“Nutshell is super user-friendly and intuitive
“I would highly recommend Nutshell
“Easy to use and... wait for it ... 100% buy in!
“Nutshell is both simple and powerful
Als je consistent resultaten wilt behalen, heb je een goed gedefinieerde verkoopstrategie en -proces voor je verkoopteam nodig.
In dit draaiboek behandelen we hoe je een effectieve verkoopstrategie creëert en je verkoopproces definieert. Lees deze handleiding door voor een inleiding tot verkoopstrategieën en klik door naar de aanvullende bronnen voor meer informatie.
Een verkoopstrategie is een gedetailleerd plan voor de verkoopaanpak van een organisatie. Het beschrijft positionering, doelmarkten, verkoopprocessen, technieken, doelen en meer. De verkoopstrategie stuurt de acties die verkoopteams ondernemen om zinvolle resultaten te behalen.
Een verkoopstrategie zorgt ervoor dat vertegenwoordigers op één lijn zitten met elkaar en met de doelen van het verkoopteam en de organisatie als geheel. Het creëren van een strategie stelt je in staat om zinvolle doelen te stellen, de voortgang bij te houden en processen te creëren die je na verloop van tijd kunt verbeteren. Een strategie geeft richting aan het verkoopteam en zorgt ervoor dat het hele team naar hetzelfde doel toewerkt.
Meer weten over verkoopstrategieën? Bekijk deze bronnen over verkoopstrategieën:
Hoe creëer je een slimme verkoopstrategie? Hier zijn de belangrijkste stappen.
Om een verkoopstrategie te creëren, moet je weten voor wie je product of dienst bedoeld is en wie je ideale klanten zijn. Hiervoor moet je gegevens analyseren over onder andere demografische gegevens en aankooppatronen van klanten. Maak een profiel dat je ideale klant beschrijft en de segmenten die waarschijnlijk het meest geïnteresseerd zijn in je product of dienst. Vervolgens kun je je verkooptechnieken afstemmen op deze segmenten.
Bij het opstellen van je verkoopstrategie is het cruciaal dat je de markt en het concurrentielandschap begrijpt. Bepaal wie je concurrenten zijn en hoe jouw product of dienst verschilt van dat van hen. Deze kennis zal je helpen bij het ontwikkelen van je waardepropositie, het creëren van effectieve berichtgeving en het selecteren van de juiste verkooptechnieken.
Meer informatie over concurrentie- en marktanalyse:
Je waardepropositie geeft aan hoe je verkoopteam het unieke voordeel van je product of dienst zal uitleggen. Zorg ervoor dat je waardevoorstel is afgestemd op de behoeften en voorkeuren van je doelmarkt. De boodschap die je gebruikt om het waardevoorstel uit te leggen moet duidelijk, beknopt en overtuigend zijn en moet gericht zijn op het voordeel voor de klant.
Het stellen van verkoopdoelen is een essentieel onderdeel van het creëren van een verkoopstrategie. Je doelen en targets geven je iets om naartoe te werken met je strategie en geven richting en motivatie aan je team. Kies bij het stellen van doelen realistische doelen die aansluiten bij de algemene doelen van het bedrijf en definieer de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) die je gaat gebruiken om de voortgang te meten en bij te houden.
Meer informatie over verkoopdoelen:
Naast een verkoopstrategie hebben effectieve verkoopteams ook een goed gedefinieerd verkoopproces.
Terwijl je verkoopstrategie je algemene visie en doelen voor je verkoopteam definieert, legt je verkoopproces de stappen vast die vertegenwoordigers dagelijks nemen om leads te genereren, prospects te kwalificeren, deals te sluiten en hun doelen te bereiken.
De beste verkoopprocessen zijn duidelijk gedefinieerd, herhaalbaar en worden gebruikt door de overgrote meerderheid van het verkoopteam. Je kunt software voor klantrelatiebeheer (CRM) gebruiken om je te helpen bij het ontwerpen van je verkoopproces, het volgen van leads tijdens het proces en het automatiseren van delen van het proces.
Bij het definiëren van je verkoopproces is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de rollen en verantwoordelijkheden van het verkoopteam duidelijk zijn. Zorg er ook voor dat je verkoopkanalen en distributiemethoden kiest die aansluiten bij je doelmarkt en doelstellingen, zoals directe verkoop of online verkoop.
Meer leren over het creëren van een effectief verkoopproces:
Een fundamentele stap in het verkoopproces om rekening mee te houden bij het creëren van je verkoopstrategie is de prospectiefase.
Prospectie verwijst naar het proces van het vinden van potentiële klanten, bepalen of ze geschikt zijn om klant te worden en, als dat zo is, eraan werken om ze verder in de verkooppijplijn te krijgen.
Definieer bij het creëren van je verkoopstrategie en -proces:
Bekijk deze bronnen voor tips en best practices voor verkoopprospectie:
Wil je meer weten over hoe je je verkoopstrategie kunt perfectioneren? Wij hebben het voor je geregeld. Volg deze best practices om je verkoopprestaties te verbeteren en het beste uit je strategie te halen.
Wanneer verkoop, marketing, klantenservice en andere afdelingen kunnen samenwerken, zal uw organisatie effectiever zijn. Door deze verschillende afdelingen op één lijn te brengen en met elkaar te verbinden, kunnen ze nuttige informatie delen en zorgen ze ervoor dat ze naar dezelfde doelen toewerken.
Marketing ondersteunt bijvoorbeeld de verkoop door leads te genereren, de naamsbekendheid te vergroten en het bedrijf in de markt te positioneren. Door samen te werken met het verkoopteam kan marketing de juiste leads genereren en het merk positioneren op een manier die past bij je verkoopstrategie. Marketing en verkoop moeten ook toegang hebben tot dezelfde gegevens, bijvoorbeeld via een CRM, zodat ze leads door de marketing- en verkooptrechter kunnen volgen.
Als klantenservice en verkoop samenwerken, kunnen ze informatie delen over pijnpunten van klanten, gegevens actueel houden via een CRM en samenwerken aan het verhogen van klantbehoud.
Meer informatie over het afstemmen van verkoop op marketing en klantenondersteuning:
Als je de best mogelijke verkoopstrategie wilt creëren, is het gebruik van gegevens essentieel. Als je een verkoopstrategie aan het creëren bent voor een nieuw bedrijf, kijk dan naar gegevens over je markt, doelgroep en concurrenten. Je hebt waarschijnlijk ook historische verkoop- en klantgegevens - deze gegevens zijn zeer waardevol voor het creëren en verfijnen van je verkoopstrategie.
De gegevens die je kunt gebruiken zijn onder andere:
Je kunt een CRM gebruiken om deze gegevens bij te houden, te raadplegen en te analyseren.
Meer informatie over het gebruik van gegevens in uw verkoopstrategie:
Je verkopers en managers zijn degenen die je verkoopstrategie zullen implementeren, dus is het natuurlijk essentieel dat je het juiste verkoopteam samenstelt. Definieer de rollen die je moet vervullen als onderdeel van je verkoopstrategie en ga op zoek naar teamleden die de vaardigheden, kennis en motivatie hebben om deze rollen te vervullen.
Lees meer over het aannemen van het juiste salesteam:
Training en ondersteuning is een ander belangrijk aspect om een verkoopteam succesvol te laten zijn. Voortdurende training over zaken als verkooptechnieken en productkennis kan zowel nieuwe als ervaren verkopers helpen om hun doelen te bereiken. Om je verkoopstrategie effectiever te maken, bouw je er continue training in.
Verkooppresentaties kunnen het verschil maken tussen het binnenhalen of verliezen van een deal, dus wil je ervoor zorgen dat je team de tools, vaardigheden en kennis heeft die ze nodig hebben om uitstekende presentaties te maken en te geven.
Neem in je strategie processen op voor wanneer teamleden verkooppresentaties geven, welke informatie ze moeten opnemen en technieken die ze kunnen gebruiken om ze effectiever te maken. Natuurlijk moeten presentaties worden afgestemd op de potentiële klant, maar met training over de beste werkwijzen voor je strategie kom je al een heel eind.
Bekijk deze bronnen voor tips voor verkooppresentaties:
Je verkoopstrategie moet ook plannen bevatten voor hoe om te gaan met slechte verkopen. Door dit op te nemen in je strategie zorg je ervoor dat je team voorbereid is op uitdagingen waar ze tegenaan kunnen lopen.
Bij het ontwikkelen van je verkoopstrategie loont het om rekening te houden met de verkoopbelemmeringen waar je team waarschijnlijk mee te maken krijgt, zoals concurrentie, prijsgevoeligheid en weerstand tegen het leren over een nieuw product. Het vroegtijdig identificeren van mogelijke barrières en het opstellen van strategieën om deze te overwinnen, zal je verkoopteam helpen zich op te stellen voor succes.
Strategieën voor het oplossen van slechte verkopen kunnen bestaan uit een proces om de oorzaak van het probleem vast te stellen, het aanbieden van een incentive aan leads om de verkoop te stimuleren en verschillende andere technieken.
Bekijk deze bronnen voor tips over omgaan met slechte verkoop:
Een ander belangrijk aspect van een verkoopstrategie is het kiezen van tools en software die je verkoopteam klaarstomen voor succes.
Een van de belangrijkste tools die je kiest is je CRM, dat je zal helpen:
Andere tools waarin je misschien wilt investeren zijn tools voor projectbeheer, e-mailbeheer, live chat en samenwerkingstools zoals software voor interne chats en videogesprekken.
Meer informatie over verkooptools en software:
Het creëren van een effectieve verkoopstrategie en -proces is essentieel voor het succes van elk verkoopteam. De bronnen in deze gids zullen je helpen om een strategie te creëren die werkt voor jouw bedrijf, team en klanten.
Als je op zoek bent naar een CRM om je te helpen je verkoopproces te beheren, overweeg dan Nutshell. Met ons CRM is het eenvoudig om je proces te ontwerpen, je klantgegevens bij te houden, verkooptaken te automatiseren en nog veel meer.
Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!
