74% van de CRM-gebruikers zegt zelfs dat hun CRM-systeem een betere toegang biedt tot klantgegevens. In eerste instantie kunnen verkopers zich verzetten tegen de implementatie van CRM omdat het veel werk lijkt en hun huidige processen zou kunnen verstoren. Directe toegang tot historische verkoopgegevens, zoals contactgegevens, eerdere orders en kooppatronen, betekent echter dat belangrijke informatie uit uw pijplijn altijd beschikbaar is voor uw team. Deze belangrijke informatie is belangrijk omdat het niet alleen de klantervaring verbetert, maar ook je verkoopteam in staat stelt om leads snel en met alle relevante informatie op te volgen. Hier zijn drie manieren waarop u uw CRM-gegevens om uw verkooppijplijn:
1. Lead-nurturing
Je CRM houdt interacties bij die de communicatie met huidige en potentiële prospects ondersteunen. Bedrijven die uitblinken in lead-nurturing genereren 50% meer verkoopklare leads tegen 33% lagere kosten. dus de mogelijkheid om op te volgen is cruciaal voor succes. Een vorm van leadbeoordelingscriteria is meestal nodig om verkopers de kans te geven prioriteit te geven aan leads, afhankelijk van hoe waarschijnlijk het is dat ze worden gesloten. Zoals het gezegde luidt: tijd is geld, en in de verkoop wordt er vaak veel tijd verspild aan het najagen van niet-gekwalificeerde kansen. Ga op zoek naar een CRM dat het proces van het prioriteren van leads vereenvoudigt, met name door automatisering, om controle te krijgen over je verkooppijplijn.Gerelateerd : De top 10 dingen om naar te zoeken in een CRM
2. Nauwkeurige verkoopprognoses
Niet alle CRM-systemen bieden dezelfde functionaliteit, dus contact met leveranciers over uw specifieke behoeften is een essentieel onderdeel van het CRM-selectieproces. Wanneer CRM kiezenkies een systeem met goede analyse- en rapportagemogelijkheden opties die u kunnen helpen bij het voorspellen van omzetgroei, het tonen van conversiepercentages en het in kaart brengen van de reis van prospects door de verkooppijplijn. Met gegevens uit je CRM is de kans groter dat je verkoopprognose nauwkeurig en betrouwbaar is. Dit is van vitaal belang als je je verkoopteam wilt motiveren om optimistische maar haalbare doelen te bereiken. Uw CRM kan de productiviteit van een verkoper verhogen, verkoopprocessen efficiënter maken en bijdragen aan de voortdurende groei van uw bedrijf.
3. Slimmer werken met integratie
CRM-integraties kunnen een druk verkoopteam een heel eind op weg helpen door hen te helpen zich te concentreren op de juiste dingen op het juiste moment. E-mail-, agenda- en marketingintegraties kunnen bijvoorbeeld voorheen complexe taken automatiseren, waardoor het handmatig invoeren van gegevens op meerdere platforms niet meer nodig is.Vergeet niet dat een CRM dat goed werkt op mobiele apparaten een voordeel is. Aangezien verkopers met mobiele toegang tot hun CRM 24% meer kans hebben om hun jaarlijkse verkoopquotum te halen, is externe toegang tot CRM-gegevens essentieel. Als verkopers onderweg gegevens uit hun CRM binnen handbereik hebben, kunnen ze tijdgevoelige leads opvolgen en gemiste kansen voorkomen. De grote en de kleine kant? In realtime toegang hebben tot verkoopgegevens is zeer waardevol.-------------LaurenStafford werkt als Digital Publishing Specialist bij Discover CRM, een platform dat het laatste denkwerk, nieuws en onderzoek over CRM-software verzamelt.[inline-cta id="5571″].
