käyttävät taulukkolaskentaa?

‍Muutoson pelottavaa. Usein ihmiset haluavat mieluummin koota ratkaisun, joka on heille tuttu, koska se on vähemmän pelottavaa kuin uuden ohjelman opettelu. Lisäksi useimmilla ihmisillä on käytössään ilmainen online-taulukkolaskentaohjelma tai jo olemassa oleva taulukkolaskentaohjelma tietokoneellaan.

Silti näitä tuttuja rivejä ja sarakkeita ei yksinkertaisesti ole suunniteltu näkymien hallintaan ja yhteistyöhön myyntitiimin muiden jäsenten kanssa. Seuraavassa on viisi asiaa, joita ei voi tehdä taulukkolaskentaohjelmalla.

1. Tarkastele jokaisen vuorovaikutuksen kronologista tietuetta.

Taulukkolaskentaohjelma voi kertoa, milloin otit ensimmäisen kerran tai viimeksi yhteyttä potentiaaliseen asiakkaaseen, mutta ei juuri muuta. Kun voit nähdä kronologisen aikajanan jokaisesta vuorovaikutuksesta potentiaalisen asiakkaan kanssa, sinun ei tarvitse etsiä muistiinpanojasi ennen jokaista myyntipuhelua, ja voit luovuttaa potentiaalisen asiakkaan tiimikaverillesi ilman, että sinun tarvitsee selittää kaikkea, mistä tähän mennessä on keskusteltu.

2. Luo standardoitu myyntiprosessi.

Rakennetaan standardoitu myyntiprosessi aloitetaan tunnistamalla myyntitoimet, jotka tuottavat tiimillesi parhaat tulokset, ja muuttamalla nämä hyväksi havaitut myyntimenetelmät virallistetuksi malliksi, jota jokainen myyntiedustajasi voi noudattaa.

Myyntiprosessi tarjoaa helpon tavan kouluttaa uusia myyjiä, asettaa odotuksia, virtaviivaistaa myyntiponnistuksia ja rakentaa johdonmukaisuuden perusta, joka tekee tiimistäsi itsevarmemman ja tehokkaamman. Myyntiprosessin luominen on yksi tärkeimmistä asioista, joita voit tehdä myyntitiimillesi, eikä mikään taulukkolaskentaohjelma voi jäljitellä sitä.

VERTAILE

Missä CRM:ssä on tarvitsemasi ominaisuudet?

Vuorovaikutteinen työtaulukkomme vertailee Nutshell, nykyisen yhteystietojen hallintaratkaisusi ja muiden parhaillaan arvioimiesi CRM-järjestelmien tarjoamia etuja.

ILMAINEN LATAUS

3. Katso myyntiputken tila.

Harva asia on haastavampi kuin taulukkolaskentataulukon tietokerrosten tarkastelu ja pyrkimys laatia johdonmukainen myyntiennuste tai analyysi meneillään olevista kaupoista. On ratkaisevan tärkeää ymmärtää myyntiputki ja tietää, miten myynti edistyy suhteessa kiintiöön. Ainoastaan CRM antaa sinulle helposti sulavan näkymän näistä tärkeistä tiedoista.

4. Viestintä ja yhteistyö.

Taulukkolaskentaohjelmat ovat toki jaettavissa, mutta se ei tarkoita, että ne olisivat loistava yhteistyöväline. Taulukkolaskentataulukon muokkaaminen tai edes tarkastelu yhdessä on parhaimmillaan tehotonta ja pahimmillaan täysin epäorganisoitua. Taulukon kommenttikentät on tarkoitettu lyhyitä merkintöjä varten, ei edestakaista viestintää varten. CRM:n avulla myyntiedustajat voivat vaihtaa muistiinpanoja, vastaanottaa mobiili-ilmoituksia, kun sopimukset vaativat heidän huomionsa, ja tehdä yhteistyötä, jotta potentiaaliset asiakkaat saadaan siirrettyä myyntiputken läpi.

5. Integrointi muiden liiketoimintatyökalujen kanssa.

Eikö olekin ihanaa, kun työkalut toimivat yhdessä? Parasta, mitä taulukkolaskentaohjelma voi tehdä, on viedä tietoja pilkulla eroteltuina arvoina, mutta se on melko hyödytöntä, jos haluatte integroida sähköpostialustojen tai asiakastukiohjelmistojen kanssa. Parhaat CRM-ohjelmat ovat yhteensopivia kaikkien liiketoimintatyökalujesi kanssa, jolloin henkilöstösi voi työskennellä yhdellä alustalla sen sijaan, että heidän pitäisi siirtyä edestakaisin useiden työkalujen välillä.

Asun CRM:ssä. En pystyisi millään hallitsemaan näin monia tilejä, jos minun pitäisi käyttää taulukkolaskentaa. Se olisi painajainen.

Emily Niemiec, liiketoimintaprosessien asiantuntija, LongerDays.com

CRM vs. taulukkolaskenta: Mitä etuja CRM:llä on taulukkolaskentaan verrattuna?

CRM-järjestelmät välttävät yleiset taulukkolaskennan sudenkuopat ja helpottavat tiimisi suhteiden luomista potentiaalisiin asiakkaisiin. CRM:n avulla myyntitiimisi saa hallinnan tietoihin, aikaa säästäviä myynnin automaatio-ominaisuuksia, mahdollisuuden hienosäätää myynti- ja markkinointiviestintää asiakkaiden kanssa, nopeammat asiakaspalvelun vasteajat ja helposti ymmärrettävät myynnin suorituskyvyn analyysit.

Ne ovat taulukkolaskentataulukoita turvallisempia, linkittyvät muihin ohjelmiin ja säästävät näin aikaa ja rahaa, ja niitä on helppo jakaa työntekijöiden kesken. Tämän ansiosta tiimisi ei enää joudu kärsimään tuottavuuden menetyksestä ja turhautumisesta, joka liittyy tilaa vievän taulukon etsimiseen tai lajitteluun. Mikä tärkeintä: ei enää menetettyjä tilaisuuksia!

‍Crm:n pitäisi ratkaista asiakassuhteiden hallinnan murheet vastaamalla suurimpiin tarpeisiisi, mutta myös olemalla käytännöllinen ja helppokäyttöinen jopa monimutkaiseen työhön. B2B-myynti. Kaikki CRM-järjestelmät eivät sovi jokaiselle yritykselle, mutta oikean CRM:n löytäminen helpottaa paljon päänvaivaa ja edistää liiketoimintaa monilla tärkeillä tavoilla -eikä kukaan ole koskaan sanonut samaa taulukkolaskentaohjelmasta.

Tutustu Nutshell nähdäksesi, miten palkittu CRM:n yhteyksien hallinta ominaisuudet, myyntiprosessityökalut ja tehokas raportointi ja suorituskyvyn seuranta auttavat myyjiä voittamaan enemmän kauppoja. Teemme vaihdon helpoksi tarjoamalla työkalut, vinkit, ja ilmaisen tuen joita tarvitset aloittaaksesi ja pysyäksesi pelisi kärjessä.

LUOTTOKORTTIA EI TARVITA

Etkö ole Nutshell asiakas? Kokeile meitä ilmaiseksi 14 päivän ajan!

ALOITA

BACK TO TOP

Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!