The 7 Personality Traits All Great Salespeople Have

Wat maakt een goede verkoper?

Zijn sommige verkopers gezegend met bovennatuurlijke verkoopvaardigheden en voorbestemd om meer deals te sluiten dan jij en ik ooit zouden kunnen dromen? Of zijn er specifieke persoonlijkheidskenmerken die je opzettelijk kunt ontwikkelen om je verkoopcijfers op te krikken?

Zoals je waarschijnlijk al hebt geraden, denken wij dat het dat laatste is.

In dit artikel delen we de zeven persoonlijkheidskenmerken van goede verkopers en hoe jij ze kunt verwerven om succesvoller te worden. Laten we ze afzonderlijk bekijken om meer te weten te komen over waarom ze zo belangrijk zijn in de verkoop.

Een korte opmerking over persoonlijkheidskenmerken

Voordat we beginnen, willen we je even geruststellen: Als je aan het begin staat van je verkoopcarrière, of je bent al een tijdje bezig maar hebt nog niet zoveel succes gehad als je zou willen, dan mis je misschien een paar van de onderstaande persoonlijkheidskenmerken. En dat is OK!

Het mooie van persoonlijkheidskenmerken is dat je ze kunt ontwikkelen. Hoewel je van nature misschien niet optimistisch of dikhuidig bent, kun je dat wel worden als je er je zinnen op zet.

We moedigen je aan om de onderstaande lijst met zeven persoonlijkheidskenmerken met een open geest door te lezen. Wees eerlijk over welke u bezit en welke niet. Leg je vervolgens toe op het verwerven van alle eigenschappen die je op dit moment mist.

Doe dit en je bent goed op weg om een topverkoper in je bedrijf te worden!

7 persoonlijkheidskenmerken van uitstekende verkopers

1. Optimisme

De beste verkopers geloven altijd dat ze kunnen verkopen. Met andere woorden, ze zijn altijd optimistisch en positief over hun verkoopcapaciteiten. Dit is belangrijk omdat, zoals Digital Media Motion CEO Michael DellaVecchia zegt, "Optimisme leidt tot enthousiasme en enthousiasme verkoopt!".

Verkopers krijgen heel vaak "nee" te horen, wat erg demotiverend kan zijn. Maar optimistische verkopers begrijpen twee dingen:

  1. Er zijn genoeg andere vissen in de zee. Voor elke prospect die afziet van je product, ligt er een andere verkoop (of 10 meer verkopen) om de hoek te wachten.
  2. "Nee" betekent niet noodzakelijk "Nee, voor altijd." Je prospect kan over een andere week, maand of jaar terugkomen, misschien na een negatieve ervaring met een van je concurrenten, of gewoon wanneer de timing beter voor hem is.

Optimisme betekent teleurstellende resultaten niet zien als mislukkingen, maar als leermogelijkheden en deze kansen vervolgens gebruiken om in de toekomst een betere verkoper te worden.

2. Dikke huid

Een dikke huid gaat hand in hand met optimisme. Maar deze persoonlijkheidstrek heeft minder te maken met een eeuwig zonnig humeur en meer met tegenslagen van je af laten glijden zonder ze persoonlijk op te vatten.

Zoals we net al zeiden, horen verkopers vaker "nee" dan mensen in andere beroepen. Zonder een dikke huid begint deze voortdurende afwijzing op je te wegen en word je gemakkelijk ontmoedigd, cynisch, gevoelloos tegenover je kopers of zelfs depressief.

"Zelfs de meest succesvolle verkopers krijgen te maken met afwijzingen, maar de truc zit hem in veerkracht," zegt Mayank Kumar, de Manager Marketing en Partnerships bij QuickEmailVerification. "Dus blijf opvolgen."

Goede verkopers beseffen dat mislukte verkooppraatjes er gewoon bij horen. Ze vatten ze niet persoonlijk op. Dat betekent niet dat je geen teleurstelling mag voelen als een deal niet doorgaat. Sterker nog, je zou je juist teleurgesteld moeten voelen. Het laat zien dat je om je werk geeft en gepassioneerd bent over het werk dat je doet. Maar deze teleurstelling mag je niet afremmen.

Doe wat je kunt om een dikke huid te ontwikkelen. Het zal je leven als verkoper veel aangenamer maken en je gegarandeerd helpen om effectiever te verkopen.

3. Creativiteit

Creativiteit wordt vaker geassocieerd met marketing dan met verkoop. Het zijn tenslotte de marketingteams die pakkende slogans, gelikte advertentieteksten en diepgaande promotiecampagnes bedenken. 

Maar de waarheid is dat een creatieve geest net zo noodzakelijk is in de verkoop en dat de beste verkopers het op het gebied van creativiteit op kunnen nemen tegen elke marketingprofessional.

Om effectief te verkopen, moet je een beetje anders naar situaties kijken dan de meeste mensen. Je moet in staat zijn om de behoeften van een prospect in te schatten en hen oplossingen te bieden die hun uitdagingen oplossen - oplossingen die op het eerste gezicht misschien niet voor de hand liggen. Dit vereist creativiteit.

Als je consequent creatieve manieren kunt bedenken om de problemen van je prospects op te lossen, zul je nooit meer je verkoopquota missen.

DOWNLOAD

De beste verkoopmail is de e-mail die gelezen wordt.

Download de Complete gids voor het schrijven van VEEL betere verkoop-e-mails voor meer dan 50 professionele tips over hoe je je e-mails kunt laten opvallen in een overvolle inbox.

DE GIDS KRIJGEN

4. Inlevingsvermogen

Hoewel alle persoonlijkheidskenmerken op deze lijst belangrijk zijn, wint empathie misschien wel de prijs voor meest waardevolle eigenschap als het op verkopen aankomt. Degenen die zich in de schoenen van hun prospect kunnen verplaatsen en hun pijnpunten begrijpen, verkopen bijna altijd meer dan degenen die dat niet kunnen.

Maar voordat we verder praten over empathie, moeten we bespreken wat het verschil is tussen empathie en sympathie.

Volgens Merriam-Webster is sympathie het delen van de gevoelens van een ander. Als zij pijn hebben, heb jij pijn. Empathie daarentegen is het begrijpen van de gevoelens van een ander. Je hoeft hun gevoelens niet te delen om je in hen in te leven.

Als je je leert inleven in je prospects, kun je je verkoopaanpak aanpassen aan hun situatie en oplossingen bieden die echt een oplossing bieden voor de uitdagingen waar ze voor staan.

Maar wees gewaarschuwd, echte empathie vereist meer dan ingestudeerde zinnen. Volgens Jenna Weinerman, VP Marketing bij Updater.com, "tonen goede verkopers empathie voor een prospect zonder specifiek dingen te zeggen als 'Ik begrijp je' of 'Ik begrijp waar je vandaan komt'. In plaats daarvan laten ze zien dat ze het echt begrijpen door samen met de prospect na te denken over hun verlangens, angsten en zorgen."

5. Sterke werkethiek

Als je je wilt redden, net genoeg werk wilt doen om de woede van het management te vermijden en je nooit echt wilt inzetten, dan is verkoop NIET het juiste beroep voor jou. Goede verkopers doen hun best.

Om deals te sluiten, vooral voor duurdere producten, moet je je producten door en door kennen, de behoeften van je prospect begrijpen alsof het je eigen behoeften zijn en een goed gevoel hebben voor de algemene markt.

Dit alles vereist onderzoek en het kost tijd en moeite om dat uit te voeren. Daarom zegt Jason Power, de eigenaar en directeur van The Hearing Clinic:

Het is moeilijk om tijdmanagementvaardigheden niet te noemen als je het hebt over een sterke werkethiek, vooral in de verkoop. Als je in de verkoop werkt, stapelen de taken zich snel op en gaat alles sneller dan je je kunt voorstellen, waardoor je minimale ruimte hebt voor fouten."

Beslis dus hier en nu of je bereid bent om je in te spannen om een geweldige verkoper te worden. Als het antwoord ja is, werk dan aan het aanscherpen van je tijdmanagementvaardigheden om te kunnen voldoen aan de vele eisen die het verkopen van producten en/of diensten met zich meebrengt.

6. Doelgerichtheid

Heb jij doelen die je probeert te bereiken als verkoper? De beste verkopers hebben die altijd. We hebben het hier niet over vage doelstellingen. We hebben het over precieze, gedetailleerde doelen die de beste verkopers gebruiken om zichzelf verantwoordelijk te houden.

De doelen die je voor jezelf stelt moeten S.M.A.R.T. zijn, wat staat voor:

  • Specifiek: Hoe specifieker je doelen zijn, hoe beter. In plaats van te zeggen "Ik wil mijn verkoopcijfers verhogen", zeg je "Ik wil mijn verkoopcijfers met 20% verhogen".
  • Meetbaar: Je doelen moeten meetbaar zijn. Op die manier kun je beoordelen of je op de goede weg bent om ze te bereiken.
  • Haalbaar: We stellen voor om ambitieuze doelen te stellen. Maar ga niet te ver en probeer onrealistische doelen te bereiken. Dit zal je alleen maar teleurstellen.
  • Relevant: Kies je doelen niet willekeurig. Streef naar dingen waar je bedrijf en je persoonlijke verkoopcarrière echt baat bij hebben.
  • Tijdgebonden: Elk doel verdient een deadline. Om terug te komen op het bovenstaande voorbeeld, zeg iets als "Ik wil mijn verkoopcijfers met 20% verhogen voor 31 december 2020".

Gelukkig is doelgerichtheid een van de gemakkelijkste persoonlijkheidskenmerken om te verwerven. Maak gewoon elke week tijd om je doelen met betrekking tot je carrière als verkoper te stellen en te evalueren. Onthoud alleen dat de doelen zelf je niet over de finish zullen brengen. Zoals WESFED-eigenaar Wes Foster zegt: "Verkoopdoelen hebben is belangrijk, maar niet zo belangrijk als de drive hebben om de doelen te halen." 

7. Zelfbewustzijn

Hoe goed ken je jezelf? Waarom reageer je op bepaalde situaties zoals je doet? Weet je wat je persoonlijke sterke en zwakke punten zijn?

De beste verkopers zijn zelfbewust. Ze hebben het vermogen om naar zichzelf te kijken, te zien waarin ze uitblinken en wat ze moeten verbeteren, en de nodige veranderingen aan te brengen. Dit is geen gebruikelijke eigenschap. Het vereist nederigheid om het te bezitten.

Het goede nieuws is dat als je dit artikel leest, je je waarschijnlijk al realiseert dat je niet zo'n goede verkoper bent als je zou kunnen zijn. Dat betekent dat je zelfbewuster bent dan de meesten!

Zoals we je in een vorig hoofdstuk hebben aangemoedigd, kijk eens naar deze lijst met persoonlijkheidskenmerken van goede verkopers en vergelijk deze met jezelf. Ga dan aan de slag met de vaardigheden die je op dit moment niet hebt. Als u dat doet, zult u uw verkoopvaardigheden aanzienlijk verbeteren.

Word de beste verkoper die je kunt zijn

Verkoop is geen geheimzinnig beroep dat alleen een paar uitverkorenen goed kunnen. Als je de zeven persoonlijkheidskenmerken kunt verwerven die in dit artikel worden genoemd, kun ook jij een geweldige verkoper worden. De enige vraag is of je bereid bent te doen wat nodig is om geweldig te worden.

Als je antwoord "ja" is, doe dan wat je kunt om je capaciteiten te vergroten:

  1. Optimisme
  2. Dikke huid
  3. Creativiteit
  4. Empathie
  5. Sterke werkethiek
  6. Doelgerichtheid
  7. Zelfbewustzijn

Op zoek naar een andere manier om je verkoop te verbeteren? Start vandaag nog een gratis proefversie van Nutshell . Onze CRM-software is flexibel, krachtig en geliefd bij duizenden verkoop- en marketingteams wereldwijd. Het maakt niet uit hoe u verkoopt, Nutshell's functies voor verkoopautomatisering en pipelinebeheer helpen u meer deals te sluiten in minder tijd.

PODCAST

Nutshell presenteert: Someone's Gotta Make It

Onze nieuwe podcastserie laat de oprichters en leiders zien achter producten die je altijd gebruikt maar waar je nooit echt over nadenkt, van beddengoed tot barbecuesaus.

NU LUISTEREN

TERUG NAAR BOVEN

Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!