5 Important Things You Can’t Do With a Spreadsheet

Last updated on: February 16, 2024

De wijdverspreide bekendheid met traditionele bedrijfstools zoals spreadsheets zorgt ervoor dat verkoopteams deze gebruiken voor grote klussen, klussen waar ze niet voor bedoeld zijn.

Het beheren van verkoopactiviteiten vanuit gedeelde spreadsheets zorgt voor frustratie en legt ernstige beperkingen op aan wat je team kan bereiken. Hoewel spreadsheets echt nuttig zijn voor het sorteren van gegevens en een (zeer beperkte) manier bieden om je contacten te organiseren, helpen ze je niet echt helpen je niet echt verkopen zoals een CRM dat doet.

Waaromgebruiken verkoopteams spreadsheets?

Veranderingis eng. Vaak geven mensen er de voorkeur aan om een oplossing in elkaar te knutselen waar ze zich goed bij voelen, omdat dat minder afschrikwekkend is dan nadenken over het leren van een nieuw programma. Bovendien hebben de meeste mensen toegang tot een gratis online spreadsheetprogramma of bestaande spreadsheetsoftware op hun computer.

Toch zijn die vertrouwde rijen en kolommen gewoon niet gemaakt voor het beheren van prospects en het samenwerken met andere leden van een verkoopteam. Hier zijn vijf dingen die je niet kunt doen met een spreadsheet.

1. Bekijk een chronologisch overzicht van elke interactie.

Een spreadsheet kan je vertellen wanneer je voor het eerst of voor het laatst contact hebt opgenomen met een prospect, en niet veel meer. Als je een chronologische tijdlijn van elke interactie met een prospect kunt zien, hoef je niet voor elk verkoopgesprek in je notities te zoeken en kun je een prospect aan een teamgenoot geven zonder alles te hoeven uitleggen wat er tot nu toe is besproken.

2. Creëer een gestandaardiseerd verkoopproces.

Een gestandaardiseerd verkoopproces begint met het identificeren van de verkoopactiviteiten die de beste resultaten opleveren voor je team en het omzetten van deze bewezen verkoopmethoden in een geformaliseerd sjabloon dat al je verkopers kunnen volgen.

Een verkoopproces biedt een eenvoudige manier om nieuwe verkopers te trainen, verwachtingen vast te stellen, je verkoopinspanningen te stroomlijnen en een basis van consistentie op te bouwen die je team zelfverzekerder en efficiënter maakt. Het opbouwen van een verkoopproces is een van de belangrijkste dingen die je kunt doen voor je verkoopteam en er is absoluut niets in een spreadsheet dat dit kan repliceren.

VERGELIJK

Welke CRM heeft de functies die jij nodig hebt?

Ons interactieve werkblad vergelijkt de voordelen van Nutshell, uw bestaande oplossing voor contactbeheer en andere CRM's die u momenteel evalueert.

GRATIS DOWNLOADEN

3. De status van je verkooppijplijn bekijken.

Er zijn maar weinig dingen lastiger dan kijken naar lagen spreadsheetgegevens en proberen te komen tot een coherente verkoopprognose of een analyse van lopende deals. Het is cruciaal om inzicht te hebben in uw verkooppijplijn en te weten hoe het met je verkoop staat ten opzichte van je quota. Alleen een CRM kan je een gemakkelijk verteerbaar overzicht geven van deze cruciale informatie.

4. Communiceren en samenwerken.

Natuurlijk zijn spreadsheets deelbaar, maar dat betekent niet dat ze een geweldig hulpmiddel zijn voor samenwerking. Het proces van samen een spreadsheet bewerken of zelfs bekijken is in het beste geval inefficiënt en in het slechtste geval totaal ongeorganiseerd. Commentaarvelden in spreadsheets zijn bedoeld voor korte notities, niet voor communicatie over en weer. Met CRM's kunnen verkopers notities uitwisselen, mobiele meldingen ontvangen wanneer deals hun aandacht nodig hebben en samenwerken om prospects door hun verkooppijplijn te leiden.

5. Integreer met andere bedrijfstools.

Is het niet geweldig als je tools samenwerken? Het beste wat een spreadsheet kan doen is gegevens exporteren in door komma's gescheiden waarden, maar dat is vrijwel nutteloos als je wilt integreren met e-mailplatforms of klantondersteuningssoftware. De beste CRM's zijn compatibel met al je bedrijfstools, zodat je personeel binnen één platform kan werken in plaats van heen en weer te moeten schakelen tussen verschillende tools.

Ik leef in ons CRM. Ik zou met geen mogelijkheid zoveel accounts kunnen beheren als ik een spreadsheet moest gebruiken. Dat zou een nachtmerrie zijn.

Emily Niemiec, Specialist bedrijfsprocessen, LangereDagen.com

CRM vs. spreadsheets: Welke voordelen heeft een CRM ten opzichte van spreadsheets?

CRM's omzeilen de gebruikelijke valkuilen in spreadsheets en maken het makkelijker voor je team om relaties op te bouwen met potentiële klanten. Met een CRM krijgt je verkoopteam controle over je gegevens, tijdbesparende mogelijkheden voor verkoopautomatisering, de mogelijkheid om de verkoop- en marketingcommunicatie met klanten te verfijnen, snellere reactietijden voor klanten en gemakkelijk verteerbare analyses van verkoopprestaties.

Ze zijn veiliger dan spreadsheets, kunnen gekoppeld worden aan andere programma's om tijd en geld te besparen en kunnen gemakkelijk gedeeld worden tussen medewerkers. Het resultaat is dat je team niet langer te maken heeft met productiviteitsverlies en frustratie door het zoeken of sorteren van een lijvige spreadsheet. En het belangrijkste: geen gemiste kansen meer!

‍EenCRM moet je problemen met relatiebeheer oplossen door in je grootste behoeften te voorzien, maar ook door praktisch en gebruiksvriendelijk te zijn, zelfs voor de complexe taak van B2B-verkoop. Niet elk CRM is geschikt voor elk bedrijf, maar de juiste vinden verlicht een hoop kopzorgen en stimuleert het bedrijf op zoveel belangrijke manieren - enniemand heeft dat ooit gezegd over een spreadsheet.

Maak een rondleiding door Nutshell om te zien hoe ons bekroonde CRM contactbeheer functies, tools voor verkoopprocessen en krachtige rapportage en het bijhouden van prestaties verkopers helpen meer deals binnen te halen. We maken de overstap gemakkelijk door de tools, tips en gratis ondersteuning die je nodig hebt om aan de slag te gaan en de beste te blijven.

GEEN CREDITCARD NODIG

Nog geen klant Nutshell ? Probeer ons 14 dagen gratis uit!

STARTEN

TERUG NAAR BOVEN

Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!