Wenn es um die Planung von Inhalten geht, gibt es eine deutliche Grenze zwischen Unternehmen, die ihre Strategie gut durchdacht haben, und Unternehmen, die mit unterschiedlichen und inkonsistenten Methoden versuchen, Leads zu generieren.
Ein Plan für die Inhalte bedeutet, dass ein Unternehmen bei der Gewinnung von Kundenkontakten nicht launischen und experimentellen Marketingpraktiken ausgeliefert ist. Nur weil die Mund-zu-Mund-Propaganda in diesem Monat ein paar Leads generiert hat, bedeutet das nicht unbedingt, dass die Mund-zu-Mund-Propaganda der einzige Fokus des Marketingteams sein sollte.
Jede Branche wird andere Inhalte haben, je nachdem, worauf sie sich spezialisiert hat, aber der Prozess der Inhaltsentwicklung sollte den gleichen etablierten Standards folgen.
Zunächst ist es wichtig, zwischen B2B und B2C zu unterscheiden:
Typischerweise konzentriert sich das B2B-Marketing auf logische und prozessgesteuerte Kaufentscheidungen, da die Produkte oder Dienstleistungen für eine ganze Organisation vermarktet werden.
Das B2C-Marketing hingegen ist auf Einzelpersonen ausgerichtet, z. B. auf Kleidung, Videospiele und andere persönliche Waren und Dienstleistungen. Das bedeutet, dass B2C-Taktiken oft persönlicher und emotionaler ausgerichtet sind. Siehe auch: Die Algorithmen von Facebook.
Beide Arten des Marketings, B2B und B2C, erfordern eine sorgfältige Planung der Inhalte, um die Ergebnisse zu maximieren und die Bemühungen der Vermarkter zu optimieren.
Der erste Schritt zur Erstellung eines effektiven Inhaltsplans besteht darin, Ihre Zielgruppe mit Hilfe von Business Personas zu definieren. Eine Business Persona ist eine fiktive Darstellung des idealen Kunden Ihres Unternehmens. Sie basieren auf Forschung, Datenanalyse und Umfragen bei Ihren Kunden und umfassen die Ziele, Bedürfnisse und Verhaltensmuster Ihrer idealen Zielgruppe.
Der Grund, warum Sie Personas für Ihr Unternehmen erstellen sollten, liegt darin, dass die richtige Person, die Sie mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit ansprechen, mit größerer Wahrscheinlichkeit auf Ihre Handlungsaufforderung (CTA) reagieren und Ihre Produkte kaufen wird. Achten Sie darauf, diese Elemente bei der Erstellung Ihrer Personas zu berücksichtigen:
Nun, da Sie wissen, was Sie in Ihre Personas aufnehmen sollten, wie gehen Sie bei der eigentlichen Erstellung vor? Befolgen Sie diese fünf Schritte, um effektive Personas zu erstellen:
Es ist sehr wichtig, diese Personas zu erstellen, bevor Sie mit der Entwicklung anderer Marketingideen beginnen oder Inhalte erstellen. Wirksame Personas sollten Ihre Inhalte und Ziele vorantreiben. Geben Sie ihnen also unbedingt die Zeit, die sie verdienen.
Unabhängig davon, was Sie bei Ihren Recherchen herausfinden, sollten Sie Ihre Zielgruppe immer dort erreichen, wo sie ihren bevorzugten Kommunikationskanal nutzt. Es ist auch wichtig, dass Ihre Inhalte jeder Persona die Informationen liefern, die für sie am wichtigsten sind.
Sobald Sie wissen, wen Sie erreichen wollen, ist es an der Zeit, Ihre Inhalte zu erstellen. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu planen, ist ein Inhaltskalender. In einem Inhaltskalender wird festgehalten, welche Art von Inhalten (Blogbeiträge, Landing Pages, E-Mails, Beiträge in sozialen Medien) wann veröffentlicht werden.
Der Grund, warum Sie einen Inhaltskalender erstellen sollten, ist, dass Sie wissen, bis wann Sie Ihre Inhalte erstellen müssen und wann sie veröffentlicht werden sollen. Dann können Sie sehen, wie Ihr Publikum mit welchen Inhalten interagiert und ob es einen besseren Tag oder eine bessere Zeit gibt, etwas zu veröffentlichen.
Es gibt zahlreiche Softwareoptionen, die Ihnen bei der Planung Ihrer Inhalte helfen, wie z. B. Constant Contact für das E-Mail-Marketing. Achten Sie darauf, dass die von Ihnen verwendete Software mit Ihrem CRM integriert ist, damit Sie Ihre Ergebnisse verfolgen können.
Wenn Sie sich nicht entscheiden können, welche Art von Inhalt Sie erstellen sollen, sollten Sie einige der folgenden Optionen in Betracht ziehen:
Menschen, die gerne alleine lernen, werden Blogbeiträge lieben, damit sie sich selbst ein Bild machen können. Sie sind großartig für Ihre Marke, denn wenn jemand aus Ihrem Blogbeitrag etwas lernt, ist es wahrscheinlicher, dass er Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in Zukunft nutzen wird.
Wenn Sie einen sehr erfolgreichen Blogbeitrag verfasst haben, sollten Sie in Erwägung ziehen, diese Informationen in einem eBook zu veröffentlichen. Dies eignet sich hervorragend für Menschen, die ausführliche Informationen lesen möchten und gerne viel recherchieren, bevor sie kaufen.
Für jüngere Zielgruppen ist die E-Mail-Kommunikation sehr wertvoll. Fast 68 % der Teenager und 73 % der Millennials bevorzugen es, wenn Marken ihre Inhalte per E-Mail versenden.
Während der Interaktion mit Kunden in der Recherchephase sollten Sie Erfolgsgeschichten für Kunden zusammenstellen, die vor dem Kauf gerne viel recherchieren. Diese können in Form von schriftlichen oder Video-Testimonials verfasst werden und sind sehr effektiv, um potenziellen Kunden zu zeigen, wie Sie ihnen helfen können, da Sie mitteilen, wie Sie anderen mit ähnlichen Zielen geholfen haben.
Ganz gleich, ob Sie Ihren ersten Verkaufsprozess erstellen oder einen bestehenden überarbeiten, diese Nutshell-geprüften Vorlagen werden Ihnen einen großen Vorsprung verschaffen.
Ihre Arbeit ist noch nicht getan, wenn Ihr Inhaltsplan steht. Tatsächlich hat die schwierigste Arbeit gerade erst begonnen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Inhalte überarbeiten, je nachdem, wie Ihre Zielgruppe mit ihnen interagiert.
Wenn Sie beispielsweise Ihre E-Mails am Abend verschicken und nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen, können Sie versuchen, die nächste E-Mail am Morgen zu verschicken, um zu sehen, ob sie bessere Ergebnisse erzielt.
Diese Strategie funktioniert auch bei Beiträgen in sozialen Medien. Nur weil Ihre Beiträge nicht die erwartete Resonanz finden, bedeutet das nicht unbedingt, dass Sie die falsche Zielgruppe angesprochen haben. Es kann einfach ein Hinweis darauf sein, dass Sie nicht zum richtigen Zeitpunkt posten.
Für jede Art von Inhalt, die Sie erstellen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
Wenn Sie mit Ihren Kampagnen nicht viel Erfolg haben, sollten Sie A/B-Tests durchführen. Dabei ändern Sie nur ein Element einer Werbekampagne und teilen Ihre Zielgruppe in zwei Hälften, um zu testen, wie jede Gruppe auf die Kampagne reagiert. Je nachdem, welches Element besser abschneidet, verwenden Sie es für den Rest der Kampagne.
Wenn Sie herausfinden, wie Sie Ihre Inhalte optimieren können, ist das eine Menge Arbeit, aber die neuen Leads, die Sie gewinnen werden, machen diesen Prozess lohnenswert.
Sobald Sie alle Tests und die Optimierung der Inhalte abgeschlossen haben, müssen Sie eine genaue Berichtssoftware verwenden.
Verwenden Sie eine CRM-Software, mit der Sie verfolgen können, was Ihr Publikum auf Ihrer Website tut. Analysieren Sie, wie sich der Inhalt verhält, und prüfen Sie, ob er tatsächlich zu mehr Leads und Verkaufsabschlüssen führt. Wenn nicht, überarbeiten Sie sie und versuchen Sie es erneut.
Es gibt zahlreiche B2B-Marketingstrategien, die Sie bei der Planung Ihrer Inhalte einsetzen können. Sehen Sie sich einige der folgenden Ideen an, die Sie in Ihrer nächsten Marketingkampagne ausprobieren können:
Da automatisierte E-Mail-Marketingnachrichten zu 20 % mehr Verkaufsmöglichkeiten führen, ist diese Art von Inhalt ein wesentlicher Bestandteil Ihres Marketinginhaltsplans. Drip-Kampagnen sind großartig, weil Sie sie einrichten und laufen lassen können und sie nur ändern, wenn sich Ihre Angebote ändern. Sie können für jede Persona eine Drip-Kampagne einrichten, so dass sie die Informationen dann erhalten, wenn sie es wünschen.
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Wenn Sie Ihre Website in den letzten 3 bis 5 Jahren nicht aktualisiert haben, ist es an der Zeit, ihr ein neues Gesicht zu geben. Websites sind die Lebensader Ihres Unternehmens und in der Regel der erste Eindruck, den potenzielle Kunden von Ihrer Marke bekommen. Ihre Website ist der Dreh- und Angelpunkt für Ihre Inhalte. Machen Sie sie also benutzerfreundlich und informativ.
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SEO sorgt dafür, dass neue Nutzer Ihre Website über die organische Suche finden. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Website so gestalten, dass sie SEO-freundlich ist und Informationen bietet, nach denen Menschen suchen.
Nutzen Sie On-Site-SEO, um die Sichtbarkeit und Lesbarkeit Ihrer Website zu verbessern, und nutzen Sie Off-Site-SEO, um Besucher auf Ihre Website zurückzubringen.
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Denken Sie nicht, dass Sie sich als B2B-Marke keine Gedanken über soziale Medien machen müssen, nur weil Sie eine B2B-Marke sind. Studien zeigen, dass mehr als 60 % der Käufer sich über Unternehmen in den sozialen Medien informieren. Eine starke Präsenz in den sozialen Medien kann dazu beitragen, Informationen an die Menschen zu verbreiten, die am meisten an Ihrer Marke interessiert sind.
Führen Sie einen Empfehlungsplan für Ihre potenziellen Kunden ein. Wenn Sie für ein Unternehmen gute Arbeit geleistet haben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es jemanden kennt, der ebenfalls davon profitieren könnte. Scheuen Sie sich nicht, um Empfehlungen zu bitten oder ein Empfehlungsprogramm einzurichten, das es den Unternehmen leicht macht, Sie zu empfehlen und dafür belohnt zu werden.
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