Kurz gesagt, E-Mail-Marketing ist ein unglaublicher Kanal, der nachweislich und immer wieder einen erstaunlichen ROI erzielt.
Aber wie sieht es mit der E-Mail speziell bei den jüngeren Generationen aus? Checken Millennials immer noch täglich ihre Posteingänge? Was ist mit der Generation Z, der Nachfolgegeneration der Millennials?
Eine kurze Internetrecherche zeigt, dass junge Menschen E-Mails genauso häufig nutzen wie frühere Generationen - vielleicht sogar noch häufiger. Sehen Sie sich diese Statistiken an:
Die Macht des E-Mail-Marketings erstreckt sich auch auf die Generation Z:
Die Frage lautet natürlich nicht: "Interessieren sich jüngere Generationen für E-Mail und nutzen sie diese?" Die Frage lautet: "Wie sollte meine Marke E-Mails nutzen, um mit Millennials und Gen Zers in Kontakt zu treten?"
Darüber werden wir im nächsten Abschnitt sprechen!
E-Mail-Marketing funktioniert schlicht und einfach. Aber die Strategien, die sich beim Marketing für die Generation X bewährt haben, sind nicht immer die gleichen, wenn es darum geht, Millennials und die Generation Z anzusprechen. Hier sind sieben Möglichkeiten, wie Sie jüngere Generationen mit E-Mail-Marketing ansprechen können:
59 % der Millennials und 67 % der Gen Zers checken E-Mails auf ihren Handys. Wenn Ihre Nachrichten nicht für mobile Geräte optimiert sind, entfremden Sie einen RIESIGEN Teil Ihrer Zielgruppe und es ist unwahrscheinlich, dass Sie mit E-Mail-Marketing jemals Erfolg haben werden.
Zum Glück ist die mobile Optimierung ein Kinderspiel. Arbeiten Sie einfach mit einem E-Mail-Dienstleister wie Nutshell um Zugang zu einer Vielzahl von mobilfreundlichen E-Mail-Vorlagen zu erhalten.
Die Betreffzeilen Ihrer E-Mails sind unglaublich wichtig, unabhängig davon, an wen Sie Ihr Marketing richten. Aber wenn es um jüngere Demografien geht, ist Ihre Betreffzeile sogar noch wichtiger. Das liegt daran, dass Millennials und Gen Zers ständig mit Inhalten überflutet werden.
66,2 % der Millennials erhalten bis zu 50 E-Mails pro Tag. Und die durchschnittliche Generation Zer verbringt fast drei Stunden pro Tag mit sozialen Medien und 23 Stunden pro Woche mit dem Streaming von Videos.
Junge Menschen werden mit Werbung, Blogbeiträgen, YouTube-Videos und digitaler Kommunikation bombardiert, die alle um ihre Aufmerksamkeit buhlen. Wenn die Betreffzeile Ihrer E-Mail sie nicht am metaphorischen Revers packt und ihre Neugierde weckt, wird Ihre Nachricht im Nu gelöscht.
Sie müssen Ihre Betreffzeilen testen, um herauszufinden, was am besten funktioniert. Aber hier sind ein paar Tipps:
Nutshell Campaigns lässt sich direkt mit Ihren CRM-Daten verknüpfen, so dass Sie hochgradig zielgerichtete Zielgruppensegmente erstellen, die Wirkung Ihrer E-Mails in Echtzeit verfolgen und Ihre gesamte Kommunikation über ein einziges Tool verwalten können. Starten Sie kostenlos!
Jüngere Generationen sind nicht nur auf der Suche nach tollen Angeboten für Spitzenprodukte. Sie wollen auch Marken unterstützen, die mit ihren persönlichen Werten und Überzeugungen über die Welt übereinstimmen.
Wofür steht Ihr Unternehmen? Welche Zwecke unterstützt es? Spenden Sie einen Teil Ihres Gewinns für wohltätige Zwecke? Wenn ja, welche? Setzen Sie sich für nachhaltige Produktionsverfahren und ethische Arbeitsbedingungen für Ihre Mitarbeiter ein?
Das Schuhunternehmen Toms ist ein gutes Beispiel für eine wertorientierte Marke. Jedes Mal, wenn Toms ein Paar Schuhe verkauft, spendet es ein zweites Paar an eine bedürftige Person. Die Kunden von Toms könnten nicht begeisterter sein, diese Initiative zu unterstützen und haben dazu beigetragen, dass die Popularität von Toms explodiert ist.
Sobald Sie die Werte Ihrer Marke ermittelt haben, teilen Sie sie mit Ihren E-Mail-Abonnenten!
E-Mail ist der perfekte Kanal, um die Mission hinter Ihrer Marke zu vermitteln und mit Millennials und Gen Zers auf einer tieferen Ebene in Kontakt zu treten. Und es wird zu größeren Gewinnen für Ihr Unternehmen führen: 92 % der Millennials kaufen mit größerer Wahrscheinlichkeit bei ethischen Unternehmen.
Kundenbindungsprogramme sind großartig - jede Marke sollte eines haben. Im Ernst: Studien zeigen, dass 52 % der Verbraucher die Marken bevorzugen, bei denen sie Prämien/Punkte sammeln.
Bei näherer Betrachtung stellen wir fest, dass 76 % der Millennials und 43 % der Gen Zers sagen, dass ein hochwertiges Kundenbindungsprogramm ihre Kaufhäufigkeit bei einer Marke erhöht. Mit anderen Worten: Das Treueprogramm Ihrer Marke könnte eine erstaunliche Quelle für zusätzliche Einnahmen sein!
E-Mail-Marketing kann Ihre Bemühungen um ein Kundenbindungsprogramm unterstützen. Wie? Senden Sie Ihren Abonnenten einfach Sonderangebote, Gutscheine, frühzeitigen Zugang zu Verkäufen usw., damit sie sich als etwas Besonderes fühlen und ihre Ausgaben erhöhen. Glauben Sie uns, Ihre jüngeren Kunden werden es zu schätzen wissen!
Moderne Verbraucher möchten mit den Marken, von denen sie kaufen, persönlich interagieren. Denken Sie also gar nicht erst daran, eine weitere generische E-Mail an alle Ihre Abonnenten auf einmal zu versenden.
Segmentieren Sie stattdessen Ihre E-Mail-Liste in gleichgesinnte Gruppen, damit Sie jedem Ihrer Abonnenten personalisierte Angebote und Inhalte schicken können, von denen Sie wissen, dass sie ihnen gefallen werden. Keine Sorge, das ist nicht annähernd so schwierig, wie es vielleicht klingt...
Laut der University of Southern California sind 85 % der Millennials eher bereit, etwas zu kaufen, wenn das Angebot auf ihre Interessen zugeschnitten ist.
Jede E-Mail, die Sie versenden, sollte einen bestimmten Zweck haben. Das ist das Einmaleins des E-Mail-Marketings, aber es ist ein besonders relevanter Ratschlag, wenn Sie versuchen, Millennials und Gen Zers anzusprechen.
Wie wir bereits erwähnt haben, konsumieren Millennials und Gen Zers nahezu ständig Inhalte. Aus diesem Grund blenden sie natürlich alles aus, was sie nicht sofort interessiert oder was sie nicht für ihre aktuelle Lebenssituation relevant finden.
Um mit E-Mail-Marketing erfolgreich jüngere Generationen zu erreichen, müssen Sie sie NUR mit relevanten Nachrichten ansprechen, die einen hohen Nutzwert haben.
Nun kann "Wert" in vielen verschiedenen Formen auftreten...
Ein Verkauf von relevanten Produkten und/oder Dienstleistungen ist wertvoll. Informationen über relevante Themen sind wertvoll. Interessante und/oder unterhaltsame Geschichten sind wertvoll.
Was NICHT wertvoll ist, sind übermäßig werbliche Nachrichten, die offensichtlich nur erstellt wurden, um Einnahmen für das Unternehmen zu generieren, das sie verschickt hat. Diese Art von E-Mails schreckt Millennials und Gen Zers ab, weil sie als spammig erscheinen und ihre Intelligenz beleidigen.
Und schließlich sollten Sie nicht davor zurückschrecken, mit verschiedenen Arten von E-Mail-Inhalten und Präsentationsmethoden zu experimentieren. Wenn Sie z. B. immer nur reine Text-E-Mails versenden, sollten Sie bei Ihrer nächsten Kampagne eine der auffälligen Vorlagen Ihres E-Mail-Anbieters verwenden und schöne Bilder einbauen.
Oder testen Sie doch einmal interaktive Inhalte. Sie wissen, wovon wir sprechen: E-Mails, die Abonnenten dazu verleiten, ein Spiel zu spielen oder durch ein interaktives Menü zu scrollen.
Hier eine weitere Idee: Experimentieren Sie mit Multimedia...
Verwenden Sie keine statischen Bilder in Ihren E-Mails, sondern stattdessen GIFs und Infografiken. Oder noch besser, betten Sie ein komplettes Video ein, wenn Sie glauben, dass Ihr Publikum davon begeistert sein wird.
Die Demografie der Millennials und der Generation Z liebt visuelle Inhalte. Das ist einer der Hauptgründe, warum Websites wie Instagram und YouTube so beliebt geworden sind. Oder warum mehr als 82 % der Millennials zugeben, dass sie gelegentlich mehr als 5 Stunden lang Netflix-Sendungen schauen.
Prüfen Sie, ob Sie die Begeisterung für visuelle Inhalte nutzen können, um Ihre E-Mail-Kampagnen zu verbessern.
Die Sache ist die: E-Mail-Marketing ist eine fantastische Möglichkeit, Millennials und Gen Z zu erreichen - trotz der gelegentlichen Blogposts, die behaupten, dass E-Mail tot ist. Vielleicht müssen Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie nur ein wenig anpassen, um jüngere Generationen auf relevante Weise anzusprechen.
Zum Glück können Sie mit den sieben oben genannten Tipps sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Marketingbemühungen Millennials und Gen Zers anziehen, sie dazu bringen, bei Ihnen zu kaufen und sich ihre Treue zu verdienen.
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