Asianmukaisen sähköpostimarkkinoinnin avulla yritykset voivat tutustua kohdeyleisöönsä ja rakentaa suhteita siihen, lisätä brändin auktoriteettia ja asiakasuskollisuutta sekä kasvattaa tuloja.
Lyhyesti sanottuna sähköpostimarkkinointi on uskomaton kanava, jonka on kerta toisensa jälkeen todistettu tuottavan uskomatonta kannattavuutta.
Mutta miten sähköposti toimii erityisesti nuorempien sukupolvien keskuudessa? Tarkistavatko vuosituhannen vaihteen ikäiset yhä postilaatikkonsa päivittäin? Entä Gen Zers, vuosituhannen vaihteen sukupolvea seuraava sukupolvi?
Nopea Internet-haku paljastaa, että nuoret käyttävät sähköpostia yhtä paljon kuin aiemmat sukupolvet - ehkä jopa enemmän. Katso nämä tilastot:
44 prosenttia vuosituhannen vaihteen nuorista aloitti sähköpostin käytön ennen kuin he täyttivät 15 vuotta.
73 prosenttia millenniaalisista haluaa kommunikoida yritysten kanssa mieluiten sähköpostitse.
Yksi kolmesta tuhatvuotiaasta tarkistaa sähköpostinsa heti aamulla.
Sähköpostimarkkinoinnin voima ulottuu myös Z-sukupolveen:
Yli 30 prosenttia Gen Z -ikäisistä haluaa saada sähköpostiviestejä brändeiltä useita kertoja viikossa, ja 27,5 prosenttia heistä haluaa saada sähköpostiviestejä brändeiltä päivittäin.
Keskimääräinen Gen Z -ikäinen saaenintään20 sähköpostiviestiä päivässä, mikä tarkoittaa, että kilpailu on vähäisempää, kun käytät sähköpostia markkinointiin tälle väestöryhmälle. Hei tilaisuus!
Kysymys ei tietenkään ole "Välittävätkö nuoremmat sukupolvet sähköpostista ja käyttävätkö ne sitä?". Kysymys kuuluu: "Miten brändini pitäisi käyttää sähköpostia ollakseen yhteydessä vuosituhannen vaihteen ja Z-sukupolven edustajiin?".
Siitä puhumme seuraavassa osiossa!
7 tapaa sitouttaa Z- ja millenniaaligeneraatio sähköpostimarkkinoinnin avulla
Sähköpostimarkkinointi toimii yksinkertaisesti. Mutta strategiat, jotka osoittautuivat tehokkaiksi markkinoidessa Gen X -ikäisille, eivät aina ole samoja, kun yrität saada yhteyden tuhatvuotiaisiin ja Gen Z -ikäisiin. Seuraavassa on seitsemän tapaa, joilla voit sitouttaa nuorempia sukupolvia sähköpostimarkkinoinnilla:
1. Optimoi sähköpostisi mobiililaitteille
59 prosenttia millenniaalisista ja 67 prosenttia Gen Z -ikäisistä tarkistaa sähköpostin puhelimestaan. Jos viestejäsi ei ole optimoitu mobiililaitteille, vieraannutat suuren osan yleisöstäsi, ja on epätodennäköistä, että menestyt sähköpostimarkkinoinnissa koskaan.
Onneksi mobiilioptimointi on helppo nakki. Yksinkertaisesti tee yhteistyötä sähköpostipalveluntarjoajan, kuten Nutshell ja saat käyttöösi tonneittain mobiiliystävällisiä sähköpostimalleja.
Sähköpostin otsikkorivit ovat erittäin tärkeitä riippumatta siitä, kenelle markkinoit. Mutta kun on kyse nuoremmista väestöryhmistä, otsikkorivi on vieläkin tärkeämpi. Tämä johtuu siitä, että millenniaalit ja Z-sukupolven edustajat ovat jatkuvasti täynnä sisältöä.
Nuoria pommitetaan mainoksilla, blogikirjoituksilla, YouTube-videoilla ja digitaalisella viestinnällä, jotka kaikki kilpailevat heidän huomiostaan. Jos sähköpostisi otsikko ei nappaa heitä vertauskuvallisesti syliinsä ja herätä heidän uteliaisuuttaan, viestisi poistetaan hetkessä.
Sinun on testattava viestien otsikoita, jotta näet, mikä toimii parhaiten. Tässä on kuitenkin muutama vinkki:
Mene asiaan: Epämääräiset ja/tai liian nokkelat otsikot hämmentävät lukijoita. Varmista, että viestisi ovat erittäin selkeät ja alle 65 merkkiä pitkät.
Käytä toimintaverbejä: Sanat kuten "Osta", "Osta" ja "Katso" auttavat selventämään käyttäjille, mitä haluat heidän tekevän, mikä lisää todennäköisyyttä, että he tekevät sen.
Personoi otsikkorivit: Henkilökohtaiset markkinointikampanjat ovat aina tehokkaampia. Nosta avaus- ja klikkausprosenttia käyttämällä tilaajiesi nimiä otsikkoriveissäsi tai lähettämällä heille ylikohtaisia viestejä.
Hyödynnä kiireellisyyttä: Miksi tilaajasi pitäisi avata sähköpostisi nyt eikä myöhemmin? Pikamyynti? Rajoitettu varasto? Kun mahdollista, lisää kiireellisyys.
Älä pelkää emojia: Joidenkin mielestä emojit ovat epäammattimaisia. Totuus on, että millenniaalit ja Gen Z -ikäiset käyttävät niitä KAIKKI. THE. AIKAA. Heitä sellainen seuraavaan aiheeseen ja auta viestiäsi erottumaan muista tilaajiesi postilaatikoissa.
YKSI TEAM. YKSI TYÖKALU.
Tehokasta sähköpostimarkkinointia ilman päänvaivaa
Nutshell Campaigns kytkeytyy suoraan CRM-tietoihisi, joten voit luoda tarkasti kohdennettuja yleisösegmenttejä, seurata sähköpostiviestien vaikutusta reaaliajassa ja hallita kaikkea viestintääsi yhdellä työkalulla. Aloita ilmaiseksi!
3. Jaa säännöllisesti yrityksen arvot ja uskomukset
Nuoremmat sukupolvet eivät etsi vain huipputuotteiden hyviä tarjouksia. He haluavat myös tukea tuotemerkkejä, jotka vastaavat heidän henkilökohtaisia arvojaan ja uskomuksiaan maailmasta.
Mitä yrityksesi edustaa? Mitä asioita se tukee? Lahjoitatko osan voitoistasi hyväntekeväisyyteen? Jos kyllä, niin mihin hyväntekeväisyyteen? Sitoudutko kestäviin tuotantokäytäntöihin ja työntekijöiden eettisiin työoloihin?
Kenkäyhtiö Toms on hyvä esimerkki arvoihin perustuvasta brändistä. Aina kun Toms myy kenkäparin, se lahjoittaa toisen parin sitä tarvitsevalle henkilölle. Asiakkaat eivät voisi olla innostuneempia tukemaan tätä aloitetta, ja ne ovat auttaneet Tomsin suosion räjähdysmäiseen kasvuun.
Sähköposti on täydellinen kanava jakaa brändin taustalla oleva missio ja luoda syvempi yhteys vuosituhannen vaihteen ja Z-sukupolven edustajiin. Ja se johtaa yrityksesi suurempiin voittoihin: 92 prosenttia milleniaalien ik äluokasta ostaa todennäköisemmin eettisesti toimivilta yrityksiltä.
4. Luo houkutteleva kanta-asiakasohjelma
Asiakasuskollisuusohjelmat ovat mahtavia - jokaisella brändillä pitäisi olla sellainen. Tutkimukset osoittavat, että 52 prosenttia kuluttajista asettaa etusijalle brändit, joiden kanssa he ansaitsevat palkintoja/pisteitä.
Syvemmälle mentäessä huomaamme, että 76 prosenttia Millennial-ikäisistä ja 43 prosenttia Gen Z -ikäisistä sanoo, että laadukas kanta-asiakasohjelma lisää heidän ostotiheyttään tuotemerkiltä. Toisin sanoen brändisi kanta-asiakasohjelma voi olla uskomaton lisätulojen lähde!
Sähköpostimarkkinointi voi auttaa kanta-asiakasohjelmapyrkimyksiäsi. Miten? Lähettäkää tilaajille erikoistarjouksia, kuponkeja, etuajassa tapahtuvia myyntejä jne., jotta he tuntevat olonsa erityiseksi ja lisäävät kulutustaan. Usko meitä, nuoremmat asiakkaasi arvostavat sitä todella paljon!
5. Tee yleisön segmentoinnista ensisijainen prioriteetti
Nykyaikaiset kuluttajat haluavat henkilökohtaista vuorovaikutusta tuotemerkkien kanssa, joilta he ostavat. Älä siis edes harkitse toisen yleisen sähköpostiviestin lähettämistä kaikille tilaajillesi kerralla.
Segmentoi sen sijaan sähköpostilistasi samanhenkisiin ryhmiin, jotta voit lähettää jokaiselle tilaajallesi henkilökohtaisia tarjouksia ja sisältöä, josta he varmasti pitävät. Älä huoli, tämä ei ole läheskään niin vaikeaa kuin miltä se saattaa kuulostaa...
Kerää tietoja: Ennen kuin voit segmentoida yleisösi, sinun on saatava tietoa siitä. Keitä he ovat ja mistä he pitävät? Mitä he toivovat saavuttavansa? Ovatko he olleet aiemmin tekemisissä brändisi kanssa? Syötä kaikki nämä tiedot CRM-järjestelmään, kuten Nutshell.
Valitse segmentointistrategia: Tilaajien segmentointiin on monia tapoja. Voit esimerkiksi jakaa heidät demografisten tietojen, kuten iän ja sukupuolen, fyysisen sijainnin, markkinointisuppilossasi tehtyjen toimien tai näiden asioiden yhdistelmän perusteella. Valitse tavoitteisiisi sopiva segmentointistrategia.
Lähetä henkilökohtaisia sähköpostikampanjoita: Kun sähköpostilistasi on segmentoitu, voit lähettää tilaajille erittäin kohdennettuja viestejä. Voit esimerkiksi lähettää listallasi oleville miehille tarjouksia miesten tuotteista, kun taas naiset saavat tarjouksia naisten tuotteista.
Etelä-Kalifornian yliopiston mukaan 85 prosenttia Millennials-ikäisistä ostaa todennäköisemmin, jos tarjous on räätälöity heidän mielenkiinnon kohteidensa mukaan.
6. Aina jotain arvokasta sanottavaa
Jokaisella lähettämälläsi sähköpostilla tulisi olla tietty tarkoitus. Tämä on sähköpostimarkkinoinnin peruskäsitteitä, mutta se on erityisen tärkeä neuvo, kun yrität sitouttaa vuosituhannen vaihteen ikäisiä ja Z-sukupolvea.
Kuten aiemmin mainitsimme, Millennials- ja Gen Z -ikäiset kuluttavat sisältöä lähes jatkuvasti. Tämän vuoksi he luonnollisesti sulkevat pois kaiken, mikä ei heti kiinnosta heitä tai mikä ei ole heidän mielestään merkityksellistä heidän nykyisen elämäntilanteensa kannalta.
Jos haluat menestyksekkäästi käyttää sähköpostimarkkinointia nuorempien sukupolvien tavoittamiseksi, sinun on otettava heihin yhteyttä AINOASTAAN merkityksellisillä viesteillä, jotka sisältävät paljon arvoa.
"Arvo" voi olla monessa eri muodossa...
Myynti merkityksellisistä tuotteista ja/tai palveluista on arvokasta. Tieto merkityksellisistä aiheista on arvokasta. Mielenkiintoiset ja/tai viihdyttävät tarinat ovat arvokkaita.
Arvokkaita eivät ole liian mainosmaiset viestit, jotka on selvästi luotu vain tuottamaan tuloja viestin lähettäneelle yritykselle. Tällaiset sähköpostiviestit saavat vuosituhannen vaihteen ihmiset ja Z-sukupolven ihmiset luopumaan niistä, koska ne vaikuttavat roskapostilta ja loukkaavat heidän älykkyyttään.
7. Kokeile erilaisia sähköpostistrategioita
Älä myöskään pelkää kokeilla erilaisia sähköpostin sisältöjä ja esitystapoja. Jos esimerkiksi lähetät aina pelkkiä tekstiviestejä, kokeile seuraavassa kampanjassasi käyttää jotakin ESP:n huomiota herättävää mallia ja sisällyttää siihen kauniita kuvia.
Tai tehosta peliäsi ja testaa vuorovaikutteista sisältöä. Tiedät, mistä puhumme: sähköpostit, jotka houkuttelevat tilaajia pelaamaan peliä tai selaamaan interaktiivista valikkoa.
Tässä toinen idea: kokeile multimediaa...
Älä käytä staattisia kuvia sähköposteissasi, vaan GIF-kuvia ja infografiikkaa. Parempi vielä, upota kokonainen video, jos uskot, että yleisösi saa siitä potkua.
Vuosituhannen vaihteen ja Z-sukupolven väestöryhmät RAKASTAVAT visuaalisuutta. Se on yksi tärkeimmistä syistä, miksi Instagramin ja YouTuben kaltaisista sivustoista on tullut niin suosittuja. Tai miksi yli 82 prosenttia milleniaaliväestöstä myöntää, että he katselevat Netflix-ohjelmia yli 5 tuntia.
Katso, voitko hyödyntää visuaalisen sisällön villitystä parantaaksesi sähköpostikampanjasi.
Yhteys nuorempiin sukupolviin
Asia on näin: sähköpostimarkkinointi on loistava tapa tavoittaa Millennials- ja Gen Z -ikäiset - huolimatta satunnaisista blogikirjoituksista, joissa todetaan, että sähköposti on kuollut. Sähköpostimarkkinointistrategiaasi on ehkä vain hieman muokattava, jotta nuoremmat sukupolvet saadaan sitoutettua asiaankuuluvalla tavalla.
Onneksi edellä luetellut seitsemän vinkkiä auttavat varmistamaan, että sähköpostimarkkinointisi houkuttelee vuosituhannen vaihteen ja Z-sukupolven edustajia, saa heidät ostamaan sinulta ja ansaitsee heidän uskollisuutensa.
LUOTTOKORTTIA EI TARVITA
Etkö ole Nutshell asiakas? Kokeile meitä ilmaiseksi 14 päivän ajan!
