Welcome Email Templates for Nurturing New Customers

maler for velkomst-e-post e-postmaler e-postmaler for nye kunder

Når en potensiell kunde bestemmer seg for å bli kunde hos deg, bør du rulle ut den røde løperen for vedkommende.

That’s just as true for a website visitor who subscribes to your newsletter or other marketing content. In both cases, a person has made a commitment to your company based on what you’ve shown them so far, and you have a wonderful opportunity to capitalize on that positive sentiment.

Considering that welcome emails boast four times the open rate and five times the click-through rate of a standard email, it’s important to ensure that your content is on its A-game. After all, your welcome email sets the foundation of your branding and helps to establish the connection you have with your customers or potential customers.

What is a welcome email?

So, what exactly is a welcome email? It’s not necessarily your “first impression” with a buyer since the recipient has already engaged with your sales team or marketing content. More accurately, a welcome email is the first communication that you send when a buyer reaches a new stage in your relationship.

Typically, you’ll send a welcome email soon after someone gives you their email address for the first time, such as when they sign up for your newsletter, download a guide from your website, or start a free trial.

Why send welcome emails?

So, why is it important to send welcome emails? Here are some of the main benefits:

  • They help establish the relationship: When someone signs up for your email list, they expect to receive a welcome email to confirm their signup and kick off their relationship with your brand. Not sending a welcome email is a little like ignoring a customer when they walk into your store.
  • They create trust and credibility: A well-crafted welcome email can significantly impact your brand’s credibility. By delivering on what you promised during sign-up, you start establishing trust, a cornerstone of any successful relationship.
  • They open the door to further engagement:  Welcome emails have higher open rates than most promotional emails. It’s the moment when your audience is most attentive—take advantage of this prime opportunity to share valuable information, special offers, or exclusive content that moves the reader further down the funnel.
  • They lead to revenue: Only 58% of brands send a welcome email to new subscribers, yet on average, welcome emails generate up to 320% more revenue than other promotional emails.

Maler for velkomst-e-post

Velkomst-e-post er et effektivt middel for å komme i kontakt med kunder som går fra å være potensielle kunder til å bli interesserte kunder. Enten de registrerer seg for nyhetsbrevet ditt eller melder seg på lojalitetsprogrammet ditt, forplikter de seg til bedriften din på en liten måte. Du har muligheten til å kapitalisere på denne relasjonen. 

I 2020 var det 4 milliarder daglige e-postbrukere, et tall som kan øke til 4,6 milliarder innen 2025. Innboksene er travle og konkurranseutsatte, og det er avgjørende å vite hvordan man lager en innbydende og iøynefallende e-post. Den riktige velkomstmeldingen kan lede de som står på e-postlisten din, lenger ned i salgstrakten og et skritt nærmere å bli betalende kunder. 

Utforsk følgende maler for velkomst-e-post og nyttige tips for å engasjere nye kunder. 

Velkomst-e-post med rabattkoder

Det kan være en stor fordel for bedriften å gi kundene dine spesialtilbud og rabatter. 

Ved å gi en gave til de som registrerer seg på bedriftens e-postliste, kan du engasjere kunden og skape lojalitet til merkevaren. En rabattkode gir kunden umiddelbar verdi og oppmuntrer dem til å kjøpe nå, mens de er aktivt interessert i det du har å tilby. 

Å gi et spesialtilbud er en effektiv måte å lede leseren nedover i salgstrakten og konvertere dem til lojale kunder. Sørg for at rabattkoden du tilbyr, er fristende og relevant for leseren, slik at de blir tvunget til å bruke den før den utløper.

Når du lager en velkomst-e-post med rabattkoder, bør du inkludere følgende elementer:

  • Hilsen: Hils alltid leseren din med en enkel og merkevaretilpasset frase. Si hei og ønsk dem velkommen inn i din verden.
  • Bekreftelse: Legg til en bekreftelse på leserens handling, f.eks. at han/hun har meldt seg på et nyhetsbrev, i begynnelsen av e-posten for å gi en viktig kontekst for e-posten. 
  • Takk leseren: Du kan vise hvor mye varemerket ditt bryr seg om kundene sine ved å takke leseren og tilby en liten gave som takk for tiden. 
  • Parametere for rabattkoder: Når du tilbyr en rabattkode, bør du være tydelig på hva kunden vil motta og tidsrammen for bruk av koden. Hvis du legger til tidsbegrensninger, kan det bidra til å gjøre det mer presserende og inspirere leseren til å kjøpe.
  • Hva du kan forvente: Ved å inkludere en setning eller to om hva leseren kan forvente seg av fremtidige e-poster, kan du skape nysgjerrighet og øke sjansene for at de blir værende på e-postlisten din. 

Mal for velkomst-e-post med rabattkode:

Hei [fornavn],

Velkommen til [virksomhetens navn]! Du har registrert deg for [navn på produkt/tjeneste]. 

Som takk gir vi deg [rabatt] på din første bestilling!

Bruk koden nedenfor for å spare penger i kassen:

[Rabattkode]

Koden din utløper den [dato], så benytt deg av den snart!

Vi er så glade for å ha deg med i [firmanavn]-teamet. Legg oss til i adresseboken din slik at du ikke går glipp av fremtidige tilbud. 

[Sign off]

En mal for velkomst-e-post med en rabattkode

Personlige velkomst-e-poster med video

Ved å inkludere videoinnhold i velkomst-e-posten din kan du få budskapet ditt til å skille seg ut og imponere kundene dine. Personlige videoer er en fin måte å vise hvor mye du setter pris på hver enkelt kunde. 

Forbrukerne er mer enn noen gang på jakt etter personlige og skreddersydde budskap. Du kan forbedre velkomstbudskapet ditt med unikt videoinnhold som fanger leserens oppmerksomhet. 

Viktige funksjoner som bør inkluderes i en personlig velkomst-e-post er blant annet:

  • Bekreftelse: Fortell kunden hvorfor de mottar denne e-posten.
  • Takk leseren: Del virksomhetens takknemlighet for leserens handling. 
  • Introduser videoen: Fortell kunden hva de kommer til å lære i videoen, og fortell dem at du har laget den nettopp for dem. 
  • Legg inn videoen: Det beste er å inkludere videoen direkte i e-posten. Hvis det ikke lar seg gjøre, kan du legge ved en lenke. Hold videoen kort, engasjerende og informativ. 
  • Hva du kan forvente: Fortell litt om hva leseren kan forvente seg, og skap spenning for fremtidige e-poster. 

Hvis du nevner videoen i emnelinjen, kan det bidra til å skape nysgjerrighet og oppmuntre mottakeren til å åpne e-posten. 

Mal for personlig video-velkomst-e-post:

Hei, [fornavn]!

Du er offisielt en del av [firmanavn]-familien! 

Vi vil gjerne takke deg personlig for at du har meldt deg på e-postlisten vår og gi deg noen nyttige råd om hvordan du kommer i gang. 

Se videoen nedenfor for å få tilgang til tipsene, triksene og tilbudene teamet vårt har satt sammen spesielt for deg! 

[Video eller lenke]

Takk for at du har blitt en del av fellesskapet vårt. Vi gleder oss til å vise deg hva vi har i vente!

[Sign off]

Mal for velkomst-e-post med en personlig video

Velkomstkampanjer med gratis prøveperiode

Å tilby en gratis prøveperiode av produktet eller tjenesten din til personer som registrerer seg på e-postlisten din, er en fin måte å øke kundetilfredsheten og konverteringsraten på. Du kan vise hvor trygg bedriften din er på det du tilbyr. En gratis prøveperiode gir kundene mulighet til å prøve før de kjøper, og gjør dermed noe av salgsarbeidet for deg. 

Følgende er viktige elementer som du bør inkludere i e-postene i velkomstkampanjen for gratis prøveperioder:

  • Takk leseren: Inkluder en takk til leseren for at han eller hun har registrert seg for en gratis prøveversjon av produktet eller tjenesten din. 
  • Parametrene for gratis prøveperiode: Fortell leseren at prøveperioden begynner i dag, og hvor lenge den varer. 
  • Ressurser: Hvis du deler tilleggsressurser om produktet eller tjenesten din, vil leseren føle seg forberedt på å bruke prøveversjonen. 
  • Kontaktinformasjon: Gjør det enkelt for leseren og oppgi hvordan de kan kontakte virksomheten din i denne perioden.

Mal for velkomstkampanje for gratis prøveperiode:

Hei [fornavn],

Takk for at du registrerte deg for [produkt-/tjenestenavn] fra [firmanavn]! Din [tidsramme] gratis prøveperiode begynner i dag! 

[Lenke til gratis prøveversjon]

Hvis du vil vite mer om [produkt-/servicenavn] og se hvordan det kan fungere for deg, kan du ta hele omvisningen som er lenket til nedenfor.

[lenke]

Hvis du har spørsmål om prøveperioden eller [navn på produkt/tjeneste], kan du når som helst kontakte vår kundeservice på [e-post/telefonnummer].

Vi er så glade for å ha deg her!

[Sign off]

Mal for e-post med velkomstmelding for gratis prøveperiode

Velkomst-e-post med merkevareløfte

Når du vurderer ulike eksempler på velkomst-e-poster, må du ikke overse kraften i et emosjonelt merkevareløfte. Å dele bedriftens visjon og misjon er en utmerket måte å skape en meningsfull kontakt med kundene på. 

Noen av de viktigste funksjonene som bør inngå i en velkomst-e-post med et varemerkeløfte, er følgende

  • Opprett forbindelsen: Begynn budskapet med å anerkjenne kunden som en del av visjonen din. 
  • Vis takknemlighet: Vis leserne at du er takknemlig for at de er med på bedriftens reise.
  • Introduser merkevareløftet: Del merkevareløftet ditt i et klart og konsist språk. 
  • Oppmuntre dem til å dele: Vurder å legge til et insentiv for kunder som deler merkevareløftet ditt med andre. 

Mal for velkomst-e-post med merkevareløfte:

Hei, [fornavn],

Takk for at du er med på [bedriftsnavn]-oppdraget, og velkommen!

I [firmanavn] tror vi på [merkevareprinsipper] og på å tilby [produkt/tjeneste] i toppklasse til kundene våre. 

Del kjærligheten på sosiale medier med [hashtag] eller send [lenke] til en venn, så får du [spesialtilbud] som et tegn på vår takknemlighet. 

[Sign off]

Mal for velkomst-e-post med merkevareløfte

Historiefortellende velkomst-e-post

Få markedsføringstaktikker er så effektive som å engasjere kundene dine med historiefortelling. Folk elsker å knytte bånd gjennom felles opplevelser. 

Ved å inkludere bedriftens historie i en velkomst-e-post kan du skape et bånd mellom deg og leserne dine. De vil kunne relatere seg til merkevaren din og se seg selv som en del av oppdraget ditt.

Du bør velge en anekdote som fremhever bedriftens kjerneverdier og som kundene kan relatere seg til. Ta med følgende elementer for å få mest mulig ut av den historiefortellende velkomst-e-posten: 

  • Fang leseren: En effektiv måte å vekke interesse på er å introdusere et smertepunkt eller en hvit flekk i markedet som bedriften din løser. 
  • Opprinnelseshistorie: Fortell hvordan du kom på produktet eller tjenesten din, og hvorfor det var viktig for deg å skape virksomheten din. 
  • Fordeler: Ta med fordelene og løsningene kundene kan nyte godt av når de prøver produktet eller tjenestene dine. 
  • Takk leseren: Uttrykk takknemlighet overfor kunden og få dem til å føle seg som en del av historien din.

Mal for velkomst-e-post med historiefortelling:

Velkommen [fornavn],

Før jeg startet [firmanavn], lette jeg overalt etter et [produkt/tjeneste] som fungerte for meg. 

[Introduser problem/smertepunkt]

[Del bedriftens opprinnelseshistorie og hvordan merkevaren din bidrar til å løse dette problemet/smertepunktet].  

Vi håper at [produkt/tjeneste] kan hjelpe deg med å få glede av [fordelene med produktet/tjenesten]. 

Tusen takk for at du er en del av oppdraget vårt.

[Sign off]

Mal for velkomst-e-post med historiefortelling

Fellesskapsfokuserte velkomst-e-poster med insentiver

Når en kunde melder seg på lojalitetsprogrammet ditt eller abonnerer på nyhetsbrevet ditt, er det verdt å ta vare på denne relasjonen. Ved å dele tilbud som spesialrabatter og tilgang til eksklusivt innhold kan du vise din takknemlighet og oppmuntre flere til å engasjere seg i bedriften din. 

Når du utarbeider en velkomst-e-post med fokus på lokalsamfunnet, bør du inkludere følgende:

  • Hilsen: Si hei og ønsk kunden velkommen til insentivprogrammet ditt. 
  • Takk leseren: Takk leseren for at han eller hun meldte seg på. 
  • Introduser insentivet: Gi en oversikt over programmet og formålet med det.
  • Del fordelene: Sørg for å inkludere fordelene kundene dine vil nyte godt av som en del av det samfunnsfokuserte insentivet. 

Mal for velkomst-e-post med fokus på lokalsamfunnet:

Hei [fornavn],

Velkommen til [virksomhetsnavn] [navn på insentivprogram]! 

Takk for at du melder deg inn i vårt kundelojalitetsprogram. Nå får du eksklusivt innhold og spesialtilbud direkte i innboksen din hver uke!

Som en del av [navn på insentivprogram] kan du nyte godt av [fordel 1]. Du får også [fordel 2]!

Vi er så glade for å ha deg om bord, og håper du liker disse spesielle fordelene.

[Sign off]

En mal for velkomst-e-post til et insentivprogram

Hybride bekreftelses- og velkomst-e-poster

Når en kunde melder seg på nyhetsbrevet eller kampanje-e-postene dine, er det lurt å sende en bekreftelses-e-post for å bekrefte at vedkommende er en ekte person. En dobbel opt-in-metode bidrar til å hindre at roboter og uengasjerte personer fyller opp e-postlisten din. 

Du kan også bruke en hybrid e-postbekreftelse/velkomstmelding for å gi leseren mer informasjon om virksomheten din. Disse meldingene kan være korte og presise.

De viktigste tingene du bør ta med i en e-postbekreftelse, er blant annet følgende:

  • Formål: Del formålet med meldingen og ønsk kunden velkommen til e-postlisten din.
  • Tydelig oppfordring til handling: Fortell leseren nøyaktig hva han eller hun må gjøre for å bekrefte e-postadressen sin. 
  • Bekreftelsesknapp: Det er best å legge inn bekreftelsesknappen direkte i e-posten i stedet for å inkludere en lenke til en nettside. Når du klikker på knappen, skal kundens e-post bekreftes umiddelbart. 
  • Takk leseren: Si takk og gi leseren et innblikk i hva de kan forvente seg av deg. 

Hybrid e-postmal for bekreftelse og velkomst:

Hei [fornavn],

Velkommen til nyhetsbrevet fra [virksomhetens navn]! 

Alt du trenger å gjøre er å bekrefte e-postadressen din med knappen nedenfor for å få tilgang til eksklusivt innhold og spesialtilbud.

[Bekreftelsesknapp]

Takk for at du har meldt deg på! Vi gleder oss til å vise deg hva vi har i vente!

[Sign off]

En hybridmal for velkomst- og bekreftelses-e-post

Velkomst-e-posten som kommer fra et faktisk menneske

Varemerker som presenterer sine reklame-e-poster som om de kommer fra en ekte person i teamet (for eksempel selskapets grunnlegger eller administrerende direktør), opplever 27 % høyere unike klikkrater. Personlige velkomst-e-poster skaper en følelse av en personlig kjøpsopplevelse, noe som øker tilliten og lojaliteten.

74 % av markedsførerne oppgir at personlig tilpassede e-poster øker kundeengasjementet, og de gir også seks ganger høyere transaksjonsrater.

En personlig velkomst-e-post er en perfekt anledning til å be kundene om tilbakemeldinger eller preferanser, slik at du kan skreddersy og segmentere fremtidige e-poster.

Mal for et faktisk menneske:

Hei [navn],

Jeg er [navn], grunnleggeren av [firmanavn], og jeg vil gjerne takke deg personlig for at du har registrert deg for tjenesten vår.

Vi etablerte [selskapets navn] for å [selskapets formål/verdier].

Jeg vil gjerne høre hva du synes om [produkt] og om det er noe vi kan forbedre. Hvis du har spørsmål, kan du svare på denne e-posten. Jeg hjelper deg gjerne!

[navn]

Malen ovenfor egner seg best like etter at kunden har gjort sitt første kjøp, gjerne etter at en e-post med kjøpsbekreftelse er sendt. Ved å etablere en varm og personlig tone hjelper denne e-posten deg med å skape en første interaksjon med kunden.

Et eksempel fra virkeligheten:

Denne personlige velkomstmailen fra Modalyst beskriver hvorfor selskapet ble opprettet, og er "skrevet" av CEO Jill Sherman:

Et eksempel på en velkomst-e-post som kommer fra en ekte person

E-postmeldingen "Velkommen til prøveperioden"

Velkomst-e-posten om gratis prøveperiode sendes til potensielle kjøpere som har registrert seg for en gratis prøveperiode av produktet eller tjenesten din. (Se også: produktkvalifiserte leads.) Denne e-posten etterfølges vanligvis av en rekke e-poster som oppfordrer brukeren til å registrere seg for et betalt abonnement.

E-postmal for "Velkommen til prøveperioden":

Hei [navn],

Velkommen til [navn på produkt/tjeneste]. Din gratis prøveperiode starter i dag.

Hva skjer nå?

Hold øye med innboksen din, så sender vi deg de beste tipsene for [produkt/tjeneste].

Vil du få mer ut av [navn på produkt/tjeneste]? Velg en plan nedenfor...

[lenke til betalt abonnement]

En velkomst-e-post om gratis prøveperiode kan inneholde lenker til produkt- eller tjenesteopplæring eller mer informasjon om varemerket ditt. Hold disse forslagene enkle, slik at brukerne ikke føler seg overveldet av den første e-posten. Du kan sende mer informasjon om produktet/tjenesten i fremtidige e-poster, i tillegg til å opplyse om fordelene ved å registrere seg for en betalt versjon av produktet.

Et eksempel fra virkeligheten:

Ta en titt på denne velkomst-e-posten fra Shopify.

Eksempel på en velkomst-e-post med en gratis prøveperiode

The product-focused welcome email

En velkomst-e-post med produktintroduksjon bidrar til å gi verdi ved å presentere produktet eller tjenesten din i et format som er lett å fordøye for den nye kunden.

Ved å bruke en video eller et webinar til å introdusere produktet ditt, kan du gi kunden en følelse av å få personlig veiledning uten at det koster tid eller penger. Du kan også leie inn en frilansvideograf eller animatør til å lage en introduksjonsvideo til en produktfokusert velkomst-e-post.

Mal for produktfokusert velkomst-e-post:

Hei [navn],

Velkommen til [produkt- eller merkenavn]. Vi er glade for å se deg her!

Vi er sikre på at [produkt/tjeneste] vil hjelpe deg [oppsummering av de viktigste fordelene med produktet/tjenesten].

Bli kjent med oss i vår [tittel] video. Du blir guidet gjennom [navn på tjeneste/produkt] av vår [navn på medarbeider og hva de gjør] for å sikre at du får det aller beste ut av tjenesten vår.

Du kan også finne flere av guidene våre her for å lære mer om [navn på produkt/tjeneste].

Ta vare på deg selv!
[navn]

Eksempel fra virkeligheten:

Eksempel på en produktfokusert velkomst-e-post

Dette eksemplet fra HubSpot gir kundene mulighet til å melde seg på et gratis webinar, i tillegg til å tilby dem alternative ressurser som de kan bruke i sitt eget tempo:

Velkomst-e-posten med gratis gave

Spesialtilbud og rabatter er svært effektive salgsfremmende tiltak, særlig hvis brukeren nettopp har registrert seg for en gratis prøveperiode. Du kan tilby en enkel rabattkode eller et gratis produkt for å gi kundene en umiddelbar verdi. Å gi kundene dine en uventet "gave" bidrar alltid til å skape lojalitet.

Mal for velkomst-e-post med gratis gave:

Hei [navn],

Takk for at du registrerte deg for [produktnavn]!

Som en spesiell takk gir vi deg 15 % rabatt når du registrerer deg for et betalt abonnement.

Bare bruk kupongen nedenfor i kassen.

[Rabattkode]

Rabatter brukes ofte i velkomst-e-poster til B2C, men de kan også fungere i B2B, særlig hvis du ønsker å gi et spesialtilbud eller en velkomstpakke.

Eksempel fra virkeligheten:

Gaven din trenger ikke å være en konkret gjenstand som penger eller et gratisprodukt. OptinMonster gir abonnentene et spesialtilbud i form av eksklusivt innhold, noe som gir merverdi og etablerer dem som en autoritet i markedet:

Eksempel på en velkomst-e-post med en gratis gave
PODCAST

Nutshell presenterer: "Noen må gjøre det

I vår nye podkastserie presenterer vi grunnleggerne og lederne bak produkter du bruker hele tiden, men aldri tenker over, fra laken til grillsaus.

LYTT NÅ

Velkomst-e-posten "Takk for at du abonnerer"

Denne velkomst-e-posten er for besøkende som fyller ut et skjema for å motta en innholdsressurs eller abonnere på nyhetsbrevet ditt. Å tilby nedlasting av innhold er en svært effektiv strategi for å bygge opp abonnentlisten din, men du må pleie de nye kontaktene dine tidlig og ofte hvis du vil få dem til å kjøpe.

Selv om e-postmeldinger med "takk for at du abonnerer" kan holdes svært enkle, bør du likevel benytte anledningen til å presentere andre produkter eller bedriften din for å luke ut de som kun er interessert i nedlastingen.

Mal for velkomst-e-post "Takk for at du abonnerer":

Hei [navn],

Takk for at du meldte deg på [navn på nyhetsbrev]!

Som lovet, her er lenken til din gratis [navn på gratistilbudet].

[Lenke/oppfordring til handling]

Hvis du vil ha flere nyttige tips om [emne], kan du besøke bloggen vår og ressurssidene våre: [lenke] Eller besøk [nettside] hvis du er interessert i å lære mer om [produkttype du tilbyr].

Svar på denne e-posten hvis du har spørsmål. Jeg er her for å hjelpe deg!

best,
[navn]

Eksempel fra virkeligheten:

Denne e-posten fra Really B2B går et skritt videre ved å tilby et telefonnummer for å diskutere temaet knyttet til nedlastingen - en flott mulighet til å gjøre en abonnent til en kunde:

Eksempel på en velkomst-e-post som takker leseren for at han/hun abonnerer

E-post med påminnelse

Hvis du jobber for et programvareselskap (f.eks. en CRM-plattform), kan du ofte se hvor begeistret en ny kunde er ved å følge med på hvor lang tid det tar før de begynner å bruke produktet etter at de har kjøpt det.

Hvis de setter opp ting i systemet med en gang, kan du anta at de er fornøyd med kjøpet og er motiverte for å få verdi ut av det. Men hvis de ikke rører det i det hele tatt, kan det være et problem.

Påminnelses-e-posten er ikke akkurat en velkomst-e-post, men den er viktig å følge opp hvis den første velkomst-e-posten ikke inspirerte til handling. Denne e-posten er et godt sted å dele påloggingsadressen på nytt, inkludere informasjon om hvordan du bruker produktet og tilby opplæringsressurser til nye brukere.

Mal for påminnelses-e-post:

Hei [navn],

Vi gleder oss til du begynner å bruke [produkt/virksomhet] og ser resultater i virksomheten din.

Gå hit [lenke til påloggingssiden] for å komme i gang, eller besøk vårt hjelpesenter [lenke] for å lære mer om hvordan du bruker [produkt].

Som alltid kan du kontakte supportteamet vårt på [e-postadresse] hvis du skulle kjøre deg fast.

Ha en fin dag!
[navn]

Eksempel fra virkeligheten:

Denne e-posten fra Google Primer gir mottakeren et forsiktig dytt, og inkluderer sosiale bevis i form av en brukeranmeldelse som viser fordelene ved å bruke tjenesten:

Eksempel på en påminnelses-e-post

Velkomst-e-posten for onboarding

Velkomst-e-posten er den første meldingen i en serie som skal lede kundene i riktig retning etter et kjøp, og som skal bidra til å engasjere og pleie dem. Du kan stille spørsmål som hjelper deg med å segmentere kundene for fremtidige e-poster, og gi dem et forvarsel om at du kommer til å sende dem fremtidig innhold.

Mal for velkomst-e-post til onboarding:

Hei [navn],

Takk for at du kom til [navn på selskap].

Vi bygget [produkt] som [historien bak].

Vi vil gjerne vite hvorfor du registrerte deg for [produkt]. Tilbakemeldingene dine hjelper oss med å sikre at vi leverer akkurat det kundene ønsker. Bare trykk på svar og gi meg beskjed.

I løpet av de neste ukene vil vi sende deg flere e-poster for å hjelpe deg med å få maksimalt utbytte av [produkt]. Vi deler våre beste tips og gir deg spennende informasjon bak kulissene.

Takk skal du ha!

Eksempel fra virkeligheten:

Denne velkomst-e-posten fra Sleeknote spør brukerne om deres preferanser, noe som bidrar til segmentering:

Et eksempel på en velkomst-e-post for onboarding

Ved hjelp av segmentering kunne Sleeknote sende relevant innhold til brukerne, noe som økte åpningsraten med over 1213 % og konverterte flere abonnenter til kunder.

Elements of a quality welcome email

Crafting a compelling welcome email isn’t just about saying ‘hello’—it’s the opening act in a story of engagement, connection, and loyalty. To make that introduction unforgettable, here are some of the most important components to include in your welcome emails.

Some of these elements, like the subject line, should be part of every welcome email. Others are important to consider but may not make sense for every welcome email, depending on your goals and the type of email list.

  • A compelling subject line: Every email needs a subject line that gets readers’ attention, lets them know what to expect in the email, and encourages them to hit open. Subject lines are just as important for welcome emails as for other types of emails.
  • A personalized greeting: Your welcome email should start with a warm and personalized greeting. Addressing the recipient by name creates an immediate connection, signaling that this isn’t just another generic message—it’s tailored to them.
  • A thank you: Express gratitude for the recipient’s decision to join your community. A heartfelt ‘thank you’ creates a positive impression and encourages them to explore further.
  • An introduction to your brand: Engage your audience by introducing your brand or service. Share your unique story, vision, or mission. This narrative paints a picture of who you are, establishing a relatable and human connection with your audience.
  • Your value proposition: Clearly explain the value the recipient gains by being part of your community. Highlight exclusive benefits, discounts, or compelling content they can expect. Make it clear why they made the right choice by joining.
  • Visual appeal and branding: Visual elements such as your logo, color scheme, and imagery reflect your brand’s identity. Consistent branding creates a familiar and welcoming atmosphere, reinforcing your brand’s presence.
  • A call to action (CTA): Guide recipients on the next steps. Whether it’s exploring your products, completing a profile, or claiming a special offer, a clear and enticing CTA encourages immediate engagement, nudging them toward the desired action.
  • Contact information: Building trust is key. Provide easily accessible contact information or links to customer support. This reassures recipients that help is just a message away, fostering a sense of reliability and care.

Tips for effectively crafting any welcome email

People exchange over 333 billion emails every day. It’s crucial to make sure yours stands out and has the highest chance of engaging your customers. 

Uansett om du utformer velkomst-e-poster til B2C eller B2B, bør du ta noen generelle hensyn for å forsterke merkevarebudskapet og gjøre leserne interessert i det du tilbyr. 

Her er tre viktige tips til hvordan du skriver den mest effektive velkomstmailen:

1. Prioriter emnelinjen din

Det er viktig hva du skriver i emnelinjen - det er tross alt den første delen av e-posten som leseren ser. Emnelinjen er en viktig del av meldingen. Det er lurt å skrive en kort, engasjerende og personlig tekst som angir formålet med e-posten, for eksempel:

  • Velkommen til [virksomhetens navn]! Du står nå offisielt på listen. 
  • Hei, [kundens fornavn]. Sjekk ut lojalitetsfordelene dine!
  • Hei, [kundens fornavn]! Bare ett trinn til for å bekrefte e-posten din.
  • Nå er det offisielt! Rabattkoden din er aktiv. 

Emnelinjen er viktig fordi feil emnelinje kan sende meldingen til mottakerens søppelpostmappe. Hold deg unna store bokstaver, og unngå å bruke søkeord i spam.  

2. Tilpass når det er mulig

Personalisering får kunden til å føle seg mer knyttet til merkevaren din. Hvis du inkluderer fornavnet deres i velkomst-e-posten, vil leseren føle at du har laget meldingen spesielt for dem. Det kan effektivt fange oppmerksomheten deres. 

A personalized message boosts open and click-through rates, making your email marketing more effective. The right software tools can help you automate the process and make it easy to include your customers’ names in your emails. 

3. Les korrektur på meldingen

Velkomstmailen bør være profesjonell og helt fri for skrivefeil. Ta deg tid til å finkjemme hvert eneste ord og lese korrektur et par ganger. Det kan også være lurt å få et annet teammedlem til å lese gjennom e-posten før du sender den.

Et feilstavet ord eller en grammatisk ukorrekt setning kan skade merkevarens troverdighet og få e-posten din til å virke som spam. Bruk nettbaserte verktøy for å kontrollere grammatikk og rettskriving, og send aldri en melding uten å lese gjennom den nøye. 

4. Use automation to send your emails automatically

With the right email tools, you can automatically send a welcome email as soon as someone signs up for your email list. This ensures that they receive their welcome email in a timely manner and saves your team time.With tools like Nutshell Campaigns, you can even make your email part of a drip sequence—a series of emails that automatically sends based on triggers you set up, enabling you to keep readers engaged and move them through the funnel with less manual outreach.

Start creating effective welcome emails

Det er viktig å pleie kunder via e-post hvis du vil gjøre et godt inntrykk. Disse malene for velkomst-e-post er en god start og kan åpne kommunikasjonslinjene med de nye kundene dine. Men ikke vær redd for å tenke utradisjonelt og finne nye måter å skape kontakt på, for eksempel med en personlig e-postsekvens.

Uansett hvilken tilnærming du velger, bør målet med velkomst-e-postene dine være å sette kunden i fokus, enten du gir mer informasjon om produktet ditt eller sender gratis innhold. Tenk gjennom hvordan den første e-posten din vil skape kontakt med kundene, og se etter måter å tilføre merverdi på når det er mulig.

ETT TEAM. ETT VERKTØY.

Kraftig e-postmarkedsføring uten hodebry

Nutshell Campaigns kobles direkte til CRM-dataene dine, slik at du kan opprette svært målrettede målgruppesegmenter, spore effekten av e-postene dine i sanntid og administrere all kommunikasjonen din i ett og samme verktøy. Kom i gang helt gratis!

LÆR MER

Oppdatert 17. mars 2023

TILBAKE TIL TOPP

Bli med over 30 000 andre fagfolk innen salg og markedsføring. Abonner på nyhetsbrevet Sell to Win!