The 7 Personality Traits All Great Salespeople Have

Hva kjennetegner en dyktig selger?

Er noen selgere velsignet med overnaturlige salgsevner og dømt til å inngå flere avtaler enn du og jeg noensinne kunne drømme om? Eller finnes det spesifikke personlighetstrekk som kan utvikles bevisst for å øke salgstallene dine?

Som du sikkert allerede har gjettet, tror vi at det er det siste.

I denne artikkelen beskriver vi de syv personlighetstrekkene som kjennetegner gode selgere, og hvordan du kan tilegne deg dem for å lykkes bedre. La oss ta en titt på hvert enkelt trekk for å finne ut mer om hvorfor de er så viktige i salgsarbeidet.

En kort merknad om personlighetstrekk

Før vi går i gang, vil vi ta oss tid til å berolige deg: Hvis du er i begynnelsen av salgskarrieren din, eller hvis du har holdt på en stund, men ikke har hatt så stor suksess som du skulle ønske, kan det hende at du mangler noen av personlighetstrekkene nedenfor. Og det gjør ikke noe!

Det fine med personlighetstrekk er at de kan utvikles. Selv om du for eksempel ikke er optimistisk eller tykkhudet fra naturens side, kan du bli det hvis du bestemmer deg for det.

Vi oppfordrer deg til å lese gjennom listen over de syv personlighetstrekkene nedenfor med et åpent sinn. Vær ærlig om hvilke du har og hvilke du ikke har. Forplikt deg deretter til å tilegne deg de egenskapene du mangler.

Gjør du dette, er du på god vei til å bli en toppselger i bedriften din!

7 personlighetstrekk hos gode selgere

1. Optimisme

De beste selgerne har alltid troen på at de kan gjennomføre salget. De er med andre ord evig optimistiske og positive med hensyn til egne salgsevner. Dette er viktig, for som Michael DellaVecchia, CEO i Digital Media Motion, sier: "Optimisme fører til entusiasme, og entusiasme selger!"

Selgere får ofte nei, noe som kan være svært demoraliserende. Men optimistiske selgere forstår to ting:

  1. Det er nok av annen fisk i havet. For hver kunde som takker nei til å kjøpe produktet ditt, venter det et nytt salg (eller 10 nye salg) rett rundt hjørnet.
  2. "Nei" betyr ikke nødvendigvis "nei, for alltid". Kunden kan komme tilbake om en uke, en måned eller et år, kanskje etter å ha hatt en negativ opplevelse med en av konkurrentene dine, eller bare når timingen er bedre for vedkommende.

Optimisme betyr at man ikke ser på skuffende resultater som fiaskoer, men som muligheter til å lære, og at man bruker disse mulighetene til å bli en bedre selger i fremtiden.

2. Tykk hud

Tykk hud går hånd i hånd med optimisme. Men dette personlighetstrekket handler ikke så mye om å ha et evig solskinnshumør, men mer om å la tilbakeslagene rulle av deg uten å ta dem personlig.

Som vi nettopp nevnte, hører selgere oftere "nei" enn folk i andre yrker. Hvis du ikke er tykkhudet, vil de stadige avslagene begynne å tære på deg, og det er lett å bli motløs, kynisk, ufølsom overfor innkjøperne eller til og med deprimert.

"Selv de mest vellykkede selgerne får avslag, men trikset ligger i å holde ut",sier Mayank Kumar, leder for markedsføring og partnerskap hos QuickEmailVerification. "Så fortsett å følge opp."

Gode selgere innser at mislykkede salgstaler bare er en del av spillet. De tar det ikke personlig. Det betyr ikke at du ikke kan bli skuffet når en avtale går i vasken. Du bør faktisk være skuffet. Det viser at du bryr deg om jobben din og brenner for det du gjør. Men du må ikke la skuffelsen bremse deg.

Gjør det du kan for å bli tykkhudet. Det vil garantert gjøre livet ditt som selger mye morsommere og hjelpe deg med å selge mer effektivt.

3. Kreativitet

Kreativitet er en egenskap som oftere forbindes med markedsføring enn med salg. Det er tross alt markedsføringsteamene som finner på fengende slagord, smarte reklametekster og dyptpløyende reklamekampanjer. 

Men sannheten er at et kreativt sinn er like nødvendig i salgsarbeidet, og de beste selgerne kan måle seg med enhver markedsfører når det gjelder kreativitet.

For å selge effektivt må du se på situasjoner på en litt annen måte enn folk flest. Du må være i stand til å vurdere kundenes behov og tilby dem løsninger som løser deres utfordringer - løsninger som kanskje ikke er åpenbare ved første øyekast. Dette krever kreativitet.

Hvis du hele tiden finner kreative måter å løse kundenes problemer på, vil du aldri mer bomme på salgskvotene dine.

LAST NED

Den beste salgs-e-posten er den som blir lest.

Last ned Complete Guide to Writing MUCH Better Sales Emails og få mer enn 50 proffe tips om hvordan du får e-postene dine til å skille seg ut i en overfylt innboks.

FÅ VEILEDNINGEN

4. Empati

Alle personlighetstrekkene på denne listen er viktige, men empati er kanskje den egenskapen som er mest verdifull når det gjelder salg. De som kan sette seg inn i kundenes situasjon og forstå deres smertepunkter, selger nesten alltid mer enn de som ikke kan det.

Men før vi snakker mer om empati, bør vi diskutere hva som skiller empati fra sympati.

Ifølge Merriam-Webster er sympati det å dele en annens følelser. Når de har det vondt, har du det også vondt. Empati, derimot, handler om å forstå en annen persons følelser. Du trenger ikke å dele deres følelser for å føle empati med dem.

Når du lærer deg å leve deg inn i kundenes situasjon, kan du tilpasse salgsmetoden slik at den passer best mulig for dem, og tilby løsninger som virkelig løser utfordringene de står overfor.

Men vær oppmerksom på at ekte empati krever mer enn innøvde fraser. Ifølge Jenna Weinerman, VP of Marketing hos Updater.com, viser gode selgere "empati for en kunde uten å si ting som 'jeg hører hva du sier' eller 'jeg forstår hva du mener'. I stedet viser de at de faktisk forstår ved å reflektere sammen med kunden over deres ønsker, frykt og bekymringer."

5. Sterk arbeidsmoral

Hvis du er ute etter å skøyte deg forbi, gjøre akkurat nok arbeid for å unngå ledelsens vrede og aldri virkelig anstrenge deg, er salg IKKE det rette yrket for deg. Dyktige selgere anstrenger seg.

For å kunne inngå avtaler - særlig når det gjelder dyre produkter - må du kjenne produktene dine som din egen bukselomme, forstå kundenes behov som om de var dine egne, og ha en god følelse for det generelle markedet.

Alt dette krever forskning, noe som tar tid og krefter å gjennomføre. Det er derfor Jason Power, eier og administrerende direktør ved The Hearing Clinic, sier:

Det er vanskelig å unngå å nevne evnen til tidsstyring når man snakker om god arbeidsmoral, særlig innen salg. Når du jobber med salg, hoper oppgavene seg raskt opp, og ting går fortere enn du kan forestille deg, noe som gir deg minimalt med rom for feil."

Så bestem deg her og nå for om du er villig til å gjøre en innsats for å bli en god selger. Hvis svaret er ja, bør du jobbe med å bli bedre til å disponere tiden slik at du klarer å holde tritt med de mange kravene som stilles når man lever av å selge produkter og/eller tjenester.

6. Målorientering

Har du mål som du prøver å nå som selger? De beste selgerne har alltid det. Her snakker vi ikke om vage målsetninger. Vi snakker om presise, detaljerte mål som de beste selgerne bruker for å holde seg selv ansvarlige.

Målene du setter deg bør være S.M.A.R.T., som står for:

  • Spesifikke: Jo mer spesifikke målene dine er, desto bedre. I stedet for å si "jeg vil øke salgstallene mine", kan du si "jeg vil øke salgstallene mine med 20 %".
  • Målbare: Målene dine bør være målbare. På den måten kan du vurdere om du er på vei til å nå dem eller ikke.
  • Oppnåelige: Vi foreslår at du setter deg ambisiøse mål. Men ikke overdriv og prøv å oppnå urealistiske mål. Det vil bare føre til at du blir skuffet.
  • Relevant: Ikke velg målene dine på måfå. Sikt på ting som faktisk vil være til nytte for bedriften og din egen salgskarriere.
  • Tidsbegrenset: Alle mål fortjener en tidsfrist. For å gå tilbake til eksemplet ovenfor kan du si noe sånt som "Jeg vil øke salgstallene mine med 20 % innen 31. desember 2020".

Heldigvis er målrettethet et av de enkleste personlighetstrekkene å tilegne seg. Det er bare å sette av tid hver uke til å sette og evaluere målene du har satt deg for selgerkarrieren. Men husk at det ikke er målene i seg selv som får deg i mål. Som WESFED-eier Wes Foster sier: "Det er viktig å ha salgsmål, men ikke like viktig som å ha drivkraften til å nå målene." 

7. Selvbevissthet

Hvor godt kjenner du deg selv? Hvorfor reagerer du som du gjør i visse situasjoner? Vet du hva som er dine personlige styrker og svakheter?

De beste selgerne er selvbevisste. De har evnen til å se på seg selv, se hva de er gode på og hva de må forbedre, og gjøre de nødvendige endringene. Dette er ikke en vanlig egenskap. Det krever ydmykhet.

Den gode nyheten er at hvis du leser denne artikkelen, har du sannsynligvis allerede innsett at du ikke er en så god selger som du kunne vært. Det betyr at du er mer selvbevisst enn de fleste!

Som vi oppfordret deg til i et tidligere avsnitt, kan du ta en titt på denne listen over personlighetstrekk hos gode selgere og sammenligne den med deg selv. Deretter kan du begynne å jobbe med de ferdighetene du mangler. Hvis du gjør det, vil du forbedre dine salgsevner betraktelig.

Bli den beste selgeren du kan bli

Salg er ikke et mystisk yrke som bare noen få utvalgte kan utøve på en god måte. Hvis du tilegner deg de syv personlighetstrekkene som er nevnt i denne artikkelen, kan du også bli en dyktig selger. Spørsmålet er bare om du er villig til å gjøre det som kreves for å bli god.

Hvis svaret er "ja", bør du gjøre det du kan for å øke kapasiteten din:

  1. Optimisme
  2. Tykk hud
  3. Kreativitet
  4. Empati
  5. Sterk arbeidsmoral
  6. Målorientering
  7. Selvbevissthet

Er du på utkikk etter en annen måte å øke salgsinnsatsen på? Start en gratis prøveversjon av Nutshell i dag. Vår CRM-programvare er fleksibel, kraftig og elsket av tusenvis av salgs- og markedsføringsteam over hele verden. Uansett hvordan du selger, vil funksjonene for salgsautomatisering og pipelinehåndtering på Nutshellhjelpe deg med å lukke flere avtaler på kortere tid.

PODCAST

Nutshell presenterer: "Noen må gjøre det

I vår nye podkastserie presenterer vi grunnleggerne og lederne bak produkter du bruker hele tiden, men aldri tenker over, fra laken til grillsaus.

LYTT NÅ

TILBAKE TIL TOPP

Bli med over 30 000 andre fagfolk innen salg og markedsføring. Abonner på nyhetsbrevet Sell to Win!