Met de juiste e-mailmarketing kunnen bedrijven hun doelpubliek leren kennen en er relaties mee opbouwen, de autoriteit van het merk en de klantentrouw vergroten en hun omzet verhogen.
Kortom, e-mailmarketing is een ongelooflijk kanaal waarvan keer op keer is bewezen dat het een verbazingwekkende ROI oplevert.
Maar hoe presteert e-mail specifiek bij jongere generaties? Checken millennials hun inbox nog dagelijks? Hoe zit het met Gen Zers, de generatie die millennials opvolgt?
Een snelle zoektocht op internet onthult dat jongeren e-mail net zoveel gebruiken als vorige generaties - misschien zelfs meer. Bekijk deze statistieken:
44% van de millennials begon e-mail te gebruiken voordat ze 15 jaar oud werden.
73% van de millennials communiceert het liefst via e-mail met bedrijven.
1 op de 3 millennials controleert 's ochtends als eerste zijn e-mails.
De kracht van e-mailmarketing strekt zich ook uit tot Generatie Z:
Meer dan 30% van de Gen Zers wil meerdere keren per week e-mails van merken ontvangen, terwijl 27,5% van hen dagelijks e-mails van merken wil ontvangen.
De gemiddelde Gen Zer ontvangtmaximaal20 e-mails per dag, wat betekent dat er minder concurrentie is als je e-mail gebruikt om deze doelgroep te benaderen. Hallo kans!
De vraag is duidelijk niet "Geven jongere generaties om e-mail en gebruiken ze e-mail?". De vraag is "Hoe moet mijn merk e-mail gebruiken om in contact te komen met millennials en Gen Zers?".
Daar zullen we het in het volgende deel over hebben!
7 manieren om Gen Z en millennials te betrekken via e-mailmarketing
E-mailmarketing werkt, heel eenvoudig. Maar de strategieën die effectief bleken te zijn bij marketing voor Gen Xers zijn niet altijd dezelfde als je probeert contact te leggen met millennials en Gen Zers. Hier zijn zeven manieren waarop je jongere generaties aan je kunt binden met e-mailmarketing:
1. Optimaliseer je e-mails voor mobiele apparaten
59% van de millennials en 67% van de Gen Zers checken e-mail op hun telefoon. Als je berichten niet zijn geoptimaliseerd voor mobiele apparaten, vervreemd je een GROOT deel van je publiek en is het onwaarschijnlijk dat je ooit succes zult hebben met e-mailmarketing.
Gelukkig is mobiele optimalisatie een fluitje van een cent. U hoeft alleen maar samen te werken met een e-mailserviceprovider zoals Nutshell om toegang te krijgen tot tonnen mobielvriendelijke e-mailsjablonen.
2. Beheers de kunst van must-click onderwerpregels
De onderwerpregel van je e-mail is ongelooflijk belangrijk, ongeacht naar wie je e-mailt. Maar als het gaat om jongere demografische groepen, is je onderwerpregel nog crucialer. Dit komt omdat millennials en Gen Zers voortdurend worden overspoeld met content.
Jonge mensen worden gebombardeerd met advertenties, blogposts, YouTube-video's en digitale communicatie die allemaal om hun aandacht vechten. Als de onderwerpregel van je e-mail hen niet bij de metaforische revers grijpt en hun nieuwsgierigheid prikkelt, wordt je bericht in een oogwenk verwijderd.
Je moet je onderwerpregels testen om te zien wat het beste werkt. Maar hier zijn een paar tips:
Kom ter zake: Vage en/of overdreven slimme onderwerpregels verwarren lezers. Zorg ervoor dat die van jou overduidelijk zijn en minder dan 65 tekens lang.
Gebruik actiewerkwoorden: Woorden als "Kopen", "Winkelen" en "Kijken" helpen gebruikers duidelijk te maken wat je wilt dat ze doen, waardoor de kans groter is dat ze het ook doen.
Personaliseer je onderwerpregels: Persoonlijke marketingcampagnes zijn altijd effectiever. Verhoog je open- en doorklikratio door de naam van je abonnees te gebruiken in je onderwerpregels of door ze uberspecifieke berichten te sturen.
Speel in op urgentie: Waarom zouden je abonnees je e-mail nu moeten openen in plaats van later? Flash uitverkoop? Beperkte voorraad? Voeg waar mogelijk een element van urgentie toe.
Wees niet bang voor de emoji: Sommige mensen denken dat emoji's onprofessioneel zijn. De waarheid is dat millennials en Gen Zers ze AL. DE. TIJD. Gooi er een in je volgende onderwerpregel en laat je bericht opvallen tussen alle andere in de inbox van je abonnees.
ÉÉN TEAM. ÉÉN GEREEDSCHAP.
Krachtige e-mailmarketing, zonder kopzorgen
Nutshell Campaigns Sluit direct aan op je CRM-gegevens, zodat je zeer gerichte doelgroepsegmenten kunt maken, de impact van je e-mails in realtime kunt bijhouden en al je communicatie vanuit één tool kunt beheren. Ga gratis aan de slag!
3. Regelmatig de waarden en overtuigingen van het bedrijf delen
Jongere generaties zijn niet alleen op zoek naar geweldige aanbiedingen voor topproducten. Ze willen ook merken steunen die aansluiten bij hun persoonlijke waarden en overtuigingen over de wereld.
Waar staat jouw bedrijf voor? Welke doelen steunt het? Schenk je een deel van je winst aan goede doelen? Zo ja, welke? Zet u zich in voor duurzame productiepraktijken en ethische arbeidsomstandigheden voor uw werknemers?
Toms, het schoenenbedrijf, is een geweldig voorbeeld van een waardegedreven merk. Elke keer dat Toms een paar schoenen verkoopt, doneren ze een tweede paar aan een persoon in nood. Hun klanten konden niet enthousiaster zijn om dit initiatief te steunen en hebben Toms geholpen in populariteit te groeien.
Zodra je de waarden van je merk hebt geïdentificeerd, deel ze dan met je e-mailabonnees!
E-mail is het perfecte kanaal om de missie achter je merk te delen en op een dieper niveau contact te maken met millennials en Gen Zers. En het zal leiden tot meer winst voor je bedrijf: 92% van de millennials is eerder geneigd om bij ethische bedrijven te kopen.
4. Creëer een verleidelijk loyaliteitsprogramma voor klanten
Klantenloyaliteitsprogramma's zijn geweldig - elk merk zou er een moeten hebben. Serieus, studies tonen aan dat 52% van de consumenten de voorkeur geeft aan de merken waarbij ze beloningen/punten verdienen.
Als we dieper graven, zien we dat 76% van de millennials en 43% van de Gen Zers zegt dat een kwalitatief loyaliteitsprogramma hun aankoopfrequentie bij een merk zal verhogen. Met andere woorden, het loyaliteitsprogramma van jouw merk kan een geweldige bron van extra inkomsten zijn!
E-mailmarketing kan uw loyaliteitsprogramma 's ondersteunen. Hoe? Stuur je abonnees gewoon speciale aanbiedingen, coupons, vroege toegang tot uitverkoop, enz. om ze het gevoel te geven dat ze speciaal zijn en om hun uitgaven te verhogen. Geloof ons, uw jongere klanten zullen het echt waarderen!
5. Maak van doelgroepsegmentatie een topprioriteit
Moderne consumenten willen persoonlijke interacties met de merken waar ze van kopen. Denk er dus niet aan om nog een algemene e-mail te versturen naar al je abonnees tegelijk.
Segmenteer in plaats daarvan je e-maillijst in gelijkgestemde groepen, zodat je elk van je abonnees persoonlijke aanbiedingen en inhoud kunt sturen waarvan je weet dat ze die leuk zullen vinden. Maak je geen zorgen, het is lang niet zo moeilijk als het misschien klinkt...
Verzamel gegevens: Je moet je publiek leren kennen voordat je het kunt segmenteren. Wie zijn ze en wat vinden ze leuk? Wat hopen ze te bereiken? Hebben ze in het verleden al contact gehad met je merk? Voer al deze informatie in een CRM in zoals Nutshell.
Kies je segmentatiestrategie: Er zijn veel manieren om je abonnees te segmenteren. Je kunt ze bijvoorbeeld verdelen op basis van demografische gegevens zoals leeftijd en geslacht, hun fysieke locatie, hun acties binnen je marketing funnel, of een combinatie van deze dingen. Kies de juiste segmentatiestrategie voor je doelen.
Verzend gepersonaliseerde e-mailcampagnes: Zodra je e-maillijst gesegmenteerd is, kun je abonnees zeer gerichte berichten sturen. Je kunt bijvoorbeeld de mannen op je lijst aanbiedingen sturen voor mannenproducten, terwijl vrouwen aanbiedingen ontvangen voor vrouwenproducten.
Volgens de University of Southern California is 85% van de millennials eerder geneigd om te kopen als het aanbod is afgestemd op hun interesses.
6. Altijd iets waardevols te zeggen hebben
Elke e-mail die je verstuurt moet een specifiek doel hebben. Dit is e-mailmarketing 101, maar het is vooral relevant advies als je probeert Millennials en Gen Zers aan je te binden.
Zoals we al eerder zeiden, consumeren millennials en Gen Zers bijna constant content. Hierdoor negeren ze van nature alles wat hen niet direct interesseert of wat ze niet relevant vinden voor hun huidige levenssituatie.
Om e-mailmarketing succesvol in te zetten om jongere generaties te bereiken, moet je ze ALLEEN benaderen met relevante berichten die veel waarde bevatten.
Nu kan "waarde" in veel verschillende vormen voorkomen...
Een verkoop van relevante producten en/of diensten is waardevol. Informatie over relevante onderwerpen is waardevol. Interessante en/of onderhoudende verhalen zijn waardevol.
Wat NIET waardevol is, zijn overdreven promotionele berichten die duidelijk alleen zijn gemaakt om inkomsten te genereren voor het bedrijf dat ze heeft verstuurd. Dit soort e-mails schrikt Millennials en Gen Zers af omdat ze spammy overkomen en hun intelligentie beledigen.
7. Experimenteer met verschillende e-mailstrategieën
Wees tot slot niet bang om te experimenteren met verschillende soorten e-mailcontent en presentatiebenaderingen. Als je bijvoorbeeld altijd e-mails in platte tekst verstuurt, probeer dan eens een van de opvallende sjablonen van je ESP te gebruiken en mooie afbeeldingen op te nemen in je volgende campagne.
Of zet een tandje bij en test interactieve content. Je weet waar we het over hebben: e-mails die abonnees verleiden om een spelletje te spelen of door een interactief menu te scrollen.
Hier is nog een idee: experimenteer met multimedia...
Gebruik geen statische afbeeldingen in je e-mails, maar GIF's en infographics. Of nog beter, voeg een volledige video toe als je denkt dat je publiek er een kick van zal krijgen.
Millennials en de Z-generatie zijn dol op visuals. Dat is een van de belangrijkste redenen waarom sites als Instagram en YouTube zo populair zijn geworden. Of waarom meer dan 82% van de Millennials toegeeft dat ze af en toe meer dan 5 uur Netflix kijken.
Kijk of je de rage van visuele content kunt aangrijpen om je e-mailcampagnes te verbeteren.
Contact maken met jongere generaties
Het zit zo: e-mailmarketing is een fantastische manier om Millennials en Gen Zers te bereiken, ondanks de blogposts waarin af en toe wordt beweerd dat e-mail dood is. Misschien moet je je e-mailmarketingstrategie een beetje aanpassen om jongere generaties op een relevante manier te betrekken.
Gelukkig zorgen de zeven tips hierboven ervoor dat je e-mailmarketing Millennials en Gen Zers aantrekt, dat ze bij je kopen en dat je hun loyaliteit verdient.
GEEN CREDITCARD NODIG
Nog geen klant Nutshell ? Probeer ons 14 dagen gratis uit!
