Aun así, aunque seas un vendedor natono des por sentado que puedes acceder directamente a cualquier puesto vacante. Aunque tus aptitudes te sitúen a la cabeza del pelotón, necesitas un currículum estelar (mejor aún, un currículum gráfico) para llamar la atención.
Para ayudarnos a saber lo que funciona y lo que no en un currículum de ventas, hablamos con la Consultora de Personal Certificada (CPC) y gurú del currículum vitae Melanie DiotteDirectora de Contratación y fundadora de Eximius Personneluna empresa de selección de personal especializada en la colocación de profesionales de ventas y marketing.
¿Sus solicitudes de empleo en el sector de ventas se han esfumado? Sigue leyendo y descubre 17 consejos para tu currículum que te garantizarán más entrevistas.
Contenido del currículum de ventas: Cómo venderse
Lo primero es lo primero: tu nombre y tu información de contacto van en la parte superior; eso es algo obvio en cualquier sector. Pero como profesional de las ventas, debes prestar más atención a la declaración personal que encabeza tu currículum.
Cómo redactar su declaración personal
Piensa en tu declaración personal como en un discurso de ascensor. Al igual que un discurso de ascensor para un producto o servicio, tu declaración personal tiene que ser breve e impactante, y es crucial que te diferencie de otros candidatos con una experiencia similar.
Hay varias formas de enfocar esto. Puedes probar con una lista de adjetivos, una sola frase que describa tu personalidad de vendedor o una descripción que explique tu experiencia especializada relevante para el puesto. Por ejemplo:
Personable, honesto y dispuesto a ayudar al equipo.
Motivación para alcanzar los objetivos de ventas con entusiasmo y destreza técnica.
Profesional de ventas motivado con amplia experiencia en marketing digital.
Esta puede ser la parte más difícil de redactar tu currículum: es como crear un eslogan para una marca, y esa marca eres tú.
Define cuáles crees que son tus activos más importantes y escribe algunas afirmaciones en torno a ellos. Pide consejo a tus colegas actuales y pasados sobre lo que te diferencia como vendedor. Las personas que te conocen y saben de ventas serán las más indicadas para darte información práctica.
¿Qué es lo primero? ¿La experiencia o la formación?
(Melanie Diotte, Jefa de Contratación, Eximius Personnel)
Una parte de la sabiduría convencional sobre los currículos que nos han dicho que tiremos por la ventana para los puestos de ventas es poner en primer lugar tu formación. Un gran número de profesionales de ventas de éxito tienen una formación que no está directamente relacionada con su función o no tienen ningún título oficial.
Según Melanie, "sólo deberías poner tu titulación en primer lugar si es muy relevante para el puesto, como si vas a trabajar en ventas en un laboratorio y tienes un título científico, o si acabas de salir de la universidad y quieres que los jefes de contratación vean que tu falta de experiencia se debe a que te acabas de graduar". Por lo demás, pon tu experiencia en primer lugar.
A la hora de indicar tu formación, puedes omitir la fecha si crees que te envejece. "Te aconsejo que omitas la fecha si tu título tiene más de diez años", señala Melanie.
Lo mejor es la experiencia basada en los resultados
Uno de los errores más comunes en los currículos de ventas es limitarse a enumerar las funciones del puesto. Es un desperdicio de espacio y te mezcla con los demás candidatos. Sí, es importante que hayas sido puntual y que hayas cumplido con tus obligaciones, pero lo más importante es que puedas demostrar exactamente lo que has conseguido con hechos y cifras concretas.
Piense en cifras. Es posible que no pueda decir que el año pasado realizó ventas por valor de un millón de dólares, pero ¿puede enumerar algunas cifras que reflejen crecimiento, mejora o impacto en su empresa? Puede que algunas de estas cantidades en dólares sean confidenciales, pero puede utilizar porcentajes para añadir contexto a su experiencia. "Aunque no siempre puedas poner una cifra a tus logros personales, di que formaste parte de un equipo que hizo x, y, y z", dice Melanie.
Evite también los clichés. Puede que seas una persona muy trabajadora, que realiza las tareas que se le asignan y que tiene referencias a disposición de quien las solicite, pero nada de eso debe figurar en tu currículum. Hay un viejo adagio sobre la buena escritura: Muestra, no cuentes. Limítate a mostrar a la gente lo increíble que eres, no te limites a contárselo.
Puede que estés muy orgulloso de los cursos, proyectos escolares, experiencia como voluntario u otros "extras" que no forman parte de la experiencia laboral en un currículum, pero tienes que limitar estas entradas a cosas que sean directamente relevantes para el puesto.
Si realizaste un proyecto en la universidad o asististe a una clase relacionada con el sector o el puesto que solicitas, inclúyelo. Si tu experiencia como voluntario te ayudó a adquirir una habilidad que realmente utilizas en un puesto de ventas, indícala. Por lo demás, recuerda que un currículum es sólo una primera toma de contacto. Puedes dar más explicaciones sobre tus experiencias vitales en la carta de presentación, por teléfono y en la entrevista cara a cara.
LinkedIn es un buen lugar para incluir esas cosas "extra" que has hecho. Los profesionales de la contratación lo utilizan y buscan a los candidatos allí, así que si realmente les interesa, descubrirán que paseas perros para la Humane Society o que recibiste clases sobre técnicas de venta.
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Una vez que tengas el contenido adecuado para tu currículum, tienes que presentarlo de forma que sea fácil de leer y visualmente coherente. No tienes por qué limitar tu currículum a una sola cara de la página, pero recuerda que el espacio -y la atención- son escasos. Si has seguido nuestro consejo y has recortado todo lo que sea superficial o irrelevante para el puesto, no hay razón para que tu currículum ocupe dos páginas con texto de 10 puntos.
Una de las preguntas más habituales sobre currículos que nos encontramos es si es inteligente incluir elementos de diseño, colores y gráficos únicos en tu currículo para ayudar a que destaque. Los responsables de contratación están de acuerdo en que lo que hay en tu currículum es mejor que los adornos que pongas en él.
Está bien elegir un diseño de currículum un poco interesante visualmente, pero limítate a las plantillas clásicas que son claras y fáciles de seguir. Si los reclutadores no saben dónde buscar lo más destacado, se perderán todos los puntos clave que son difíciles de leer o están enterrados.
Guarda el palo selfie
Aunque incluir una foto de uno mismo en el currículum solía ser algo contra lo que se advertía a la gente, Melanie está a favor: "Creo que ayuda a establecer una conexión personal", afirma.
Además, en Internet no hay forma de esconderse. "Si un seleccionador o un director de recursos humanos quiere saber cómo eres, puede averiguarlo en cuestión de segundos consultando LinkedIn". Eso sí, asegúrate de utilizar una foto de calidad profesional si decides poner tu cara en el currículum. No se permiten selfies.
Word Doc vs. PDF: ¿Qué formato de archivo es mejor?
Elegir un formato de archivo para tu currículum es otra parte de la solicitud de un trabajo de ventas que está plagada de incertidumbre. A la hora de crear el currículum, la mayoría de la gente utiliza Microsoft Word. De esta forma, es fácil editarlo cuando sea necesario y puedes guardar rápidamente el archivo como PDF. Ten en cuenta que algunas empresas prefieren el formato .doc porque utilizan sistemas de seguimiento de candidatos que importan digitalmente tu información. Estos sistemas no siempre son capaces de leer lo que hay en un PDF, pero los archivos .doc de Microsoft Word no tienen problemas.
Melanie explica que, sin embargo, algunos seleccionadores quieren un PDF porque pueden leer una vista previa del documento sin tener que descargar el archivo, buscarlo y abrirlo en otra ventana. "Enviar un PDF garantiza que el formato de tu currículum no se estropee si el receptor tiene una versión diferente de Word o no tiene instalada la fuente correcta".
¿Qué formato de archivo es mejor? Fácil: si el anuncio no lo especifica,envía ambos. Y si está pensando en imprimir una bonita versión en papel para enviársela al responsable de contratación en lugar de enviarla por correo electrónico en formato digital, no lo haga. No es eficaz ni práctico. Los currículos en papel son un buen recuerdo después de una entrevista, pero sigue enviando tu currículo y tu carta de presentación en formato digital. Salva algunos árboles.
¿Qué hay en un nombre?
A la hora de poner nombre a tu archivo, es tentador guardar "currículum.doc" o "Currículum Jack Smith 12-1-17" en tu escritorio para que sea fácil de encontrar, pero no es una buena idea. Cada currículum debe personalizarse para el puesto al que optas.
No quieras que parezca que es el mismo currículum que envías a todo el mundo, o el que enviarás a todas las ofertas de empleo de este mes. Algunas de tus habilidades o experiencia se aplicarán a un puesto o empresa, pero no serán relevantes para el siguiente, así que optimiza siempre el contenido para cada vacante y guarda un archivo nuevo cada vez.
Melanie nos dijo que tiene sentido poner el título del puesto en el nombre del archivo. "Los reclutadores pueden tener que revisar cientos o incluso miles de currículos para los puestos que necesitan cubrir. Poner el título del puesto u otros identificadores en el nombre del archivo es de gran ayuda. Incluso puedes utilizar frases como 'Representante de ventas bilingüe' en lugar de tu nombre, pero que sea sencillo y fácil de escanear".
Antes de enviar su currículum
Por último, corrige, corrige y corrige. Pídele a un amigo que lea tu currículum. Paga a un corrector profesional o a un experto en currículos para que lo revise. Haz lo que tengas que hacer para asegurarte de que tu presentación es clara, concisa y está totalmente libre de errores.
Y haz siempre una comprobación de la realidad antes de pulsar "enviar". No querrás enviar el currículum equivocado -o ese pdf sobre cómo hacer crème fraîche- al que podría haber sido el trabajo de tus sueños.
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