Kortom, e-mailmarketing is een ongelooflijk kanaal waarvan keer op keer is bewezen dat het een verbazingwekkende ROI oplevert.
Maar hoe presteert e-mail specifiek bij jongere generaties? Checken millennials hun inbox nog dagelijks? Hoe zit het met Gen Zers, de generatie die millennials opvolgt?
Een snelle zoektocht op internet onthult dat jongeren e-mail net zoveel gebruiken als vorige generaties - misschien zelfs meer. Bekijk deze statistieken:
De kracht van e-mailmarketing strekt zich ook uit tot Generatie Z:
De vraag is duidelijk niet "Geven jongere generaties om e-mail en gebruiken ze e-mail?". De vraag is "Hoe moet mijn merk e-mail gebruiken om in contact te komen met millennials en Gen Zers?".
Daar zullen we het in het volgende deel over hebben!
E-mailmarketing werkt, heel eenvoudig. Maar de strategieën die effectief bleken te zijn bij marketing voor Gen Xers zijn niet altijd dezelfde als je probeert contact te leggen met millennials en Gen Zers. Hier zijn zeven manieren waarop je jongere generaties aan je kunt binden met e-mailmarketing:
59% van de millennials en 67% van de Gen Zers checken e-mail op hun telefoon. Als je berichten niet zijn geoptimaliseerd voor mobiele apparaten, vervreemd je een GROOT deel van je publiek en is het onwaarschijnlijk dat je ooit succes zult hebben met e-mailmarketing.
Gelukkig is mobiele optimalisatie een fluitje van een cent. U hoeft alleen maar samen te werken met een e-mailserviceprovider zoals Nutshell om toegang te krijgen tot tonnen mobielvriendelijke e-mailsjablonen.
De onderwerpregel van je e-mail is ongelooflijk belangrijk, ongeacht naar wie je e-mailt. Maar als het gaat om jongere demografische groepen, is je onderwerpregel nog crucialer. Dit komt omdat millennials en Gen Zers voortdurend worden overspoeld met content.
66,2% van de millennials ontvangt tot 50 e-mails per dag. En de gemiddelde Gen Zer besteedt bijna drie uur per dag aan sociale media en 23 uur per week aan het streamen van video's.
Jonge mensen worden gebombardeerd met advertenties, blogposts, YouTube-video's en digitale communicatie die allemaal om hun aandacht vechten. Als de onderwerpregel van je e-mail hen niet bij de metaforische revers grijpt en hun nieuwsgierigheid prikkelt, wordt je bericht in een oogwenk verwijderd.
Je moet je onderwerpregels testen om te zien wat het beste werkt. Maar hier zijn een paar tips:
Nutshell Campaigns Sluit direct aan op je CRM-gegevens, zodat je zeer gerichte doelgroepsegmenten kunt maken, de impact van je e-mails in realtime kunt bijhouden en al je communicatie vanuit één tool kunt beheren. Ga gratis aan de slag!
Jongere generaties zijn niet alleen op zoek naar geweldige aanbiedingen voor topproducten. Ze willen ook merken steunen die aansluiten bij hun persoonlijke waarden en overtuigingen over de wereld.
Waar staat jouw bedrijf voor? Welke doelen steunt het? Schenk je een deel van je winst aan goede doelen? Zo ja, welke? Zet u zich in voor duurzame productiepraktijken en ethische arbeidsomstandigheden voor uw werknemers?
Toms, het schoenenbedrijf, is een geweldig voorbeeld van een waardegedreven merk. Elke keer dat Toms een paar schoenen verkoopt, doneren ze een tweede paar aan een persoon in nood. Hun klanten konden niet enthousiaster zijn om dit initiatief te steunen en hebben Toms geholpen in populariteit te groeien.
Zodra je de waarden van je merk hebt geïdentificeerd, deel ze dan met je e-mailabonnees!
E-mail is het perfecte kanaal om de missie achter je merk te delen en op een dieper niveau contact te maken met millennials en Gen Zers. En het zal leiden tot meer winst voor je bedrijf: 92% van de millennials is eerder geneigd om bij ethische bedrijven te kopen.
Klantenloyaliteitsprogramma's zijn geweldig - elk merk zou er een moeten hebben. Serieus, studies tonen aan dat 52% van de consumenten de voorkeur geeft aan de merken waarbij ze beloningen/punten verdienen.
Als we dieper graven, zien we dat 76% van de millennials en 43% van de Gen Zers zegt dat een kwalitatief loyaliteitsprogramma hun aankoopfrequentie bij een merk zal verhogen. Met andere woorden, het loyaliteitsprogramma van jouw merk kan een geweldige bron van extra inkomsten zijn!
E-mailmarketing kan uw loyaliteitsprogramma 's ondersteunen. Hoe? Stuur je abonnees gewoon speciale aanbiedingen, coupons, vroege toegang tot uitverkoop, enz. om ze het gevoel te geven dat ze speciaal zijn en om hun uitgaven te verhogen. Geloof ons, uw jongere klanten zullen het echt waarderen!
Moderne consumenten willen persoonlijke interacties met de merken waar ze van kopen. Denk er dus niet aan om nog een algemene e-mail te versturen naar al je abonnees tegelijk.
Segmenteer in plaats daarvan je e-maillijst in gelijkgestemde groepen, zodat je elk van je abonnees persoonlijke aanbiedingen en inhoud kunt sturen waarvan je weet dat ze die leuk zullen vinden. Maak je geen zorgen, het is lang niet zo moeilijk als het misschien klinkt...
Volgens de University of Southern California is 85% van de millennials eerder geneigd om te kopen als het aanbod is afgestemd op hun interesses.
Elke e-mail die je verstuurt moet een specifiek doel hebben. Dit is e-mailmarketing 101, maar het is vooral relevant advies als je probeert Millennials en Gen Zers aan je te binden.
Zoals we al eerder zeiden, consumeren millennials en Gen Zers bijna constant content. Hierdoor negeren ze van nature alles wat hen niet direct interesseert of wat ze niet relevant vinden voor hun huidige levenssituatie.
Om e-mailmarketing succesvol in te zetten om jongere generaties te bereiken, moet je ze ALLEEN benaderen met relevante berichten die veel waarde bevatten.
Nu kan "waarde" in veel verschillende vormen voorkomen...
Een verkoop van relevante producten en/of diensten is waardevol. Informatie over relevante onderwerpen is waardevol. Interessante en/of onderhoudende verhalen zijn waardevol.
Wat NIET waardevol is, zijn overdreven promotionele berichten die duidelijk alleen zijn gemaakt om inkomsten te genereren voor het bedrijf dat ze heeft verstuurd. Dit soort e-mails schrikt Millennials en Gen Zers af omdat ze spammy overkomen en hun intelligentie beledigen.
Wees tot slot niet bang om te experimenteren met verschillende soorten e-mailcontent en presentatiebenaderingen. Als je bijvoorbeeld altijd e-mails in platte tekst verstuurt, probeer dan eens een van de opvallende sjablonen van je ESP te gebruiken en mooie afbeeldingen op te nemen in je volgende campagne.
Of zet een tandje bij en test interactieve content. Je weet waar we het over hebben: e-mails die abonnees verleiden om een spelletje te spelen of door een interactief menu te scrollen.
Hier is nog een idee: experimenteer met multimedia...
Gebruik geen statische afbeeldingen in je e-mails, maar GIF's en infographics. Of nog beter, voeg een volledige video toe als je denkt dat je publiek er een kick van zal krijgen.
Millennials en de Z-generatie zijn dol op visuals. Dat is een van de belangrijkste redenen waarom sites als Instagram en YouTube zo populair zijn geworden. Of waarom meer dan 82% van de Millennials toegeeft dat ze af en toe meer dan 5 uur Netflix kijken.
Kijk of je de rage van visuele content kunt aangrijpen om je e-mailcampagnes te verbeteren.
Het zit zo: e-mailmarketing is een fantastische manier om Millennials en Gen Zers te bereiken, ondanks de blogposts waarin af en toe wordt beweerd dat e-mail dood is. Misschien moet je je e-mailmarketingstrategie een beetje aanpassen om jongere generaties op een relevante manier te betrekken.
Gelukkig zorgen de zeven tips hierboven ervoor dat je e-mailmarketing Millennials en Gen Zers aantrekt, dat ze bij je kopen en dat je hun loyaliteit verdient.
Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!