The 7 Personality Traits All Great Salespeople Have

Hvad gør en god sælger?

Er nogle sælgere velsignet med overnaturlige salgsevner og bestemt til at lukke flere aftaler, end du og jeg nogensinde kunne drømme om? Eller er der bestemte personlighedstræk, som man bevidst kan udvikle for at øge sine salgstal?

Som du sikkert allerede har gættet, tror vi, at det er det sidste.

I denne artikel fortæller vi om de syv personlighedstræk, der kendetegner gode sælgere, og hvordan du kan tilegne dig dem for at få mere succes. Lad os tage et kig på dem hver især for at lære mere om, hvorfor de er så vigtige i salg.

En hurtig note om personlighedstræk

Før vi dykker ned i det, vil vi lige berolige dig et øjeblik: Hvis du er i begyndelsen af din salgskarriere, eller du har været i gang et stykke tid, men ikke har haft så meget succes, som du gerne ville have, mangler du måske bare et par af de personlighedstræk, der er nævnt nedenfor. Og det er helt OK!

Det gode ved personlighedstræk er, at de kan udvikles. Selvom du måske ikke er naturligt optimistisk eller tykhudet, kan du for eksempel blive det, hvis du sætter dig for det.

Vi opfordrer dig til at læse listen over de syv personlighedstræk nedenfor med et åbent sind. Vær ærlig omkring, hvilke du har, og hvilke du ikke har. Forpligt dig derefter til at tilegne dig alle de træk, du mangler i øjeblikket.

Gør dette, og du vil være godt på vej til at blive en topsælger i din virksomhed!

7 personlighedstræk hos gode sælgere

1. Optimisme

De bedste sælgere tror altid på, at de kan sælge. Med andre ord er de evigt optimistiske og positive med hensyn til deres salgsevner. Det er vigtigt, for som Digital Media Motions CEO Michael DellaVecchia siger: "Optimisme fører til entusiasme, og entusiasme sælger!"

Sælgere får ofte et "nej", og det kan være meget demoraliserende. Men optimistiske sælgere forstår to ting:

  1. Der er masser af andre fisk i havet. For hver kunde, der afviser at købe dit produkt, venter der et andet salg (eller 10 salg mere) lige rundt om hjørnet.
  2. "Nej" betyder ikke nødvendigvis "nej, for altid". Dit kundeemne kommer måske tilbage om en uge, en måned eller et år, måske efter at have haft en negativ oplevelse med en af dine konkurrenter, eller bare når timingen er bedre for dem.

Optimisme betyder, at man ikke ser skuffende resultater som fiaskoer, men som muligheder for at lære, og så bruger man disse muligheder til at blive en bedre sælger i fremtiden.

2. Tyk hud

Tyk hud går hånd i hånd med optimisme. Men dette personlighedstræk handler mindre om at have et evigt solrigt sind, og mere om at lade tilbageslag rulle af ryggen på dig uden at tage dem personligt.

Som vi lige har nævnt, hører sælgere oftere "nej" end folk i andre erhverv. Hvis du ikke er tykhudet, vil disse konstante afvisninger begynde at tynge dig, og det er let at blive modløs, kynisk, ufølsom over for dine købere eller endda deprimeret.

"Selv de mest succesfulde sælgere får afslag, men tricket ligger i modstandsdygtighed," siger Mayank Kumar, Manager of Marketing and Partnerships hos QuickEmailVerification. "Så bliv ved med at følge op."

Gode sælgere indser, at fejlslagne salgstaler bare er en del af spillet. De tager dem ikke personligt. Det betyder ikke, at du ikke kan føle dig skuffet, når en aftale går i vasken. Faktisk bør du føle dig skuffet. Det viser, at du holder af dit job og er passioneret omkring det arbejde, du udfører. Men du må ikke lade denne skuffelse bremse dig.

Gør, hvad du kan for at udvikle en tyk hud. Det vil gøre dit liv som sælger meget sjovere og hjælpe dig med at sælge mere effektivt, med garanti.

3. Kreativitet

Kreativitet er en egenskab, der oftere forbindes med marketing end med salg. Når alt kommer til alt, er det marketingteams, der finder på fængende slogans, smarte reklametekster og dybdegående reklamekampagner. 

Men sandheden er, at et kreativt sind er lige så nødvendigt i salg, og de bedste sælgere kan måle sig med enhver marketingprofessionel i kreativitetsafdelingen.

For at sælge effektivt er du nødt til at se på situationer på en lidt anden måde end de fleste mennesker. Du skal være i stand til at vurdere kundens behov og tilbyde dem løsninger, der løser deres udfordringer - løsninger, der måske ikke er åbenlyse ved første øjekast. Det kræver kreativitet.

Hvis du hele tiden kan finde på kreative måder at løse dine kunders problemer på, vil du aldrig misse dine salgskvoter igen.

DOWNLOAD

Den bedste salgsmail er den, der bliver læst.

Download Complete Guide to Writing MUCH Better Sales Emails for over 50+ professionelle tips til, hvordan du får dine e-mails til at skille sig ud i en overfyldt indbakke.

FÅ GUIDEN

4. Empati

Selvom alle personlighedstrækkene på denne liste er vigtige, vinder empati måske prisen for det mest værdifulde, når det gælder salg. Dem, der kan sætte sig i kundens sted og forstå deres smertepunkter, sælger næsten altid mere end dem, der ikke kan.

Men før vi taler mere om empati, bør vi diskutere, hvordan den adskiller sig fra sympati.

Ifølge Merriam-Webster er sympati den handling at dele en andens følelser. Når de har ondt, har du ondt. Empati er på den anden side det at forstå en anden persons følelser. Du behøver ikke at dele deres følelser for at føle empati med dem.

Når du lærer at leve dig ind i dine potentielle kunder, kan du tilpasse din salgsmetode, så den passer bedst muligt til deres situation og levere løsninger, der virkelig løser de udfordringer, de står over for.

Men vær advaret, ægte empati kræver mere end indøvede sætninger. Ifølge Jenna Weinerman, VP of Marketing hos Updater.com, viser gode sælgere "empati for en kunde uden specifikt at sige ting som: 'Jeg hører dig' eller 'Jeg forstår, hvor du kommer fra'. I stedet viser de, at de faktisk forstår ved at reflektere med kunden over deres ønsker, frygt og bekymringer."

5. Stærk arbejdsmoral

Hvis du er ude på at klare dig selv, arbejde lige nok til at undgå ledelsens vrede og aldrig rigtig anstrenge dig, er salg IKKE det rigtige erhverv for dig. Dygtige sælgere gør en indsats.

For at lukke handler - især med dyre varer - skal du kende dine produkter som din egen bukselomme, forstå dine kunders behov, som om de var dine egne, og have en stærk fornemmelse for det generelle marked.

Alt dette kræver forskning, som tager tid og kræfter at gennemføre. Det er derfor, Jason Power, ejer og administrerende direktør på The Hearing Clinic, siger:

Det er svært ikke at nævne tidsstyringsevner, når man diskuterer en stærk arbejdsmoral, især inden for salg. Når man arbejder med salg, hober opgaverne sig hurtigt op, og tingene går hurtigere, end du kan forestille dig, hvilket giver dig minimal plads til fejl."

Så beslut dig her og nu for, om du er villig til at gøre en indsats for at blive en god sælger. Hvis svaret er ja, så arbejd på at finpudse dine evner til tidsstyring, så du kan følge med de mange krav, der er forbundet med at leve af at sælge produkter og/eller tjenester.

6. Målorienterethed

Har du mål, som du forsøger at nå som sælger? Det har de bedste sælgere altid. Her taler vi ikke om vage målsætninger. Vi taler om præcise, detaljerede mål, som de bedste sælgere bruger til at holde sig selv ansvarlige.

De mål, du sætter for dig selv, bør være S.M.A.R.T., som står for:

  • Specifikke: Jo mere specifikke dine mål er, jo bedre. I stedet for at sige "Jeg vil øge mine salgstal", så sig "Jeg vil øge mine salgstal med 20%".
  • Målbare: Dine mål skal være målbare. På den måde kan du vurdere, om du er på vej til at nå dem eller ej.
  • Opnåelige: Vi foreslår, at du sætter dig ambitiøse mål. Men lad være med at gå for langt og forsøge at nå urealistiske mål. Det vil bare gøre dig skuffet.
  • Relevant: Vælg ikke dine mål tilfældigt. Sigt efter ting, der rent faktisk vil gavne din virksomhed og din personlige salgskarriere.
  • Tidsbegrænset: Alle mål fortjener en deadline. For at vende tilbage til eksemplet ovenfor, så sig noget i retning af "Jeg vil øge mine salgstal med 20% inden den 31. december 2020."

Heldigvis er målrettethed et af de nemmeste personlighedstræk at tilegne sig. Du skal blot afsætte tid hver uge til at sætte og vurdere dine mål i forhold til din karriere som sælger. Bare husk, at målene i sig selv ikke får dig over målstregen. Som WESFED-ejer Wes Foster siger: "Det er vigtigt at have salgsmål, men det er ikke så vigtigt som at have drivkraften til at nå målene." 

7. Selvbevidsthed

Hvor godt kender du dig selv? Hvorfor reagerer du på bestemte situationer, som du gør? Ved du, hvad dine personlige styrker og svagheder er?

De bedste sælgere er selvbevidste. De har evnen til at kigge på sig selv, se, hvad de er gode til, og hvad de skal forbedre, og foretage de nødvendige ændringer. Det er ikke en almindelig egenskab. Det kræver ydmyghed at besidde.

Den gode nyhed er, at hvis du læser denne artikel, er du sikkert allerede klar over, at du ikke er så god en sælger, som du kunne være. Hvilket betyder, at du er mere selvbevidst end de fleste!

Som vi opfordrede dig til i et tidligere afsnit, så tag et kig på denne liste over personlighedstræk hos gode sælgere og sammenlign den med dig selv. Og så forpligter du dig til at arbejde med de færdigheder, du ikke har i øjeblikket. Hvis du gør det, vil du i høj grad forbedre dine salgsevner.

Bliv den bedste sælger, du kan blive

Salg er ikke en mystisk profession, som kun nogle få udvalgte er gode til. Hvis du kan tilegne dig de syv personlighedstræk, der er nævnt i denne artikel, kan du også blive en god sælger. Det eneste spørgsmål er, om du er villig til at gøre det, der skal til for at blive god?

Hvis dit svar er "ja", så gør, hvad du kan for at øge din kapacitet:

  1. Optimisme
  2. Tyk hud
  3. Kreativitet
  4. Empati
  5. Stærk arbejdsmoral
  6. Målorienterethed
  7. Selvbevidsthed

Leder du efter en anden måde at forbedre dit salg på? Start en gratis prøveperiode af Nutshell i dag. Vores CRM-software er fleksibel, kraftfuld og elsket af tusindvis af salgs- og marketingteams verden over. Uanset hvordan du sælger, vil Nutshell's salgsautomatisering og pipeline management-funktioner hjælpe dig med at lukke flere aftaler på kortere tid.

PODCAST

Nutshell gaver: 'Nogen må gøre det'

Vores nye podcast-serie præsenterer grundlæggerne og lederne bag produkter, du bruger hele tiden, men aldrig rigtig tænker over, fra sengetøj til barbecuesauce.

LYT NU

TILBAGE TIL TOPPEN

Slut dig til mere end 30.000 andre professionelle inden for salg og marketing. Abonner på vores Sell to Win-nyhedsbrev!