CRM-software (Customer Relationship Management) er et mangesidet salgs- og marketingværktøj, der kan hjælpe dig med at øge dit salg og din indtjening. Efterhånden som du lærer mere om disse værktøjers muligheder, vil du få mere og mere ud af dem.
Med avancerede CRM-teknikker som prædiktiv analyse og salgsprognoser kan du få en stærk indsigt, der kan understøtte din beslutningstagning og forbedre dine forretningsstrategier.
Prædiktive analyser og salgsprognoseteknikker er blot nogle af de mange muligheder, som Nutshell CRM tilbyder. Få mere at vide om, hvordan Nutshell kan hjælpe dig med at styrke din salgs- og marketingindsats i dag ved at kontakte os online eller deltage i en live-demo.
Predictive analytics og sales forecasting er teknikker, der bruges til at identificere sandsynligheden for fremtidige begivenheder baseret på CRM-datatendenser og -mønstre. Gennem predictive analytics kan virksomheder få nyttig dataindsigt til at lave mere præcise forudsigelser om salg, omsætning og kundeadfærd.
Sådan bruger du predictive analytics og forecasting i et CRM-system
CRM-software leveres typisk med indbyggede analyseværktøjer, der kan bruges til prædiktiv analyse og prognoser. Når det er sagt, bør alle med et CRM bruge disse værktøjer til deres fulde potentiale, så de kan hjælpe deres virksomhed med at blomstre med de data, de indsamler.
Predictive analytics og salgsprognoser kan bruges til to vigtige ting:
Analysere kunde- og salgsdata
Træf informerede forretningsbeslutninger
Dette er ikke kun, hvordan du kan bruge predictive analytics - det er også fordelene ved teknikken. Læs videre for at lære mere om, hvordan du kan analysere kundedata for at få vigtige indsigter og træffe bedre forretningsbeslutninger med predictive analytics og forecasting, og hvordan det kan gavne din virksomheds bundlinje.
1. Analysere kunde- og salgsdata
Ved hjælp af predictive analytics og forecasting kan virksomheder analysere kunde- og salgsdata indsamlet af deres CRM for at identificere tendenser og mønstre i salg og kundevaner og forudsige kundeadfærd.
At identificere tendenser og mønstre i data er en stor fordel for virksomheder, fordi det giver indsigt i, hvordan salgs- og marketingindsatsen præsterer. Ved at analysere kunde- og salgsoplysninger som købshistorik, demografi og salgsresultater kan virksomheder få en dybere forståelse af kundeadfærd, præferencer og den overordnede succes for marketing- og salgsindsatsen.
Sådan analyserer du salgs- og kundedata med dit CRM-system
Når du har et CRM som Nutshell, er dybdegående dataanalyser kun et par klik væk. Udstyret med stærke rapporteringsfunktioner kan du generere salgsprognoserapporter efter behov og analysere salgsresultater gennem sammenligninger med tidligere måneder, kvartaler og år.
Nutshell samler alle dine kundedata og centraliserer dem, så du ikke behøver at lede efter dem. Med Nutshell's rapporterings- og analyseværktøjer kan du filtrere kundedata for at observere og oprette forskellige kundesegmenter baseret på demografi, adfærd og kilder til engagement.
Interagerer dit publikum hyppigere med dit marketingindhold på de sociale medier? På hvilke platforme? Hvordan interagerer de med dit indhold, og hvilket indhold skaber mest engagement? Med Nutshell's kundedatarapportering kan du besvare disse spørgsmål om din målgruppe og meget mere.
2. Træf informerede forretningsbeslutninger
Gennem analyser af kunde- og salgsdata kan du træffe velinformerede, datastøttede forretningsbeslutninger med tillid. Det omfatter identifikation af effektive marketingkanaler, optimering af salg og indtjening og forbedring af kundeservice og support over hele linjen.
Læs videre for at lære, hvordan hver af disse fordele ved dataanalyse kan forbedre din virksomhed og marketingindsats.
Identificer de mest effektive marketingkanaler
Ved at bruge dataanalyse til at identificere dine mest effektive marketingkanaler kan du justere dine strategier for at maksimere disse marketingindsatser for at opnå de bedst mulige resultater og forbedre dit investeringsafkast (ROI).
Derudover kan du identificere svagere kanaler og foretage forbedringer, så du ikke bruger værdifuld tid og kræfter på marketingindsatser, der ikke giver dig noget til gengæld.
Optimer salg og indtjening
Ligesom du identificerer effektive marketingkanaler med kundedata, kan dine salgsdataanalyser hjælpe dig med at finde effektive indtægtskilder samt forretningsindsatser, der konsekvent resulterer i salg og konverteringer.
Ved at identificere disse stærke punkter i dine salgsstrategier kan du finde muligheder for at optimere indsatsen og forbedre processer, der ikke resulterer i salg eller indtægter. For ikke at nævne, at du aktivt kan opmuntre til vækst i din virksomhed.
Forbedre kundeservice og support
Analyse af kunde- og salgsdata betyder, at du bedre kan identificere kundernes behov, ønsker og adfærd. På den måde kan du tilbyde bedre support til dit publikum, når det gælder kundeservice.
Ved at forudse kundernes behov og ønsker kan du yde en effektiv kundeservice, der giver dig tilfredse kunder. De vil huske de positive interaktioner, de havde med dit team, og (forhåbentlig) fortælle andre om deres oplevelse.
I det lange løb kan din fremragende kundeservice fungere som endnu en kanal til at tiltrække nye og kvalificerede leads til dit brand.
Udnyt fordelene ved prædiktiv analyse og prognoser med Nutshell
Leder du efter CRM-software, der fjerner hovedpinen fra dataindsamling og analyse? Nutshell er din alt-i-én-løsning, der automatiserer dataindsamling, marketing og salg og producerer datarapportering i realtid til smartere forretningsbeslutninger, der forbedrer din bundlinje.
Få mere at vide om, hvordan Nutshell's intuitive CRM kan hjælpe dig med at forbedre din forretning og salgsindsats, og begynd at drage fordel af Nutshell's analyse- og salgsprognoseværktøjer ved at kontakte os online eller starte en gratis prøveperiode i dag!
